第1篇 某大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定

大廈管理處每月最佳員工評選規(guī)定

為了不斷提高服務質量和員工素質,激勵員工不斷進取,特作出如下規(guī)定:

1、評選程序

一、每月最后一個周六之前,由部門經理或總監(jiān)召集部門員工評選至少一名候選人參加當月的大廈最佳員工稱號的角逐。

二、所屬部門經理或總監(jiān)負責填寫所附的《最佳員工評估表》并附上候選人的照片后,上交人體制力資源部。

三、人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評估表》后將審核候選人的參選資格,并將所有候選人列入選票。

四、每月第一周的周二部門經理例會后,'最佳員工評選委員會'開會并采取不記名投票方式評選所有符合參選條件的候選人。

五、人力資源部將通知獲選員工所屬部門的負責人有關選舉結果,并落實獎金和獎狀(由總經理簽字)事宜。

六、所屬部門負責人將通知并安排當選員工按時參加每月第二個周三舉行的'最佳員工表彰大會'。

七、每月第二個周三下午舉辦'最佳員工表彰大會'屆時由總經理頒獎。并同當先員工合影留念。

八、市場銷售部(美工)將負責攝影和沖印照片,并于第二個周末前將照片交到人力資源部,將于第三個周末前最佳員工照片張貼在'員工告示欄內'。

2、評選標準

一、出勤守時狀況(如:當月無病/事假、無早退/遲到等);

二、工作熱情與主動性(如:當月主動承擔額外工作,并干勁十足);

三、工作數量與質量(如:當月的工會數量與質量超過標準要求并高于其他員工);

四、工作知識與技能(如:與工作相關的知識與技能超過標準要求并高于其他員工);

五、個人儀表與個人衛(wèi)生(如:個人儀表儀容及衛(wèi)生符合大廈規(guī)定并高于其他員工);

六、對他人的禮貌程度(如:對客人和同事的言談舉止彬彬有禮,得體大方,并受到他人的好評);

七、處理人際關系水平如:與客人和同事的人際關系融洽和諧,并能處理好各種工作關系);

八、團隊協作與助人為樂如:能團結同事,互幫互助,為集體增光,為大廈添彩等);

九、主動培訓與參加培訓(發(fā):主動承擔培訓他人的工作,并積極參加與工會相關的種培訓);

第2篇 寫字樓大廈vrv空調使用管理規(guī)定

寫字樓(大廈)vrv空調使用管理規(guī)定

1、vrv空調中央控制器由工程人員操作,非專業(yè)人員不得隨意操作。

2、大廈辦公間內的空調機溫度調整由辦公人員自行調節(jié),如有不便請拔打客戶服務中心報修電話*****,工程人員將在15分鐘內前來處理。

3、大廈內vrv空調系統(tǒng)每天由工程人員集中開啟和關閉。

4、各層辦公間內的室內空調機,請辦公人員在下班時自行關閉。

5、大廈空調系統(tǒng)將根據季節(jié)和室外溫度調整為三種狀態(tài)。(制冷、制暖、送風)

冬季:當室外溫度為-5c~15c時,vrv空調中央控制器將設定為制暖狀態(tài),溫度調整范圍28c~32c之間,確保辦公區(qū)域溫度達到22c~25c。

夏季:當室外溫度為26c~35c時vrv空調中央控制器將設定為制冷狀態(tài),溫度調整范圍16c~25c之間,確保辦公區(qū)域溫度達到25c以下。

春秋季:此時vrv空調中央控制器將設定在送風狀態(tài),主要起通風換氣作用,將室外新鮮空氣輸送至各辦公區(qū)域。

6、在此兩季期間內,工程人員應加強巡回檢查,隨時根據天氣溫度的變化及某些特殊場合的需要而對個別區(qū)域進行制冷或制暖狀態(tài)的設置。

第3篇 a大廈設備設施管理規(guī)定

大廈設備設施管理規(guī)定

設備設施管理的主要內容有:

1、確保能源的供給及有效地控制能耗

2、建立日常保養(yǎng)和定期檢查、維修制度,并作好詳細記錄

給排水系統(tǒng)設備的維護管理

給排水系統(tǒng)是指房屋的冷、熱水管道、閥門、水箱、生活及消防水泵、污水排放管道設施等。

(1)加強巡視檢查,檢查范圍包括室內外的外露管道、閥門、屋頂水箱、水箱浮球閥、泵房等。

①水工工作職責之一就是巡視檢查,一般每天不少于一次,一旦發(fā)現問題,及時維修解決。如遇大暴雨天氣每隔一個小時巡視一次各管線、管井以及地下車庫。

②水箱清洗消毒,水箱定期進行清潔消毒工作,每一年消毒一次。清洗消毒應由專業(yè)清潔公司進行。

(2)若遇水箱清潔或管道閥門維修停水時,應事先與物業(yè)公司溝通,說明停水原因和停水時間。

(3)定期對泵房內水泵、管道、電機等進行日常維修保養(yǎng)。

(4)要定期清理局部面天溝、污水坑井,使之疏通。

(5)室外管道、水表、閥門等需定期養(yǎng)護,減少銹蝕。在冬季來臨之前,做好保溫防凍工作。

(6)每年對化糞池進行2-3次清掏,以保證管線通暢。

(7)每年對各管線節(jié)門,水泵壓一次盤根,各節(jié)門水泵螺絲上機油一次。

供電系統(tǒng)的維護管理

配電室是供電的中心,為加強這方面的管理,需制定管理規(guī)定。

1、配電室施行“三鐵”管理。鐵門鐵柜鐵窗。各種高壓設備配件,高壓安全用具嚴格管理,分類上鎖管理。并保存各備件用具耐壓合格試驗單據,每年按照規(guī)定對上述備件用具送供電局進行耐壓檢測。

2、嚴格實施要害部門的門禁制度,未經項目經理或主管批準任何非本崗位人員一律禁止入內。

3、配電室的全部機電設備,由專業(yè)技術人員負責管理和值班。送停電由值班人員在主管批準后填寫操作票并完成。

4、建立運行記錄,每年進行兩次全面停電設備大修維保,解決處理平時記錄以及大修時發(fā)現的故障隱患,并做好記錄。不能解決的問題及時上報主管部門。

5、供電回路操作開關的標志要顯著,停電拉閘、檢修停電要掛標示牌,非有關人員絕不能動。

6、嚴格遵守交接班制度和安全、防火、清潔衛(wèi)生制度。

7、嚴格執(zhí)行供電局頒發(fā)的“四措八制”,以及公司對緊急停電等有關事項的規(guī)定。

8、在大風、大雨、大雪等惡劣的氣候條件下,要加強對設備的巡視,當發(fā)生事故時,應保持冷靜,按照操作規(guī)程及時排除故障,并及時做好記錄。

9、操作檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工作、絕緣鞋、絕緣手套等。

第4篇 大廈垃圾存放管理規(guī)定

大廈垃圾的存放管理規(guī)定

大廈和各個場所應視情況分別設置垃圾筒、垃圾箱、垃圾車、煙灰筒、字紙簍、茶葉筐等臨時存放垃圾的容器.但需注意:

1)存放容器要按垃圾種類和性質配備。

2)存放容器要按垃圾的產生量放置在各個場所。

3)存放容器要易存放、易清倒、易搬運、易清洗。

4)有些場所的存放容器應加蓋,以防異味散發(fā)。

5)存放容器與存放容器周圍(地面、墻壁)要保持清潔。

1.垃圾收集清運的操作程序

1)及時清除樓面上所有的垃圾,收集清運時,用垃圾袋裝好,并選擇合適的通道和時間,只能是用貨運電梯,不可使用客梯。

2)在清除垃圾時,不能將垃圾散落在樓梯和樓面上。

3)要注意安全,不能將紙盒箱從上往下扔。

4)要經常沖洗垃圾間,保持垃圾間的整潔,防止異味及飛蟲。

5)配合做好清運垃圾工作。

2.垃圾房的衛(wèi)生標準

1)無堆積垃圾

2)垃圾做到日產日清

3)所有垃圾集中堆放在堆放點,做到合理、衛(wèi)生,四周無散積垃圾。

4)可作廢品回收的垃圾,要另行放開。

5)垃圾間保持清潔,無異味,經常噴灑藥水,防止發(fā)生蟲害。

6)按要求做好垃圾袋裝化。

第5篇 大廈物業(yè)處倉庫管理規(guī)定

大廈的物業(yè)管理處倉庫管理規(guī)定

一、由專人負責倉庫的日常管理工作,倉庫管理員對出入庫的材料和工具進行驗放、登記,對不符合規(guī)定的物品和手續(xù)有權拒絕入庫或領取。

二、根據材料的體積、特性(含有毒物品)、型號規(guī)格等進行合理擺放,并做好相應標識,對不合格和降級使用的物品應貼上特別標識。

三、保持倉庫清潔衛(wèi)生、通風良好,并做好防火、防潮、防曬、防水、防蟲、防盜等防護措施,確保物品質量和庫房安全。

四、建立倉庫管理資料,做到手續(xù)、記錄齊全。

五、每季度,大廈管理處主任與事務助理對倉庫進行一次全面的檢查。

六、發(fā)放材料堅持'先入先出'的原則,合理利用降級物品的使用價值。

七、不斷提高業(yè)務水平,保證各崗位領料及時,工具借換有序。

八、倉庫管理員對《入庫單》、《領料單》、《工具卡》、《物品驗證記錄》等表格需作詳細的記錄。

九、日常物品的領用定于每周一下午16:00以后進行,每次領取量不得超過月使用計劃的四分之一。(維修專用配件、材料可憑派工單直接領取)

第6篇 sd大廈維修工具管理規(guī)定

賽迪大廈維修工具管理規(guī)定

1.各班組工具保管員負責保管班組配備的中小工具,各員工負責保管個人配備的常用工具,不得私自轉借他人。

2.維修主管長負責工程部工具臺帳,新領、報廢及時登帳或銷帳。

3.各類工具要妥善保管,中、小型工具要分類放置,定期維保、上油,使工具保持良好的性能。電動工具放在通風干燥的地方,以免潮濕漏電。

4.工具使用人應掌握工具的基本性能及操作要領,并精心保管和使用。使用時應按操作程序進行操作,以免損壞工具。

5.運行人員工具交接時,在交接記錄上注明。

6.工具借用及租用

6.1班組間及部門間借用工具,需經領班同意,填寫借用單后,方可借出。歸還時認真檢查工具有無損壞,損壞要注明原因。

6.2工具的外借和出租

6.2.1工具出租或外借需由經理同意,承租人或借用人填寫《工具租借單》,按工具租借收費標準交納押金及租金。特殊情況需注明。

6.2.2工具租借前,雙方共同進行工具的檢查試驗,無問題方可取走。

6.2.3工具使用完交還時,工程部相關人員應對工具進行檢查及試驗,確認無損壞時方可收取,將押金交還承租人或借用人。

6.2.4租借人將工具嚴重損壞或丟失,按工具購置價格進行賠償。如輕微損壞,可由租借人修理,工程部相關人員驗收合格后收回。

7.工具更新

7.1低值易耗工具確實不能使用時,以舊換新。

7.2中、小型及電動工具,損壞嚴重而不能修復的,主管審核,部門經理批準,方可重新購置。

7.3報廢工具可用部件保存,用以其它工具的修理,節(jié)約費用。

8.工具在以下情況下要求賠償,并根據情節(jié)輕重酌情處罰。

8.1個人工具丟失。

8.2使用不當而造成損壞。

8.3將工具據為已用,加倍處罰。

9.支持性和相關性文件

《工具租借收費標準》

10.質量記錄及表格

jc/jl4.15-《工具臺帳》

jc/jl4.9-1025-1998(1)《工具租借單》

第7篇 某大廈商務中心前臺接待管理規(guī)定

大廈商務中心前臺接待管理規(guī)定

1.對于客戶電話號碼資料,要妥善保管、不遺失、不外傳。

2.正常辦公時間內,接線應手動,如需自動,要請示客務部經理。

3.按時上崗,當值時不看無關書刊,不吃零食,不打私人電話,不讓無關人員在話務臺打電話,不擅自離崗。

4.認真執(zhí)行交接制度,做到班班有交接,每班有記錄。

5.嚴守客人秘密,不私自泄露有關客人資料和翻閱傳看客客戶的文件。

6.加強對設備的日常維護及保養(yǎng),保持工作環(huán)境的整潔及舒適。

7.對待客戶彬彬有禮,熱情為客戶服務。

第8篇 華興貿易大廈安全管理規(guī)定

貿易大廈安全管理規(guī)定

為了充分保證寫字樓客人和物管中心員工的生命及財產安全,在寫字樓工作的每位物管中心員工都要牢記'安全第一'的思想,必須嚴格遵守以下安全工作守則和治安防范措施:

1.遵守物業(yè)管理制度和各部門制定的安全制度和安全操作規(guī)程,正確使用各種防護用品和防護工具。

2.熟知各部門及本崗位的安全狀況,認真貫徹執(zhí)行'誰主管誰負責,誰在崗誰負責,誰操作誰負責'的安全崗位責任制。

3.遵守有關吸煙的管理規(guī)定,嚴禁隨意亂扔煙蒂、火柴棒。

4.嚴禁藏匿或攜帶槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品進入寫字樓,發(fā)現以上物品及行為,員工應及時報告部門主管或保安部。

5.保護客人的生命財產安全是我們每位員工的責任,如遇險情要立即報告部門主管或值班人員,并積極協助部門經理、值班人員、保安部排除險情。

6.員工不得在寫字樓內擅自向客人及員工販賣、索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。

7.員工不得在寫字樓內聚眾鬧事,煽動及參與毆斗事件及與客人進行淫穢性交易。

8.員工當班時禁止喝酒,服用毒品、麻醉劑、*等。

9.員工未經允許不得私自使用自配鑰匙打開客用及辦公區(qū)域房門,不得私撬更衣柜和私配鑰匙。

10.員工不得擅自動用、挪用各種消防設施、設備和消防工具。

11.員工發(fā)現火情火警后,無論大小,必須采取以下措施:

(1)報火警電話(內部號碼:),電話報警要講明火警的具體地點、火勢大小、燃燒物品、報警人姓名和部門。

(2)利用現場滅火器材積極滅火。

(3)在失火區(qū)域關閉所有門窗。

(4)聽從物管中心消防人員和有關領導的指揮,若火勢蔓延,應協助和指導客人及有關人員由防火通道撤離現場,切勿使用電梯。

12.所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹物品等進出寫字樓,應主動出示證件,接受保安人員檢查。保安人員在寫字樓區(qū)域內有權隨時檢查員工所攜帶的包裹和工作證件。

第9篇 華興貿易大廈保安部管理規(guī)定

貿易大廈保安部管理規(guī)定

一、警隊紀律規(guī)定

保安部是維護大廈治安秩序的職能部門,警員自身作風紀律和素質的好壞,直接影響保衛(wèi)工作的正確實施,關系到大廈能否正常運行,警員須具備嚴明的紀律,嚴格遵守以下規(guī)定:

1.遵守國家法律、法規(guī),模范遵守和執(zhí)行物管中心各項規(guī)定。

2.尊重領導,團結同志,服從命令,聽從指揮,服從工作需要,做到令行禁止。

3.按規(guī)定進行著裝,坐、站姿式端正,保持良好的警容風紀。

4.文明上崗,禮貌待客,不污言穢語,不打人、罵人,堅守崗位,不準脫崗,按時交接班。

5.當班時精神飽滿,保持警惕,認真觀察周圍情況,發(fā)現問題要做出妥善處理,并向上級匯報。

6.當班時不準酗酒、吸煙、看書報、看雜志、吃東西、閑談、打鬧、會客和打私人電話等與工作無關的事情。

7.忠于職守,不準監(jiān)守自盜,努力完成工作任務。

8.堅持請示匯報制度,不擅自越權處理本職以外事務。

9.嚴守機密,守口如瓶,不準與賓客閑談或私下收受禮品。

10.積極完成保安部領導交辦的其它任務。

二、警隊警容風紀規(guī)定

警容風紀是警員綜合素質的外在表現,是展示大廈形象的重要'窗口'。為全面提高警員隊伍素質,樹立良好的警員形象,特制定警容風紀細則如下:

1.著裝

警員上崗必須按規(guī)定著裝,保持警容嚴整。

(1)身內穿制式襯衣,系上領帶,保持領帶端正。外穿統(tǒng)一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,內衣下擺不外露。

(2)身穿制式警褲(裙),不卷褲腿。

(3)配發(fā)黑色皮鞋。

(4)戴白色手套。

2.儀容儀表

(1)頭發(fā)要整潔,不準留長發(fā)、留大鬢角,不準留胡須。

(2)服裝、領帶要整潔,襯衣要常換洗。皮鞋要保持光潔。

(3)上崗不準戴飾物,bp機及手機應在靜音狀態(tài)。

3.舉止行為

(1)精神振作,舉止端正,不倚墻靠物,不袖手和將手插入衣袋中。

(2)行走時,兩人成行,三人成伍,不準搭肩挽臂。

(3)在大廈公共及辦公區(qū)域內,不準大聲喧嘩、說臟話和打鬧。

(4)站立時要挺胸、收腹、沉肩,雙腳略分開十五公分,雙臂自然下垂在身體兩側或背后,放背后時左手放在右手手背上。頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或單腿打點,不得東張西望,搖頭晃腦,不得兩人并立聊天。

(5)坐姿在保持站姿基礎上自然下坐,小腿與大腿成90度,兩腿并攏,上身挺直,不彎曲,雙手自然放置在大腿上,面部表情自然,面帶微笑。

行走時在保持站姿基礎上,水平向前,步伐輕盈、平穩(wěn),不可太大或太小,不可太慢或太快,雙臂自然擺動,前后不可超過30度,面部表情自然、微笑,態(tài)度和藹,不得面帶倦意。上班時不得帶有色眼鏡。客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懶腰、哼唱、化妝。

4.禮節(jié)、禮貌

作為警衛(wèi)人員,要認識公司和各部門主要領導,盡可能多的熟悉大廈主要租戶負責人和重要客戶,熟悉業(yè)主公司的主要成員,隨時注意禮節(jié)禮貌,要通過禮貌的言與行,做好各項工作,遇有上級查崗或公司領導來到崗時,應主動問候,坐崗時,要自行起立,以示禮貌,同事之間也應講究禮貌。

(1)對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮,做到笑臉相迎,用好敬語。不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客戶交流不得用反問語句。

(2)與客人相遇時,要主動讓路;與客人同行時,應禮讓客人先行;在步梯相遇時,讓客人先上、先下。

(3)會見客人時,不主動握手;握手時,應面帶笑容,姿勢端正,用力適度,不能用左手;握手時,左手不得插兜。

(4)接待客人面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話、插話、爭辯;講話聲音適度,有分寸,語氣溫和、文雅。聽到意見、批評時不辯解,冷靜對待,及時上報。

(5)對客人詢問,做到有問必答,不能說'不知道'、'不會'、'不管'、'不行'、'沒有'詞語,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

(6)尊重客人風俗習慣,不議論、指點,不嘻笑客人小孩,不收受禮品。

(7)電話鈴響應立即接聽,鈴響不得超過三聲。

(8)接電話時,要先說'您好!',聲調要溫和,使用禮貌用語。

(9)見到上級要敬禮,主動問好。

(10)各崗常用禮貌用語

(一)大堂

a.對不起,請問您到哪里去

b.請您填寫會客登記單。

c.對不起,現在已是非辦公時間,請您出示租戶卡,協助我們做一下登記。

d.請從這邊走。

e.我能幫助您嗎

(二)員工出入口

a.我能看一下您的證件嗎

b.請問您找誰

c.請問您有什么事嗎

d.請問您是哪個部門的

e.您有出門條嗎

f.請在這里簽字。

g.請寫清您的姓名。

h.請出示您的證件。

i.對不起,請稍等。

(三)停車場

a.請您鎖好車門。

b.請您將車停入車位。

c.請從員工通道出入。

d.請勿從此穿行。

e.請您拿好東西,鎖好車門。

f.請您走好,歡迎您再來。

g.對不起,這里不能停車

5.文明用語

(1)文明用語的內容:

'您好'、'請'、'對不起'、'謝謝'、'請問┄'、'請您┄'、'先生'、'女士'、'小姐'、'沒關系、不客氣'等。

(2)應用:

a.與人交談時應先說'您好'。

b.要求對方時應先說'請',結束后說'謝謝'。

c.失誤時一定要說'對不起'。

d.給對方添麻煩時要說'對不起'。

e.受到對方感謝時要說'沒關系'、'不客氣'、'這是我應該做的'。

f.接待客人時要問好,并注意'先生'、'女士'、'小姐'等稱謂的應用。

三、對講機使用規(guī)定

1.對講機是保安部人員用于通訊聯絡的專用工具,必須愛護使用。

2.男警員因工作需要佩帶時,應將對講機掛在腰帶右后側以便使用,也可手持。

3.女警員因工作需要佩帶時,應將對講機掛在左肩牌上,也可掛在腰帶上使用耳機。

4.遇有雨雪天氣或在潮濕環(huán)境中,應保護好對講機,以防受潮損壞。

5.工作期間,應保證對講機電源充足,在任何時刻都不能隨意關閉,以保持正常通訊聯系。

6.不得隨意調頻或拆卸對講機的任何部分。

7.使用時,語言應簡短、明確,嚴禁用對講機說與工作無關之事,嚴禁污言穢語。

8.無特殊情況,對講機不得離身,以防丟失。

9.嚴禁將對講機交與其它無關人員玩耍、使用,防止被搶、被盜、被損。

10.應保持對講機清潔,保持其功能正常,上、下班認真交接。

11.除上級批準外,任何人不得將對講機攜離大廈外。

12.誰當班,誰負責。如發(fā)現損壞、丟失,將視情節(jié)追究當事人責任,并予賠償。

四、電警棍使用規(guī)定

警棍和電擊器是保衛(wèi)人員強調約束正在實施的違法犯罪行為或暴力行為之械具,所有警衛(wèi)提取使用警具時,須嚴格遵守以下規(guī)定:

1.警棍白天放在警具柜內存放,由警隊隊長負責清點、檢查,發(fā)現缺損立即上報。

2.警員夜間上崗使用電警棍,由警隊隊長統(tǒng)一發(fā)放。

3.領取電警棍時,需進行登記(簽領、簽還),要寫清使用人姓名、時間、數量等內容,發(fā)放人要簽名,歸還警具時,收存人應認真檢查警具狀況,無問題方可收簽,并記錄收存時間。

4.攜帶電警棍時,應扣好套扣,不得隨意揮舞、打鬧,不得隨意按動電擊按鈕,更不得隨意敲擊,一般情況下,不得隨意使用電警棍。在使用完后,應做好放電處理后再交還,以免誤傷他人。

5.注意保護警具,使之處于良好狀況,遇

有雨、雪天氣,要注意防潮,避免損壞。

6.同事之間嚴禁使用警具開玩笑,更不得交與無關人員保存、玩耍,嚴防被壞人搶、盜。

7.只有遇到正在實施的違法犯罪行為或警員自身受到侵害時,方可使用電警棍。

8.除工作需要和上級批準外,任何人不得將警具攜離大廈。

9.全體警衛(wèi)人員須嚴格執(zhí)行本規(guī)定,對不負責任,違反規(guī)定,出現丟失、損壞,以及傷人事故,將追究當事人責任。

五、電話使用管理規(guī)定

1.公司所有電話,僅作為工作聯絡之使用,禁止撥打私人電話。

2.愛護話機,定時清潔、保持話機良好狀態(tài)。

3.保安部電話,僅限當值人員工作使用,概不外借。

4.嚴禁用公司電話撥打168、160等各種信息及收費電話。一經發(fā)現,所有話費均由該人承擔。

5.接聽電話要禮貌,如'您好,保安部!'或'您好,中控室!'等。

六、*大廈升降旗規(guī)定

為維護國旗尊嚴,規(guī)范地進行國旗升降工作,特制定本規(guī)定。

1.國旗及司旗應按時升降,具體時間為:

升旗:上午7:00降旗:下午19:00

2.遇有惡劣天氣時,可以暫停升掛,國旗及司旗應妥善保管。

3.每日升降旗人數至少3人。

4.每周一舉行升旗儀式,參加人員不少于11人。

5.升降旗路線為:從大廈南側列隊向北行進,到達旗桿相對的位置,面向旗桿方向立正站好,由領隊統(tǒng)一口令升降旗。

6.國旗與司旗同時升掛時,應將國旗置于中心、突出位置。

7.升降旗時應徐徐升降,升起時必須將旗升至旗桿頂,降下時不得使旗落地。

8.遇有特殊情況,如:降半旗時應先將國旗升到桿頂,然后降至旗頂與桿頂之間的距離為旗桿全長的三分之一處;降下時應當先將國旗升至桿頂,然后再降下。

9.升降旗時公司在場人員應停止其它活動而對國旗肅立致敬。

10.愛護升旗器械,經常檢查各部位防止發(fā)生意外。

七、保安宿舍管理規(guī)定

1.宿舍內不得大聲喧嘩、打鬧。

2.每天早操之后,整理內務,清理個人用品:被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。

3.室內衛(wèi)生每天必須打掃三次以上,每次打掃時必須用拖布拖地,打掃完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。

4.宿舍內不得抽煙,吃零食、不得私自進入隊長辦公室,有事請示隊長時必須先喊'報告',經批準后再入內。

5.上級領導來宿舍檢查工作時,全體警員必須起立站好,敬禮或問好。

6.宿舍內個人物品、行李必須分層擺放整齊,大衣、帽子、腰帶秩序擺放。

7.不準私自挪用別人物品及生活用品,不得私自看電視。

8.不得私自留宿他人,警員外出必須于當日22:00前歸隊。

八、消防中控室管理規(guī)定

1.消防中控室是大廈的要害部位,無關人員禁止入內。

2.中控室執(zhí)行24小時坐崗值班制度,值班人員須經消防機關專業(yè)培訓,持證上崗。

3.值班人員提前10分鐘到崗,按規(guī)定著裝,履行交接班制度。

4.值班員當班時不準脫崗、串崗、空崗,值班期間不準睡覺、洗澡、看報紙、打私人電話、飲酒,不準做與工作無關的事情。

5.值班時精神集中,認真觀察火災報警系統(tǒng)的工作狀態(tài),按操作規(guī)程操作。

6.消防主機報警時,必須立即通知備勤警員到現場確認,對不明原因的火警信號部位密切關注,并通報給下一班。

7.熟練操作使用閉路監(jiān)控設備,每日按規(guī)定清潔監(jiān)控設備,使其保持良好狀態(tài)。

8.密切觀察電視畫面,發(fā)現可疑問題時,及時識別、跟蹤和報告。

9.二十四小時不間斷錄像,錄像資料保留10天,對于重要資料須放保安部保存。

10.有系統(tǒng)設備故障不能排除時,及時向領導匯報。

11.室內線路、電器設備的安裝要符合防火要求。室內禁止亂拉、亂接臨時電線和使用電加熱器具。

12.室內禁止吸煙和使用明火。嚴禁在室內堆放、存放易燃易爆物品。經常清潔室內衛(wèi)生,保持室內整潔。

13.嚴格交接班手續(xù),未完的工作和工作中注意的問題應記錄在工作記錄表上。

14.保管好室內消防器材,掌握滅火器材的使用方法。

九、保安部資料、文件管理規(guī)定

文件及資料是進行科學管理的依據,為了管理好保安部的文件、資料,特制訂如下管理辦法:

1.收集、匯總與下發(fā):

(1)質量記錄文件由內勤負責收集、整理,定期(每月)匯總,交由經理簽閱后移交內勤進行保管。

(2)規(guī)章制度、公司文件、客戶資料及上級主管部門通知等內勤負責簽收送經理審閱簽字,由內勤存檔備案并復印后轉交各專業(yè)主管傳閱并按規(guī)定權限傳達。

(3)保安部簽發(fā)的文件由經理審閱蓋章后交各專業(yè)主管保存、復印、下發(fā),由內勤負責登記。

2.整理內容及要求:按公司文書檔案管理辦法的規(guī)定進行。

3.文件、資料的保管:嚴格按照檔案工作的各項規(guī)章制度辦事,保障檔案的安全,不得擅自轉移、分散或銷毀。

4.查閱、借用:凡查閱、借用保安部文件、資料必須履行登記手續(xù),要經保安部經理簽字后方可實施。

5.文件的修改:文件凡有修改或更改的,必須按公司的相關規(guī)定執(zhí)行。

6.保管期限:操作規(guī)程、各項規(guī)章制度應永久保存。質量記錄文件應定期保存。

7.裝訂方式:按公司規(guī)定的標準裝訂成冊。

十、交接班管理規(guī)定

接班警員在接班前按規(guī)定穿好制服,提前十分種上崗接班。交接在執(zhí)勤中發(fā)生的問題、上班未完成的事項和正在進行的工作,具體內容如下:

1.部里下達的指令、任務、要求。

2.交接通訊器材、警具、鑰匙、記錄本。

3.交接班記錄本是否按規(guī)定格式填寫,有無漏項。

4.交接班時檢查崗位所轄區(qū)域公共設施是否完好,有無異常現象。

5.交班人介紹本崗位發(fā)生的問題,應注意的事項。

6.交班人把本崗位未完的事項介紹給接班人。

7.崗位發(fā)現的問題,如何處置等事項。

8.交接班雙方認可無誤,雙方在值班記錄上簽名。

十一、警員巡邏操作規(guī)程

為了加強巡邏頻率減少巡邏間隙,及時有效發(fā)現及處理問題。特制定本規(guī)程:

警員巡邏工作是彌補固定崗及監(jiān)視裝置視線范圍以外,保衛(wèi)力量不足的防范措施,是防火、防盜、防各種事故發(fā)生的有效工作手段,現制定《警衛(wèi)巡邏程序》,巡邏人員必須嚴格依照本程序制度進行工作,充分發(fā)揮巡邏工作的重要作用,確保大廈安全。

巡邏頻率:巡邏人員自接班起,按規(guī)定路線開始巡邏,原則上從一次巡邏結束到下一次巡邏開始,其時間間隔不得超過三十分鐘,依次直至交班,如因特殊情況或其它工作需要中斷,或更改巡邏路線,必須得到主管以上人員的批準。

1.巡邏區(qū)域和路線:大廈的外圍、車場、公共區(qū)域、辦公樓層、員工工作區(qū)域均為巡邏區(qū)域,巡邏時應由辦公樓層開始,按照'由上而下,由里向外'的原則進行巡視,巡視中必須使用防火樓梯,嚴禁乘坐電梯,其具體路線如下:

警隊休息室→頂層北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→下一層北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→以此類推直到首層→b1北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→b2北側樓梯間→環(huán)繞該層一周→大廈外圍→車場→然后回到警隊休息室整理資料,休息30分鐘。

2.巡邏工作要求:巡邏警員必須按照規(guī)定的時間和路線在大廈區(qū)域內進行,往復巡邏,工作時應攜手電、對講機和巡視記錄。巡視中注意維護正常辦公秩序,禁止大聲喧嘩。遇有情況,應盡可能避免在辦公樓層跑動,以免驚動客戶。愛護使用巡邏器材,避免因使用不當造成損壞。

巡邏中警員工作任務:檢查消防設施,監(jiān)控設施(消防栓、探測器、攝像頭、滅火器、疏散指示燈、喇叭、防火門、卷簾門、排煙擋板等)有無遮擋,缺損或被人移動,發(fā)現異常,及時上報消防主管。

(1)檢查公共區(qū)域通道、辦公樓道和消防疏散通道是否暢通,有無堆放易燃、易爆、易腐蝕物品,一旦發(fā)現應作詳細記錄并上報消防主管。

(2)注意發(fā)現閑散、可疑人員,加強對訪客者的檢驗工作,在弄清其身份及被訪人姓名、所在公司、樓層、單元號等情況下方可放行。

(3)注意檢查各區(qū)域、房門是否關好、鎖好,如有異常應進行檢查,但避免警員一人進入客人辦公房間(夜間通知值班經理一同確認)。

(4)留意檢查各隱蔽部位和死角地方,防止有人藏匿。

(5)注意觀察員工言行、舉止有無異常或違反廈規(guī)、廈紀及有關安全規(guī)定的行為,一經發(fā)現問題應及時上報,必要時可越級上報。

(6)注意發(fā)現客戶中或來訪人員中是否有違反公德,危害大廈利益的行為,一經發(fā)現迅速上報。

(7)注意觀察其他員工的工作方式,有無違章操作情形,一旦發(fā)現應予以制止并報告上級。

(8)巡邏中發(fā)現工程問題:照明、跑水、漏水故障,應寫入巡邏記錄并及時上報。

(9)巡邏中常見問題的處理辦法:

a.客人醉酒:

當發(fā)現有客人醉酒在樓層逗留時,應觀察其是否神志清醒,如有可能,驗明其證件并協助將其扶送回公司辦公室,如是來訪人員立即勸其離開大廈,當客人醉酒嚴重不好辨別其身份時,應報請物業(yè)助理到場,由其決定是否做其它處置。

b.房門未鎖:

在非工作時間房門未鎖,應先扣房門,若證實屋內無人,不要進入屋內,應按程序通知值班經理到現場,并通知該公司負責人,得到確認后,將房門鎖好,并做登記。

c.鑰匙忘在鎖孔內:

第10篇 寫字樓大廈消殺工作管理規(guī)定

寫字樓(大廈)消殺工作與管理規(guī)定

由于大廈的設施配套多及甚多地方引發(fā)蚊蟲滋生,如衛(wèi)生間、污水井、化糞池、垃圾房、食品庫、餐廳、廚房、食堂等,如不進行定期消殺,會影響大廈安全及人身的健康,一般此類工作多為處判給專業(yè)消殺公司負責,雙方簽定合同,明確責任及義務、消殺的范圍、要求和標準,實行重點防冶,如大廈配電房、倉庫、消防中心、總機房、食堂等進行防鼠及殺蟲為主,特別在春夏季節(jié)加強消殺工作,防止大廈人員受感染或影響健康。

《消殺管理規(guī)定》的內容主要有:

(1)需要消殺的地方及時間間隔。

1)每月要求專業(yè)消殺單位對樓宇、綠化帶進行一次徹底的消殺活動,每季對化糞池進行一次消殺工作,并由物業(yè)部跟蹤記錄。

2)每周要求清潔公司對垃圾桶、垃圾中轉站、衛(wèi)生間、車庫、排水渠等進行一次消殺活動,每周對開水間、熱水器、過濾器進行清潔,消毒一次。

(2)進行消殺活動時要注意的事項。

1)使用高效低毒消殺用品,并按比例配制,用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點。噴灑時要注意做好預防措施,穿長袖衣、長褲,配戴口罩,完工后換衣褲,并用肥皂洗手。

2)大堂、樓層消殺活動一般在非辦公時間進行,如特殊情況須在辦公時間進行的,須先征得物業(yè)部同意后方可進行。

3)對廣場外圍進行噴灑時,盡量在順風處噴灑,以減少對行人的直接接觸。

4)根據實際需要可以增加噴灑次數,并注意將被殺死的害蟲尸體及時清除。

5)每次消殺后由物業(yè)部助理進行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交物業(yè)部存檔。

第11篇 某大廈貨梯使用管理規(guī)定

大廈貨梯使用管理規(guī)定

1.如客戶使用貨梯,須提前先向管理中心客務部提出申請,由客務部統(tǒng)一安排貨梯使用時間。

2.客戶運送貨物用符合以下規(guī)格:重量不可超過1500kg,高度不可超過200cm,寬度不可超過120cm,深度不可超過170cm,嚴禁野蠻裝卸,超重使用。

3.客戶使用貨梯應對電梯設施進行保護,不得劃傷轎箱壁或天花板,對違反者我物業(yè)管理中心保留要求賠償的權利。

4.裝修單位在運送施工垃圾時,要將施工廢料裝袋,并保持貨梯內的衛(wèi)生清潔。

5.客戶安排搬家或二次裝修運料等需長時間占用貨梯的情況,需安排在工作日的晚18:00以后,并提前在物業(yè)管理中心客務部申請《貨梯使用申請單》,客戶須按照《貨梯使用申請單》內所規(guī)定的時間使用貨梯。

6.貨梯應實行24小時專人專管制度,在無人司梯時嚴禁運貨人擅自使用,以保證人員安全。

7.在大廈發(fā)生火災或火警時,貨梯嚴禁運貨使用,將作為消防電梯以備消防人員使用。

第12篇 某大廈管理處人事檔案管理規(guī)定

大廈管理處人事檔案管理規(guī)定

1、人事檔案的內容:員工人事檔案是關于員工個人及有關方面歷史情況資料,其內容主要包括:

記載和敘述員工要人經歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷,自傳材料等。

員工以往工作或學習單位對員工本人優(yōu)缺點進行的鑒別和評價,對其學歷、專長、業(yè)務及有關能力的評定和考核材料。

對員工的有關歷史問題進行審查,選擇與復查的人事材料。

記載員工專家反組織紀律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。

2、人事檔案保密規(guī)定:大廈人力資源部在員工入職時所填寫材料一定要調查核實確保人事檔案的真實性,對其檔案內的一切材料不得加以刪除或銷毀,并且必須嚴格保密,不得擅自向外擴散。

3、員工人事檔案變更規(guī)定:員工入店后,由其本人填寫《職位申請表》,其內容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、政治面貌、文化程度、婚姻狀況、家庭住址、聯系電話、家庭情況、個人興趣愛好、學歷、工作經歷、特長及專業(yè)技能、獎懲記錄等項目。項目內容如有變化,員工應以書面的方式及時準確地向人力資源部報告,以便使員工個人檔案內有關記錄得以相應更正,確保人力資源部掌握正確無誤的資料。

4、員工人事檔案的使用,員工人事檔案為大廈的決策部門提供各種人事方面的基本數據,并為人事統(tǒng)計分析提供資料。大廈人事決策人員可以通過對有效數據分析,了解大廈人員結構的變動情況,為制定大廈人力資源發(fā)發(fā)展規(guī)劃提供依據。大廈認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用,充分發(fā)揮員工檔案材料的作用,為大廈人力資源的規(guī)范化管理奠定扎實基礎。

第13篇 華興貿易大廈交通安全管理規(guī)定

貿易大廈交通安全管理規(guī)定

一、機動車駕駛員

1.講究交通公德和職業(yè)道德,文明駕駛,禮貌行車,嚴格遵守交通法規(guī),服從交通民警指揮。

2.堅持車輛'三檢制度',安全設備保持齊全有效,不駕駛機件失靈、違章裝載的車輛,車容要保持整潔。

3.要隨身攜帶駕駛證,不準駕駛與準駕車型不符的車輛,嚴禁將車交給非司機駕駛。

4.駕駛車輛時要精神集中,不超速行駛,不強行超車,不闖單、禁行線,不接打移動電話或查閱尋呼機信息,嚴禁疲勞駕駛和酒后開車。

5.駕車行經人行橫道、電、汽車站或車多人多的繁華街道,要減速慢行或停車避讓。

6.要安全禮讓禮賓車隊,嚴禁穿插禮賓車隊。

7.遇有大型*活動時,進出停車場要聽從交通民警指揮,按指定路線順序行駛,依次停放,駕駛員不得隨意離開,嚴禁在停車場內吸煙、修車。

8.停放車輛要按規(guī)定,嚴禁亂停亂放,停放時要關閉電路,拉好制動器,鎖好車門,確保安全。

9.行車中發(fā)生交通事故要積極搶救傷者,并及時報告值勤交通民警或打'122'報警電話。

10.認真遵守《北京市機動車和機動車駕駛員管理辦法》中的有關規(guī)定,積極主動到交通支、大隊進行登記備案。

二、騎車

1.講究交通公德,遵守交通法規(guī),自覺服從交通民警的指揮。

2.各行其道,在沒有劃分車道的路上,要靠右邊行駛。

3.通過路口要嚴守信號,停車不越線,不繞信號行駛。

4.不逆行,不扶肩并行,不雙手離把騎行,不攀扶其它車輛,不在便道上行駛。

5.穿四條以上機動車道或中途車閘失效時,須下車推行。

6.轉彎時要伸手示意,不搶行猛拐。

7.車不帶人,載物不違章。

8.要禮讓禮賓車隊,不準穿插禮賓車隊。

9.停車不亂放,劃線停車的區(qū)域要在線內碼放整齊。

10.車鈴、閘、鎖、牌要齊全有效。

三、行人

1.講究交通公德,遵守交通法規(guī),嚴守交通信號,聽從交通民警指揮。

2.行人外出時,須在人行道內行走,在沒有人行道的地方要靠路邊行走。

3.過馬路須走人行橫道、過街天橋或地下通道,在設有人行橫道信號燈的地方,要嚴格遵守信號。在沒劃設人行橫道的地方橫過馬路時,要注意來往車輛,不要斜穿、猛跑。

4.不要在道路聚集打鬧、追車、扒車、強行攔車、拋物擊車或進行其它有礙交通安全的活動。

5.不得損毀和隨意拆移交通設施,不得鉆跨、倚坐交通護欄和隔離墩。

第14篇 大廈滅火器管理規(guī)定－6

大廈滅火器管理規(guī)定6

1.滅火器是大廈消防器材之一,在緊急情況及消防狀態(tài)下使用。

2.消防中心負責滅火器的管理工作,包括采購、驗收及購買、充氣的計劃等。

3.員工不得亂動、搬離或非緊急情況下使用存放的滅火器。

4.滅火器購回后,消防中心負責在滅火器的瓶身噴注'**大廈'字樣的標志和編號,并貼上標簽注明購入或充氣日期。

5.在每月中旬的消防檢查中,要對滅火器進行檢查,及時更換失效或損壞的滅火器,并在器瓶標簽上注明失效日期。

第15篇 商業(yè)大廈人員控制管理規(guī)定

公共安全(商業(yè)大廈人員控制與管理規(guī)定)

一、總則

確保商業(yè)大廈正常的辦公、生活秩序,營造良好的商業(yè)生活環(huán)境

二、商業(yè)大廈特點

(一)辦公期間人員集中,非辦公期間人員少;

(二)人員復雜,流動量大;

(三)不穩(wěn)定性。

三、控制與管理

(一)商場人員控制與管理

1、營業(yè)期間

(1)員工:上、下班時,在規(guī)定的時間從指定的通道進、出場;

(2)顧客:按照商場指定的通道進、出場;

(3)裝修作業(yè)人員:按照商場指定的通道憑證進、出場;

(4)商場外送員:按照指定的通道,憑商場簽發(fā)的送貨卡進、出場;

(5)外單位服務人員:按指定的通道送到指定的地點,禁止進入商場。

2、非營業(yè)期間

(1)商場員工:如需進場必須是和值班經理、防損員等一起出入場;

(2)施工、維修人員:憑商場簽發(fā)的《施工許可證》進商場,出場時防損員應嚴格檢查隨身攜帶的物品;施工人員施工期間商場必須派人監(jiān)督;禁止施工人員在場內流竄,做到即完即走即清。

3、商場人員管理

(1)商場員工不得乘坐客梯、扶手電梯,當班人員和著工裝員工不得從正門進出;

(2)員工在崗位上不得聊天和相互竄崗;

(3)出場時需從指定通道經過嚴格檢查方可離去;

(4)保證有充裕的值班人員監(jiān)守各自的崗位;

(5)防損員離場時必須在指定的地點集合,不得單獨離場;

(6)對進入商場的顧客,防損員應嚴密監(jiān)視其動機,對可疑人員要進行跟蹤、觀察直至離開商場;

(7)防損員應控制客貨梯的載客量,注意行人的安全;兒童乘座需有大人陪同,禁止兒童在電梯上玩耍;

(8)商場促銷期間,防損員應控制人員出入,防止發(fā)生混亂或不法犯罪分子作案或其他安全事故的發(fā)生;

(9)當商場發(fā)生突發(fā)事件時,防損員應立即疏散場內顧客,嚴格控制好進出口,除緊急援救人員外其他人員一律不得進入;

(10)營業(yè)結束時,防損員應認真清場,特別是倉庫、更衣室等隱蔽場所的清理必須干凈、徹底。

(11)顧客不得進入商場非營業(yè)區(qū)域或將商品帶入洗手間等監(jiān)控盲區(qū);

(12)離場顧客應從電子探測器或指定的通道通過,出現可疑情況應要求顧客協助檢查直至將問題了解清楚方可離去;

(13)違反商場管理規(guī)定的顧客防損員應制止、勸阻,造成損失的應承擔相應的賠償責任。

(二)寫字樓人員控制與管理

1、辦公期間

(1)業(yè)主(住戶):護衛(wèi)員識別后進入大廈;

(2)物業(yè)使用人:護衛(wèi)員識別后進入大廈;

(3)來訪人員:護衛(wèi)員根據來訪人的衣著、相貌、儀態(tài)、表情等認真識別后,視情況登記后進入大廈;

(4)施工人員:嚴格按照《施工人員的控制與管理》執(zhí)行;

(5)社會服務類人員(如送餐、水、特快專遞、地產中介、收廢品等)

①長期類:憑管理處辦理的出入證進入大廈(辦理出入證應提供營業(yè)執(zhí)照、負責人和服務人員的身份證等相關證件的復印件、相片)

②臨時類:護衛(wèi)員登記有效證件進入大廈,并進行跟蹤直至離開;

(6)特殊類人員(政府執(zhí)法人員,公、檢、法等人員):

①護衛(wèi)員識別證件,與管理處或轄區(qū)派出所人員聯系后進入大廈;

②'110''119''120'等工作人員直接進入大廈。

(7)除業(yè)主(住戶)、物業(yè)使用人外,所有進入大廈的人員一律實行跟蹤程序直至離開;

(8)禁止閑雜人員在樓層、大堂等公共場所滯留;

2、非辦公期間

(1)訪客經被訪者同意后,一律登記有效證件進入大廈;

(2)大廈加班人員一律在管理處登記,否則謝絕進入大廈;

(3)其他人員嚴格按照'1'類的有關人員辦理后進入大廈。