平衡記分卡績效管理實施辦法
平?記分卡績效管理實施辦法
為進一步創(chuàng)新公司管理,提升精細化管理水平,特制定本實施辦法。
一、管理機構
成立公司平?記分卡管理領導小組,黨總支書記、總經(jīng)理任組長,總支副書記、副總經(jīng)理任副組長,綜合辦主任及二級單位黨政主管為領導小組成員。
同時成立平?記分卡工作小組,辦公室設在公司考核組,考核主任任組長,其他人員為工作小組成員。負責目標、指標值的分解,設計、改進和完善管理制度,協(xié)調(diào)和考核工作。
二、管理原則
1、戰(zhàn)略目標導向原則。指標設置體現(xiàn)我公司戰(zhàn)略目標和工作重點。
2、系統(tǒng)化原則。與我公司全面預算管理、集團公司及礦年度考核指標等緊密相連。
3、突出重點原則。指標設定時,選擇與公司發(fā)展目標關聯(lián)度大、與單位及職位職責結(jié)合更緊密的指標及最為關鍵的績效關注點。
4、可實現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性相結(jié)合原則。指標的確定先進合理,通過努力能夠控制、實現(xiàn)。
5、充分溝通原則。指標的確定,共同參與,充分認同。
6、考核客觀原則。評價有明確的評價標準與客觀事實依據(jù)。
三、平衡記分卡的構成要素
1、維度。分為財務、顧客、內(nèi)部流程和學習發(fā)展四個維度,同時可根據(jù)實際相應增減維度數(shù)量。
2、戰(zhàn)略目標。結(jié)合集團公司及礦下達的主要經(jīng)濟指標計劃,確定公司的安全工作、經(jīng)營指標、綜合滿意度及月度重點工作安排等目標。
3、指標。
經(jīng)營方面的選擇指標有:結(jié)合各單位實際,確定相應指標。
客戶方面的選擇指標有:服務指數(shù)、滿意度等。
經(jīng)營過程方面的選擇指標有:營業(yè)收入、營業(yè)利潤和可控費用。
學習與培訓方面的選擇指標有:職工培訓計劃完成情況、培訓效果、要害工種持證上崗情況等。
4、行動計劃。為完成目標,所應采取的措施、方案等。
四、實施范圍
公司所屬各單位。
五、平衡記分卡的實施與過程控制
1、各單位要按照時間要求?量績效目標完成情況和行動計劃的執(zhí)行效果,對績效結(jié)果進行分析、總結(jié),不斷完善績效行動計劃和運作過程,實現(xiàn)績效最優(yōu)化。
2、平衡記分卡工作小組根據(jù)平?記分卡績效目標、指標值完成情況,及時分析平?記分卡執(zhí)行過程中存在的問題,研究確定原指標的修訂或新指標的制定工作等。
3、平衡記分卡工作小組負責對平衡記分卡績效指標整體完成情況進行匯總,并將考核結(jié)果報公司辦公會研究。
4、各單位要根據(jù)本單位上月平?記分卡項目考核中存在的問題制訂整改措施,持續(xù)改進,落實責任人和整改期限。
六、指標考核
1、公司級:副總級黨政主管由總經(jīng)理考核,考核結(jié)果與目標責任考核得分掛鉤。
2、二級單位:
⑴評分方式
①自查分: 占20%。二級單位根據(jù)本單位平?記分卡考核項目實事求是進行自查打分,經(jīng)本單位行政主管簽字后于每月5日前報送公司平衡記分卡工作小組;
②公司經(jīng)理層評分:占40%。公司經(jīng)理層對二級單位考核打分;
③考核分:占40%。平衡記分卡工作小組結(jié)合各單位、自查打分和公司經(jīng)理層打分,根據(jù)各單位各項工作完成情況及工作質(zhì)量,查漏補缺擬定考核得分。
④實得分:自查分×20%+公司經(jīng)理層評分×40%+考核分×40%+安全、經(jīng)營指標加減分,報公司辦公會研究后執(zhí)行。
⑵考核周期:月度。
⑶績效考核
二級單位干部、職工崗位績效工資與平?記分卡得分掛鉤考核,考核得分在95分(含)至100分執(zhí)行100%崗位績效工資,低于95分每減少1分下浮崗位績效工資1%,高于100分每提高1分上浮崗位績效工資1%,由單位進行二次分配。
七、相關規(guī)定
1、二級單位實際營業(yè)收入比考核計劃每提高5%加1分,考核加分最高不超過15分;營業(yè)利潤比考核計劃每提高3%加1分,考核加分最高不超過10分。
2、二級單位黨政主管是貫徹、落實好本單位平衡記分卡工作的第一責任人,要落實專人負責本單位平?記分卡各項績效指標落實情況的跟蹤、考核、持續(xù)改進等工作。
3、二級單位自查打分結(jié)果每遲報一天,平?記分卡得分減1分。
4、各單位、個人對本單位、分管范圍內(nèi)平?記分卡應客觀地評估得分,確保準確,不得弄虛作假,否則,該單位平衡記分卡得分減2分,并追究相關責任人的責任。
八、本辦法自公司二屆一次職工代表大會通過之日起執(zhí)行。
附:各單位(部門)平?記分卡
附件下載:餐飲中心平?記分卡.doc
