某某山莊物業(yè)人員管理方案

某山莊物業(yè)人員管理方案

一、××××山莊管理處人員的配備圖

二、各類骨干數(shù)量、專業(yè)素質

1.管理處主任:

要求大?；蛞陨舷嚓P專業(yè),具豐富的物業(yè)管理經驗,有較強的組織協(xié)調、創(chuàng)新能力,熟悉is09002運作,全面負責××××山莊物業(yè)管理工作。

2.事務部(a、b、c區(qū)事物助理各1人,財務收銀1人);

3.財務收銀;

4.社區(qū)文化:

要求

5.維修部長:

要求

6.保安隊長:

要求

三、管理人員培訓

企業(yè)的競爭就是人才的競爭,而人才的競爭,取決于企業(yè)能否具備優(yōu)秀人才,能否挖掘現(xiàn)有的人力資源。

1.培訓原則和目標;

2.培訓方式;

3.培訓內容;

(1)基礎培訓

(2)系統(tǒng)培訓

(3)專業(yè)培訓

4.評估考核

(1)培訓前考核:目的是了解員工掌握有關知識,技能的現(xiàn)狀,以便對癥下藥制定切實可行的培訓計劃。

(2)培訓中考核:根據實際情況,在專業(yè)技能培訓中,邊培訓,邊實踐,邊考查,理論與實踐相結合,了解員工能否按培訓要求和標準指導工作,及時對培訓進行調整和改進。

(3)培訓后考核:分為實操考評和書面考評兩種,反饋培訓績效,鞏固培訓效果,把考評的結果作為員工綜合培訓成績的主要依據。

5.員工行為規(guī)范

××××山莊對員工行為規(guī)范和儀容儀表有以下明確要求:

四、人才管理

企業(yè)之間的競爭,均等情況下是人才的競爭。人才是公司最寶貴的財富?！痢痢痢辽角f管理處始終把尊重員工,培養(yǎng)員工充分發(fā)揮員工的積極性,創(chuàng)造性為根本,高度重視公司人力資源管理,倡導和營造一種和諧、有序的舒暢環(huán)境,為業(yè)主、住戶提供最佳的物業(yè)管理服務。

優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè),首先體現(xiàn)在它擁有了企業(yè)發(fā)展所需要的各類人才,并合理的予以配置,同時極大地激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造性,并在人員管理實踐中,總結,形成自己的風格,采取的辦法有:

1.嚴格要求,規(guī)范管理,選好人,培育人;

2.競爭上崗,優(yōu)勝劣汰,用好人,激勵人;

3.以企業(yè)文化感召人,留住人。