信息技術(shù)設(shè)備物理環(huán)境安全管理辦法

第一章 總則

第一條目的:為了適應(yīng)公司物理與環(huán)境安全管理的需要,保障公司生產(chǎn)和辦公系統(tǒng)的正常運行,特制定本管理辦法。

第二條依據(jù):本管理辦法根據(jù)《公司信息安全管理策略》制訂。

第三條范圍:本管理辦法適用于公司。

第二章基本要求

第四條公司員工應(yīng)根據(jù)公司運營需要對資產(chǎn)進行保護。公司的資產(chǎn)保護要求通過完成以下目標來實現(xiàn):

(一)確保所有資產(chǎn)的物理和環(huán)境保護能得到公司的有效控制。

(二)減少擅自訪問或損壞或影響公司控制的資產(chǎn)的風(fēng)險。

(三)防止公司控制的資產(chǎn)被人擅自刪除或移動。

第五條安全控制措施包括以下各項:

(一)公司的場地(機房、辦公室)的信息處理設(shè)施周圍設(shè)置實際安全隔離措施,如門禁系統(tǒng)等。

(二)公司的大樓入口安全防范措施。

(三)防護設(shè)備避免發(fā)生火、水、極端溫度/濕度、灰塵和電產(chǎn)生的危害。

(四)設(shè)備維護。

(五)清理資產(chǎn)。

第三章 安全區(qū)域

第六條公司的安全區(qū)域包括中心機房和敏感部門辦公區(qū)域。

第七條安全區(qū)域的劃分與管理參見《物理安全區(qū)域管理細則》。

第八條物理安全邊界

所有進入公司安全區(qū)域的人員都需經(jīng)過授權(quán),公司員工之外的人員進入公司安全區(qū)域必須登記換取不同的授權(quán)卡或訪客證才能進入(持有效證件,得到被訪者允許)。

第九條安全區(qū)域出入控制措施

(一)物理控制措施

1、機房的門禁系統(tǒng)必須啟用,任何人都必須刷卡后才可進入機房;

2、出入機房必須登記《機房出入登記表》,記錄姓名、出入時間、事由等;

3、一段時間內(nèi)不會頻繁進入的機房應(yīng)上鎖,需要時由運維人員開啟進入工作,并確保辦公完成后鎖好;

4、機房應(yīng)安裝閉路電視監(jiān)控。在所有安全區(qū)域的工作均應(yīng)接受監(jiān)督或監(jiān)控。

(二)合同方及第三方

1、要在主要出入口處填寫《來訪人員登記表》;

2、在顯眼處佩戴公司發(fā)出的臨時出入卡或訪客證。

(三)公司工作人員的控制措施

1、公司工作人員都必須在顯眼處佩帶胸卡;

2、公司工作人員調(diào)離公司時,其實際進入權(quán)也同時相應(yīng)取消;

(四)審查訪問

科技信息部應(yīng)定期(每三個月)審查訪問公司中心機房的人員名單并將進出權(quán)過期或作廢的人員從名單上劃掉。

(五)外部和環(huán)境威脅的安全防護

1、機房建設(shè)應(yīng)符合gb 9361中a類安全機房的要求;

2、危險或易燃材料應(yīng)在離安全區(qū)域安全距離以外的地方存放。大批供應(yīng)品(例如文具等)不應(yīng)存放于安全區(qū)域內(nèi);

3、恢復(fù)設(shè)備和備份介質(zhì)的存放地點應(yīng)與主場地有一段安全的距離,以避免影響主場地的災(zāi)難產(chǎn)生的破壞;

4、應(yīng)提供適當?shù)臏缁鹪O(shè)備,并應(yīng)放在合適的地點。

第十條交接區(qū)安全

(一)公司應(yīng)設(shè)立交接區(qū),同時:

1、向公司發(fā)送貨物必須預(yù)先通知貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員;

2、送貨公司名稱和交貨時間應(yīng)當在接收貨物之前由貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員確認;

3、送貨公司在進入安全區(qū)域之前要經(jīng)過物理環(huán)境主管部門有關(guān)人員的鑒別確認;

4、貨物資產(chǎn)所屬部門的資產(chǎn)管理員和信息安全管理員應(yīng)檢驗貨物,以保證沒有潛在的危害。

第四章 設(shè)備安全

第十一條設(shè)備安置與保護

(一)公司中應(yīng)考慮以下控制措施:

1、設(shè)備應(yīng)進行適當安置,以盡量減少不必要的對工作區(qū)域的訪問;

2、應(yīng)把處理敏感數(shù)據(jù)的信息處理設(shè)施放在適當?shù)南拗朴^測的位置,以減少在其使用期間信息被窺視的風(fēng)險,還應(yīng)保護儲存設(shè)施以防止未授權(quán)訪問;

3、要求專門保護的部件要予以隔離,以降低所要求的總體保護等級;

4、應(yīng)采取控制措施以減小潛在的物理威脅的風(fēng)險,例如偷竊、火災(zāi)、爆炸、煙霧、水(或供水故障)、塵埃、振動、化學(xué)影響、電源干擾、通信干擾、電磁輻射和故意破壞;

5、應(yīng)建立在信息處理設(shè)施附近進食、喝飲料和抽煙的指南;

6、對于可能對信息處理設(shè)施運行狀態(tài)產(chǎn)生負面影響的環(huán)境條件(例如溫度和濕度)要予以監(jiān)視;

7、所有建筑物都應(yīng)采用避雷保護,所有進入的電源和通信線路都應(yīng)裝配雷電保護過濾器;

8、對于工業(yè)環(huán)境中的設(shè)備,要考慮使用專門的保護方法,例如鍵盤保護膜;

9、應(yīng)保護處理敏感信息的設(shè)備,以減少由于輻射而導(dǎo)致信息泄露的風(fēng)險;極其重要設(shè)備應(yīng)部署在不同位置。

第十二條支持性設(shè)施

(一)應(yīng)有足夠的支持性設(shè)施(例如電、供水、排污、加熱/通風(fēng)和空調(diào))來支持系統(tǒng)。支持性設(shè)施應(yīng)定期檢查并適當?shù)臏y試以確保他們的功能,減少由于他們的故障或失效帶來的風(fēng)險。應(yīng)按照設(shè)備制造商的說明提供合適的供電。

(二)對支持關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作的設(shè)備,推薦使用支持有序關(guān)機或連續(xù)運行的不間斷電源(ups)。電源應(yīng)急計劃要包括ups 故障時要采取的措施。如果電源故障延長,而處理要繼續(xù)進行,則要考慮備份發(fā)電機。應(yīng)提供足夠的燃料供給,以確保在延長的時間內(nèi)發(fā)電機可以進行工作。ups 設(shè)備和發(fā)電機要定期地檢查,以確保它們擁有足夠能力,并按照制造商的建議予以測試。另外,如果辦公場所很大,則應(yīng)考慮使用多來源電源或一個單獨變電站。

(三)另外,應(yīng)急電源開關(guān)應(yīng)位于設(shè)備房間應(yīng)急出口附近,以便緊急情況時快速切斷電源。萬一主電源出現(xiàn)故障時要提供應(yīng)急照明。

(四)要有穩(wěn)定足夠的供水以支持空調(diào)、加濕設(shè)備和滅火系統(tǒng)(當使用時),供水系統(tǒng)的故障可能破壞設(shè)備或阻止有效的滅火。如果需要還應(yīng)有告警系統(tǒng)來指示水壓的降低。

(五)連接到公共提供商的通信設(shè)備應(yīng)至少有兩條不同線路以防止在一條連接路徑發(fā)生故障時語音服務(wù)失效。要有足夠的語音服務(wù)以滿足地方法規(guī)對于應(yīng)急通信的要求。

(六)實現(xiàn)連續(xù)供電的選項包括多路供電,以避免供電的單一故障點。

第十三條電纜安全

(一)敷設(shè)到公司內(nèi)各個區(qū)域的電纜線的保護方式如下:

1、進入信息處理設(shè)施的電源和通信線路宜在地下,若可能,應(yīng)提供足夠的可替換的保護;

2、網(wǎng)絡(luò)布纜要免受未授權(quán)竊聽或損壞,例如,利用電纜管道或使路由避開公眾區(qū)域;

3、為了防止干擾,電源電纜要與通信電纜分開;

4、使用清晰的可識別的電纜和設(shè)備記號,以使處理失誤最小化,例如,錯誤網(wǎng)絡(luò)電纜的意外配線;

5、使用文件化配線列表減少失誤的可能性;

6、對于敏感的或關(guān)鍵的系統(tǒng),更進一步的控制考慮應(yīng)包括:

(1)在檢查點和終接點處安裝鎧裝電纜管道和上鎖的房間或盒子;

(2)使用可替換的路由選擇和/或傳輸介質(zhì),以提供適當?shù)陌踩胧?

(3)使用纖維光纜;

(4)使用電磁防輻射裝置保護電纜;

(5)對于電纜連接的未授權(quán)裝置要主動實施技術(shù)清除、物理檢查;

(6)控制對配線盤和電纜室的訪問;

第十四條設(shè)備維護

(一)應(yīng)按照供應(yīng)商推薦的服務(wù)時間間隔和規(guī)范對設(shè)備進行維護。

(二)由供貨商維護的設(shè)備。各種維護活動要按照合同協(xié)議或設(shè)備購買時的維護計劃進行。

(三)只有已授權(quán)的維護人員才可對設(shè)備進行修理和服務(wù)

(四)原則上應(yīng)保存所有維護記錄

(五)要保證所有可疑的或?qū)嶋H的故障以及所有預(yù)防和糾正維護的記錄;

(六)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司應(yīng)當向外包維護單位索取維護計劃和記錄。

(七)設(shè)備資產(chǎn)的管理部門和行政服務(wù)公司定期審核維護記錄和計劃。

(八)當對設(shè)備安排維護時,應(yīng)實施適當?shù)目刂?要考慮維護是由內(nèi)部人員執(zhí)行還是由外部人員執(zhí)行;當需要時,敏感信息需要從設(shè)備中刪除或者維護人員應(yīng)該是足夠可靠的;

(九)應(yīng)遵守由保險策略所施加的所有要求。

第十五條場外設(shè)備的安全

(一)離開辦公場所的設(shè)備的保護應(yīng)考慮下列措施:

1、離開建筑物的設(shè)備和介質(zhì)在公共場所不應(yīng)無人看管。在旅行時便攜式計算機要作為手提行李攜帶,若可能宜偽裝起來;

2、制造商的設(shè)備保護說明要始終加以遵守,例如,防止暴露于強電磁場內(nèi);

3、家庭工作的控制措施應(yīng)根據(jù)風(fēng)險評估確定,當適合時,要施加合適的控制措施,例如,可上鎖的存檔柜、清理桌面策略、對計算機的訪問控制以及與辦公室的安全通信;

4、足夠的安全保障掩蔽物宜到位,以保護離開辦公場所的設(shè)備。安全風(fēng)險在不同場所可能有顯著不同,例如,損壞、盜竊和截取,要考慮確定最合適的控制措施。其它信息用于家庭工作或從正常工作地點運走的信息存儲和處理設(shè)備包括所有形式的個人計算機、管理設(shè)備、移動電話、智能卡、紙張及其他形式的設(shè)備。

第十六條設(shè)備的安全處置與重新使用

(一)設(shè)備報廢處置時,存有敏感信息的存儲設(shè)備要從物理上加以銷毀,或用安全方式對信息加以覆蓋,而不能采用常用的標準刪除功能來刪除。

(二)所有帶有諸如硬盤等儲存媒介的設(shè)備在報廢前都要對其檢查,以確保其內(nèi)存儲的敏感信息和授權(quán)專用軟件已被清除或覆蓋。存有敏感數(shù)據(jù)的已損壞的存儲設(shè)備要對其進行風(fēng)險評估,以決定是否對其銷毀、修理或遺棄。

(三)為保證信息安全,必須在處理介質(zhì)前擦除有關(guān)的敏感信息:

1、用碎紙機銷毀所有的敏感紙質(zhì)記錄。廢紙可在碎紙后立即處置掉。

2、公司內(nèi)部不應(yīng)積累過量紙質(zhì)記錄。所有的紙質(zhì)記錄都必須在處置前銷毀。

3、磁帶和磁盤必須在處置前實際銷毀和核對。

4、數(shù)據(jù)存儲光盤應(yīng)在處置前實際銷毀。

(四)凡敏感性介質(zhì)的處置都必須填寫《信息介質(zhì)處置申請表》,經(jīng)部門負責(zé)人同意后,方可進行處置。并記錄在《信息介質(zhì)處置記錄表》,留待審計時備查。

第十七條設(shè)備的移動

(一)應(yīng)考慮如下措施:

1、在未經(jīng)事先授權(quán)的情況下,不應(yīng)讓設(shè)備、信息或軟件離開辦公場所;

2、明確識別有權(quán)允許資產(chǎn)移動,離開辦公場所的雇員、承包方人員和第三方人員;

3、應(yīng)設(shè)置設(shè)備移動的時間限制,并在返還時執(zhí)行符合性檢查;

4、若需要并合適,要對設(shè)備作出移出記錄,當返回時,要作出送回記錄。

(二)應(yīng)執(zhí)行檢測未授權(quán)資產(chǎn)移動的抽查,以檢測未授權(quán)的記錄裝置、武器等等,防止他們進入辦公場所。這樣的抽查應(yīng)按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行。應(yīng)讓每個人都知道將進行抽查,并且只能在法律法規(guī)要求的適當授權(quán)下執(zhí)行檢查。

第五章 附則

第十八條本管理辦法由科技信息部負責(zé)解釋和修訂。

第十九條本管理辦法自發(fā)布之日起施行。