供用電合同管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

1 總則

1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了供用電合同的管理職能、權(quán)限、責(zé)任、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核。

1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司及所屬供電分公司。

2 引用標(biāo)準(zhǔn)

中華人民共和國《經(jīng)濟(jì)合同法》

中華人民共和國《電力法》

《電力供應(yīng)與使用條例》

3管理職能

3.1為了維護(hù)正常的供用電秩序,規(guī)范供用電雙方行為,保護(hù)合同雙方的合法權(quán)益,保證供用雙方簽訂供用電合同的履行是制定本標(biāo)準(zhǔn)的目的。

3.2公司有關(guān)部門、各供電分公司在與電力用戶簽訂供用電合同時(shí),應(yīng)本著平等自愿的原則,協(xié)商確定合同內(nèi)容。

3.3供用電合同適用公司供電營業(yè)區(qū)內(nèi)的供電企業(yè)與電力用戶之間在簽訂和履行供用電合同過程中的一切活動(dòng)。

3.4市場營銷部作為供用電合同的歸口管理部門,負(fù)責(zé)管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則的制訂、實(shí)施及指導(dǎo)此項(xiàng)工作的開展。

3.5市場營銷部供用電合同代理簽訂人必須經(jīng)過簽協(xié)資格培訓(xùn)、考核合格,并經(jīng)董事長簽發(fā)書面委托書,才具備供用電合同簽字資格。

3.6 新增高壓電力用戶容量在1000千伏安及以上帶有非正弦負(fù)荷、沖擊負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷等的電力用戶,由市場營銷部根據(jù)實(shí)際情況,草擬供用電合同文稿報(bào)營銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。

3.7 35千伏用戶供用電合同,由市場營銷部根據(jù)實(shí)際情況草擬文稿,報(bào)營銷副總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批。

3.8供用電合同實(shí)行微機(jī)管理,其內(nèi)容由市場營銷部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式確定。

3.9 市場營銷部對簽訂過程中下列事宜作出監(jiān)督

3.9.1對具備簽協(xié)資格的簽協(xié)人進(jìn)行審定,并向總經(jīng)理推薦。

3.9.2 根據(jù)用戶實(shí)際情況,本著有利公司和合同履行的原則,與用戶協(xié)商,提出增補(bǔ)合同條文。

3.9.3 對合同履行過程中發(fā)生的合同糾紛作出解釋,必要時(shí)匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)作出結(jié)論。

3.10 市場營銷部對未正確執(zhí)行《供用電合同管理標(biāo)準(zhǔn)》造成的損失負(fù)責(zé)。

3.11供用電合同中有關(guān)安全、設(shè)備維護(hù)、計(jì)量等條款,對應(yīng)的部門未按供用電合同履行,由于監(jiān)督過失而造成的損失負(fù)責(zé)。

4 管理內(nèi)容與要求

4.1供用電合同的格式和分類

4.1.1供用電合同共分《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購銷合同》、《高壓供用電合同》、《低壓供用電合同》、《臨時(shí)供用電合同》、《居民用電須知》。

4.1.2《并網(wǎng)及并網(wǎng)電量購銷協(xié)議》、《高壓供用電合同》采用計(jì)算機(jī)打印,一式三份,適用于小水電并網(wǎng)和供電電壓為10kv、35kv的高壓電力用戶。

4.1.3 低壓供用電合同按修統(tǒng)一格式,采用標(biāo)準(zhǔn)印刷文檔填寫;低壓供用電合同適用供電電壓為220/380v普通電力用戶。

4.1.5 臨時(shí)供用電合同采用計(jì)算機(jī)打印,一式三份,適用于短時(shí)、非永久性用電的用戶。

4.1.6 居民供用電合同采用發(fā)放《居民用電須知》的方式,適用于城鎮(zhèn)居民生活用電戶。

4.1.7 除標(biāo)準(zhǔn)格式的供用電合同外,供用電雙方簽訂的電力調(diào)度協(xié)議、自備電源并網(wǎng)協(xié)議、電費(fèi)結(jié)算協(xié)議應(yīng)作為供用電合同的重要組成部份。

4.2 供用電合同的內(nèi)容

4.2.1 供用電合同的內(nèi)容包括供電的方式、質(zhì)量、時(shí)間、用電容量、地址、性質(zhì)、計(jì)量方式,電價(jià)、電費(fèi)的結(jié)算方式,違約責(zé)任,供電接線與產(chǎn)權(quán)分界示意圖,供用電設(shè)施的維護(hù)責(zé)任、合同的有效期等條款。

4.2.2 供用電合同除包括該合同的文本外,還應(yīng)包括與客戶簽訂的相關(guān)協(xié)議,客戶的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)資料及其它的文件,均與合同正本具有同等的法律效力。

4.2.3 合同簽訂后供用電雙方都應(yīng)各自保存好全部相關(guān)資料以備查。

4.3 供用電合同的簽訂

4.3.1新增10kv用戶供用電合同草擬,由市場營銷部負(fù)責(zé),歸口報(bào)裝專責(zé)做好高壓10kv用戶供用電合同文稿的打印,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.3.2 10kv各類用戶續(xù)簽合同,由用電檢查崗位擬訂供用電合同文稿,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.3.3 低壓供用電合同由董事長授權(quán),各供電分公司負(fù)責(zé)簽訂,供電分公司用電檢查員作為合同專責(zé),負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的低壓供用電合同擬訂,報(bào)分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.3.4 臨時(shí)供用電合同分高、低壓兩種方式簽訂。

4.3.5 高壓臨時(shí)供用電合同,由市場營銷部根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式擬訂文稿、打印,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.3.6 低壓臨時(shí)供用電合同,由供電分公司用電檢查專責(zé)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)格式,擬定供用電合同,報(bào)分管經(jīng)理或經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.3.7居民用電須知由各供電分公司抄收崗位在抄表時(shí)與電費(fèi)通知單一并送達(dá)到居民用戶。

4.3.8 35kv新增高壓電力用戶、容量在1000千伏安及以上的非正弦負(fù)荷、沖擊負(fù)荷、三相不平衡負(fù)荷用戶由市場營銷部負(fù)責(zé)簽訂。業(yè)擴(kuò)專責(zé)作為合同專職員,初步擬訂文稿后會(huì)同生產(chǎn)技術(shù)工程部、市場營銷部、安全監(jiān)察部等有關(guān)部門會(huì)審后確定合同文稿,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審定,按規(guī)定程序與用戶簽訂供用電合同。

4.4 供用電合同的監(jiān)督、檢查

4.4.1 各供電分公司用電檢查專責(zé)負(fù)責(zé)對100kva以下的專變用戶,供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作好協(xié)調(diào)、處理。

4.4.2各供電分公司用電抄收崗位負(fù)責(zé)對低壓電力用戶供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

4.4.3 電力監(jiān)察大隊(duì)用電檢查專責(zé)對各供電分公司供用電合同的簽訂和履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

4.4.4 對發(fā)現(xiàn)電力用戶違反供用電合同的規(guī)定,應(yīng)查明原因,按有關(guān)法律、法規(guī)及合同內(nèi)容,追究用戶的違約責(zé)任。

4.5 供用電合同的變更

4.5.1 供用電合同的履行期限確定為三年,合同到期后由各合同專職員根據(jù)情況,辦理延長合同期限手續(xù)或重新簽訂合同。

4.5.2 電力用戶日常發(fā)生的業(yè)擴(kuò)、變更用電申請書、工作單等由各供電分公司、公司營業(yè)中心留存,建立用戶檔案,同時(shí)作為該合同附件部份。

4.6 供用電合同的管理

4.6.1 供用電合同一式三份。高壓電力用戶供用電合同由市場營銷部存檔一份,由市場營銷部報(bào)裝專責(zé)統(tǒng)一管理,客戶檔案中留存一份。低壓電力用戶供用電合同由供電分公司存檔一份,由各供電分公司用電檢查存檔一份,客戶檔案存一份。

4.6.2 新客戶必須簽訂供用電合同,才能辦理送電手續(xù)。

4.6.3 供用電合同專用章管理

4.6.3.1 合同使用供用電合同專用章,任何單位和個(gè)人不得使用行政公章代替合同專用章。待合同審核、雙方代表人簽字后,方能加蓋供用電合同專用章。

4.6.3.2 供用電合同章由公司統(tǒng)一刻制,市場營銷部專人保管。

4.6.4 供用電合同編號按電力營銷系統(tǒng)客戶編碼規(guī)則進(jìn)行,并與電力營銷系統(tǒng)客戶代碼保持一致。

4.7 供用電合同應(yīng)建立以下檔案資料

4.7.1 高壓供用電合同文本

4.7.2 低壓供用電合同文本

4.7.3 臨時(shí)供用電合同文本

4.7.4 居民用電須知書

4.8工作指標(biāo)

4.7.1 供用電合同簽訂率達(dá)到100%;

4.7.2 供用電合同續(xù)簽率達(dá)到100%;

4.7.3 供用電合同合格率達(dá)到100%。

5檢查與考核

本標(biāo)準(zhǔn)考核得分計(jì)入建設(shè)一流供電企業(yè)考核總分,一并進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)