第1篇 物業(yè)管理協(xié)會辦公室工作職責(zé)

1、負責(zé)貫徹落實《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策規(guī)定。

2、負責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)對雙確認制度、維修資金制度、招投標制度、物業(yè)撤出雙向選擇制度、物業(yè)合同備案制度的落實。

3、負責(zé)推動轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理項目達標考核和創(chuàng)優(yōu)項目的初審和上報工作。

4、負責(zé)物業(yè)管理信訪接待工作。處理信訪投訴,受理業(yè)主、使用人、業(yè)主委員會、物業(yè)企業(yè)的投訴、人大政協(xié)提案,及時到現(xiàn)場調(diào)查核實情況,并根據(jù)實際情況積極協(xié)調(diào)處理。

5、定時走訪各物業(yè)管理企業(yè)及項目,上門服務(wù),調(diào)查了解基本情況,協(xié)助做好業(yè)主會組建的指導(dǎo)推動和業(yè)主會備案、日常監(jiān)管工作,指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督業(yè)主委員會的活動;

6、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)住宅維修資金的歸集和專項維修資金使用的備案工作。

7、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)舊住宅小區(qū)實施物業(yè)管理的指導(dǎo)和推動工作。

8、認真做好日常走訪,做好檢查工作記錄和信訪投訴工作記錄。

9、負責(zé)搞好物業(yè)管理項目檔案、業(yè)主會檔案的建立整理工作以及項目動態(tài)管理網(wǎng)的更新與維護工作。

10、負責(zé)本辦公室各類數(shù)據(jù)資料收集、季度報表、年度報表、信息統(tǒng)計、匯總、上報工作。

11、負責(zé)搞好有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策、文件的宣傳及培訓(xùn)工作。

12、負責(zé)普通住宅規(guī)模5萬建筑平方米以下的協(xié)議選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)的備案工作。

13、負責(zé)三級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審批工作。

14、建立物業(yè)企業(yè)信用信息系統(tǒng)檔案和日常監(jiān)管。

15、辦理新建住宅商品房準許交付使用證的發(fā)放工作。

16、對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)進行預(yù)審。

第2篇 物業(yè)公司管理部質(zhì)量環(huán)境安全管理職責(zé)

1、負責(zé)各管理處日常工作的監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;

2、根據(jù)政府有關(guān)創(chuàng)優(yōu)達標規(guī)定,制訂優(yōu)秀小區(qū)創(chuàng)優(yōu)計劃;

3、負責(zé)公司員工培訓(xùn)計劃制定和實施,負責(zé)操作層員工的考核;

4、負責(zé)操作層員工(安全員、清潔工、綠化工、廚工、救生員、服務(wù)員)的招聘、面試考核工作;

5、負責(zé)協(xié)助管理處辦理管理費、水電指標的申報工作、以及與市政府業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系工作;

6、每季、年向住宅局申報《物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)計報表》

7、協(xié)助管理處完成新物業(yè)交接驗收及入伙工作。協(xié)助機電工程部對新物業(yè)進行分戶及公共設(shè)施、機電設(shè)備、技術(shù)圖紙等的交接、驗收;

8、每月核對各管理處管理費收取情況,督促各管理處每月水電費用統(tǒng)計,開源節(jié)流,降低成本;

9、負責(zé)公司內(nèi)重大投訴的處理,并對重大投訴的處理結(jié)果進行跟蹤;

10、經(jīng)常了解各管理處情況,及時收集、整理有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量方面的建議和信息,并及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況;

11、助發(fā)展部參與投標工作,共同制訂投標資料;

12、協(xié)助品質(zhì)部對管理處進行每半年一次的質(zhì)量/環(huán)境/安全大檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改,并將情況及時匯報公司領(lǐng)導(dǎo),配合品質(zhì)部對公司質(zhì)量體系文件進行編寫及修改;

13、負責(zé)公司范圍內(nèi)產(chǎn)生的廢水、廢氣、噪聲及固體廢棄物總的管理控制、檢查及監(jiān)測;

14、負責(zé)組織安排環(huán)境/安全監(jiān)測的相關(guān)工作,并制定詳細的環(huán)境/安全監(jiān)測計劃。

15、負責(zé)公司固體廢棄物的管理,并建立《固體廢棄物清單》。

16、負責(zé)對工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生、安全的總檢和確認工作。

17、負責(zé)協(xié)助管理者代表開展消防演習(xí)工作,并將演習(xí)的效果向管理者代表進行總結(jié)匯報。

18、完成公司安排或交辦的其他工作任務(wù)。

第3篇 學(xué)院學(xué)校物業(yè)管理科工作職責(zé)

學(xué)院(校)物業(yè)管理科工作職責(zé)

在后勤基建處的領(lǐng)導(dǎo)下,按照上級物業(yè)管理的規(guī)范要求,具體負責(zé)校內(nèi)公共設(shè)備維護、校園保潔、綠化養(yǎng)護以及綜合維修等日常管理服務(wù)工作。

一、負責(zé)全院樓宇設(shè)施的維護、養(yǎng)護。

二、負責(zé)全院供電設(shè)備、供水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的操作、管理和維護保養(yǎng)工作,保證其正常運行。

三、做好全院公共場所的保潔服務(wù)工作,疏通下水、勤雜搬運、垃圾清運,保持學(xué)校環(huán)境的清潔衛(wèi)生。

四、加強校園內(nèi)所有綠地、樹木、花卉、盆景的培植、養(yǎng)護和管理,做好校園綠化、亮化、美化工作。

五、負責(zé)全院水電的正常供應(yīng)及日常維修。

六、負責(zé)全院教室管理工作,對承擔教室衛(wèi)生的勤工儉學(xué)學(xué)生進行考核和管理。

七、負責(zé)學(xué)院節(jié)水節(jié)電工作。

八、負責(zé)制訂本科室的各項規(guī)章制度和崗位職責(zé),全面實施監(jiān)控考核和獎懲工作。

九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第4篇 物業(yè)管理公司財務(wù)部部門職責(zé)-3

物業(yè)管理公司財務(wù)部部門職責(zé)(三)

財務(wù)部負責(zé)制定公司財務(wù)收支計劃、會計出納、經(jīng)濟核算,租金、統(tǒng)管費、有償服務(wù)費和其他經(jīng)費的管理,做好公司財務(wù)報表及費用分析報告,接受工商、稅務(wù)部門及業(yè)主的監(jiān)督檢查,以及完成員工的工資獎金計算發(fā)放等工作,具體包括以下內(nèi)容:

(1)建立和健全各項財務(wù)管理制度,遵守財經(jīng)紀律。

(2)組織實施會計核算工作,做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審工作。

(3)根據(jù)公司簽訂的合同、協(xié)議的有關(guān)經(jīng)濟條款,組織辦理經(jīng)費收支款項的結(jié)算。

(4)組織公司年、季、月財務(wù)收支計劃的編制與實施,控制費用支出,合理使用資金,完成公司各項經(jīng)濟指標。

(5)擬訂各項財務(wù)計劃,提供財務(wù)分析報告,為公司經(jīng)理提供會計信息。

(6)正確、及時計算應(yīng)繳納的各項稅款。

(7)組織實施公司會計報表、統(tǒng)計報表的統(tǒng)一編制工作。

(8)執(zhí)行審批制度,按規(guī)定開支范圍和標準核報所有費用,并負責(zé)發(fā)放員工工資、獎金。

(9)配合辦公室做好庫存物品、設(shè)備的盤點及登記入賬工作。

第5篇 寫字樓大廈物業(yè)管理出納員職責(zé)

寫字樓、大廈物業(yè)管理出納員職責(zé)

1)學(xué)習(xí)、宣傳、嚴格遵守國家有關(guān)財務(wù)政策,現(xiàn)金管理規(guī)定和銀行結(jié)算制度。

2)負責(zé)辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

3)負責(zé)登記銀行存款現(xiàn)金日記帳,每月終與會計、銀行核對帳目。

4)負責(zé)保管庫存現(xiàn)金和各種有價證券、結(jié)算憑證、空白支票、收據(jù)和有關(guān)印章。

5)認真審查每一筆款項的支付和費用報銷。防止白條取款入帳。

6)對各部門所開支票,規(guī)定在3~5天內(nèi)報帳,否則拒絕開出第二張支票。

7)對差旅費借支及備用金借支一律做帳,差旅費在回來3~7天內(nèi)報銷清帳。

第6篇 小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)-3

小區(qū)物業(yè)管理處主任職責(zé)(3)

一、負責(zé)小區(qū)日常管理工作,包括事務(wù)、安防、車輛停放、保潔、綠化和報修工作。

二、業(yè)主收樓工作以及二次裝修的監(jiān)督管理。

三、負責(zé)收費工作,確保達到和提高公司下達的收費率。

四、處理業(yè)主的投訴,并做好跟蹤和回訪工作。

五、開展有償服務(wù)。

六、執(zhí)行管理部的管理計劃。

七、上級交辦的其他工作。

第7篇 物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)職責(zé)

物業(yè)項目管理處領(lǐng)導(dǎo)的安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認真執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度。

2、經(jīng)常檢查管理現(xiàn)場和建筑物、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等有否符合有關(guān)規(guī)定要求。

3、制定本部門的安全技術(shù)措施計劃項目,報上級批準后負責(zé)對措施項目的實施。

4、開展環(huán)境保護項目治理時,必須包括對該項目污染源的治理,處理'三廢'場所和設(shè)施,都要符合安全技術(shù)和工業(yè)衛(wèi)生要求。

5、加強對各種原料的管理,做到合理堆放,對化學(xué)危險物品和易燃易爆物品,做到安全運輸、傾存,嚴格執(zhí)行發(fā)放制度。

6、經(jīng)常組織員工進行有關(guān)安全生產(chǎn)思想和技術(shù)教育。

7、發(fā)生事故時,及時向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,并協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和安全主任進行事故的調(diào)查、登記和分析處理工作。

第8篇 某商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

商務(wù)樓物業(yè)管理處部門職責(zé)

1、管理組

(1)管理室

負責(zé)管理處各項工作的協(xié)調(diào)、調(diào)度與管理。

負責(zé)質(zhì)量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。

負責(zé)開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。

負責(zé)每半年一次的客戶滿意度調(diào)查工作。

(2)管理服務(wù)中心

具體負責(zé)日常物業(yè)管理以及客戶服務(wù)工作

負責(zé)接待業(yè)主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統(tǒng)計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質(zhì)量分析、決策提供依據(jù)。

按受各部門工作人員投訴,通過相關(guān)部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。

充分利用現(xiàn)代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區(qū)域進行全面的管理服務(wù)。

2、工程組

(1)設(shè)備管理、維修

負責(zé)檢查智能化、供配電、給排水、空調(diào)、電梯、消防等公用設(shè)備設(shè)施的運行、與設(shè)備房、設(shè)備的日常維護工作。

負責(zé)各類技術(shù)資料的收集、歸納、整理。

負責(zé)節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能計劃及措施的制訂,并實施。

負責(zé)設(shè)備突發(fā)事故的處理。

配合各能源供給及通訊等業(yè)務(wù)單位的維修檢查工作。

負責(zé)建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統(tǒng)維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)停車場的維修養(yǎng)護工作。

負責(zé)其它臨時維修工作。

3、清潔、綠化組

負責(zé)整個商務(wù)樓的清潔保潔工作。

負責(zé)清潔情況的質(zhì)量監(jiān)督并記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

負責(zé)垃圾收集、處理。

負責(zé)'四害'的清殺工作。

負責(zé)將垃圾清運至垃圾中轉(zhuǎn)站,并督促環(huán)衛(wèi)部門及時清運垃圾。

負責(zé)建筑物外墻的清洗工作。

負責(zé)商務(wù)樓綠化的養(yǎng)護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環(huán)境形象,創(chuàng)最佳生態(tài)環(huán)境。

負責(zé)綠化病蟲害的防治工作。

對綠化工作進行質(zhì)量監(jiān)督、記錄。

4、保安組

負責(zé)安全管理工作計劃的制訂和實施。

負責(zé)各樓層的保衛(wèi)巡視,按規(guī)定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。

控制來訪人員,按規(guī)定程序辦理來訪手續(xù),按規(guī)定路線通行。

負責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急方案及預(yù)防措施的制訂和實施。

負責(zé)消防檢查和防火監(jiān)督管理。

負責(zé)監(jiān)控中心的24小時值班,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速通知相關(guān)人員進行處理,并報告值班領(lǐng)導(dǎo)。

密切監(jiān)視商務(wù)樓外來人員進入主要商務(wù)樓區(qū)域的行為,預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。

密切監(jiān)控消防設(shè)備設(shè)施的運行情況,發(fā)現(xiàn)異常,立即按有關(guān)程序操作,防止火災(zāi)發(fā)生。密切監(jiān)視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務(wù)勞動與便民服務(wù)活動。

第9篇 創(chuàng)全國物業(yè)管理示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責(zé)

z花園一九九八、一九九九年連續(xù)兩年被評為廣州市十大明星樓盤,二000年又連續(xù)被評選為廣州市城市物業(yè)管理示范小區(qū)、廣東省物業(yè)管理示范住宅小區(qū),其'六個一流'的完美體現(xiàn)受到廣大市民的好評。廣州市z物業(yè)管理有限公司為管好z花園,一直將'一流的物業(yè)管理'作為工作的奮斗目標,伴隨著z花園的發(fā)展壯大,物業(yè)公司的各項工作亦取得了一定的成績,積累了一定的經(jīng)驗。為了在工作上更上一層樓,進一步提高品牌知名度,自二00一年開始,公司決定申請z花園參加評選全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)。一貫以來,物業(yè)公司積極按iso9002國際質(zhì)量認證體系標準對小區(qū)進行全方位、專業(yè)化的管理,此次為參評,公司專門成立了工作小組,小組成員各負其責(zé),分工協(xié)作,負責(zé)做好參評各項準備工作。

z花園參評全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單:

z:物業(yè)公司總經(jīng)理,全面負責(zé)參評工作,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

z:物業(yè)公司副總經(jīng)理,主要負責(zé)資料搜集及小區(qū)配套設(shè)施完善和落實各項具體工作;

z:物業(yè)公司副總經(jīng)理,主要負責(zé)各項參評資料準備、整理和對外聯(lián)絡(luò);

z:辦公室副主任,主要負責(zé)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實各項具體工作;

z:物業(yè)部副經(jīng)理,主要負責(zé)物業(yè)管理專業(yè)方面的工作落實,跟蹤上級主管部門指示,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,及時完成各項準備工作;

z:物業(yè)部經(jīng)理助理,主要負責(zé)資料整理與對外聯(lián)絡(luò)。

z:調(diào)度室副經(jīng)理,主要負責(zé)業(yè)主投訴跟蹤及反饋等方面工作;

z:工程維修部經(jīng)理,主要負責(zé)小區(qū)配套設(shè)施完善、資料搜集、項目整改及住戶維修方面工作;

z:保安部經(jīng)理,主要負責(zé)關(guān)于園區(qū)安全、車輛管理及園區(qū)衛(wèi)生等方面工作的落實;

z:經(jīng)營部副經(jīng)理,主要負責(zé)配套設(shè)施經(jīng)營管理及社區(qū)文化方面工作的落實;

z:環(huán)衛(wèi)部經(jīng)理助理,主要負責(zé)園區(qū)環(huán)境綠化、保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生等方面工作落實;

第10篇 物業(yè)管理處各職能部門職責(zé)描述

項目管理處各職能部門職責(zé)描述

物業(yè)管理處項目總經(jīng)理:

1、對公司總經(jīng)理負責(zé);

2、制定公司的經(jīng)營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經(jīng)理批準后實施;

3、按'權(quán)責(zé)利'相匹配的原則,任命各層次負責(zé)人,實施透明式的系統(tǒng)管理;

4、主持該項目的深入經(jīng)營開發(fā);

5、傳達并對員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現(xiàn)公司經(jīng)營總目標內(nèi)部工作環(huán)境;

7、協(xié)助總經(jīng)理對公司組織構(gòu)架進行策劃;

8、確保公司內(nèi)各部門/各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經(jīng)理負責(zé);

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓(xùn)工作);

3、內(nèi)外進行溝通;

4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務(wù)管理部:

1、對項目總經(jīng)理負責(zé);

2、負責(zé)該項目的管理和服務(wù)的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責(zé)該項目的經(jīng)營業(yè)務(wù)的策劃、實施工作。

4、負責(zé)樓宇相關(guān)費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業(yè)管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規(guī)定時間和渠道加以傳遞。

財務(wù)部:

1、協(xié)助該項目總經(jīng)理做好資金運作實施方案;

2、負責(zé)日常賬務(wù)工作的實施與管理;

3、負責(zé)對外財務(wù)相關(guān)工作的銜接。

第11篇 物業(yè)公司部門職責(zé)管理

物業(yè)公司部門職責(zé)管理

a.因考慮到本公司各部門的組織結(jié)構(gòu)存在差異,各崗位職責(zé)不能做出統(tǒng)一規(guī)定,所以各部門內(nèi)部崗位職責(zé)不在本手冊中予以體現(xiàn),但各部門必須形成各自文件化的崗位職責(zé)。

b.新組建的業(yè)務(wù)部門,其部門人員及崗位職責(zé)由該部門經(jīng)理編制,報公司人力資源部審核,分管總經(jīng)理助理批準;新組建的職能部門,其部門崗位職責(zé)經(jīng)總經(jīng)理辦公會確定后由人力資源部編制,其人員崗位由該部門經(jīng)理編制,報總經(jīng)理批準后實施。整個過程須自部門成立之日起三十個工作日內(nèi)完成。

c.當業(yè)務(wù)部門內(nèi)部崗位職責(zé)發(fā)生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,分管總經(jīng)理助理審批;當職能部門內(nèi)部崗位職責(zé)發(fā)生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,總經(jīng)理批準后實施。整個過程必須在三十個工作日內(nèi)完成。

d.各部門制定的崗位職責(zé),由部門、人力資源部各存一份。

第12篇 某物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理職責(zé)

物業(yè)管理公司人力資源部經(jīng)理職責(zé)

一、貫徹總經(jīng)理指令,根據(jù)公司的整體發(fā)展,制訂人力資源工作年度規(guī)劃,并負責(zé)實施。

二、發(fā)揮綜合調(diào)控職能,對公司人力資源管理工作進行實施和監(jiān)督

三、負責(zé)公司組織架構(gòu)、部門職責(zé)的制訂與修訂工作,并報上級公司批準執(zhí)行;

四、負責(zé)分公司崗位及人員編制的制訂與修訂工作;

五、負責(zé)公司人力資源發(fā)展計劃的制訂與修訂工作;

六、負責(zé)公司員工招聘以及員工入職、離職的各項工作;

七、負責(zé)公司人力資源規(guī)章制度的制訂與修訂工作;

八、負責(zé)員工考核與獎懲的審核與審批;

九、完成人力資源部的日常管理;

十、完成公司總經(jīng)理交給的其他任務(wù)。