物業(yè)管理公司目標管理工作程序

物業(yè)管理公司目標管理程序

1.0目的

為確保公司質(zhì)量、環(huán)境目標的實現(xiàn),使其在相關(guān)部門和層次上得到分解,旨在增強客戶滿意。

2.0適用范圍

適用于公司質(zhì)量、環(huán)境目標及各部門目標的管理。

3.0職責(zé):

3.1總經(jīng)理確保質(zhì)量、環(huán)境目標的制定。

3.2管理者代表負責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標的實施。

3.4各部門負責(zé)對目標的展開和分解。

3.5各目標負責(zé)人負責(zé)層次和職能目標的實施;

3.6綜合管理部負責(zé)對質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核。

4.0程序

總經(jīng)理確保質(zhì)量目標的制定,管理者代表組織相關(guān)人員制定質(zhì)量、環(huán)境目標。

管理者代表確保質(zhì)量、環(huán)境目標在相關(guān)部門和層次上得到有效分解和展開。

各部門確保其目標在本部門各層次得到有效貫徹和實施。

管理者代表負責(zé)質(zhì)量、環(huán)境目標的管理與考核,各部門負責(zé)本部門的目標管理與考核。

5.0支持性工具

《目標展開表》

《目標管理與考核表》

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