管理工作原則、方法和規(guī)范
管理工作原則、工作方法和工作規(guī)范
一、工作原則
(一)、必須制定切實可行的工作計劃
1、要做工作,必須先做計劃;
2、工作計劃必須針對工作任務(wù),其內(nèi)容必須具備可操作性和可控制性;
3、加強計劃執(zhí)行結(jié)果的自檢和反饋,及時調(diào)整和補充計劃內(nèi)容;
(二)、必須按計劃時間完成工作任務(wù)
1、熟悉計劃內(nèi)容,明確工作任務(wù)
2、工作任務(wù)有疑問時(主要指對工作任務(wù)未完全了解和明確),必須提前澄清;
3、完成工作任務(wù)有困難時(主要指需要其他部門或人員配合),必須提前提出協(xié)助請求;
4、無能力完成工作任務(wù)時(主要指個人能力達不到完成工作任務(wù)的需要);決不能僥幸接受任務(wù);
(三)、工作必須一次到位
1、工作過程要仔細、認(rèn)真,凡是已經(jīng)做過的工作,就必須保證其結(jié)果是真實的和準(zhǔn)確的;
2、杜絕采用跳躍式工作方式(指多項工作交叉操作,造成思維混亂、注意力不集中,哪項工作都作了,但哪項都沒有最終完成),工作必須是有秩序、有順序、能連續(xù);
3、杜絕重復(fù)工作、不返工;
(四)、必須具有責(zé)任心
1、對本職工作負(fù)責(zé);
2、對自己負(fù)責(zé);
3、對公司和公司員工的利益負(fù)責(zé);
二、工作方法
(一)、創(chuàng)造性的工作
1、積極主動、靈活善變,敢于總結(jié)、善于總結(jié),把理論知識、實踐經(jīng)驗和工作實際有效的結(jié)合;
2、發(fā)揮主觀能動性,善于思考、善于尋找問題癥結(jié),不教條的執(zhí)行上級指示;
3、從自己做起,從現(xiàn)在做起;
(二)、明白的工作
1、接受一項工作,首先必須搞清楚做什么、怎么做、為什么要做結(jié)果是什么什么時間完成切忌做完了事還不知道為什么去做;
2、接到工作任務(wù),不要盲目的去做,首先要了解并理解任務(wù)概念和核心,做到心中有數(shù),然后制定相應(yīng)的計劃(方法或措施),再投入工作;
3、工作過程要有檢查與反饋(自檢、報檢),發(fā)現(xiàn)偏差,及時改正;
(三)、簡單的工作
1、勤于思考,把復(fù)雜的工作簡單化;
2、不拘一格,用最簡單但卻是最合理的方法,達到最佳的工作效果;
3、有問題及時提出并爭取及時解決,不要把問題埋在心里,
三、工作規(guī)范
(一)、行為、流程和方式
企業(yè)規(guī)范在工作任務(wù)的執(zhí)行過程中,有時可能與實際要求有所偏差,這就需要我們采取相應(yīng)的選擇和變化,但是“百變不離其蹤”,無論怎樣變化,都必須堅持以下三點:
1、個人行為必須符合企業(yè)的原則和宗旨;
2、工作方法的選擇和變化,必須基于企業(yè)的規(guī)章規(guī)定和作業(yè)流程;
3、方式的變化是對企業(yè)流程的延伸和完善,而不是否定或推翻;
(二)、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮
1、上下級關(guān)系的目的,就是服從;
2、信任不是放任,民主必須集中;
3、不懂得服從,就是把自己置于團隊之外;
(三)、團結(jié)協(xié)作、共同進步
1、團結(jié)就有力量,協(xié)作才會共贏;
2、個性,必須服從大局,必須有利于工作和工作環(huán)境;
3、團隊業(yè)績,是團隊中的所有人員創(chuàng)造的,領(lǐng)導(dǎo)只是業(yè)績創(chuàng)造過程的組織者和指揮者;
4、只有相互幫助,才會共同進步;
