第1篇 資源管理工作職責內(nèi)容

1.負責交換、數(shù)據(jù)專業(yè)資源管理的相關(guān)規(guī)范制定。

2.負責驗收錄入檢查,日常監(jiān)督檢查,資源查詢和統(tǒng)計。

3.數(shù)據(jù)核查及整理的組織工作。

4.配合做好資產(chǎn)管理的支撐工作。

5.負責驗收錄入檢查的外部接口工作。

6.接應完成集團的資源管理要求。

第2篇 公司iso14000能、資源管理工作程序

公司iso14000手冊--能、資源管理程序

編號s*jy-ep11ems程序文件

1目的

為合理利用能資源、降低能資源消耗,提高經(jīng)濟效益,實施可持續(xù)發(fā)展,特制訂本程序。

2適用范圍

適用于本公司內(nèi)能源和資源的管理。

3職責

3.1供應銷售科負責資源的采購、貯存管理。

3.2技術(shù)質(zhì)量科負責本公司能源的歸口管理,負責電力輸送管理和內(nèi)部計量設備的安裝維護。

3.3綜合辦公室負責能資源消耗的統(tǒng)計和報表并對能資源使用進行成本核算。

3.4各部門負責本部門能資源使用的管理。

4程序

4.1本公司能源是指電力、蒸汽、煤等,節(jié)約能源是指通過技術(shù)進步、合理科學利用和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整等途徑,以最少的能源消耗取得最大的經(jīng)濟效益。資源是公司生產(chǎn)所用水源、原輔材料、辦公用紙等。

4.2用電管理

4.2.1生產(chǎn)用電管理

a、執(zhí)行國家和地方的有關(guān)規(guī)定要求;

b、生產(chǎn)用電設備要減少和避免頻繁起動次數(shù),特別是大功率電機。減少和和避免用電設備的無功空載運行,根據(jù)不同設備性能,盡量在生產(chǎn)運行前5分鐘內(nèi)啟動,生產(chǎn)停止運行后5分鐘內(nèi)關(guān)閉主電機;

c、在照明度允許的情況下,嚴格控制生產(chǎn)用照明開燈數(shù)量;

d、大功耗電機盡量采用變頻機。

4.2.2生活用電管理

a、辦公用電、門衛(wèi)、夜間照明,要落實責任,嚴禁長明燈;

b、企業(yè)內(nèi)辦公室、門衛(wèi)嚴禁使用電爐。

4.2.3電能計量、統(tǒng)計

a、技術(shù)質(zhì)量科的當班人員應每天對公司的供配電系統(tǒng)及用電設備進行巡查,每10

天對全廠各部門的用電度數(shù)作好記錄,記錄在《用電記錄表》上,每月統(tǒng)一填寫《能源消耗統(tǒng)計報表》。

b、綜合辦公室每月匯總統(tǒng)計、審核,并形成資料和報表。

4.3用油的管理

4.3.1本公司所使用的油品包括潤滑油、車用油。

4.3.2各部門根據(jù)本部門的需要,報供應銷售科,由供應銷售科統(tǒng)一購買,生產(chǎn)計劃科應對油品的品質(zhì)把關(guān)。

4.3.3油品應統(tǒng)一由倉庫根據(jù)《化學危險品控制程序》進行管理,配備有各種消防器材,并確保其有效性。

4.3.4各部門在用油時,應盡可能在使用過程中減少跑、冒、滴、漏。

4.3.5回收的油或更換后的廢油,集中放入廢油桶內(nèi),然后由技術(shù)質(zhì)量科統(tǒng)一送鍋爐房處理。

4.4蒸汽管理

任何使用蒸汽的部門應每天對本部門的蒸汽設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)管道泄漏,立即通知技術(shù)質(zhì)量科進行維修。由綜合辦公室每月對各部門的蒸汽用量進行統(tǒng)一記錄。

4.5用水管理

4.5.1生產(chǎn)用水的管理

生產(chǎn)用水主要用于鍋爐用水等。

4.5.2生活用水的管理

生活用水,集中使用管理,用后關(guān)緊水龍頭。

4.5.3用水計量、統(tǒng)計

a、技術(shù)質(zhì)量科每月統(tǒng)一填寫《能源消耗統(tǒng)計報表》。

b、綜合辦公室每月匯總統(tǒng)計、審核,并形成資料和報表。

4.5.4技術(shù)質(zhì)量科負責供水設備的安裝與維護,并進行日常監(jiān)督檢查。

4.6用紙管理

a、辦公用紙由供應銷售科統(tǒng)一采購。

b、各部門所用紙張,凡能重復或雙面利用的,要充分利用。

4.7生產(chǎn)用原輔料的管理

a、生產(chǎn)用原輔材料由供應銷售科統(tǒng)一采購;

b、生產(chǎn)用料按實際情況,盡量制訂消耗定額;

c、物料的發(fā)放和領(lǐng)用按定額執(zhí)行,發(fā)放時依據(jù)領(lǐng)料單發(fā)放。

d、加強工藝管理,盡量減少生產(chǎn)過程中不合格半成品和成品的產(chǎn)生。

e、物料的貯存按《倉庫管理規(guī)定》或《化學危險品管理程序》執(zhí)行,盡量避免因倉儲不當造成的物資損壞或變質(zhì)。

f、綜合辦公室每月對物料進行盤點,匯總原輔材料領(lǐng)用量、存量及消耗量、車間領(lǐng)用量與倉庫發(fā)出量應相符,并報財務審核。綜合辦公室負責對生產(chǎn)原輔材料消耗進行核對,如偏差太大,要查明原因,并做好記錄,追究責任。

4.8監(jiān)督

綜合辦公室每季監(jiān)督檢查各部門的能資源管理情況,執(zhí)行《監(jiān)測和測量控制程序》,若出現(xiàn)不符合,執(zhí)行《糾正和預防措施程序》處理。

5相關(guān)文件

6.1《環(huán)境監(jiān)測與測量控制程序》

6.2《不符合糾正和預防措施程序》

6記錄

6.1《能耗統(tǒng)計表》

6.2《用電統(tǒng)計表》

第3篇 工作績效測評標準：人力資源信息系統(tǒng)管理員

人力資源信息系統(tǒng)管理員工作績效測評標準

被測評人:測 評 人:

測評日期: 測評時段:

* 受命準備

1. 正確掌握人力資源信息管理的內(nèi)容,并制定相應的工作計劃。

2. 正確安排人力資源信息管理的步驟,快速準備工作。

3. 接到信息系統(tǒng)輸入任務后,及時的與同事其他協(xié)作著取得聯(lián)系,協(xié)商一致,使工作順利進行。

4. 迅速、恰當?shù)奶幚砉ぷ髦械氖∨c失誤,防止信息錯誤丟失。

5. 當接到人力資源信息管理工作任務后,能很快的分析其整體情況與結(jié)構(gòu),制定切實可行的計劃。

* 業(yè)務工作

1. 編制公司人力資源規(guī)劃。

2. 組織公司人員招聘活動。

3. 辦理公司員工人事變動事宜。

4. 建立健全公司人力資源管理制度。

5. 負責勞動合同的簽訂和管理工作,代表公司解決勞動爭議、糾紛或進行勞動訴訟。

6. 制定員工培訓計劃,組織技能考核鑒定和培訓實施。

7. 組織制定公司考核制度,定期進行員工考核。

8. 負責公司員工考勤的匯總及整理工作。

9. 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng),為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù)。

* 工作效率

1. 正確確認工作目標,并踏實的執(zhí)行完成。

2. 仔細檢查工作中的細節(jié),并在工作中著重注意。

3. 預測可能發(fā)生的過失,并努力防范。

4. 注重每天的工作改進,使工作效率不斷提高。

5. 做好工作的準備,并有效地進行工作。

6. 在工作中能隨機應變,達到提高工作效率和成果的目的。

* 成果

1. 工作成果、成效達到人力資源信息系統(tǒng)預期的目的或計劃的要求。

2. 及時整理工作中的心得體會,為以后工作創(chuàng)造良好條件。

3. 工作總結(jié)報告及時、準確、真實。

4. 通過工作,大大提高了工作熟練度和技能。

5. 能夠獨立解決比較復雜的人事管理實際問題。

6. 營造較強的公司凝聚力。

第4篇 人力資源管理工作職責要求

1.起草人力資源管理相關(guān)實施細則。

2.處理人員招聘調(diào)配、績效考核、薪酬發(fā)放、培訓等人力資源事務性工作。

第5篇 房地產(chǎn)公司資源管理工作程序

房地產(chǎn)公司質(zhì)量手冊:資源管理

6資源管理

6.1資源提供

6.1.1公司總經(jīng)理確定并提供所需的資源,以:

a、建立、實施和保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性;

b、達到顧客滿意。

6.1.2資源包括人員、信息、技術(shù)、基礎(chǔ)設施、工作環(huán)境等,要合理使用資源,使其發(fā)揮最大效能。

6.2人力資源

公司從不斷提高質(zhì)量管理體系運行的有效性及顧客滿意的角度出發(fā),對人力資源管理規(guī)定了相應的要求,見6.2章節(jié)《人力資源控制程序》。

6.3基礎(chǔ)設施

1)公司所在的辦公場所--辦公大廈,配備了相應的通信、計算機網(wǎng)絡、中央空調(diào)、辦公家具等設施,管理人員和項目部配置了微機并安裝了工作所需的軟件和打印機、復印機,能很好地滿足辦公的需要。

2)公司設有檔案室,由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,配置了有關(guān)房地產(chǎn)開發(fā)的法律法規(guī)、技術(shù)標準、規(guī)范等圖書資料,能夠滿足公司開發(fā)經(jīng)營的需要。

3)公司擁有多部商業(yè)用車,相關(guān)人員配備了固定電話和移動電話,能夠滿足公司交通和通訊的需要。

4)公司辦公設備由總經(jīng)理工作部統(tǒng)一管理,計算機和軟件的使用管理見q/tzh-wi-013《計算機管理制度》。

5)公司對施工等外包單位基礎(chǔ)設施的配備能否滿足其相應的外包任務進行監(jiān)督檢查,按7.4章節(jié)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

6.4工作環(huán)境

1)硬件:由物業(yè)管理公司提供物業(yè)管理,為公司員工提供了舒適的工作環(huán)境。

2)軟件:公司通過開展民主管理、建立談話制度等方式,確保與員工進行充分交流,及時掌握人員思想動態(tài),在公司內(nèi)創(chuàng)造一個開放、公平、和諧、寬松的人文環(huán)境;并嚴格按照國家、地方的規(guī)定,落實職工的養(yǎng)老保險、住房公積金等福利,解除員工的后顧之憂。

3)為確保產(chǎn)品的符合性,公司各有關(guān)部門對開發(fā)項目所必需的投保及施工工作環(huán)境提出要求,并進行必要的監(jiān)控。

第6篇 酒店質(zhì)量人力資源管理工作程序

酒店質(zhì)量手冊--人力資源管理

1.目的

通過人力資源的有效管理,達到滿足賓客和經(jīng)營需要的目的。

2.適用范圍

適用于酒店各部門.

3.引用標準

3.1iso9001/2000 6.2人力資源

4.職責

4.1總經(jīng)辦實施人力資源管理,落實總經(jīng)理批準的管理指標,并對各部門的管理實施予以檢查、督導。

4.2各部門編制本部門人力資源設置方案,負責員工崗位培訓和日常管理。

5.標準要素要求

5.1總經(jīng)辦根據(jù)崗位職責和相應的質(zhì)量要求、工作負荷,識別各崗位人員資質(zhì)要求,形成人員配置計劃,并以此作為人員招聘、上崗和轉(zhuǎn)崗的依據(jù)。人員的能力以教育、培訓情況、技能、經(jīng)歷為基礎(chǔ),并結(jié)合實際工作中的表現(xiàn)。

5.2識別培訓需要

5.2.1根據(jù)崗位資質(zhì)要求、科技發(fā)展、法規(guī)變更,酒店未來發(fā)展需要等,明確對人員能力的要求和相關(guān)培訓的需要。

5.2.2收集管理評審、內(nèi)部審核和制定糾正、預防改進措施的有關(guān)培訓要求信息。

5.2.3各部門定期對所需人員的能力進行考核,并識別其發(fā)展的需要.

5.2.4將以上經(jīng)識別的需要轉(zhuǎn)化為在何時,對哪些人員和作何培訓的決定,形成培訓計劃。

5.3各部門根據(jù)培訓計劃提供培訓,以滿足培訓需要。

5.4評價培訓的有效性,通過受訓者自我評價,培訓者對培訓內(nèi)容的考核以及各部門經(jīng)理對受訓者的跟蹤評價來度量受訓者能力是否提高。

5.5通過培訓培養(yǎng)員工的質(zhì)量意識與參與意識,使員工理解本崗位工作在質(zhì)量體系中的作用和意義,及采用何種方法和何種努力以實現(xiàn)與本崗位相關(guān)的質(zhì)量目標.

5.6記錄培訓實施和有效性評價結(jié)果,逐步建立員工的教育、經(jīng)歷、培訓和鑒定的人事檔案。

6.相關(guān)文件

《人力資源管理程序》yz/ih-qb006/2003

第7篇 森林資源管理站工作職責內(nèi)容

1.組織、承擔全縣造林綠化和森林資源監(jiān)督管理工作。

2.按照國家要求,負責建立生態(tài)公益林補償機制并實施補償和監(jiān)督管理。

3.組織承擔全縣森林資源清查、動態(tài)監(jiān)測和評價工作。

4.建立森林資源檔案制度,負責全縣森林資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、管理和發(fā)布。

5.組織承擔全縣森林資源調(diào)查工作,包括規(guī)劃設計、作業(yè)調(diào)查設計等。

6.組織、指導全縣林業(yè)建設工程項目的實施;組織植樹造林檢

第8篇 學校資源管理控制工作程序

學院后勤總公司質(zhì)量管理體系程序文件

與顧客有關(guān)過程控制程序

資源管理控制程序

1.目的

通過對服務要求的確定和評審,保證有能力滿足服務要求和實現(xiàn)顧客滿意。

2.適用范圍

適用于總公司明確對服務要求的確定、評審、協(xié)調(diào)、修訂和與顧客溝通等過程的控制。

3.職責

3.1總經(jīng)理

a.負責批準各種《合同書》,負責與學院簽訂各類服務合同。

b.負責召開后勤總公司辦公會議,認真學習學院對公司服務的要求,組織各類資源,完成學院的要求。

3.2辦公室

負責合同的招標和簽訂。負責組織各部門開展合同評審工作,編制《合同臺帳》,歸檔保存《合同評審表》。

3.3監(jiān)察中心

負責建立與學院及相關(guān)部門聯(lián)絡的渠道,保持與顧客的溝通,充分理解顧客對后勤總公司服務工作的要求。

3.4各服務部門

負責維修協(xié)議/委托的評審,履行服務合同條款,在合同執(zhí)行過程中保持與顧客的溝通,充分理解顧客的要求。

4 工作程序

4.1服務要求的確定

4.1.1與服務有關(guān)要求的確定

辦公室和各服務部門可通過以下活動,了解顧客要求,確定與服務有關(guān)的要求。

a.調(diào)查:如招開師生代表座談會、院系調(diào)查會、發(fā)調(diào)查表、個別訪問、與顧客溝通等;

b.學習學院的有關(guān)文件、討論并充分理解學院對后勤服務工作的要求;

c.合同洽談,了解顧客的需求。

4.1.2與服務有關(guān)要求內(nèi)容的確定

a.顧客規(guī)定的要求,包括服務種類、服務內(nèi)容、服務質(zhì)量要求和變更的要求等;

b.顧客沒有明確要求,但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必須滿足的要求;

c.與服務提供有關(guān)的法律、法規(guī)以及規(guī)范、規(guī)程和標準的要求;

d.公司確定的附加條件等。

4.2與服務有關(guān)要求的評審

4.2.1評審時機:接受每項合同、協(xié)議前,接受每一次合同修改前。

4.2.2評審方式:會議、會簽、直接簽字評審等。

4.2.3評審過程:每年底(或年初),總經(jīng)理負責與學院領(lǐng)導進行溝通,了解學院對后勤工作的要求,召集后勤總公司辦公會議,充分理解學院提出的要求,并討論為滿足學院的要求公司在管理職責,資源管理,服務實現(xiàn),測量、分析和改進等方面,需要做哪些工作;是否有能力滿足學院的要求。不清之處及時咨詢,予以明確。

4.2.4 合同評審的內(nèi)容和記錄要求:

a.與服務有關(guān)的要求是否已經(jīng)明確;

b.顧客對服務內(nèi)容的理解是否已經(jīng)一致;

c.公司在人員、技術(shù)、設備等方面是否具備完成的能力;

d.辦公室將評審內(nèi)容填寫在《合同評審表》中。

4.2.5口頭協(xié)議應得到書面確認并按本程序進行評審。

4.2.6當服務的要求發(fā)生變化時,應按本程序進行再評審,由辦公室填寫《合同修改通知單》,通知有關(guān)部門調(diào)整計劃和設計。

4.2.7管理者代表負責審核各部門的《合同評審表》,確認相關(guān)文件是否符合要求,承諾是否明確并與公司的能力相適應等。

4.2.8《合同評審表》經(jīng)審核后報總經(jīng)理批準,各部門根據(jù)自己的職責范圍草擬合同。

4.3合同的簽訂

4.3.1合同評審后相關(guān)部門負責與顧客就其它各類有關(guān)問題進一步磋商,洽談、簽訂合同的有關(guān)事宜,并起草合同書。

4.3.2合同書經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理或委托代理人簽字蓋章后,正式生效。

4.3.3辦公室負責建立《合同臺帳》,對相關(guān)文件、資料進行歸檔保存。

4.3.4學院的合同由總經(jīng)理組織辦公會議向相關(guān)部門及有關(guān)人員進行交底,各服務部門負責人根據(jù)合同要求及辦公會議的決議,組織本部門人員實施。

4.3.5其他合同由部門負責人向服務人員交底,組織實施。

4.4合同的修訂

4.4.1在合同履行過程中,由于顧客要求或客觀因素的影響,需要變更合同文件的某項要求時,相關(guān)部門應及時向辦公室反映。

4.4.2辦公室根據(jù)合同變更情況進行處理,向相關(guān)部門發(fā)放《合同修改通知單》及顧客要求文件。

4.4. 3《合同修改通知單》及相關(guān)文件由合同實施部門保存。

4.5與顧客溝通

監(jiān)查中心負責與顧客溝通的組織、協(xié)調(diào)和控制。

4.5.1與顧客溝通主要針對以下有關(guān)方面:

a.服務信息;

b.合同的處理,包括對其修改;

c.服務實現(xiàn)過程中、服務交付后顧客的反饋信息。

4.5.2與顧客溝通的方式:

a.邀請顧客座談、交流或采用走訪、電話、問卷調(diào)查等形式;

b.各種會議、顧客現(xiàn)場檢查等;

c.接受顧客投訴和意見;

d.回訪。

4.5.3與顧客溝通的落實:

a.合同簽訂期:由辦公室和相關(guān)部門負責與顧客建立溝通,以合同形式予以證實;合同更改,以補充合同協(xié)議、會議紀要形式予以證實。

b.服務提供過程中:服務提供部門一般通過現(xiàn)場協(xié)調(diào)會、面談的方式與顧客進行溝通,以會議記錄、服務變更單、服務反饋證明等予以證實。

c.服務提供結(jié)束后,服務提供部門應主動收集顧客的意見(尤其是投訴或抱怨),填寫《顧客意見登記本》,并將有關(guān)信息傳遞給監(jiān)察中心。

4.5.4辦公室、監(jiān)察中心和責任部門負責在合同簽訂前至服務交付后的全過程與顧客溝通,了解顧客對我公司服務質(zhì)量的意見并及時予以解決。

4.5.5監(jiān)察中心及各服務部門在日常工作中通過溝通、交流、廣告宣傳等手段樹立公司形象,擴大公司影響,提高服務的知名度,開發(fā)潛在顧客。

4.6與顧客溝通過程中產(chǎn)生的記錄,按《質(zhì)量記錄控制程序》的要求執(zhí)行。

5. 相關(guān)文件

5.1《質(zhì)量記錄控制程序》

5.2《中國人民共和國合同法》

5.3《中國人民共和國招投標法》

6. 質(zhì)量記錄

6.1《合同評審表》 jl/c*05-01

6.2

《合同修改通知單》 jl/c*05-02

6.3《合同臺帳》 jl/c*05-03

第9篇 信息管理中心工作職責－國土資源局

1.貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)信息化工作的方針、政策、法律、法規(guī),在市局相關(guān)處室的業(yè)務指導和本局信息化領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,綜合協(xié)調(diào)本部門信息化建設工作。

2.負責本部門局域網(wǎng)的建設、維護和管理,確保網(wǎng)絡及其設備的高效、安全、經(jīng)濟地運行。

3.負責本部門網(wǎng)站的建設、日常維護管理。

4.負責本部門電子政務應用系統(tǒng)及安全保障系統(tǒng)的維護和管理。

5.組織信息資源的利用和管理工作,實現(xiàn)信息資源的有效共享。

6.配合有關(guān)科室做好信息化宣傳、教育和培訓工作。

第10篇 人力資源部職業(yè)健康安全管理工作職責

(1)認真貫徹國家和上級部門有關(guān)環(huán)境職業(yè)健康安全方面的方針、政策、法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度。

(2)合理配置從事與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作有關(guān)人力資源,確保從事與環(huán)境、職業(yè)健康安全工作有關(guān)人員意識和能力的需要。

(3)負責全面掌握職工環(huán)境職業(yè)健康安全教育情況,根據(jù)不同的對象、時期、場合、工種,開展有針對性的環(huán)境、職業(yè)健康安全培訓教育工作。

(4)負責公司員工培訓的統(tǒng)籌安排,負責制定員工培訓計劃并組織培訓工作的實施,并對培訓結(jié)果進行考核與評價。

(5)負責組織對本單位/部門的危險源、環(huán)境因素進行辨識、評價、更新和學習,并制定措施或管理方案加以控制。

(6)負責對本部門員工進行環(huán)境職業(yè)健康安全知識的教育和培訓,不斷提高本部門員工的環(huán)保和安全意識。

(7)認真配合公司內(nèi)審和管理評審工作,對環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系運行提出合理化意見。

(8)貫徹《勞動法》和《勞動合同法》,對生產(chǎn)經(jīng)營單位/部門的加班加點進行監(jiān)控。

(9)負責對公司提供勞務的相關(guān)方在環(huán)境、職業(yè)健康安全方面施加影響,與勞務派遣單位簽訂勞務合同時必須有環(huán)境職業(yè)健康安全協(xié)議,明確勞務派遣單位在提供勞務期間的環(huán)境職業(yè)健康安全管理責任,并檢查監(jiān)督落實情況。

(10)在招用各類人員(包括勞務派遣工、臨工)時,不得招用未滿16周歲的童工。

(11)認真履行環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系文件內(nèi)規(guī)定的本部門的各項具體工作。

第11篇 礦產(chǎn)資源管理處工作職責內(nèi)容

1.負責實施礦產(chǎn)資源管理辦法的標準、規(guī)程、規(guī)范。

2.依法進行采礦審批登記證和采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓審核。

3.負責劃定礦區(qū)范圍,審查開采方案,審核采礦權(quán)評估結(jié)果。

4.調(diào)處采礦爭讓、糾紛;組織編制全市礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃及開發(fā)、利用和保護規(guī)劃,負責礦產(chǎn)資源保護項目的立項審批和監(jiān)督實施。

5.負責全市礦產(chǎn)資源儲量登記、統(tǒng)計。

6.負責全市礦產(chǎn)資源儲量表及礦產(chǎn)資源年報的編制和礦產(chǎn)儲量動態(tài)管理,核準停采或核銷閉坑礦山礦產(chǎn)儲量。

7.負責礦產(chǎn)資源儲量綜合利用監(jiān)督管理。

8.參與礦山建設項目可行性論證的審查。

第12篇 酒店質(zhì)量資源管理工作程序

酒店質(zhì)量手冊--資源管理

1.目的

滿足顧客需求,為實施和不斷改進質(zhì)量體系提供資源保證。

2.適用范圍

酒店各部門。

3.引用標準

3.1iso9001:20006.1資源提供

6.3基礎(chǔ)設施

6.4工作環(huán)境

4.職責

4.1財務部負責資金的提供及年度預算的編制。

4.2工程部負責設施設備的安裝、交付、使用、維養(yǎng)、報廢管理。

4.3采購部負責采購,必要時工程部協(xié)助。

5.標準要素要求

5.1總經(jīng)理為質(zhì)量體系的建立和實施確定必需的人力資源、設施和工作場所,并予以滿足。

5.2總經(jīng)辦為員工提供必要的勞保、福利和后勤支持,并負責酒店考勤管理和紀律管理。

5.3各部門通過對工作流程、服務規(guī)范的分析,確定每一流程或規(guī)程所需的資源,包括硬件和軟件,經(jīng)審核后,各相關(guān)部門予以滿足。

5.4各部門識別和管理為實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性所需的工作環(huán)境。

5.5資產(chǎn)的分類:資產(chǎn)分為固定資產(chǎn)和流動性物資。

5.6財務部根據(jù)《資產(chǎn)管理程序》負責對物資和固定資產(chǎn)的管理。

5.7物資管理包括:

5.7.1物資驗收,對驗收標準、方法、過程作出規(guī)定。

5.7.2物資入倉,確保入庫物資數(shù)量準確、質(zhì)量符合使用要求,擺放有序。

5.7.3物資保管,保證庫存物資質(zhì)量完好、數(shù)量合理、及時供應。

5.7.4物資領(lǐng)用規(guī)范,對領(lǐng)用手續(xù)加以確定。

5.7.5物資消耗核算,制定完整的帳務核算程序,保證帳物相符。

5.7.6物資報廢處理,對報廢物資的確認、審批手續(xù)、報廢后處理方式作出規(guī)定。

5.8固定資產(chǎn)管理:

5.8.1財務部組織各部門作好固定資產(chǎn)的預算,對酒店申報購置的固定資產(chǎn)予以審核、控制,并對固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、入帳(包括折舊方法的選擇)、盤存、報廢更新等手續(xù)、程序加以明確規(guī)定,保證固定資產(chǎn)的完整。

5.8.2 各使用部門指定專人負責設施設備的日常維護、保養(yǎng)。

5.8.3工程部根據(jù)《設施設備管理程序》,對設備的安裝、調(diào)試、運行、使用、維護、修理、改造、報廢等進行綜合管理,保證設備設施完好運行,并設立臺帳,建立完備管理檔案。

6.相關(guān)文件

《設施設備管理程序》yz/ih-qb007/2003

《資產(chǎn)管理程序》yz/ih-qb008/2003