新城物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

住宅項目物業(yè)維修和管理的應(yīng)急措施

項目管理處 處理方案 相關(guān)部門處理

業(yè)主使用人 突然斷電、斷水、無天然氣

1.立即通知業(yè)主使用人。

2.管理處以最短時間派維修工

上門服務(wù),分析原因,馬上維修

1.如果管理處維修工處置有難度,及時通知相關(guān)管線部門維修

2.配合相關(guān)管線部門維修

3.正常情況下,1小時之間完成維修任務(wù)。

本項目范圍突然斷電斷水、天然氣的應(yīng)急措施

1.立即通知開發(fā)商或業(yè)主委員會

2.管理處立即派維修工到現(xiàn)場

3.分析原因,配合開發(fā)商進行維修1.如管理處處置有困難,及時同通知相關(guān)管線部門維修。

2.配合相關(guān)管線部門對損壞管線部門維修。3.正常情況下,2小時之間完成維修任務(wù)。

業(yè)主使用人自用部位排水阻塞措施

1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場

2.同業(yè)主使用人一起分析阻塞原因

3.及時疏通排水設(shè)施

1.與業(yè)主使用人商討收費情況,管理處只收取材料費和工時費。

2.出現(xiàn)此類問題,要求在半小時之間完成維修任務(wù)。

污水及排水管網(wǎng)阻塞

1.立即通知管理處維修工到現(xiàn)場進行檢查

2.及時通知開發(fā)上或業(yè)主委員會

3.管理處組織施工隊進行疏通

1.如果建設(shè)施工單位原因,請施工單位進行維修或承擔費用。

2.如果開發(fā)商原因,請開發(fā)單位進行維修或承擔費用。

3.不是上述原因,在物業(yè)費中列支。