大廈租戶入住管理方案-2

大廈租戶入住管理方案(二)

在辦理租戶入住手續(xù)時(shí),為租戶提供方便、快捷、及時(shí)、周到的服務(wù),對(duì)于塑造管理公司的形象,給租戶留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:

1、管理內(nèi)容:

(1)在租戶領(lǐng)房前將所有資料準(zhǔn)備齊全。

(2)精心布置租戶入住現(xiàn)場(chǎng),為租戶辦理領(lǐng)房手續(xù)提供一條龍服務(wù)。

(3)憑租戶所持的入住通知單和各類必備證明,發(fā)放交房資料。

(4)收回租戶按規(guī)定填寫(xiě)的各類表格,收取租戶應(yīng)繳納的費(fèi)用。

(5)陪同租戶驗(yàn)房,辦理領(lǐng)房手續(xù)。在驗(yàn)房過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)租戶確認(rèn)后,填入《租戶驗(yàn)收交接表》。

(6)對(duì)驗(yàn)房交接中發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問(wèn)題,與租戶約定時(shí)間,及時(shí)解決。

2、管理措施:

(1)制定《租戶領(lǐng)房程序》;

(2)策劃租戶入住現(xiàn)場(chǎng)布置方案;

(3)按照租戶領(lǐng)房程序,安排工作流程;

(4)熱情接待,百問(wèn)不厭,虛心聽(tīng)取租戶意見(jiàn);

(5)按規(guī)定辦理租戶入住手續(xù)。