第1篇 職工宿舍區(qū)安全管理服務方案
職工宿舍區(qū)安全管理服務方案
zz職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū),住戶基本上是zz的職工及其家屬,它的治安秩序的好壞,直接影響職工的工作及zz的社會聲譽,與用戶生命財產(chǎn)的安全息息相關,也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務績效的關鍵,所以做好zz職工宿舍區(qū)的安全管理工作有著重要的意義。
(一)安全工作的主要內(nèi)容
1、治安管理:
(1)根據(jù)zz醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)情況設置安全保衛(wèi)機構;
(2)制定各項治安管理制度及工作程序;
(3)負責維護管區(qū)內(nèi)的治安秩序,預防及處理治安事故;
(4)打擊犯罪活動;
(5)完善管區(qū)內(nèi)的防范工作;
(6)與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度,與物業(yè)所在公安機關建立良好的工作關系。
2、車輛管理:
(1)停車場區(qū)域
a)地面車輛停放將根據(jù)環(huán)境要求及管理需要,設定公共停車區(qū)域。
b)停車場根據(jù)車型劃分不同停車區(qū),保持整齊美觀。
c)制定停車場管理辦法,妥善處理違章停放不服從管理的車輛。
d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路,以免影響交通。
e)設置安全標志,保證行車安全。如注意限高牌,轉彎鏡等。
(2)車輛放行管理要點
a)設置明確的行車方向標識,所有車輛出入根據(jù)指示方向行車。
b)車輛出入口安全崗對進出車輛進行控制并詳細記錄。
c)未經(jīng)許可,外來車輛謝絕入內(nèi)。
d)保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。
3、消防管理:
(1)強化消防意識:堅決貫徹'預防為主,防消結合'的消防管理方針,確保火災的零發(fā)生率;
(2)建立消防隊伍:根據(jù)消防管理'預防為主,防消結合'方針,設置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊急人隊,任命義務消防隊員(原則上為全體管理人員)
(3)建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設施,明確防火檔案制度及消防員職責,并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬學習,每年至少進行一次實戰(zhàn)消防模擬演習,以做到防患于未然;
4、突發(fā)事件
(1)嚴格執(zhí)行各項檢查制度,按規(guī)定時間進行檢查,檢查時認真仔細,不走過場,重點部位重點防范;
(2)發(fā)現(xiàn)事故、案件及時報告,要明確報告制度及程序,不及時報告就受處罰;另外配備必要的交通工具及通訊器材;
(3)及時向有關部門報告,并協(xié)同處理。
(二)安全管理初步方案
1、建立應急反應機制
首先建立起自己的應急反應體系,成立應急小分隊。對安全管理員實施準軍化管理,做到'五統(tǒng)一',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備。所有安全管理員及運行維護工八小時以外未經(jīng)請假均不得擅自離開小區(qū),以隨時接受小區(qū)值班人員的指揮和調(diào)度,及時處理小區(qū)各類突發(fā)事件,尤其要預防和堅決制止因醫(yī)療原因導致的聚眾沖擊家屬院嚴重事件。
2、建立安全防范網(wǎng)絡
我們將結合小區(qū)環(huán)境和特點,科學設置小區(qū)的固定崗和流動崗,所有上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進通訊工具。固定崗要求安全管理員能夠分析和掌握小區(qū)各單位的基本情況和特性,對來訪人員進行必要的引導和控制。真正做到'勤動、多問、多觀察。'流動崗要求安全管理員了解小區(qū)的安全防范特點,掌握基本巡邏工作技巧,定時按規(guī)定路線進行小區(qū)巡邏。
值班室實行24小時監(jiān)控,隨時接受各類報警信息,及時聯(lián)絡各安全控制點,充分發(fā)揮應急機制的作用,及時調(diào)度人員處理各類突發(fā)事件。
3、實施封閉式安全管理
zz職工宿舍區(qū)所有外來人員在入口處憑有效證件登記并經(jīng)相關用戶確認后方可進入,外來人員離開時辦理登記注銷。大宗物品攜出小區(qū)時實行登記,外來人員攜物品外出,除憑有效證件登記外還需由相關用戶確認后方可放行。
4、培養(yǎng)安全管理員服務意識
努力培養(yǎng)安全管理員的服務意識,樹立'盡心為客戶著想、盡力讓客戶滿意'的觀念,改變傳統(tǒng)安全管理員單一的護衛(wèi)功能,使我們的安全管理員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統(tǒng)一體。
(三)車輛管理初步方案
為保證小區(qū)道路暢通,車輛進出有序,停放安全,我們將由安全管理員負責小區(qū)的車輛管理,劃定專用車位,指定行車路線,有條件的實行單向行使。
1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理
根據(jù)zz職工宿舍區(qū)的實際情況,我們將充分對小區(qū)車輛的進出口和行車路線、停車位進行規(guī)劃、增加各種交通標志,確保人車安全。
2、強化管理,確保安全
為確保車輛的安全,我們將充分利用zz職工宿舍區(qū)停車場資源,為小區(qū)用戶的車輛固定車位,非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。
嚴禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上,需進入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛,需與值班室取得聯(lián)系。
采用攝像實時監(jiān)控與安全管理員定時巡檢相結合的方式,對停車場進行管理,對出入車輛進行引導,確保車輛安全。
4、安全及車輛管理服務標準
表一:服務工作標準
序號 項目服務工作標準
1治安及車輛管理
做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作和安全防范工作,確保安全和正常的辦公秩序。把好門衛(wèi)關,認真做好來訪人員、進出車輛及過夜車輛登記,嚴格按規(guī)定查驗進出物資,憑相關手續(xù)放行;杜絕推銷人員或沒有正當理由的人員進入小區(qū),小區(qū)內(nèi)無發(fā)生失竊事件和各類治安、刑事案件,群眾滿意率95%以上。做好值班記錄和閉路電視錄像工作,錄像資料至少保留一個月以上。及時處理發(fā)生在小區(qū)范圍內(nèi)各種突發(fā)事件,并按有關規(guī)定上報和做好記錄。嚴格車輛管理,無亂停亂放現(xiàn)象,無交通事故,無車輛失竊事件。
第2篇 職工宿舍區(qū)安全管理服務方案怎么寫
職工宿舍區(qū)安全管理服務方案職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū),住戶基本上是的職工及其家屬,它的治安秩序的好壞,直接影響職工的工作及的社會聲譽,與用戶生命財產(chǎn)的安全息息相關,也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務績效的關鍵,所以做好職工宿舍區(qū)的安全管理工作有著重要的意義。
(一)安全工作的主要內(nèi)容
1、治安管理:
(1)根據(jù)醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)情況設置安全保衛(wèi)機構;
(2)制定各項治安管理制度及工作程序;
(3)負責維護管區(qū)內(nèi)的治安秩序,預防及處理治安事故;
(4)打擊犯罪活動;
(5)完善管區(qū)內(nèi)的防范工作;
(6)與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防保衛(wèi)制度,與物業(yè)所在公安機關建立良好的工作關系。
2、車輛管理:
(1)停車場區(qū)域a)地面車輛停放將根據(jù)環(huán)境要求及管理需要,設定公共停車區(qū)域。
b)停車場根據(jù)車型劃分不同停車區(qū),保持整齊美觀。
c)制定停車場管理辦法,妥善處理違章停放不服從管理的車輛。
d)防止車輛停放于小區(qū)內(nèi)的公共道路,以免影響交通。
e)設置安全標志,保證行車安全。
如注意限高牌,轉彎鏡等。
(2)車輛放行管理要點a)設置明確的行車方向標識,所有車輛出入根據(jù)指示方向行車。
b)車輛出入口安全崗對進出車輛進行控制并詳細記錄。
c)未經(jīng)許可,外來車輛謝絕入內(nèi)。
d)保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。
3、消防管理:
(1)強化消防意識:堅決貫徹'預防為主,防消結合'的消防管理方針,確?；馂牡牧惆l(fā)生率;
(2)建立消防隊伍:根據(jù)消防管理'預防為主,防消結合'方針,設置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊急人隊,任命義務消防隊員(原則上為全體管理人員)
(3)建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設施,明確防火檔案制度及消防員職責,并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬學習,每年至少進行一次實戰(zhàn)消防模擬演習,以做到防患于未然;
4、突發(fā)事件
(1)嚴格執(zhí)行各項檢查制度,按規(guī)定時間進行檢查,檢查時認真仔細,不走過場,重點部位重點防范;
(2)發(fā)現(xiàn)事故、案件及時報告,要明確報告制度及程序,不及時報告就受處罰;
另外配備必要的交通工具及通訊器材;
(3)及時向有關部門報告,并協(xié)同處理。
(二)安全管理初步方案
1、建立應急反應機制首先建立起自己的應急反應體系,成立應急小分隊。
對安全管理員實施準軍化管理,做到'五統(tǒng)一',即統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備。
所有安全管理員及運行維護工八小時以外未經(jīng)請假均不得擅自離開小區(qū),以隨時接受小區(qū)值班人員的指揮和調(diào)度,及時處理小區(qū)各類突發(fā)事件,尤其要預防和堅決制止因醫(yī)療原因導致的聚眾沖擊家屬院嚴重事件。
2、建立安全防范網(wǎng)絡我們將結合小區(qū)環(huán)境和特點,科學設置小區(qū)的固定崗和流動崗,所有上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進通訊工具。
固定崗要求安全管理員能夠分析和掌握小區(qū)各單位的基本情況和特性,對來訪人員進行必要的引導和控制。
真正做到'勤動、多問、多觀察。
'流動崗要求安全管理員了解小區(qū)的安全防范特點,掌握基本巡邏工作技巧,定時按規(guī)定路線進行小區(qū)巡邏。
值班室實行24小時監(jiān)控,隨時接受各類報警信息,及時聯(lián)絡各安全控制點,充分發(fā)揮應急機制的作用,及時調(diào)度人員處理各類突發(fā)事件。
3、實施封閉式安全管理職工宿舍區(qū)所有外來人員在入口處憑有效證件登記并經(jīng)相關用戶確認后方可進入,外來人員離開時辦理登記注銷。
大宗物品攜出小區(qū)時實行登記,外來人員攜物品外出,除憑有效證件登記外還需由相關用戶確認后方可放行。
4、培養(yǎng)安全管理員服務意識努力培養(yǎng)安全管理員的服務意識,樹立'盡心為客戶著想、盡力讓客戶滿意'的觀念,改變傳統(tǒng)安全管理員單一的護衛(wèi)功能,使我們的安全管理員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統(tǒng)一體。
(三)車輛管理初步方案為保證小區(qū)道路暢通,車輛進出有序,停放安全,我們將由安全管理員負責小區(qū)的車輛管理,劃定專用車位,指定行車路線,有條件的實行單向行使。
1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理根據(jù)職工宿舍區(qū)的實際情況,我們將充分對小區(qū)車輛的進出口和行車路線、停車位進行規(guī)劃、增加各種交通標志,確保人車安全。
2、強化管理,確保安全為確保車輛的安全,我們將充分利用職工宿舍區(qū)停車場資源,為小區(qū)用戶的車輛固定車位,非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。
嚴禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上,需進入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛,需與值班室取得聯(lián)系。
采用攝像實時監(jiān)控與安全管理員定時巡檢相結合的方式,對停車場進行管理,對出入車輛進行引導,確保車輛安全。
4、安全及車輛管理服務標準表一:服務工作標準序號 項目服務工作標準1治安及車輛管理做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作和安全防范工作,確保安全和正常的辦公秩序。
把好門衛(wèi)關,認真做好來訪人員、進出車輛及過夜車輛登記,嚴格按規(guī)定查驗進出物資,憑相關手續(xù)放行;
杜絕推銷人員或沒有正當理由的人員進入小區(qū),小區(qū)內(nèi)無發(fā)生失竊事件和各類治安、刑事案件,群眾滿意率95%以上。
做好值班記錄和閉路電視錄像工作,錄像資料至少保留一個月以上。
及時處理發(fā)生在小區(qū)范圍內(nèi)各種突發(fā)事件,并按有關規(guī)定上報和做好記錄。
嚴格車輛管理,無亂停亂放現(xiàn)象,無交通事故,無車輛失竊事件。
