第1篇 物業(yè)保安管理規(guī)定辦法

物業(yè)保安管理規(guī)定【1】

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對本公司保安人員的管理,使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化,特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于各管理處的所有保安人員。

第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例,思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全,敢于同壞人壞事作斗爭。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序,發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險活動要及時進(jìn)行制止。

第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記規(guī)定。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,登記其所攜帶物品、電話。

第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定

第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會小結(jié),總結(jié)本周工作,對下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排,并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),因此,工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請假1日以內(nèi),必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請假1日以上,3日以內(nèi)者,應(yīng)報由保安主管批準(zhǔn);超過3日,須報經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七條 保安人員請假超過1日以上者,應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班,并上報批準(zhǔn)。

第八條 保安人員請假須續(xù)假時,應(yīng)當(dāng)及時告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假,超假或者逾假不歸者,按照情節(jié)輕重作出處罰,并按曠工處理。

第九條 保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé)、工作程序、常用規(guī)范、值(排)表等文件,張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條 桌面保持干凈整齊,不放與工作無關(guān)的物品,桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面、門、窗應(yīng)保持干凈、無塵、無明顯污跡,床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一。

第三章 保安人員儀表規(guī)定

第十二條 注意儀表,制服要勤洗勤換,保持整潔,待人接物有禮貌。

第十三條 統(tǒng)一著裝,配戴工作牌,不得配戴飾物,留長發(fā)、長指甲和蓄須;禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、穿拖鞋。

第十四條 言談舉止文明、大方、得體、態(tài)度和善、精神飽滿。

第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好,精神振作,不得前傾后仰、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī)、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>

第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔、衛(wèi)生,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

第十七條 執(zhí)勤時不準(zhǔn)喝酒。

第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博。

第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。

第二十一條 做到微笑服務(wù),對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,對業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕。

第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章 保安人員交接班規(guī)定

第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作,按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,在登記簿上記錄接班時間。上崗領(lǐng)班要召開班前會議,布置當(dāng)日工作。

第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待、移交清楚。

第二十五條 交接時,先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞,如果損壞及時上報,然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條 接班保安人員驗收時發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任。驗收完畢,交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

第二十七條 所有事項交待清楚后,交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。 第二十八條 接班人未到,交班人員不得下班,如果接班人員未到,交班人員下班,這期間發(fā)生的問題,兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報批評。

第五章 保安人員獎懲規(guī)定

第二十九條 下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

1.拾金不昧者。

2.見義勇為,敢于同壞人壞事做斗爭,成績顯著者。

3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,成績突出者。

4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策,所提的合理化建議實行后效果顯著者。

5.積極參加搶險救災(zāi),保衛(wèi)人民生命財產(chǎn)的安全,成績顯著者。

6.年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”。

第三十條 下列情況下公司對保安人員給予懲罰。

1.對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成,而又沒有正當(dāng)理由者。

2.扣留物品不登記,不上交;撿拾物品不報告,不上交者。

3.工作責(zé)任心不強(qiáng),不服從分配,不執(zhí)行規(guī)章規(guī)定,并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者。

4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。

5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者。

6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者。

7.值班時收聽收音機(jī)、錄音機(jī),收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者。

8.擅離職守,經(jīng)常遲到、早退者。

9.酒后執(zhí)勤上崗,并造成一定后果者。

10.違反保安器材使用規(guī)定,私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者。

11.未按時交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班,或交接班不清楚,檢查時相互推卸責(zé)任者。

12.執(zhí)勤時衣裝不整,佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,疏于防范,致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故,造成極壞影響者。

13.法制觀念淡薄,參與社會聚眾鬧事、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者。

14.思想不純,見利忘義,監(jiān)守自盜或謀私,嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。

第三十一條 根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰。對于一些性質(zhì)惡劣者,影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。

第六章 保安人員巡邏簽到規(guī)定

第三十二條 巡邏路線的制定。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂,巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員,并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核。

第三十三條 巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,做好簽到記錄,為下一批巡邏人員有據(jù)可循。

第三十四條 巡邏力量的組織。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,分白班,夜班兩班。夜班每組必須兩人以上。

第三十五條 日常巡邏路線

1. 整治亂停亂放,確保停車秩序,保持道路順暢。

2. 認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整。

3. 細(xì)致檢查各處存在的安全隱患,做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

第三十六條 巡邏要求

1.上崗前檢查和配帶對講機(jī),夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好,接受領(lǐng)班工作安排,了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時間進(jìn)行巡邏,作好巡邏記錄和到位點簽到記錄。

3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物及不安全因素,要及時用對講機(jī)與監(jiān)控室報告,并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視。

4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時處理,采取臨時性措施,又要作好記錄,及時報告,督促有關(guān)部門予以整改和落實。

5.巡邏時有禮有節(jié),規(guī)范服務(wù),文明執(zhí)勤。

6.下崗前檢查器械使用情況,寫好工作記錄和交接。

第三十七條 檢查

1.保安主管在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于一次,每責(zé)任區(qū)提查一次,班長會面檢查不少于兩次,保安主管對夜間崗必須進(jìn)行抽查。

2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù)。

3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的,依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

第三十八條 收發(fā)、保管。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核。

第三十九條 責(zé)任。隊員如果丟失或損壞公司財物一律按原價賠償。

第七章 附則

第四十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起開始實施。

物業(yè)保安管理規(guī)定【2】

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,謀私,向住戶收取費用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:

您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、 抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1、按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等。

3、對進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū),裝修工人必須按規(guī)定時間進(jìn)行施工。

5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入。

6、對于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動,商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口

7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品。

(二)巡邏

1、增加巡邏時間、,要勤巡查,多看、多聽、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失;。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告負(fù)責(zé)人,。

2、對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時報告公司負(fù)責(zé)人

四、監(jiān)控

1、堅守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

4、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天,

(三)車管

1、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

考核標(biāo)準(zhǔn)

1 提前15分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。 遲到者罰款50元

2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。 違者罰款50元

3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元

4 須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時,不得交接班。 違規(guī)者罰款50元

5 交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。 接到投訴罰款20元。 7 工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。 違者罰款20元。

8、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰。

本規(guī)定從下發(fā)之日開始實施希望各位員工自覺遵守

物業(yè)保安管理規(guī)定【3】

保安員值班規(guī)定

1、保安員值班實行24小時三班輪值制,做好門前和小區(qū)內(nèi)保衛(wèi)糾察工作。

2、各崗位保安人員應(yīng)相互配合,密切協(xié)作,共同做好整個小區(qū)的治保安衛(wèi)工作。

3、必須嚴(yán)格落實住宅小區(qū)、停車場、辦公樓的人員和車輛的管理工作;

4、維護(hù)各出入門的進(jìn)出秩序和小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生;

5、發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時檢查詢問,并及時報告。

6、保安員在執(zhí)行小區(qū)內(nèi)巡邏期間,應(yīng)負(fù)責(zé)檢查小區(qū)的各項安全設(shè)施和公共照明;

7、維護(hù)小區(qū)內(nèi)的正常生活秩序,禁止賭博、賣淫、打架斗毆等事件在小區(qū)內(nèi)發(fā)生;

8、發(fā)現(xiàn)可疑情形應(yīng)立即向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門報告處理;

9、當(dāng)值保安員必須嚴(yán)格履行職責(zé),認(rèn)真完成各項任務(wù),規(guī)范填寫各種登記資料,做好交接班記錄,向接班人員報告本班次的工作情況;

10、保安人員必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)以及管理處領(lǐng)導(dǎo)的指示,非特殊情況需臨時調(diào)動的,不得擅離職守。

保安人員紀(jì)律

1、必須一切行動聽從指揮,不當(dāng)面頂撞,不背后議論。

2、上崗執(zhí)勤時,必須盡職盡責(zé),堅守工作崗位,不擅離職守。

3、嚴(yán)格落實一日生活規(guī)定、請銷假規(guī)定、學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)定、軍事訓(xùn)練安排、工作例會規(guī)定、工作匯報規(guī)定、備勤規(guī)定。

4、每個保安員要有高度的集體榮譽感,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,不搞個人主義。

5、保安員在上崗執(zhí)勤或班后備勤時不允許酗酒、不允許吃帶異味的食物,保持好良好的精神面貌,以備隨時調(diào)用。

6、積極參加公司及保安隊組織的各種活動(學(xué)習(xí)、開會、訓(xùn)練、公差、勞動等),不挑剔、無怨言。

7、對待顧客及業(yè)主要有良好的服務(wù)意識,做到文明、禮貌、熱情、大方,做到以理服人。

8、保安隊員不準(zhǔn)組織、伙同他人進(jìn)行其它破壞和干一些有損保安行業(yè)聲譽的事情。

9、保安隊員禁止穿拖鞋或光背在公共場所行走或進(jìn)行其它活動。

保安人員工作行為規(guī)范

1、上崗執(zhí)勤必須儀表整潔,著裝整齊統(tǒng)一,戴工牌上崗。

2、不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須,要經(jīng)常修剪,不留小胡子,不準(zhǔn)留指甲。

3、上崗執(zhí)勤時不準(zhǔn)坐、臥、依靠、打盹、吸煙、唱歌、看書報、聽收(錄)音機(jī)以及做其它與值勤無關(guān)的事。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當(dāng)。

5、有自我約束能力,不違章不違紀(jì),服從分配,聽從指揮。

6、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)技能及相關(guān)專業(yè)知識,時刻注重公司和自身的形象。

7、當(dāng)業(yè)戶、員工的生命、財產(chǎn)安全受到不法侵害時,要機(jī)智勇敢、靈活妥善地采取緊急措施全力保護(hù)。

8、上崗執(zhí)勤時,不準(zhǔn)將帽子拿在手中,不準(zhǔn)鉤肩搭臂、手插口袋。

9、執(zhí)勤時行姿步伐平穩(wěn),不左搖右晃,站姿保持全身正直,雙手垂側(cè)放或后握,不準(zhǔn)抱臂,不準(zhǔn)倚靠任何東西,不準(zhǔn)攀扶建筑物、樹木、汽車等一些與工作無關(guān)的物件。

10、同事之間要互幫互助,不爭吵、不挑釁鬧事,不做有違反公司規(guī)定、公司各項規(guī)章規(guī)定以及保安部所制定的各項管理規(guī)定的事。

11、認(rèn)真完成公司交給的各項工作任務(wù)。

交接班規(guī)定

1.每班接班前十五分鐘整理好自己的服裝和各項配備物品及個人衛(wèi)生,由帶隊人員帶隊由大門崗出發(fā),繞百帝苑小區(qū)外圍一周。然后回到大門崗進(jìn)行交接;

2.由帶隊人員帶隊按規(guī)定順序進(jìn)行交接班,要求隊伍動作整齊一致,崗位交接時實行雙向敬禮形式;

3.在交接班過程中,隊伍紀(jì)律要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,嚴(yán)禁在隊伍中出現(xiàn)一些不規(guī)范動作和出現(xiàn)聊天、打鬧現(xiàn)象;

4.交班人員必須等接班人員驗收后方可離崗,做到'三清三明',交接班中發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān);

5.巡邏人員必須在規(guī)定時間內(nèi)完成對小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施、公共設(shè)施及事物的檢查,如發(fā)現(xiàn)有疑問,及時向上一班核實,規(guī)定時間后發(fā)現(xiàn)的事情由當(dāng)班人員自己負(fù)責(zé)(一般規(guī)定時間在半小時內(nèi));

6.交接班結(jié)束后,由交班帶隊人員,發(fā)出口令,整理隊伍回宿舍,在上、下班途中必須著裝整齊,不得不戴帽子或?qū)⒚弊幽迷谑稚?不準(zhǔn)解領(lǐng)帶、解衣扣、披衣敞懷、挽袖、卷褲腿或進(jìn)行其它不規(guī)范的行為;

7.各交班人員應(yīng)在回宿舍后,積極將交接班中出現(xiàn)的問題向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,以便及時處理。

交接班操作規(guī)范

每班由班長帶隊到集合地點,檢查當(dāng)班著裝儀容儀表是否附合要求,講究當(dāng)班期間注意事項并提出要求,帶到達(dá)接班地點集體轉(zhuǎn)體面向交班人員。由交班人員先敬禮,接班人員回禮。

交班班長:'上班時間無異常情發(fā)生,請接班!'接班班長下達(dá)左(右)跨一步走,并喊:'接班!'接班人員向崗上走,交班人員向接班人員位置走。然后相互轉(zhuǎn)體,敬禮,交班班長下達(dá)向左(右)轉(zhuǎn),齊步走的口令,帶隊到指定地點集合,講評當(dāng)班情況對當(dāng)班好的情況進(jìn)行表揚對存在的問題提出批評,并提出整改意見,記錄班務(wù)會日記存檔。

備勤規(guī)定

1.備勤時間規(guī)定每班上班一班為備勤時間。

2.備勤人員時入備勤時間內(nèi)應(yīng)穿著整齊在宿舍內(nèi),以便隨時調(diào)動。

3.備勤時間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、打架鬧事;

4.備勤人員嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩影響其它人員;

5.備勤人員應(yīng)聽從各種調(diào)配指令,積極協(xié)助其它職能部門的工作;

6.備勤人員在接到各種突發(fā)事件指令時,必須迅速動作,力爭在最短時間內(nèi)趕到事故地點(一般為3分鐘);

7.備勤人員非特殊情況不允許請假外出;

8.所有備勤人員嚴(yán)禁在崗上聊天,不得穿著制服在小區(qū)內(nèi)隨意行走;

9.備勤班班長應(yīng)協(xié)助部門做好人員管理工作和安排打掃衛(wèi)生人員;

10.各備勤班班長應(yīng)負(fù)責(zé)落實部門當(dāng)日安排的軍事訓(xùn)練工作。

11.違反以上者發(fā)現(xiàn)一次扣 2 分。

會議規(guī)定

1.小會:每天下班后進(jìn)行講評、總結(jié),由班長主持

2.周會:每周星期日晚19:00隊會,隊長主持。主要講評上周工作和存在的問題及布置下周工作。

請銷假規(guī)定

按公司請銷假規(guī)定,在部門填寫申請表,由班長、隊長簽字后,到管理處主任簽字方能生效。時間不能超過一天,超過一天需到公司行政部門同意。

換班規(guī)定

非特殊情況,隊員不允許換班。換班前,填寫《換班申請單》,由班長、主管簽字,每人每月不能超過兩次(含兩次)

第2篇 佳園物業(yè)保安部管理規(guī)定怎么寫

物業(yè)管理有限公司保安部管理規(guī)定1.目的:為樹立良好的企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)和員工的安全,加強(qiáng)本公司的保安勤務(wù)管理,特制定本辦法。

2. 范圍:本公司及揚名酒店、揚名物業(yè)管理公司的所有保安人員。

3. 保安部管理制度3.1.遵守國家和地方政府的法律法規(guī)以及公司各項規(guī)章制度。

3. 2.服從管理,聽從指揮,廉潔奉公,敢于同違法犯罪分子作斗爭。

3. 3.堅守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

3. 4.儀容整潔,講究文明禮貌。

3. 5.值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食;

不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)會客、打電話、看書報;

不準(zhǔn)做其他與值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。

3. 6.不準(zhǔn)包庇壞人,不準(zhǔn)準(zhǔn)貪污受賄,不準(zhǔn)徇私舞弊。

3. 7.不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)入單位宿舍,不準(zhǔn)留宿客人。

3. 8.愛護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

4. 保安部員工上班管理制度

4.1.嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。

4.2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準(zhǔn)便裝、制服混裝上崗。

4.3.按時上、下班,嚴(yán)禁遲到或早退。

4.4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的任務(wù)。

4.5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當(dāng)值領(lǐng)班。

4.6.不準(zhǔn)利用工作之便無故刁難顧客、業(yè)主和賓客。

4.7.不準(zhǔn)利用工作之便動用公司財物。

4.8.嚴(yán)禁睡覺、喝酒、監(jiān)守自盜。

4.9.加強(qiáng)對水電消防設(shè)施的巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責(zé)任。

5.保安部日常管理制度

5.1.保安部依據(jù)公司的《員工守則》對保安員進(jìn)行管理,同時根據(jù)'嚴(yán)格培訓(xùn)、嚴(yán)格管理'的要求,在實施具體管理時更應(yīng)強(qiáng)調(diào)保安工作的重要性。

5.2.保安員應(yīng)'律人先律已',如保安員違反公司紀(jì)律,一律從嚴(yán)處理。

5.3.對保安員的日常管理和培訓(xùn)工作由保安部經(jīng)理負(fù)責(zé),并向分管保安副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

5.4.保安部例會每周一次,傳達(dá)上級指導(dǎo),小結(jié)工作及進(jìn)行思想教育。

6. 值班查勤規(guī)定

6.1.領(lǐng)班對保安崗哨及人員堅持不定時查崗查夜,及時糾正保安人員的不規(guī)范行為。

6.2.查崗查夜的時間由領(lǐng)班自行安排,但白天不得少于二次,晚上不少于一次。

6.3.查勤形式可作全面檢查也可抽查。

6.4.在查看時發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)行為者,應(yīng)及時記錄并作為考核的內(nèi)容。

6.5.每日查勤情況應(yīng)詳細(xì)記錄于查勤月報告上,次月交公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

6.6.查勤內(nèi)容:

6.6.1 .保安儀容、儀表。

6.6.2 .當(dāng)班保安日記。

6.6.3 .防盜報警監(jiān)控等系統(tǒng)是否正常。

6.6.4 .物件簽收事宜。

6.6.5 .人、車、物出入等稽核。

6.6.6 .異常事件的處理。

6.6.7 .保安員的巡邏事項。

7. 值班交接規(guī)定

7.1.按時交接班,詳細(xì)了解上班值班情況,做到心中有數(shù)。

7.2.查看保安值班日記,檢查所交接的公文、信件和證件。

7.3.檢查公司重要地點的出入人員。

7.4.查看了解上級規(guī)定指示的事項。

7.5.送貨或寄存物品的轉(zhuǎn)交,轉(zhuǎn)交的時間、地點、人數(shù)要詳細(xì)寫清楚,并落實好。

7.6.交接班時,仔細(xì)檢查對講機(jī)、警棍和充電器、手電筒的使用狀態(tài)。

7.7.接班后,警具、警械應(yīng)隨身攜帶,不得交與無關(guān)人員玩耍。

7.8.接班時,移交物品如有人為損壞(因公損傷除外),應(yīng)追究當(dāng)事人責(zé)任。

7.9.所有交接物品,應(yīng)在當(dāng)面交接時清點檢查清楚,并詳細(xì)記錄于保安日記上,以保證遇緊急情況能投入正常使用,否則,由接班保安負(fù)責(zé)。

8. 突發(fā)事件處理

8.1.遇火災(zāi)、水災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害時應(yīng)勇于救護(hù),情節(jié)嚴(yán)重應(yīng)迅速向有關(guān)部門和主管匯報,如臺風(fēng)警報,保安人員應(yīng)時刻準(zhǔn)備著,加強(qiáng)對重點位置的保護(hù)。

8.2.遇打劫、偷盜等危害小區(qū)、酒店、富麗達(dá)花園等區(qū)安全的行為,值班保安應(yīng)迅速與保安領(lǐng)班及其他保安聯(lián)絡(luò),并立即撥打'110'電話報警,處理完事件后,應(yīng)將事情經(jīng)過詳細(xì)記錄在保安日記上,嚴(yán)重事件應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場,等待公安處理。

8.3.員工之間發(fā)生糾紛或不軌行為,保安人員應(yīng)及時勸阻,并制止事態(tài)的發(fā)展,本公司員工與外來人員發(fā)生爭吵、斗歐等行為,應(yīng)協(xié)助調(diào)解,并及時報告保安領(lǐng)班或當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)。

8.4.員工發(fā)生急病或工傷應(yīng)立即通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)以便公司安排車輛及時送往醫(yī)院治療。

第3篇 某某物業(yè)保安宿舍管理規(guī)定

某物業(yè)保安宿舍管理規(guī)定

為了規(guī)范保安宿舍的管理,提高各隊員的作息質(zhì)量,改善宿舍的環(huán)境衛(wèi)生,特出此《保安宿舍管理規(guī)定》,望各隊員嚴(yán)格遵守,落實執(zhí)行。

1、保安宿舍日常管理由領(lǐng)班負(fù)責(zé),嚴(yán)格按公司所規(guī)定要求加于監(jiān)督,對違反有關(guān)宿舍管理的隊員可進(jìn)行必要的處罰和批評。對宿舍存在的問題及不安全因素應(yīng)及時的排除或上報上級處理。

2、做好防火防盜措施,確保生命財產(chǎn)安全。

3、未經(jīng)允許,嚴(yán)禁帶外來人員進(jìn)出宿舍或者留宿,有特殊情況時應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報請示,批準(zhǔn)方可。

4、不得在宿舍或房間內(nèi)堆放、隱藏易燃易爆及有毒性物質(zhì)。

5、不得私自亂拉亂接電線,以免由于電路故障而引起火災(zāi)隱患。

6、應(yīng)做到人進(jìn)門鎖、人走門鎖,防止嫌疑人等有機(jī)可趁進(jìn)行破壞盜竊活動。

7、不得在宿舍內(nèi)使用大功率的電器設(shè)備。以免由于電線老化,經(jīng)不住負(fù)荷運轉(zhuǎn),而發(fā)生險情。

8、節(jié)約用水、電,應(yīng)做到隨用隨關(guān),人走水停,人走燈滅,為公司節(jié)約能源,杜絕一切浪費行為。

9、不得在房間內(nèi)大聲談笑、聊天或尖叫,以免影響其他同事或鄰近人家的正常休息。

10、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)組織或參與帶賭博性質(zhì)的活動。

11、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁傳播黃色、*及違法內(nèi)容的書刊、報紙及光碟等。

12、定時、定期的對宿舍進(jìn)行打掃,保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

13、生活及個人垃圾不得亂丟、亂扔,應(yīng)倒放在指定位置,然后集中處理。

14、入住宿舍的隊員,保證都有大門鑰匙,離開公司時鑰匙應(yīng)上交,(領(lǐng)班確要負(fù)責(zé)好鑰匙的收繳工作),不得因為沒有宿舍鑰匙而攀、翻越宿舍的圍墻。

15、嚴(yán)禁在宿舍的周邊區(qū)域及二樓、三樓的陽臺隨地大小便和空中拋物,以免傷及他人。

16、上白班的同事因工作需要而回宿舍時,應(yīng)盡量減小噪音,以免影響夜班隊員的正常休息,夜班隊員因工作需要而回宿舍時也應(yīng)如此。

17、衛(wèi)生間屬公用設(shè)施,每個隊員使用完之后,都應(yīng)沖洗干凈,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

18、開啟影音設(shè)備時要盡量避開休息時段,不可影響到附近居民及其他隊員的休息。

19、堅決打擊外來人員到宿舍進(jìn)行違法傳銷及推銷活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可報警處理。

20、愛護(hù)宿舍內(nèi)的一切財物,嚴(yán)禁人為損壞或遺失,領(lǐng)班對宿舍內(nèi)的物品要經(jīng)常的清點和檢查。私人財物要妥善保管好。

21、其它經(jīng)公司或上級規(guī)定的事項。

望各同事能嚴(yán)格遵守《保安宿舍管理規(guī)定》,以身作則、共同監(jiān)督,建立一個良好的生活和休息環(huán)境。

制定人:

20**年5月25日

全體同事簽閱:

第4篇 豐華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定

盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理規(guī)定

1. 目的

規(guī)范保安員儀容儀表,提升物業(yè)品牌,更好為業(yè)住服務(wù)。

2. 范圍

適用于盛華物業(yè)保安員儀容儀表管理工作。

3. 職責(zé)

3.1 保安員應(yīng)遵照'儀容儀表要求'執(zhí)行,并使用規(guī)范用語。

3.2 安管部主管、領(lǐng)班、巡邏隊負(fù)責(zé)督促和檢查保安員的儀容儀表和規(guī)范用語。

4. 工作內(nèi)容

4.1著裝規(guī)定

4.1.1 保安員統(tǒng)一著裝,服裝整齊、干凈、大方;

4.1.2 保安員執(zhí)勤著裝統(tǒng)一,戴貝雷帽、白手套、腰帶、系領(lǐng)帶(服裝已配置的)、配戴工作證;

4.1.3 不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

4.1.4 禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋和赤腳。

4.2 行為舉止

4.2.1 保安部上崗時,舉止文明、大方、精神振作、姿態(tài)良好;

4.2.2 抬頭挺胸,不得彎腰駝背,東倒西歪;

4.2.3 不得伸懶腰,不袖手、背手、插入衣袋;

4.2.4 不準(zhǔn)在執(zhí)勤時吸煙、吃零食、看書報、哼歌、吹口哨、聽收錄音機(jī)、接打與工作無關(guān)的電話等;

4.2.5 不得隨意吐痰、亂丟雜物;

4.2.6 不挖耳、摳鼻孔、不敲桌椅、跺腳或玩弄其它物品;

4.2.7 儀容儀表整潔,不準(zhǔn)留長發(fā)(帽檐下頭發(fā)不得超過1.5厘米)蓄胡子留長指甲(指甲不超過指頭1厘米)。

5.質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)

5.1 安管部隊員在執(zhí)勤中或參加集體活動時,統(tǒng)一著制服,整隊集合,動作迅速,跑步入列,著裝按規(guī)定穿戴;

5.2 按執(zhí)勤著裝要求,所有上崗執(zhí)勤人員必須扎腰帶,戴貝雷帽、手套、佩工卡、緩帶等,凡一樣不齊備不得上崗執(zhí)勤;

5.3 制服必須整燙,保證褲線挺括,服裝整潔,不準(zhǔn)少鈕扣,襯衣應(yīng)扎進(jìn)褲管,下擺不得外露;

5.4 制服口袋不得裝過厚物品或穿著臃腫,外衣不得佩帶與工作無關(guān)的飾物;

5.5 執(zhí)勤時不得戴戒指、手鐲、項鏈、耳環(huán)等;

5.6 手套保持潔白,制式皮鞋保持锃亮;

5.7 執(zhí)勤時只充許穿黑色皮鞋,必須穿襪子;

5.8安管人員不準(zhǔn)留長發(fā),不準(zhǔn)留胡須,不準(zhǔn)留長指甲;

5.9 執(zhí)勤中,不準(zhǔn)摘帽,脫手套,不準(zhǔn)背手,抄手或?qū)⑹植迦肟诖?

5.10 文明執(zhí)勤,保持面部表情生動,微笑服務(wù),不得表情怪異,冷漠麻木。

6.0 相關(guān)文件

無

7.0 記錄表格

無

第5篇 物業(yè)保安隊紀(jì)律管理規(guī)定10

物業(yè)保安隊紀(jì)律管理規(guī)定(十)

1、上崗時必須著制服,佩帶裝備。

2、上崗時不準(zhǔn)抄手或?qū)⑹址旁谘澊?嚴(yán)禁喝酒、吃零食、抽煙,不準(zhǔn)會客、看書、看報,不準(zhǔn)閑聊、嬉戲等。

3、講文明、懂禮貌,嚴(yán)禁打人罵人,嚴(yán)禁虐待捕獲的犯罪嫌疑人。

4、要有為人民服務(wù)的思想,積極熱情地為用戶服務(wù)。

5、對待用戶、來訪者及同事要友善、熱情、面帶笑容。

6、接受用戶監(jiān)督,不得敲詐勒索財物,不準(zhǔn)收受賄賂。

7、提高警惕,時刻準(zhǔn)備打擊不法犯罪分子。

8、不準(zhǔn)從事影響公司形象的各種兼職工作。

9、不能行使公安人員職權(quán),但有在轄區(qū)內(nèi)盤查、檢查物證的權(quán)利。

10、不允許在轄區(qū)范圍以外查證、驗物,但發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪人員或贓物的除外。

11、不準(zhǔn)將扣押物品擅自處理。

12、接到上級通知要立即行動。

第6篇 某物業(yè)保安隊器械設(shè)備使用管理規(guī)定

物業(yè)保安隊器械設(shè)備使用管理規(guī)定

1、對講機(jī)使用管理

對講機(jī)是保安工作必備的重要通訊工具,遵循'誰使用、誰保管、誰損壞、誰負(fù)責(zé)'的原則;全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定,熟悉對講機(jī)的性能,愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

1.1使用規(guī)定

a.各崗位配發(fā)一部對講機(jī)、另配一個充電池、一部充電器。

b.持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī),禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

c.發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈,持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報告,由保安班長檢查后交維修部維修,嚴(yán)禁自行拆修。

d.嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用,嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

e.對講機(jī)在更換電池時,須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開關(guān);充電池須按規(guī)定時間(8-10小時)輪換使用。

f.交接班時,交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告班長。

g.認(rèn)真做好崗位輪值時的對講機(jī)交接記錄。

1.2對話要求

a.呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講'收到請回話'。

b.收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答'清楚'或'明白'。

c.用對講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

2、警棍佩帶使用管理

2.1警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,要合理使用警棍,嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

2.2警棍僅供在緊急情況下使用,非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用。

2.3保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用,嚴(yán)禁將警棍借與他人,無特殊情況或未經(jīng)帶班長批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

2.4處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

2.5非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

2.6認(rèn)真做好崗位輪值時的警棍良好狀況的檢查交接,并做好記錄。

2.7當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。

第7篇 某物業(yè)保安隊隊容儀表管理規(guī)定

物業(yè)保安隊隊容儀表管理規(guī)定

1著裝管理規(guī)定:

1.1統(tǒng)一著裝、規(guī)范整齊、干凈。

1.2佩戴胸卡,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

1.3不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品;

1.4禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

2形象管理規(guī)定:

2.1經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2.2不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須、長指甲,頭發(fā)不得露于帽檐外,鼻毛不得露出鼻孔。

2.3精神抖擻,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準(zhǔn)彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰獲將手插入口袋中。

2.4勤換洗衣服,勤擦皮鞋,保持衣帽潔凈。

2.5不得隨地吐痰,亂丟雜物。

2.6微笑服務(wù),禮貌待人,熱誠為用戶服務(wù),使用公司規(guī)定的禮貌用語。

3隊列管理規(guī)定:

3.1在集體活動時,如訓(xùn)練、緊急集合、外出交流、學(xué)習(xí)等,要著裝整齊,必須整隊集合,保安員動作要迅速,跑步入隊。

3.2集合完畢,指揮員要檢查儀容儀表,下達(dá)整理服裝的口令,凡未達(dá)到要求,精神不振者不能參加集體活動.

3.3在值勤巡邏中,要求兩人并列行走,三人成行行走;執(zhí)勤人員精神飽滿,保持高度的警惕性.

3.4在隊列訓(xùn)練和巡邏中,保安員必須保持步伐整齊一致,口令口號雄壯有力,指揮員的口令要清楚洪亮,富有號召力。

第8篇 x物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定

物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定

1.員工須妥善保管好自己的財物,如:現(xiàn)金.身份證.手機(jī).工資卡.飯票、手表.隨身聽等。請將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當(dāng)遺失,損失自負(fù)。

員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應(yīng)立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請別人代為取款。

3.員工應(yīng)提高警惕,并及時提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄別人的床鋪及物品,每人都有義務(wù)立即進(jìn)行制止。

4.宿舍內(nèi)如暫時無人,最后離開的人應(yīng)將房門鎖上,即使短時間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。

5.不允許擅自動用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經(jīng)允許動用他人物品,情節(jié)嚴(yán)重者按盜竊論處。

6.對講機(jī)保管責(zé)任到人,員工應(yīng)妥善保管好自己的對講機(jī)和對講機(jī)電池,將其貼上標(biāo)志,切勿混用,遺失照價賠償。

7.按公司《員工手冊》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應(yīng)立即予以開除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機(jī)關(guān)處理。

8.公司上級不得向下級借款.借物,員工之間也應(yīng)拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報復(fù)行為,員工可直接向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映和投訴。

9.有關(guān)宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。

第9篇 小區(qū)物業(yè)保安值勤管理規(guī)定

為了培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,聲譽良好的保安隊伍,制定本規(guī)定:

a、值勤語言規(guī)定

(1)使用文明用語,態(tài)度和藹可親。

(2)主動向業(yè)主/住戶或其他人員打招呼時,說:'先生(小姐)您好、再見等。'

(3)別人主動向你打招呼或請求幫助時,說:'先生(小姐)有什么需要我?guī)兔?

(4)需要別人配合你工作時,說:'先生(小姐),麻煩你'、'謝謝'、'對不起'等。

(5)遇到別人向你感謝時,說:'不用謝,這是我應(yīng)該做的。'

(6)遇到有不配合工作或違反規(guī)定的人,糾正時先敬禮,然后再客氣的做好糾正或宣傳解釋工作。

(7)任何時候,不得以不禮貌或生硬的語氣向別人講話,如'喂!哎!'等。

b、值勤行動規(guī)定

(1)坐姿:精神振作,姿態(tài)良好、上身正直、挺胸、雙手握拳,平放于桌面上。

(2)立姿:按軍姿或跨立標(biāo)準(zhǔn)站立。

(3)走姿:行走時,用正規(guī)的齊步(軍訓(xùn)要求)去做,二人成排,三人成行。

第10篇 某醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定

醫(yī)療公司物業(yè)保安員日常管理規(guī)定

一、保安員值班制度:

1、項目保安人員實行24小時值班,值班時間每天早、中、晚三早班時間為:7:00―15:00中班時間為:15:00―23:00晚班時間為:23:00―7:00

2、按時上下班、嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,請假二天以內(nèi)向各項目保安經(jīng)理(主管)書面請示;二天以上用書面向公司保安部請示,按公司規(guī)定交由領(lǐng)導(dǎo)審批請假,歸隊以后一律要銷假,否則按曠工論處。

3、非值班期間,若公司發(fā)生緊急情況,經(jīng)召喚須立即返回項目部,聽候調(diào)遣,否則嚴(yán)罰。

二、保安員交接班制度

1、項目保安工作時間實行24小時三班制,各崗位應(yīng)提前10鐘到達(dá)崗位,做好各項交接班工作,上下崗保安員交接前及交接完應(yīng)互相敬禮以示敬意。

2、各崗位應(yīng)建立崗位登記本,對值勤的時間、班次、值班員的姓名、值班期間處理問題情況和遺留須移交的有關(guān)問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,各領(lǐng)班上、下班必須檢查本班登記本。

3、上崗領(lǐng)班集合隊員召開班前會議,布置當(dāng)班工作注意事項,準(zhǔn)時上崗。

4、保安員交接時,先檢查下班人員手持對講機(jī)是否完好和所交物品做好記錄,如有損壞及時上報,然后進(jìn)行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達(dá),以及記事本交接。

三、保安人員的服務(wù)用語

1、對來訪人員應(yīng)該說“您好,請問找誰、請出示證件”,做好來訪登記。

2、當(dāng)來訪者離開時應(yīng)該說“謝謝您的合作,歡迎下次再來”。

四、車場保安員的服務(wù)用語

1、對違章停車應(yīng)說“對不起,此道路是消防通道,禁止停車,請將您的車泊在車位里,好嗎謝謝您的合作”。

2、對車場閑雜人員說“您好,為確保車車安全,請您不要在車場玩?！?。

3、對違章行駛車說“對不起,我們區(qū)域車輛是單行線,請您按指定方向行駛,謝謝您的合作”。

第11篇 麗華物業(yè)保安裝備管理規(guī)定格式怎樣的

麗晶物業(yè)保安裝備管理規(guī)定

1.0職責(zé)

1.1保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)保安裝備的發(fā)放和保管。

1.2各班長負(fù)責(zé)對各類裝備的日常使用管理和維護(hù)。

1.3當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)當(dāng)班時期各裝備的維護(hù)和保管。

2. 0工作要求2.1保安裝備包括:a)對講機(jī)及其配件;

b)電警棍、警棍。

2. 2對講機(jī)的使用管理

2.2.1 保安各崗位配置一部對講機(jī),使用'2'頻道。

2.2.2 對講機(jī)只供當(dāng)班保安員使用,實行'誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)'的原則,如有損壞,照價賠償;

對講機(jī)損壞未查出責(zé)任人時,由當(dāng)班班長負(fù)責(zé)維修和賠償。

2.2.3 對講機(jī)備用電源由專人負(fù)責(zé)集中充電,統(tǒng)一調(diào)換,以保證對講機(jī)正常使用。

2.2.4 使用對講機(jī)時一律戴耳麥,對講機(jī)佩戴在右腰后,嚴(yán)禁隨手亂放。

2.2.5 對講機(jī)通話必須使用規(guī)范文明用語,禁止大聲喧嘩。

a)呼叫:'______(部門/崗位)收到請講。

'b)回答:'我是______,收到,請講。

'c)完畢:'收到。

'或'完畢'。

d)報告情況時應(yīng)按人、地、時、事、歷、因、果七字要素報告,報告時語言要簡練,發(fā)音要清楚干脆。

例如:'我是5號,9:30有一不明身份人員強(qiáng)行闖入,請指示。

'e)稱呼規(guī)范:一律使用文明用語,男性稱'先生',女性稱'女士',小孩稱'小朋友',領(lǐng)導(dǎo)的稱呼應(yīng)是:'姓加職務(wù)'。

f)呼叫程序規(guī)范:當(dāng)有人在使用對講機(jī),且沒有通話完畢時,其他人不得搶用。

g)如需匯報值班情況,有情況匯報情況,無情況只需匯報:'中銀號正常'。

2.2.6 交接班時要做好交接驗收,發(fā)現(xiàn)問題詳細(xì)記錄并及時上報。

2. 3電警棍、警棍的使用管理

2.3.1 只供保安員在緊急情況下防衛(wèi)使用,非當(dāng)班人員嚴(yán)禁佩戴和使用。

2.3.2 嚴(yán)禁提供給他人使用,未經(jīng)保安部主管批準(zhǔn),嚴(yán)禁攜帶警棍外出。

2.3.3 嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧或交給他人玩耍。

2.3.4 嚴(yán)禁私自動用警具傷人,違者視情節(jié)做出警告、嚴(yán)重警告、除名等處分,后果自負(fù)。

2.3.5 交接班時要做好交接驗收,發(fā)現(xiàn)問題詳細(xì)記錄并及時上報。

2. 4當(dāng)班人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行使用和維護(hù),如損壞按價賠償。

3. 0記錄3.1wy/y-fr-ba2401a《保安物品發(fā)放登記表》

第12篇 物業(yè)保安員宿舍管理規(guī)定

1、為了保持宿舍衛(wèi)生整潔,宿舍人員輪流值班。當(dāng)班衛(wèi)生值班員必須負(fù)責(zé)宿舍地板、桌椅、衣物等物品的清潔工作,并整理到位。

2、愛護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施及公共財物。

3、必須搞好個人的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,床上用品做到簡潔整齊,個人物品按規(guī)定位置擺放,被子衣物要疊好,床上不能擺放水桶、鞋子、凳子。嚴(yán)禁亂擺亂放、亂拉亂掛現(xiàn)象。

4、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)生火做飯,亂接電源使用電爐、電飯鍋等超負(fù)荷電器。

5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,看淫穢物品、嫖娼、打架鬧事,大聲喧嘩影響他人休息。

6、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私藏槍支彈藥、兇器、毒品、易燃易爆及政府規(guī)定的其他違禁物品。

7、未經(jīng)部長許可,不準(zhǔn)私自帶人留宿。

8、出入關(guān)門,認(rèn)真做好防火、防盜工作。

9、出入關(guān)燈,進(jìn)門開燈,節(jié)約用電。

10、嚴(yán)禁亂拿動他人財物和監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)盜竊他人財物。

11、除當(dāng)班保安員外,宿舍其他人員必須在晚上十一點以前熄燈就寢,特殊情況必須先向部長請假,獲準(zhǔn)后方可遲歸或外宿。

12、宿舍的值班員必須按時搞好宿舍衛(wèi)生,保持宿舍的清潔和整齊,并且有權(quán)監(jiān)督宿舍人員愛護(hù)衛(wèi)生,制止違反公司有關(guān)規(guī)定行為。

13、嚴(yán)格服從部長及舍長的安排和管理。