第1篇 w電腦城招商管理辦法
一、招商代表
凡本公司員工除完成本職工作以外,均有義務承擔公司所開發(fā)項目的招商工作。公司招商人員對外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內(nèi)勤人員”和“外勤人員”。
二、招商人員的日常管理
1)上門商戶由當班內(nèi)勤人員輪流接待,要求積極、主動禮貌、熱情。并在《商戶現(xiàn)場來訪登記表》上登記備案并由接待人員跟單促使成交。
2)電話來訪商戶由當班內(nèi)勤人員按照先后順序輪流接聽,接聽電話應及時,電話鈴響不超過三聲,如受話人不能接聽,離電話最近的職員應主動接聽,重要電話作好記錄,并轉告于當事人;接打私人電話不能超過5分鐘。
3)上班時間(包括午餐時間)招商大廳應由內(nèi)勤人員輪流值班。
4)上班時間必須保持一個精神飽滿狀態(tài),禁止上班時間在辦公室睡覺或做與工作無關的事情,應作好隨時接待或聯(lián)系商戶的準備。
5)應在一天的工作時間前和時間結束后作好招商大廳和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
6)工作時間不能無故離崗、閑聊、吃零食、大聲喧嘩。如確需離崗外出,需向部門經(jīng)理請假,最長不得超過10分鐘。
7)在招商過程中應及時向招商經(jīng)理匯報工作情況。
8)保持儀表整潔,統(tǒng)一穿著公司工作服,同時佩帶公司工作牌,男式不得留長須和長發(fā),女士不得披發(fā)及留長指甲。
9)必須對工作保持一個良好的工作態(tài)度,服從上司的工作安排,如對上司在工作安排上存在異議,必須得先服從后異議。
三、招商人員底薪和招商指標
1、凡新聘的招商人員,試用期為3個月。
2、外勤工資:底薪為1200元+提成+獎金;內(nèi)勤工資:底薪為1200元+獎金;
3、外勤人員根據(jù)當月招商業(yè)績,除提成和底薪照發(fā),還會發(fā)放一定數(shù)額的業(yè)務獎金。內(nèi)勤人員沒有任務指標,也沒有業(yè)務提成,但每月會根據(jù)當月表現(xiàn),由招商經(jīng)理制定發(fā)放當月一定獎金數(shù)額。
4、任何招商人員如受到投訴、工作不配合、不協(xié)調(diào)等影響工作的問題,一旦發(fā)現(xiàn),由招商經(jīng)理核準后,第一次扣除當月底薪的20%,第二次扣除當月底薪的50%,第三次作為自動離職處理。
四、 提成辦法
1、一般商戶交清三租三押后,可提取鋪位一個月租金的30%作為業(yè)務提成。
2、商戶買斷經(jīng)營權的,在商戶交清全部租金后,可提取全部總租金的5%作為業(yè)務提成。
第2篇 電腦城招商管理辦法
一、招商代表凡本公司員工除完成本職工作以外,均有義務承擔公司所開發(fā)項目的招商工作。公司招商人員對外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內(nèi)勤人員”和“外勤人員”。
二、 招商人員的日常管理1) 上門商戶由當班內(nèi)勤人員輪流接待,要求積極、主動禮貌、熱情。并在《商戶現(xiàn)場來訪登記表》上登記備案并由接待人員跟單促使成交。2) 電話來訪商戶由當班內(nèi)勤人員按照先后順序輪流接聽,接聽電話應及時,電話鈴響不超過三聲,如受話人不能接聽,離電話最近的職員應主動接聽,重要電話作好記錄,并轉告于當事人;接打私人電話不能超過5分鐘。3) 上班時間(包括午餐時間)招商大廳應由內(nèi)勤人員輪流值班。4) 上班時間必須保持一個精神飽滿狀態(tài),禁止上班時間在辦公室睡覺或做與工作無關的事情,應作好隨時接待或聯(lián)系商戶的準備。5) 應在一天的工作時間前和時間結束后作好招商大廳和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。6) 工作時間不能無故離崗、閑聊、吃零食、大聲喧嘩。如確需離崗外出,需向部門經(jīng)理請假,最長不得超過10分鐘。7) 在招商過程中應及時向招商經(jīng)理匯報工作情況。8) 保持儀表整潔,統(tǒng)一穿著公司工作服,同時佩帶公司工作牌,男式不得留長須和長發(fā),女士不得披發(fā)及留長指甲。9) 必須對工作保持一個良好的工作態(tài)度,服從上司的工作安排,如對上司在工作安排上存在異議,必須得先服從后異議。
三、 招商人員底薪和招商指標
1、 凡新聘的招商人員,試用期為3個月。
2、 外勤工資:底薪為1200元+提成+獎金;內(nèi)勤工資:底薪為1200元+獎金;
3、 外勤人員根據(jù)當月招商業(yè)績,除提成和底薪照發(fā),還會發(fā)放一定數(shù)額的業(yè)務獎金。內(nèi)勤人員沒有任務指標,也沒有業(yè)務提成,但每月會根據(jù)當月表現(xiàn),由招商經(jīng)理制定發(fā)放當月一定獎金數(shù)額。
4、 任何招商人員如受到投訴、工作不配合、不協(xié)調(diào)等影響工作的問題,一旦發(fā)現(xiàn),由招商經(jīng)理核準后,第一次扣除當月底薪的20%,第二次扣除當月底薪的50%,第三次作為自動離職處理。
四、 提成辦法
1、 一般商戶交清三租三押后,可提取鋪位一個月租金的30%作為業(yè)務提成。
2、 商戶買斷經(jīng)營權的,在商戶交清全部租金后,可提取全部總租金的5%作為業(yè)務提成。
