第1篇 某廣場安全秩序管理應急預案
一、當?shù)卮迕癫宦爠褡鑿娦羞M入服務區(qū),并無理取鬧的,迅速撥打高速交警報警電話或110報警,同時立即通知值班主任。
二、車輛嚴重堵塞或從慢車道向主線堵塞時,保安無法疏通時,應迅速撥打高速交警報警電話,同時立即通知值班主任。
三、廣場綠化帶遭到嚴重損壞或嚴重污染場地或灑漏有毒物品時,保安員無法處理時,應扣留車輛,迅速報告高速路政或高速交警,同時立即通知值班主任。
四、服務區(qū)建筑物、設備和設施遭過路車輛撞損,保安員應扣留車輛,迅速報告高速路政或路產養(yǎng)護部門,同時立即通知值班主任并要求肇事者賠償。
五、廣場上出現(xiàn)黃、賭、毒或嚴重危害服務區(qū)安全的人或事,應迅速制止,并撥打110或高速交警電話。
六、廣場發(fā)生盜竊、失竊事件,發(fā)現(xiàn)并抓住小偷時,應迅速撥打110或高速交警電話,有二人以上的,要迅速隔離,專人看管。若司乘人員來報告物品失竊,首先要詳細了解事情經過,保護現(xiàn)場,及時報告領導或值班經理,撥打110或高速交警電話,積極配合公安人員偵查。
七、在服務區(qū)內發(fā)生打架斗毆或酗酒事件,保安員要及時進行勸阻,迅速通知保安班長,呼叫監(jiān)控對事發(fā)地點進行實時錄像,必要時組織有關人員進行強行勸阻,防止事態(tài)擴大。如果糾紛引起傷害或財產損失的,保安應在高速交警未到現(xiàn)場期間,勸阻糾紛雙方不要離開現(xiàn)場,對已觸犯國家刑法或事態(tài)特別嚴重的,如出現(xiàn)傷員,且傷情嚴重的迅速撥打120急救中心電話和撥打110、高速交警電話,立即報告值班領導,協(xié)助高速交警做好糾紛的調解處理工作。
八、遇到交通事故與危急病人
(一)交通事故:立即保護現(xiàn)場,迅速報告高速交警和值班主任,有人員傷亡時,及時撥打120急救中心電話,組織人員進行搶救;
(二)危急病人:及時撥打120急救中心電話和報告值班主任,安排車輛護送就近醫(yī)院;
(三)廣場車輛堵塞或封道車輛滯留時,應迅速在加油站區(qū)域設警戒線,并加強巡邏,提醒司乘人員注意用火安全;
(四)失火車輛進入服務區(qū),保安員應迅速指揮引導到遠離加油站或商場餐廳的區(qū)域,迅速撥打119報警電話,詳細說清地址、方位和著火情況,并派人留守在電話機旁,積極組織義務消防人員實施撲救滅火工作,事后按滅火器使用數(shù)量收取灌裝成本費,并開具收據;
(五) 接到上級部門警衛(wèi)任務,根據有關部門要求做好各項工作;
(六)保安人員必須密切注意危險品車輛進出、停放,做好有關預防措施;
(七)遇到有乘客被遺留在服務區(qū),要及時問明情況,爭取與乘客乘坐的車輛取得聯(lián)系。對乘客無法離開服務區(qū)的,要及時報告領導妥善處理,安排車輛把乘客送到臨近的車站或送出高速公路;
(八)對長時間停車休息的車輛,保安員應及時勸其離開。
第2篇 某購物廣場開關店的安全管理
購物廣場開關店的安全管理
為了加強商場安全管理,防止竊賊夜間闖入、竊取財物。公司對開、關門的作業(yè)加以規(guī)范,以確保賣場的夜間安全保障。特制訂管理內容如下:
第一,開(關)店必須由安全員史恩再、防損部、各營運部按照商場員工的作息時間規(guī)定開(關)門。必須有至少3名責任人共同執(zhí)行(含z)。
第二,夜間商場部組如需加班,必須提前向防損部申請,以便于安排安全員及防損員留守。臨時決定加班或遇特殊情況,樓層值班經理、防損部和史恩再共同商定加班留守人員,必須保證不低于3人值班,如若違反規(guī)定,視為偷盜。
第三,防損部人員開門時應提高警覺,注意周圍有無可疑狀況。各部當值主管在早晨員工進店時應檢查本部組區(qū)域內商品、出入口、門窗有無異狀,要確保一切正常,沒有被破壞的跡象,發(fā)現(xiàn)問題及時向防損部、營運部報告,并保護現(xiàn)場,協(xié)助調查。
第四,閉店前應做好以下事項:
(1)清點現(xiàn)金,檢查收銀機、金庫、營運部,并且上鎖。
(2)除必需的電力外,其他不必要的電源應關掉,所有插頭也應拔起。
(3)檢查店內每一角落,包括倉庫、營業(yè)區(qū)現(xiàn)場、機房、廁所等,防止有人藏匿于店內;
(4)營業(yè)廳東西樓梯由上至下由史恩再、趙金生、電工及各樓層值班經理負責清場,確保閉店后商場萬無一失。
第3篇 s廣場消防安全管理程序
e廣場消防安全管理程序
1.0目的
使全體員工正確使用消防設備,掌握報警方法,執(zhí)行安全崗位責任制度,確保客戶財產與人身安全和全體員工的人身及財產安全。
2.0適用范圍
所有e廣場消防安全均按本程序進行管理.
3.0職責
3.1消防安全主管負責e廣場消防安全,制定年度消防計劃,并負責具體組織實施。
3.2保安隊員負責組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1.1認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規(guī)。將防火安全工作納入經營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結,并定期向公安消防監(jiān)督機關報告工作情況。
4.1.2本單位和外單位在公司內因施工需動火工程,施工單位必須在動火當天到物業(yè)管理處填表申請,經審批同意,辦理動火證后方可動火施工。
4.1.3配電房、電話總機及微機房不得明火作業(yè),嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆和與本機房無關的物品,無關人員嚴禁入內。消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內清潔,走道暢通,定期檢查維修設備。堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。值班人員班前與班中禁止飲酒,應勤聽、勤看、勤檢查,確保安全
4.1.4空調機房和通道要保持清潔,通風良好,消防器材應靈敏有效,機器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經常檢修設備,保證正常運轉,不得帶故障運行。
4.1.5所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認真檢查(如煙頭),消除隱患,關閉電源,鎖好門窗。
4.1.6客房服務員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內使用未經酒店允許的電器設備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告?？腿穗x開后,要認真檢查房內有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時向總機報警,會使用消防器材撲救初起火災,按指令疏導客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護客人財產安全。
4.1.7庫房內存放的物品要分類儲放,庫房留出主通道1-1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準使用可燃物做燈罩,不準使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機、電視機、電茶壺等電器設備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設防爆型裝置,倉庫內保持通風,各類物品要標明性能名稱,液化氣站和油庫內不準設置維修場所?？傠娫撮_關要設在門口外面,要有防雨、防潮保護。
4.1.8夜總會每個開關要有明顯標志,對電視機、音響系統(tǒng)、燈光實行管理,經常檢查電器插頭是否完好,營業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。
4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。
4.1.10每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。
4.1.11每月由公司主持對各部門消防安全進行重點檢查和抽查。
第4篇 家居廣場安全管理保安責任書
家居廣場安全管理(保安)責任書
本人_____負責位于【**家居廣場】______店_____樓_____商戶裝修安全(動火、安全帽、出入證、建筑/可燃垃圾、易燃易爆物品、吸煙、物品進出)。本人承諾在工作期間將嚴格要求商戶及裝修承包商嚴格遵守集團裝修工程施工管理規(guī)范,如有違反集團裝修工程施工管理規(guī)范的行為發(fā)生而導致后果的,本人愿意承擔相應的責任。
具體要求如下 :
1)動火施工必需提前一個工作日至物業(yè)管理處保安部開具《動火證》,憑開具的《動火證》
才允許進行動火施工。
2)檢查所有出入施工現(xiàn)場的人員必需佩戴物業(yè)管理處發(fā)出的《出入證》。
3)檢查所有出入人員必需佩戴安全帽。
4)檢查所有出入人員是否按照集團《安全綱要》的規(guī)定每個裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤,危險品不得超過1公斤,汽油不得超過0.25公斤,使用汽油0.05公斤以上須申報監(jiān)護人,由商場與工程部派監(jiān)護人監(jiān)護使用。
5)檢查汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險品是否貯藏在專用倉庫內,不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉庫設兩道門;倉庫必須設在距離已開商場或正在裝修商場15米以外的地方。
6)檢查所有攜帶物品進出的是否具有物業(yè)管理處開具的《物品出入單》。
7)對在施工現(xiàn)場抽煙的人員加以勸說及制止。
8)要求所有商戶或裝修承包商在搬運材料時需嚴格遵從物業(yè)管理處指定之搬運通道、電梯及程序,并在指定時間內進行。載客電梯嚴禁載物。搬運裝修材料時必須盡量小心,不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺、天花板、電梯等。若有污損,一切修理費用概由商戶負責。裝修材料須放置于裝修物業(yè)單元內之安全位置,不得置于公共區(qū)域。
9)對施工現(xiàn)場垃圾及建筑/可燃垃圾必須督促商戶、保潔工及時清運至物業(yè)管理處指定地點。
承諾人:簽署日期:
商場安全經理: 簽署日期:
第5篇 某商業(yè)廣場安全管理的實施措施
商業(yè)廣場安全管理的實施措施
1、崗位設置
根據本商業(yè)廣場現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長、流動人口多,采用定人、定崗、定責,各負其責,按崗位工作流程執(zhí)勤。
2、保安體系三個機制
1)激勵機制:獎罰分明,鼓勵見義勇為,塑造本商業(yè)廣場安全模范英雄,物質獎勵與精神獎勵并重。
2)競爭淘汰機制:在保持保安部伍相對穩(wěn)定的基礎上,建立競爭淘汰考評機制,設末名淘汰,激勵上進,創(chuàng)安全新品牌。
3)監(jiān)督機制:讓商戶參與監(jiān)督,定期收集商戶對保安工作的意見、建議。
3、安全管理措施
4.1成立快速應急分隊
目的:及時處理各種突發(fā)事件。
適應范圍:本商業(yè)廣場物業(yè)部全體員工。
快速應急分隊的建制分為兩組:一組為快速反應組,隊員由所有保安員組成,分三班全天候24小時執(zhí)勤。二組為快速支援組,隊員由公司保安員機動巡邏隊組成。三組為預備組,隊員由物業(yè)部員工組成。
4.2任務
1)確保本商業(yè)廣場商戶人身財產安全,并結合技防、物防、人防,確保防范重點,明哨和暗哨相結合,定時和不定時巡視,檢查可疑點,實行全天候巡邏、監(jiān)視。
2)發(fā)生突發(fā)情況時,快速組成員要在第一時間內趕到現(xiàn)場,按照分工,各負其責,機智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請示匯報。
3)防盜措施,根據的管理經驗,盜竊常在商戶上班期間或夜間進行,為此,對重點部位安排人員巡視。
5、建立三參與的安全網絡
1)根據“互動式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶建立安全公約,商戶參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時,監(jiān)控中心即時指揮相關人員趕赴現(xiàn)場處理。
2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報警,及時處理、控制。
3)與轄區(qū)派出所建立密切關系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設備,建立安全大網絡聯(lián)動機制,以本商業(yè)廣場消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎,以公司保安機動巡邏隊組成為快速反應力量及時有效地控制各類事故案件的發(fā)生。
6、制定科學的安防內部管理方式
1)科學全面,嚴格目標管理,一級抓一級,層層抓落實,嚴格的質量管理體系及崗位責任制,建立健全各項規(guī)章管理制度;
2)嚴格的考核、獎罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵隊員的工作熱情;
3)及時細致的思想教育工作,團結向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;
4)嚴格進行培訓考核,合格后方可上崗,實行24小時巡視、巡查;
5) 24小時不間斷巡查本商業(yè)廣場,慢步巡查樓層,分時間段重點巡查,尤其是在商戶關門期間;
6) 采取多看、多問、多查的方法,不放過任何一個可疑點。
7)加強保安員的法律教育,尤其是加強《治保安理處罰條例》的學習,增強其法制觀念;
第6篇 國際廣場安全管理要點
君臨國際廣場安全管理要點
1、外圍安全管理要點
君臨國際廣場基本為半開放式管理,為此以巡邏崗、大堂崗、中控室為安全管理基本單元,利用人機系統(tǒng)的密切協(xié)同,抵卸入侵,保障外圍安全。
充分利用君臨國際廣場周界紅外線報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng),當發(fā)生擅自闖入時系統(tǒng)將報警,通過中控室的顯示,及時發(fā)現(xiàn)目標,通過中控室和當值領班的統(tǒng)一調度,指揮外圍巡邏崗安全員進行攔截,各大堂固定崗出入口嚴把各關口,包括由外入內和由內向外的翻越。
2、周界出入口安全管理要點
各出入口是君臨國際廣場的正常通道,各道口具有不同的出入功能,既要保障君臨國際廣場業(yè)主的正常出入,又要有效阻止擅自闖入、誤入和蒙混過關的不法之徒。
在寫字樓、酒店公寓,客戶服務中心配備客戶服務人員,負責接待來訪和出入證發(fā)放,按出入證和物品出入等有關制度核發(fā)、收回出入證。由大堂和酒店公寓的客服人員和負責檢查、驗證、放行,從形象、禮節(jié)到技巧,嚴格控制出入口。
3、酒店公寓大堂安全管理要點
酒店公寓大堂出入口門童崗具有兩項主要職責。一是負責大堂及出入口檢查工作;二是本大樓的安全警衛(wèi)工作。大堂固定崗依照有關規(guī)定核對出入卡證,對帶入、帶出物品是否經過有效審批和備案進行認真核對。
大堂遇特發(fā)事件,應根據不同情況作為快速應急反應。如遇偷盜或其他刑事案件,應及時報告,封堵出入口,并設法制止,攔截疑匪等。外圍巡邏崗接命令后對大樓崗位進行支援。遇火警,應及時向上級報告,迫降電梯,打開緊急通道,嚴格控制出入口,禁止無關人員進入。授權巡邏崗應設法用消防器材撲滅初起火災。
4、樓層隱患點的安全管理要點
君臨國際廣場其功能所定,使用功能的多樣性,安全隱患點多。管理處加強對安全工作的宣傳,在各樓層及室內顯要位置設置警示標識,提醒使用人注意安全。各授權崗位逐層對公共區(qū)域進行檢查,執(zhí)行寫字樓清進場規(guī)定和酒店公寓、高層公寓安全管理規(guī)定。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理。管理處每月組織進行一次綜合安全檢查,大節(jié)假日五一、國慶、元旦、春節(jié)前進行綜合大檢查。
5、上下班人流高峰期出入口工作要點:
君臨國際廣場在上下班高峰各主要出入口預計將出現(xiàn)人流、車流高峰,為了提高通行效率,減少因人流、車流壓力可能造成的壓力,對物品的漏檢漏查作到有效控制,我們擬加強高峰期安全力量,正常情況下安全人員實際三班三運轉制。在不增加人員的情況下,實行早晚班、機動班人員互補支援的辦法,在上班高峰期7:30~8:30下午下班高峰期17:30~18:30的各一個小時內除早晚班正常人員外,由機動班領班帶隊加強秩序維護力量,互相調配支援。
6、出入人員和物資的管理
1)寫字樓、酒店公寓、高層公寓出入口實行24小時的人員、物資控制,裝修期與施工單位、裝修單位協(xié)調辦理《臨時出入證》。
2)值班安全員對外來人員的出入應嚴格登記和管理,來訪人員出入必須填寫《來人來訪登記表》,寫清姓名、工作單位、證件號碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時護管員可通過對講機通話,經確認后方可進入。
3)安全員在登記前,應認真核對證件,若有不符,謝絕來訪者進入區(qū)內;謝絕一切推銷或其他閑雜人員進入。
4)遇來賓前來參觀,應立即起立敬禮,發(fā)放臨時《貴賓卡》,對參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
5)搬出的物資必須嚴格跟蹤管理,并在有業(yè)主簽名認可的《物資搬運放行條》登記。
6)值班安全員認真核實業(yè)主的簽名是否有效,并認真檢查出去物資與《物資搬運放行條》上所列物資是否符合,若不符合應要求立即停止搬運,若相符則由值班安全員簽字放行。
第7篇 x購物廣場施工安全管理規(guī)定
購物廣場施工安全管理規(guī)定
(三樓)
一、所有進入施工現(xiàn)場的工人,必須攜身份證復印件到物業(yè)部辦理施工證,憑有效施工證進入施工現(xiàn)場,非施工人員請至物業(yè)部申請領取施工證后方可進入施工現(xiàn)場。
二、所有在施工現(xiàn)場動用明火的,必須經物業(yè)保安部同意,辦理動火證,配備滅火器,并有專人負責現(xiàn)場監(jiān)督,自行制訂防護措施,清理現(xiàn)場可燃物后方可動火。
三、施工現(xiàn)場用電必須由專業(yè)電工從事作業(yè),嚴禁亂拉亂接電線,嚴禁使用生活中大功率電器(電水壺、電爐)等。
四、所有留宿施工現(xiàn)場的施工人員必須到物業(yè)保安部辦理相關手續(xù),登記備案。
五、進入施工現(xiàn)場的員工必須配戴安全帽,并要遵守現(xiàn)場安全管理規(guī)定,服從現(xiàn)場管理人員的指揮。
六、施工現(xiàn)場嚴禁吸煙。
七、施工現(xiàn)場嚴禁挪用或破壞消防器材、設施設備等。
八、施工現(xiàn)場不得在地面拖拉、滾動物品等現(xiàn)象及噪音過大影響賣場經營。
九、不得在施工現(xiàn)場做飯、飲酒及酒后施工。
十、物品外運必須至物業(yè)部辦理物品放行手續(xù)或持本單位確認負責人簽字之放行單,并配合現(xiàn)場核對檢查。
十一、如有違反施工管理規(guī)定的視情節(jié)將處以50-1000元罰款。
第8篇 家居廣場安全管理工程責任書
家居廣場安全管理(工程)責任書
本人______負責位于【***家居廣場】_____店__樓_____商戶的裝修工程(防火涂料、電氣、隱蔽工程、建筑/可燃垃圾等)的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作。本人承諾在工作期間將嚴格要求商戶及裝修承包商在施工過程中按照集團【物業(yè)管理手冊】【安全管理綱要】的要求執(zhí)行,如有商戶及裝修承包商因違規(guī)行為而導致后果的,本人愿意承擔相應的責任。
重點施工監(jiān)管要求如下:
1) 木材面涂料施工,根據防火規(guī)范要求,木材的表面應刷防火涂料不少于三遍
2)商戶使用的燈具必須采用國家認可的合格產品。其中日光燈具必須采用成套燈具,倉庫、更衣室等場所必須安裝防爆燈具。電線、管材、空氣開關、配電箱等其他電氣材料必須符合商場的規(guī)范要求。
3) 商戶必須嚴格按圖施工,電表、開關容量及線徑要按圖紙要求合理配置。不允許私自加大或減小。并嚴格遵守一表一控制箱、一總開關的原則,絕對禁止出線二(三)表總開關放置在一個控制箱內。
4)各類電氣線路電源線使用國標阻燃線(zr-bv)或阻燃電纜,線路應采用穿金屬管保護方式敷設;電線接頭必須在接線盒內,各種護管引出長度不超過60cm。
5) 配電箱必須采用鐵制國標箱,嚴禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上;配電箱內電源總開關必須使用帶有漏電保護裝置的空氣開關。配電箱內分路空氣開關不得大于10a。
6) 插座接線必須按照國家技術規(guī)范,燈具不允許直接安裝在可燃、易燃物上。
7)電氣施工人員必須持證上崗;電焊施工必需提前一個工作日至物業(yè)管理處開具《動火證》,憑物業(yè)管理處開具的《動火證》才允許進行電焊施工。
8) 裝修時防止釘子沖擊鎖頭等打入預埋管線造成水、電故障。
9)商場消防設施設備不私自改裝、移動,施工現(xiàn)場配備滅火器。
承諾人:簽署日期:
商場物業(yè)經理:簽署日期:
第9篇 購物廣場商場安全用電管理規(guī)定
購物廣場(商場)安全用電管理規(guī)定
1、公司電工負責公司范圍內一切電器設備的安裝、維修、檢查及監(jiān)督工作,其他任何人不得安裝、拆除、維修。
2、商場內及庫房嚴禁使用電暖氣、小太陽、速熱器、電爐子、電熱毯、電飯鍋等電熱器具和酒精爐、液化氣等易爆物品,嚴禁在商場內給電動車、手機充電,一經發(fā)現(xiàn),立即沒收。(一樓主食加工組、面包房、二樓纖褲腳組等所使用大功率電器要有專人管理維護,嚴格按安全操作規(guī)程使用,并配備一組干粉滅火器。)
3、我商場是無吸煙商場,工作人員嚴禁在商場內及庫房、庫區(qū)吸煙,并有勸阻顧客禁止吸煙的責任。
4、商場遇有停電禁止使用蠟燭、打火機等明火,只能使用應急燈和手電筒。
5、商場進行裝修需使用電氣焊、明火作業(yè)時必須嚴格審批手續(xù),任何部門和個人不準隨意動用明火和電氣焊作業(yè)。
6、經營易燃易爆化妝品或使用、出售電器的柜組,要嚴格執(zhí)行《商場消防安全實施細則》。調試商品,要認真負責,試完應及時拔掉電源插銷。
7、各部門要嚴格遵守開店營業(yè)、閉店清場等管理程序,安排守口人員,每日下班前,要認真檢查,切斷電器(包括各樓層熱水器)電源。做到拉閘斷電、人走燈滅。
第10篇 某商業(yè)廣場安全管理方案
z商業(yè)廣場安全管理方案
一、基本情況
本商業(yè)廣場占地面積較大,特別是有較長的臨街路段,開放式管理,給本商業(yè)廣場的安全管理增加了困難,本商業(yè)廣場安全管理工作應貫徹“預防為主、綜合治理”的原則,以消防安全、本商業(yè)廣場秩序維護為中心,建立一支訓練有素的管理隊伍,人防、技防相結合,科學定崗、依法管理,為本商業(yè)廣場創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的環(huán)境。
二、安全服務目標
1.確保控制和減少各種事故的發(fā)案率,營造安全、舒適的工作環(huán)境。
2.確保本商業(yè)廣場內全年治安穩(wěn)定。
3.消防設施完好率100%。
三、業(yè)務結構
四、安全管理的實施措施
1、崗位設置
根據本商業(yè)廣場現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長、流動人口多,采用定人、定崗、定責,各負其責,按崗位工作流程執(zhí)勤。
2、保安體系三個機制
1)激勵機制:獎罰分明,鼓勵見義勇為,塑造本商業(yè)廣場安全模范英雄,物質獎勵與精神獎勵并重。
2)競爭淘汰機制:在保持保安部伍相對穩(wěn)定的基礎上,建立競爭淘汰考評機制,設末名淘汰,激勵上進,創(chuàng)安全新品牌。
3)監(jiān)督機制:讓商戶參與監(jiān)督,定期收集商戶對保安工作的意見、建議。
3、安全管理措施
4.1成立快速應急分隊
目的:及時處理各種突發(fā)事件。
適應范圍:本商業(yè)廣場物業(yè)部全體員工。
快速應急分隊的建制分為兩組:一組為快速反應組,隊員由所有保安員組成,分三班全天候24小時執(zhí)勤。二組為快速支援組,隊員由公司保安員機動巡邏隊組成。三組為預備組,隊員由物業(yè)部員工組成。
4.2任務
1)確保本商業(yè)廣場商戶人身財產安全,并結合技防、物防、人防,確保防范重點,明哨和暗哨相結合,定時和不定時巡視,檢查可疑點,實行全天候巡邏、監(jiān)視。
2)發(fā)生突發(fā)情況時,快速組成員要在第一時間內趕到現(xiàn)場,按照分工,各負其責,機智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請示匯報。
3)防盜措施,根據的管理經驗,盜竊常在商戶上班期間或夜間進行,為此,對重點部位安排人員巡視。
5、建立三參與的安全網絡
1)根據“互動式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶建立安全公約,商戶參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時,監(jiān)控中心即時指揮相關人員趕赴現(xiàn)場處理。
2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報警,及時處理、控制。
3)與轄區(qū)派出所建立密切關系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設備,建立安全大網絡聯(lián)動機制,以本商業(yè)廣場消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎,以公司保安機動巡邏隊組成為快速反應力量及時有效地控制各類事故案件的發(fā)生。
6、制定科學的安防內部管理方式
1)科學全面,嚴格目標管理,一級抓一級,層層抓落實,嚴格的質量管理體系及崗位責任制,建立健全各項規(guī)章管理制度;
2)嚴格的考核、獎罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵隊員的工作熱情;
3)及時細致的思想教育工作,團結向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;
4)嚴格進行培訓考核,合格后方可上崗,實行24小時巡視、巡查;
5) 24小時不間斷巡查本商業(yè)廣場,慢步巡查樓層,分時間段重點巡查,尤其是在商戶關門期間;
6) 采取多看、多問、多查的方法,不放過任何一個可疑點。
7)加強保安員的法律教育,尤其是加強《治保安理處罰條例》的學習,增強其法制觀念;
五、安全管理崗位職責
1、門崗
1)24小時嚴密監(jiān)視本商業(yè)廣場外圍各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時通知保安班長就地處置,必要時可通過對講機向隊長或客服中心報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢;
2)掌握本商業(yè)廣場出入客人動態(tài)、熟悉由本崗進出的商戶及其經常交往的社會關系情況;
4)對于進入本商業(yè)廣場進行作業(yè)的各類車輛做好盤查、登記。
5)認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。
2、機動巡邏崗
1)協(xié)助客服中心向商戶提供特約服務;監(jiān)管本商業(yè)廣場內的人員活動情況,維持管區(qū)內秩序,防止發(fā)生事故;
2)巡查、登記公共部位設施、設備完好情況;
3)對管區(qū)內的可疑人員、物品進行盤問、檢查;
4)制止本商業(yè)廣場內發(fā)生的打架、滋擾事件;
5)驅趕本商業(yè)廣場內的散發(fā)廣告等閑雜人員;負責火警、匪警的驗證,負責緊急事件(如火災、臺風等)的應急處理;
6)回答訪客的咨詢,必要時為其導向。
7)指揮車輛的停放,保證消防通道暢通
六、消防管理
1、消防控制中心管理
1)實行24小時值班制。
2)值班人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心,能熟練操作設備。
3)值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位。
4)控制中心出現(xiàn)報警信號,首先打電話到報警部位查明情況,如若誤報,立即消除,如發(fā)現(xiàn)異常情況或火警,立即通知當班保安人員。
5)值班人員應填寫設備運行記錄,值班過程中發(fā)現(xiàn)誤報應填寫時間、地點等。
2、動火作業(yè)審批制度
1)本商業(yè)廣場動火作業(yè)實行審批制度。
2)需動火作業(yè)單位預先向物業(yè)部提交書面申請,申請應包括動火作業(yè)內容、作業(yè)部位、責任人、現(xiàn)場監(jiān)控人、動火作業(yè)人員、起止時間及防范措施等內容。
3)物業(yè)部審查申請是否符合要求,做出同意動火或駁回申請的決定。
4)動火作業(yè)現(xiàn)場必須配備滅火器材。
5)物業(yè)部安排消防安全管理人員到現(xiàn)場監(jiān)控動火作業(yè)情況。
6)動火作業(yè)完成后,由作業(yè)單位負責清理動火現(xiàn)場,并向物業(yè)部申報完工驗收。
7)物業(yè)部檢查無安全隱患,簽發(fā)驗收意見。
3、消防設施設備管理
1)消防設施器材的配備
a、本商業(yè)廣場應根據《消防法》、《建筑防火規(guī)范》等規(guī)定,配備相應的消防設施、設備、器材,消防設施、器材由消防管理人員登記造材,以備查詢。
b、本商業(yè)廣場消防設施、設備、器材的更新
、改造、增補,由物業(yè)部提出方案,經商戶審核同意后實施。
c、消防管理人員每月對消防設施、設備、器材檢查一次,主要項目有:消防栓、防火門、消防指示燈、應急燈等,并做好相應記錄。
4、消防知識培訓
1)管理公司通過宣傳欄、通知、公告方式向商戶傳達消防工作情況。
2)積極參加社會各項消防活動,參加公安消防部門舉辦的各種培訓、學習。
3)定期對全體物業(yè)管理人員進行消防基礎知識、滅火技能等訓練,進行考核。
5、安全檢查工作
1)建立三級安全檢查機制
a、一級檢查由員工自檢、互檢結合進行,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。
b、二級檢查由部門領導實施,針對重點區(qū)域、管理死角進行。
c、三級檢查由公司領導實施,重點檢查和抽查相結合。
2)安全隱患的整改。
a、若檢查發(fā)現(xiàn)火災隱患,檢查負責人應填寫整改通知單,送達至責任單位。
b、責任單位在接到整改通知后,應組織人員對安全隱患及時進行整改,管理公司應提供協(xié)助。
c、整改完成后,檢查負責人應組織人員對安全隱患進行復查,并記錄復查結果。
6、消防應急預案
1)火情報警
a、任何人發(fā)現(xiàn)火情都應立即報警,在本商業(yè)廣場各樓層內可用力按壓手動報警器進行報警,在樓層外及時通知就近區(qū)域保安,也可打119電話向市公安消防隊報警。
b、消防控制中心接到準確火情報警信號后,立即通知本商業(yè)廣場消防負責人,同時通知本商業(yè)廣場應急消防分隊趕赴火場進行滅火。本商業(yè)廣場消防負責人根據火警情況撥打119電話報警,報警時說出火災地點,或是的種類及大小、報警者姓名及發(fā)現(xiàn)火情時間。
2)組成義務應急消防分隊
a、本商業(yè)廣場消防負責人接到確認火災警報后,立即召集當值員工組成義務消防應急分隊,一般分成六個組:
指揮組:由本商業(yè)廣場消防負責人、保安部隊長、消防控制中心負責人、公安消防隊負責人中**人組成;
設備組:由工程部當值員工組成;
疏散組:由保安部部分當值員工及保安部應急分隊組成;
滅火組:由保安部部分當值員工及保安消防應急分隊組成;
警戒組:由保安部門負責;
后勤組:由行政員工組成。
3)各組織相互協(xié)作,履行職責,撲滅火災,將火災損失減至最少。
指揮組職責:負責組織、指揮本單位員工進行滅火救人工作。
a、接到火災報警確認報告后,立即召集保安部、工程部等其他當值員工,組成義務應急消防分隊在消防控制中心或者火災現(xiàn)場組織指揮滅火救人工作。
b、組織火情偵察,掌握火勢發(fā)展情況,確定火場的主要方面及時召集力量。
c、向各部門各小組下達疏散、救人、救物、滅火、供水等任務,并檢查執(zhí)行情況。
d、公安消防隊到達火場后,及時向公安消防負責人報告火場情況,帶領員工統(tǒng)一服從火場總指揮的領導。
設備組職責:工程部各專業(yè)員工,得到本商業(yè)廣場發(fā)生火災信息時,應迅速趕到消防消防中心和火災現(xiàn)場相互結合,投入滅火戰(zhàn)斗。
a、消防控制中心值班人員的職責即“火災操作規(guī)程”:
a. 自動報警器顯示火警信號后,立即通知報警區(qū)域保安前往報警點檢查核實。
b. 火災確認后,立即通知上一級主管領導,火災地點、火災情況。
c. 通知各部門啟動相應的消防設施,包括排煙風閥、風機緊急廣播、客梯回歸首層停止使用,切斷非消防用電源,通知高壓房啟動發(fā)電機(防排煙閥及切斷電源,應首先開啟本層及相鄰上下兩層,然后根據情況在逐步向上開啟,電源也逐步向上切斷)。
d.打119電話報告火災地點、火災種類、火勢大小、報警人姓名,請求市公安消防隊支援。
e. 消防控制中心人員應注意觀察聯(lián)動臺面板信號燈,做好記錄,發(fā)現(xiàn)設備故障通知設備組員工前往修理。
f. 利用通訊器材保持同火災現(xiàn)場的聯(lián)系,保持同應急消防分隊指揮組、公安消防隊負責人的聯(lián)系,協(xié)議火場指揮員工作。
b、電器小組職責:發(fā)電機投入運行,保證消防用電之電力供應,確保切斷火災非消防動力和照明電源,跟據火情擴展切斷全樓非消防電源。
c、機管小組職責:接好室外首層中途加壓水泵入水水源三個以上接口,隨時啟用,保證消防水源供應,協(xié)助市消防中隊隊員接好室外消防水車入水。
d、電梯小組職責:讓所有客梯回歸首層,保證消防電梯正常運行,其他電梯停止運行,引導市消防隊隊員乘消防電梯到達火災現(xiàn)場。
e、空調、自控小組職責:關停非消防用所有空調設備,開啟火災層相應排煙加壓風機和上下層及本層排煙、加壓風扇,逐步向上開啟風閥。
f、廣播小組職責:開啟緊急廣播設備(錄音帶)通知火災層及上下層商戶采取相應設施,逐步擴大到本商業(yè)廣場廣播。
g、其他人員職責:積極協(xié)助保安部滅火救人,引導群眾疏散,保護公共財產。
疏散組職責:
a、攜帶開門斧等消防工具,乘電梯或走樓梯先趕往火災層及相鄰上下層疏散,搶救被困群眾,然后逐步疏散火災層以上群眾。
b、組織群眾有秩序地從樓梯安全離開,先選路徑往首層室外,其次是樓頂天臺。
c、注意關好防火閥,開啟排煙加壓風閥,逐步檢查有無群眾沒有撤離危險區(qū)。
d、利用通訊工具保持與消防控制中心的聯(lián)系,搶救大廈內重要物資及傷員。
e、具體視火災情況實施如下:
a.若某一層某一部位起火,且燃燒范圍不大時,應先只通知著火層及其上下層的人員疏散。若樓層起火時,且樓層人員較多時,用以疏散的電梯應派專人操作,同時,叫著火層人員疏散到下兩層,以爭取時間。
b.若某一防火區(qū)起火,且大火已將樓梯間封住,致使著火層以上人員無法從樓梯間疏散時,可將人員疏散到樓頂,從相鄰未著火樓層的樓梯間往地面疏散。
c.人員疏散時,應先考慮年長者和女性。
滅火組職責:
a、攜帶手提滅火器,開門斧等消防工具趕到火勢現(xiàn)場,在火源上、下、左、右周圍,使用滅火器材阻止火勢蔓延,根據火勢大小種類,可選用合適的滅火器材和數(shù)量。
b、初期火災可用手提滅火器,消防栓小栓,大火可用消防栓大拴噴水滅火。
c、一旦火災被撲滅,應立即關停消防栓水源,以防水災。
警戒組職責:
a、負責外圍警戒,維保現(xiàn)場
秩序,確保消防車輛準確、快速停泊在有利地位展開滅火工作。
b、滅火期間。防止本商業(yè)廣場內財務等部門發(fā)生盜竊事件。
后勤組職責:
a、將搶救出來的財物登記保管好。
b、現(xiàn)場醫(yī)護、接待、處理好疏散下來的人員。
3、保安部員儀容儀表規(guī)定
1)著裝規(guī)定:
a、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明,大方,端莊,精神抖擻。
b、穿黑色皮鞋,服裝整齊、干凈、筆挺。
c、不得佩戴飾物,口袋內不宜裝過多物品,制服外不得顯露個人飾品。
d、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽。
e、制服便服不得混穿,外出時不準穿制服。
2)形象規(guī)定:
a、經常檢查,保持儀表整潔。
b、不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲,蓄發(fā)不得露于帽 外,帽沿下發(fā)長不得超過1.5寸,不留長發(fā), 發(fā)長不超耳屏,鼻毛不得長出鼻孔。
c、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,不袖手背手,插腰或將手插入衣袋,著裝后不準吸煙、吃零食、搭肩挽臂。
d、不得哼歌曲,吹口哨,聽收錄音機,看書報,不準長時間接打電話。
e、不得隨地吐痰,亂丟雜物。
f、不挖耳摳鼻孔,不得敲桌椅,跺腳或玩弄其它物品。
g、做到微笑服務,對待商戶及來訪人員友善、熱情,嚴格遵守公司使用文明禮貌用語的有關規(guī)定,上崗前,必須檢查衣帽、領帶及裝備是否穿戴整齊,班長應在列隊前檢查或予以糾正。
h、穿著統(tǒng)一制服時,在本商業(yè)廣場內行進,嚴格遵守二人成行,三人以上成列的規(guī)定,精神振作,步伐一致,嚴禁嘻笑打鬧。
4、對講機使用管理規(guī)定
1)對講機為工作時傳達信息、發(fā)布指令、匯報情況使用,使用時語言必須文明,不得粗言穢語。
2)對講機使用時,先按接話鍵再講話,對講機離嘴的距離宜為5厘米左右,用平時講話音量即可,嚴禁大喊大叫。
3)當對講機有人通話時,非特殊情況不得搶話,使用時語言要清晰簡短,一般應想好再講話。
4)禁止用對講機講與工作無關的話題。應隨時檢查對講機是否保持在最佳的接受狀態(tài)。
5)禁止用對講機作指揮棒為商戶,來訪人員指引路線。
6)使用對講機指揮時音量須調到適當位置,持機人應做到隨叫隨應。
7)不許將對講機交給無關人使用。
8)要愛護對講機,必須輕拿輕放,對講機不得碰撞磕地,使用對講機時頻率及音量應調至適當位置,不得淋水或用手直接拉提天線。
9)誰損壞、丟失,由誰負責賠償,造成不良影響的,依照公司制度追究責任。
10)門崗隊員負責電池充電,嚴格控制好充電時間,避免過充,縮短電池的使用壽命。
5、保安部內務整理制度
1)保安人員的宿舍設置應方便生活,整齊劃一,符合衛(wèi)生要求。
2)床鋪整理干凈,鋪墊整齊,被子疊好放于床頭一側,地面保持潔凈,每天安排保安人員輪流打掃房間衛(wèi)生。
3)收看電視節(jié)目一般不超過晚上10:00,其它時間收看,應調小音量,不干擾他人正常休息。
4)宿舍內嚴禁打牌賭博,未經批準,嚴禁帶外來人員留宿。
5)宿舍區(qū)內嚴禁喧嘩,夜間交接班后不得影響他人休息。
6、消防值班崗位制度
1)消防值班室必須由專人值班,閑人免進。
2)必須熟練掌握中央報警系統(tǒng)操作程序。
3)隨時檢查消防系統(tǒng)運行是否正常,消防系統(tǒng)設置狀態(tài)(自動)。
4)定期檢查消防設施設備。
警報(誤報、火警)處理:
1)誤報:打印查清報警回路及地址編碼,判斷故障原因并作相應處理:
a、煙感器:檢查煙感器是否燈亮,如燈亮,拆下煙感器片刻后再重新裝
上燈滅,否則煙感器壞,更換;
b、手動報警器:是否人為按下,復位即可;
c、消防栓報警器:報警器玻璃是否破裂,是更換。
2)火警:
a、確認火警,應及時拔打119火警電話報警,并講明起火地點及可
燃物類型;
b、通知工程部人員切斷起火點電源;
c、及時通知公司領導;
d、控制火勢,組織人員疏散,疏導交通,隨時與消防部門聯(lián)系及時準確引
導消防隊到達現(xiàn)場。
7、本商業(yè)廣場樓層巡邏人員操作規(guī)程
1)熟悉本商業(yè)廣場的地形,詳細了解巡邏管區(qū)的路線,掌握本商業(yè)廣場的人員、車輛流動情況。
2)執(zhí)勤時,時刻高度注視、細心觀察本商業(yè)廣場的事物動態(tài),對在本商業(yè)廣場的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查,發(fā)現(xiàn)違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場設施要立即制止,發(fā)現(xiàn)火災事故、隱患要立即報告公司領導及報警。
3)白班巡邏人員要協(xié)助商戶服務部做來訪接待高級客人及保衛(wèi)工作,同時管理好本商業(yè)廣場車輛停好,維持本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生。
4)晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統(tǒng)是否正常,如在檢查過程中有異常或損壞應作詳細記錄、并及時上報隊長,由隊長第二天通知工程部人員維修。
5)定期檢查災火器,消防栓及其它消防設施是否處于良好的工作狀態(tài)。
6)嚴格實行《聯(lián)動巡邏制》,加強各個崗位間的聯(lián)系。
7)根據樓層員工上下班規(guī)律,準時開門、關門、開燈、關燈。
8)交接班時一定在崗位上,交接人員要相互行軍禮嚴禁在宿舍交接。
10)流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩(wěn)上崗。
第11篇 廣場消防安全管理程序
e廣場消防安全管理程序
1.0目的使全體員工正確使用消防設備,掌握報警方法,執(zhí)行安全崗位責任制度,確?？蛻糌敭a與人身安全和全體員工的人身及財產安全。
2. 0適用范圍所有e廣場消防安全均按本程序進行管理.3.0職責3.1消防安全主管負責e廣場消防安全,制定年度消防計劃,并負責具體組織實施。
3. 2保安隊員負責組織滅火撲救。
4.0程序要點
4.1.1認真貫徹國家有關消防安全工作的指示、法規(guī)。
將防火安全工作納入經營、行政管理計劃,作到同計劃、同布置、同檢查、同評比、同總結,并定期向公安消防監(jiān)督機關報告工作情況。
4.1.2本單位和外單位在公司內因施工需動火工程,施工單位必須在動火當天到物業(yè)管理處填表申請,經審批同意,辦理動火證后方可動火施工。
4.1.3配電房、電話總機及微機房不得明火作業(yè),嚴禁吸煙,嚴禁存放易燃易爆和與本機房無關的物品,無關人員嚴禁入內。
消防器材必須放在明顯易取的地點,定期檢查,室內清潔,走道暢通,定期檢查維修設備。
堅守崗位,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報。
值班人員班前與班中禁止飲酒,應勤聽、勤看、勤檢查,確保安全
4.1.4空調機房和通道要保持清潔,通風良好,消防器材應靈敏有效,機器所須的各種油類等易燃物品,要指定地點存放,經常檢修設備,保證正常運轉,不得帶故障運行。
4.1.5所有會議室在會議期間不得插門,保證出入口暢通,客人自配電器使用時,要上報工程部,會議后要認真檢查(如煙頭),消除隱患, 電源,鎖好門窗。
4.1.6客房服務員要熟悉住店客人情況,勤聞、勤看、勤檢查。
并注意醉酒、吸煙的客人,有情況及時上報,客人在房內使用未經酒店允許的電器設備(如電爐等)或堆放易燃物品時,要及時勸阻,并向保安部報告。
客人離開后,要認真檢查房內有無隱患,如發(fā)現(xiàn)火情,要及時向總機報警,會使用消防器材撲救初起火災,按指令疏導客人由最近的消防樓梯撤離到安全地帶,要作到逐房檢查,防止遺漏,并注意保護客人財產安全。
4.1.7庫房內存放的物品要分類儲放,庫房留出主通道1-
1.5米,貨物與墻、燈、房頂之間保持50公分距離,倉庫內的照明燈限60瓦以下的白熾燈,不準使用可燃物做燈罩,不準使用磺鎢燈、日光燈、電熨斗、電爐、電烙鐵、電鐘、交流電收音機、電視機、電茶壺等電器設備,化工倉庫、液化氣站和油庫的照明燈具設防爆型裝置,倉庫內保持通風,各類物品要標明性能名稱,液化氣站和油庫內不準設置維修場所。
總電源開關要設在門口外面,要有防雨、防潮保護。
4.1.8夜總會每個開關要有明顯標志,對電視機、音響系統(tǒng)、燈光實行管理,經常檢查電器插頭是否完好,營業(yè)期間,出口的門不得上鎖,保持暢通。
4.1.9廚房餐廳使用液化氣爐、酒精爐、點心車,必須注意防火安全,按操作規(guī)程使用。
4.1.10每個員工每天對本崗位、本地段進行一次火情安全檢查,排除本身能夠排除的一般不安全因素,上報本身不能夠解決的火情隱患和不安全因素。
4.1.11每月由公司主持對各部門消防安全進行重點檢查和抽查。
第12篇 國際廣場安全管理運作方式
君臨國際廣場安全管理運作方式
1、崗位設置
安全崗位設置說明:
1)1號崗:位于博愛廣場,由安全班長負責
2)2號崗:形象崗,位于b幢辦公入口附近
3)3號崗:主出入口崗
4)4號崗:機動車主入口崗,位于b棟西南側機動車出入口
5)5號崗:外圍巡邏崗,位于文化景觀帶和院士廣場
6)6號崗:公寓門童,位于酒店式公寓大堂
7)7號崗:巡樓崗
8)8號崗:停車場管理崗
2、崗位設置原則
(1)充分考慮安全管理特點設立形象崗,展示安全管理良好形象。
(2)巡邏崗巡邏周期能保障在1個小時內全面巡檢一次,建筑物內突發(fā)事件的快速反應。
(3)出入口、建筑物大堂的重點把控,特別是人員、物資進出的有效控制。
(4)考慮各崗位之間的距離和安全員的體力及快速增援的及時性。
(5)考慮到智能設備控制,君臨國際廣場出入口、寫字樓、酒店公寓、高層公寓、地下停車場、周界保護的安全性、功能性和復雜性。
(6)突出'統(tǒng)一調配、分級管理'的安全思路,無安全管理盲區(qū)。
3、安全崗位工作職責及標準
(1)形象崗:形象崗設專用崗亭,安全員白天8:00-18:00 在崗,要求著裝整潔統(tǒng)一、舉止規(guī)范,對進出廣場業(yè)主、車輛行軍禮。以展示物業(yè)風貌和安全管理形象。
(2)巡邏崗:巡邏崗全天24小時在崗,負責物業(yè)管理區(qū)域內公共安全巡視和寫字樓樓層巡視。
(3)門童崗:酒店式公寓設門童崗,24小時負責維護公寓秩序,提供客戶相關服務。
(4)車管崗:君臨國際廣場交通車管崗實行全天24小時在崗,負責車輛交通秩序維護,路面專業(yè)泊車、地庫停車服務。
4、安全管理隊伍建設
安全員是維護和管理君臨國際廣場治安秩序的專職人員,安全隊伍建設是非常重要的。
(1)安全員入職標準
1)熱愛安全工作,品行端正,無犯罪前科和違法劣跡,作風正派,態(tài)度和善,遇事冷靜,機智果斷勇敢;
2)具有較強的觀察、分析和判斷是非能力,思維敏捷,反應迅速,意志堅強;具有高度社會責任感;具有同犯罪分子作斗爭的勇敢精神;具有一定的社會經驗;
3)具有高中以上文化素質,身體健康,年齡18到25歲,身高172mm以上,裸眼視力1.0以上,無殘疾,無重聽,無口吃,無色盲和色弱,體形勻稱,相貌端正,樸實大方;具有較強的吃苦耐勞的精神和環(huán)境適應能力。
(2)業(yè)務技能培訓
1)安全業(yè)務培訓主要分上崗前培訓和崗位培訓兩個類型。
2)培訓方式:理論講授、制度學習、經驗介紹、操作、模擬訓練等。
3)上崗前培訓內容:安全員的基本素質、基本專業(yè)知識、基本專業(yè)技能,公司有關制度和君臨國際廣場物業(yè)現(xiàn)場熟悉。
4)崗位培訓內容:形勢教育、法律基本常識、專業(yè)基礎和消防知識、車輛管理、緊急情況處理、擒拿格斗知識、隊列風貌、文明禮貌、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、敬業(yè)精神等。
(3)日常管理
1)保持安全員隊伍的穩(wěn)定性。提高工作效率和服務質量,增強與客戶間的溝通和了解,加強治安防范。在人員招聘中,嚴格把關;
2)建立行之有效的規(guī)章制度,作為安全員的行為準則和工作標準,并建立注重才干、配套考核的機制,競爭上崗,優(yōu)勝劣汰;
3)嚴格選配安全領班。領班的選配是安全班組建設工作的重要一環(huán)。他們與安全員工作密切相關,最了解其思想動態(tài),是安全工作的中堅力量和骨干。
4)樹立安全隊伍的良好形象。在日常管理工作中,安全員不僅要講究文明禮貌,注重儀表修養(yǎng),并且要懂得相關的法律、法規(guī)。因此通過開展必要的軍事訓練和日常教育工作,樹立良好的安全隊伍形象。
5、 人防、技防結合,構筑安全屏障
(1)君臨國際廣場安全屏障構成圖
如上圖所示,君臨國際廣場的安全系統(tǒng)形成了封閉性的保護屏障。六大安全系統(tǒng)通過護管隊伍的科學運用,顯得更全面、更先進、更專業(yè),為君臨國際廣場主業(yè)主放心享受高品質生活提供全面保障。
(2)安全屏障系統(tǒng)運作
安全系統(tǒng)分布點控制目標工作要點
閉路電視監(jiān)
控系統(tǒng)電梯內、消防梯入口、換層入口、地下停車場出入口電梯、停車場、、走火通道、3樓活動中心 安全監(jiān)控、消防報警系統(tǒng)晝夜開通,設立24小時監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴密監(jiān)視大樓安全狀況
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點錄像
火災自動裝置報警,立即通知護管員趕赴現(xiàn)場,查明情況。
必須保持充沛的精力,不打瞌睡、聊天、吃零食,以高度責任感認真觀察,不向外人提供大樓監(jiān)控點、消防設備等安全方面的資料
紅外線防盜
探測系統(tǒng)大樓圍墻;各業(yè)主家防止從非正常通道進入人員,在禁止入內的時間內監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)各業(yè)主家中業(yè)主發(fā)生緊急情況時爭取最快時間趕到
火警自動報
警系統(tǒng)大樓公共區(qū)域溫感、煙感、自動噴啉系統(tǒng)等消防設備的啟動,有效地控制火災
快速反應護
管隊伍 管理中心建立快速反應系統(tǒng),2分鐘內集合,爭取有效時間,保護業(yè)主的安全為已任
大樓廣播系統(tǒng)各層公共過道火災時指引人員疏散;發(fā)生突發(fā)情況,提醒業(yè)主警惕
以上系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當發(fā)現(xiàn)異常情況時,監(jiān)控中心將做出積極的反應措施,它是安全設備的運用機構,其作用突出了安全的防范和力量的調配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調,利用安全警報信息處理網絡,調動所有部門力量,及時處理應急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當內部力量不足時及時向社會公眾部門尋求支援。
監(jiān)控中心信息處理圖:
6、安全應急方案的設計與演練
針對君臨國際廣場的建筑結構及周邊環(huán)境,設計各種突發(fā)事件預案,如治安刑事、火警、火災自然災害等突發(fā)事件的反應預案,進行相應的模疑演練,提高對突發(fā)事件的應急處理能力,維護君臨國際廣場的正常生活秩序。以下是緊急事件處理流程圖:
