物業(yè)安全巡邏管理辦法作業(yè)指導(dǎo)文件

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)文件:安全巡邏管理辦法

1.目的

明確安全員在巡邏過(guò)程中的方式、方法和需要注意的事項(xiàng)。做好巡邏工作。

2.范圍

適用于公司各管理處安全巡邏管理工作

3.定義

無(wú)

4.職責(zé)

部門/崗位工作職責(zé)

品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)對(duì)各管理處的巡邏路線進(jìn)行評(píng)估并提出改進(jìn)意見

管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)審批巡邏方案,并對(duì)巡邏情況進(jìn)行監(jiān)督。

安全主管(辦)負(fù)責(zé)巡邏路線的制定,定期進(jìn)行檢查、調(diào)整、改變巡邏方式,具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。

安全班長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)安全員的巡邏過(guò)程和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控

安全員按照規(guī)定的巡邏路線圖和巡邏簽到點(diǎn)進(jìn)行巡邏簽到,如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)簽到需注明原因,經(jīng)班長(zhǎng)確認(rèn),并對(duì)巡邏路線進(jìn)行保密。

5.方法及過(guò)程控制

安全巡邏包括的內(nèi)容:日常巡邏、裝修監(jiān)控、空置房監(jiān)控。

5.1日常巡邏的內(nèi)容

5.1.1安全員在巡邏時(shí),應(yīng)增強(qiáng)險(xiǎn)情觀念,全神貫注、細(xì)心觀察,適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺,不可忽視任何異常情況和可疑點(diǎn)。

5.1.2樓內(nèi)巡邏時(shí)檢查公共設(shè)施有無(wú)異常。檢查公共通道、消防通道是否暢通無(wú)阻,有無(wú)堵塞、臟污等。樓道有無(wú)異味和危險(xiǎn)品。

5.1.3檢查設(shè)備房周邊有無(wú)異味、異常聲音和異?，F(xiàn)象。辦公室、倉(cāng)庫(kù)、資料室和業(yè)主房門、窗戶是否關(guān)閉、上鎖、有無(wú)異常。

5.1.4室外巡邏時(shí)觀察外墻及外墻附屬設(shè)施有無(wú)空鼓、起皮、懸吊物等。檢查采光井是否存在安全隱患。交通干道、廣場(chǎng)、圍欄圍墻是否暢通,是否有缺口或損壞等現(xiàn)象。

5.1.5檢查綠化帶是否有人破壞,娛樂設(shè)施是否安全、牢固,停車場(chǎng)、自行車棚內(nèi)車輛是否擺放整齊。每日交班前對(duì)安防設(shè)施進(jìn)行檢查。

5.1.6在巡邏過(guò)程中遇到陌生人或形跡可疑人員進(jìn)行禮貌的詢問(wèn)或進(jìn)行跟蹤盤查和勸阻。

5.1.7及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理各種異常情況、可疑情況。發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為,抓獲各種現(xiàn)型犯罪分子,加強(qiáng)對(duì)各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)保護(hù),疏散人群。平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。

5.1.8安全員嚴(yán)格按照巡邏路線巡邏周期進(jìn)行巡邏,每天必須保證對(duì)所轄區(qū)域巡邏6次以上。

5.1.9安全員在巡邏過(guò)程中還需對(duì)外包方人員的工作狀態(tài)、服裝規(guī)范、禮節(jié)禮貌等進(jìn)行監(jiān)控并在《安全員值班記錄表》上予以記錄。巡邏過(guò)程中要主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)管理服務(wù)區(qū)域的雜物,并將情況通知相應(yīng)的管理人員。

5.2裝修現(xiàn)場(chǎng)巡邏

5.2.1巡邏崗須對(duì)裝修戶的《裝修許可證》、《裝修工程施工責(zé)任書》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查,巡查時(shí)間為早晨8:00至晚上22:00,每班次巡查次數(shù)不少于1次,并在《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》內(nèi)記錄,《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》須張貼于裝修現(xiàn)場(chǎng)。

5.2.2查驗(yàn)施工人員有無(wú)出入證、證件與所持有人是否相符,有無(wú)過(guò)期,對(duì)已經(jīng)過(guò)期的證件要予以沒收并及時(shí)通知負(fù)責(zé)裝修手續(xù)辦理的崗位或部門。

5.2.3檢查施工場(chǎng)地有無(wú)按規(guī)定配備滅火器,裝修施工過(guò)程中有無(wú)違反《裝修申請(qǐng)表》中所核定的內(nèi)容。如有違反,通知管理處裝修負(fù)責(zé)人處理。

5.2.4裝修動(dòng)火作業(yè)時(shí),必須檢查操作人員有無(wú)上崗證,相關(guān)防范措施是否落實(shí),禁止裝修施工人員在裝修現(xiàn)場(chǎng)生火做飯。

5.2.5對(duì)裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查,天津市規(guī)定的裝修施工作業(yè)時(shí)間7時(shí)至12時(shí),14時(shí)至19時(shí),發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止,督促無(wú)留宿證明的施工人員立即離開管理區(qū)域,需留宿的施工人員應(yīng)出具管理處辦理的留宿證明。

5.2.6監(jiān)督施工人員只能使用貨梯或指定電梯及通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等,裝修施工人員搬運(yùn)垃圾按照管理處規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行,禁止裝修隊(duì)在清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)前,把垃圾搬出戶外。

5.2.7制止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完畢后,檢查清運(yùn)垃圾的通道和墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無(wú)損壞、磨花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或協(xié)助裝修巡查人員處理。

5.3空置房巡查

5.3.1部門安全負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將空置房清單及空置房變化情況通知監(jiān)控中心,空置房每天巡邏一次。

5.3.2巡邏崗在巡查時(shí)應(yīng)特別注意空置房屋的門窗是否關(guān)閉,照明是否關(guān)閉,從房屋外部檢查房屋內(nèi)是否有異常聲響,是否存在房屋滲漏水等異?，F(xiàn)象。

5.3.3巡邏崗在惡劣天氣來(lái)臨之前檢查空置房屋門窗關(guān)閉,排水暢通。

5.3.4如發(fā)現(xiàn)空置房?jī)?nèi)有可疑人員時(shí),巡邏崗應(yīng)立即通知控制中心,請(qǐng)求支援,同時(shí)密切注視空置房情況,支援人員到場(chǎng)后,對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查控制。

5.4重點(diǎn)部位巡邏注意事項(xiàng)

5.4.1管理處、文件資料室、控制中心、設(shè)備房、倉(cāng)庫(kù)等為重點(diǎn)巡邏部位,非工作人員在非辦公時(shí)間未經(jīng)允許擅自進(jìn)入要害部門,應(yīng)予以制止。

5.4.2每班次至少對(duì)要害部門(位)巡查一次,當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí),應(yīng)加大巡邏力度。發(fā)現(xiàn)要害部門(位)有異常時(shí)應(yīng)立即向控制中心匯報(bào),隨時(shí)與控制中心保持聯(lián)系。

5.4.3巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識(shí)的要害部門(時(shí)),應(yīng)注意自我安全保護(hù),碰到陌生人時(shí)注意自我安全防范。

5.5惡劣天氣發(fā)生時(shí)的巡邏注意事項(xiàng)

5.5.1檢查抗災(zāi)物資的完好與儲(chǔ)備情況。如:水泵、沙袋、應(yīng)急燈等。

5.5.2檢查公共設(shè)施如公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等是否牢固。如檢查公共區(qū)域門、窗及顧客陽(yáng)臺(tái)、門窗等部位花盆、雜物擺放情況,要求移到安全位置。下面停放有機(jī)動(dòng)車輛,應(yīng)采取防范措施或報(bào)告上級(jí)。

5.5.3檢查辦公室、資料室等要害部位門、窗是否關(guān)好,有無(wú)雨水進(jìn)入的可能,特別注意地勢(shì)較低的機(jī)電設(shè)備防護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知相關(guān)人員處理。

5.5.4檢查發(fā)現(xiàn)有安全隱患時(shí),立即向監(jiān)控中心或上級(jí)報(bào)告,并請(qǐng)求派人增援,將損失減少到最低限度。

5.5.5大風(fēng)、暴雨中巡邏應(yīng)佩戴相應(yīng)的保護(hù)裝備,如雨衣、雨靴、安全帽等,同時(shí)應(yīng)注意自身安全。

6.支持性文件

無(wú)

7.質(zhì)量記錄表格

tjzzwy7.5.1-a02-01-f1《安全員值班情況記錄表》

tjzzwy7.5.1-a02-01-f2《安全員巡邏簽到表》