第1篇 電話(huà)管理制度
眼下,各單位都離不開(kāi)電話(huà)。因此,做好電話(huà)管理工作,也是人事管理者的工作之一。以下是一則電話(huà)管理制度范本,供各位參考。
第一條 本公司的電話(huà),主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用,不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話(huà)。
第二條 員工打電話(huà),用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確,以減少通話(huà)時(shí)間。
第三條 總機(jī)接外線(xiàn)電話(huà)至分機(jī)時(shí),一般電話(huà)鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng),即掛聽(tīng),即掛線(xiàn)。
第四條 總臺(tái)文員接聽(tīng)外線(xiàn)電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為:“您好,××公司”當(dāng)方告知分機(jī)電話(huà)時(shí),說(shuō):“請(qǐng)稍等!”如分機(jī)占線(xiàn),說(shuō)“電話(huà)占線(xiàn),請(qǐng)稍后再打!”接聽(tīng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)的用語(yǔ)為:“您好,總臺(tái)!”其他內(nèi)容視情回答,總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。
第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話(huà)。有外線(xiàn)電話(huà)的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話(huà)。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的,需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話(huà)申請(qǐng)單,注明部門(mén)、通話(huà)人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話(huà)等,并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的,應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在,又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話(huà)的,通過(guò)總辦同意可先行掛撥,但事后通話(huà)一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù),逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話(huà),電話(huà)費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。
第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定,手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話(huà)的,除電話(huà)費(fèi)由其負(fù)責(zé)外,每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。
第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話(huà),或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話(huà)的,每次罰款50元;私掛香港或澳門(mén)的,每次罰款100元;私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話(huà)的,每次罰款500元。屢教不改的,視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金,直至辭退處理。
第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話(huà)并報(bào)電話(huà)費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人,經(jīng)申請(qǐng)可向行政管理部報(bào)銷(xiāo)電話(huà)費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話(huà)問(wèn)題。
長(zhǎng)途電話(huà)管理辦法
第一條 為使電話(huà)的使用能發(fā)揮最大效力,并節(jié)省成本,特?cái)M本辦法。
第二條 電話(huà)的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。
第三條 電話(huà)使用須知:
(一)轄區(qū)內(nèi)的洽公。
(二)時(shí)間以三分鐘為限,自我控制。
(三)注意禮節(jié),長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),簡(jiǎn)潔扼要,以免耗時(shí)又占線(xiàn)。
(四)使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
第四條 長(zhǎng)途電話(huà)使用須知:
(一)各辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話(huà)記錄表,并記錄使用人、受話(huà)人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。
(二)長(zhǎng)途電話(huà)限所長(zhǎng)以上人員掛撥。
(三)一般人員需掛用長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)需先經(jīng)所長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)(無(wú)所長(zhǎng)者由該單位主管核準(zhǔn))。
(四)禁止掛用私人長(zhǎng)途電話(huà)。
(五)違反長(zhǎng)途電話(huà)使用電話(huà)需知,或控制表未記載,或記載不實(shí)者,一律作記過(guò)處分。
第2篇 長(zhǎng)途電話(huà)管理制度
第一條 為使電話(huà)的使用能發(fā)揮最大效力,并節(jié)省成本,特?cái)M本辦法。
第二條 電話(huà)的管理由管理部總籌負(fù)責(zé)。使用則由各單位主管負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。
第三條 電話(huà)使用須知:
(一)轄區(qū)內(nèi)的洽公。
(二)時(shí)間以三分鐘為限,自我控制。
(三)注意禮節(jié),長(zhǎng)話(huà)短說(shuō),簡(jiǎn)潔扼要,以免耗時(shí)又占線(xiàn)。
(四)使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
第四條 長(zhǎng)途電話(huà)使用須知:
(一)各辦公場(chǎng)所應(yīng)備置長(zhǎng)途電話(huà)記錄表,并記錄使用人、受話(huà)人、起訖時(shí)間、聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)及交涉結(jié)果。本表每月轉(zhuǎn)管理部呈總經(jīng)理核閱。
(二)長(zhǎng)途電話(huà)限所長(zhǎng)以上人員掛撥。
(三)一般人員需掛用長(zhǎng)途電話(huà)時(shí)需先經(jīng)所長(zhǎng)以上人員批準(zhǔn)(無(wú)所長(zhǎng)者由該單位主管核準(zhǔn))。
(四)禁止掛用私人長(zhǎng)途電話(huà)。
(五)違反長(zhǎng)途電話(huà)使用電話(huà)需知,或控制表未記載,或記載不實(shí)者,一律作記過(guò)處分。
第3篇 辦公電話(huà)管理制度
辦公電話(huà)管理制度（一）
一、實(shí)行電話(huà)費(fèi)包干制度。本單位所有辦公電話(huà)實(shí)行月話(huà)費(fèi)包干制，年終根據(jù)話(huà)費(fèi)統(tǒng)計(jì)情況進(jìn)行匯總，超支自負(fù)。
二、本著節(jié)約高效的原則使用辦公電話(huà)，注重工作效率，做到長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，簡(jiǎn)明扼要。充分利用內(nèi)線(xiàn)電話(huà)進(jìn)行辦公大樓內(nèi)部公務(wù)聯(lián)系，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途鼓勵(lì)使用17909＋區(qū)號(hào)＋呼叫號(hào)碼。
三、正常上班時(shí)間以外原則上不應(yīng)出現(xiàn)話(huà)費(fèi)。
四、嚴(yán)禁利用辦公電話(huà)閑聊、娛樂(lè)，禁止撥打聲訊信息電話(huà)，出現(xiàn)聲訊、信息費(fèi)用自負(fù)。
五、綜合科應(yīng)在交納當(dāng)月辦公電話(huà)費(fèi)后根據(jù)電信部門(mén)話(huà)費(fèi)清單對(duì)各辦公電話(huà)費(fèi)用進(jìn)行登記。
辦公電話(huà)管理制度（二）
一、公司電話(huà)主要用于辦公業(yè)務(wù)。使用電話(huà)通話(huà)要言簡(jiǎn)意賅，禁止在電話(huà)中閑聊，嚴(yán)禁撥打聲訊和信息電話(huà)。
二、集中辦公部門(mén)原則上全部使用插卡管理電話(huà)，部分經(jīng)理專(zhuān)人專(zhuān)號(hào)可使用非插卡電話(huà)，月末根據(jù)電話(huà)費(fèi)詳單核定話(huà)費(fèi)。
三、辦公話(huà)費(fèi)定額標(biāo)準(zhǔn)按集中辦公部門(mén)在崗人數(shù)每人每月3xxxx，部門(mén)經(jīng)理及副總經(jīng)理5xxxx，保安部值班電話(huà)5xxxx執(zhí)行。特殊情況由部門(mén)申報(bào)，總經(jīng)理批準(zhǔn)同意，辦公室增補(bǔ)話(huà)費(fèi)。
四、每月1―5日由辦公室統(tǒng)一將當(dāng)月定額話(huà)費(fèi)輸入各部室，輸入話(huà)費(fèi)可累計(jì)使用。如提前使用完話(huà)費(fèi)后，到辦公室充值，并進(jìn)行登記，月末在通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。
五、安裝管理插卡電話(huà)后，任何部門(mén)和個(gè)人，不準(zhǔn)避開(kāi)話(huà)機(jī)接線(xiàn)和私自接電話(huà)副機(jī)，(www.)發(fā)現(xiàn)此情況，按盜打電話(huà)，竊取話(huà)費(fèi)予以處罰，并交于質(zhì)檢部進(jìn)行處理。
六、各處室負(fù)責(zé)人及員工要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，以主人翁的態(tài)度管好、用好電話(huà)。員工因公或特殊情況需要撥打長(zhǎng)途電話(huà)者，統(tǒng)一到辦公室登記后，方可撥打。
七、由辦公室月末對(duì)各部門(mén)電話(huà)使用情況進(jìn)行查詢(xún)監(jiān)督，并予以公布，超出部分在此月通訊補(bǔ)助費(fèi)中扣除。
八、自本制度執(zhí)行之日起，原辦公電話(huà)管理辦法自行廢除，同時(shí)由辦公室收回非集中辦公人員電話(huà)磁卡。
第4篇 售樓處傳真機(jī)電話(huà)管理制度
售樓處傳真機(jī)、電話(huà)管理制度
一、售樓處所有電話(huà)由辦公室統(tǒng)一管理,對(duì)可拔長(zhǎng)途及特殊功能電話(huà)實(shí)行嚴(yán)格管理,任何人因工作需要須用此類(lèi)電話(huà)應(yīng)報(bào)副總監(jiān)批準(zhǔn)到辦公室登記方可使用。
二、員工不得利用辦公電話(huà)進(jìn)行與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的聊天或閑談,被發(fā)現(xiàn)者將受到行政處罰50元/次。
三、傳真機(jī)由辦公室委托銷(xiāo)售副總監(jiān)管理使用,對(duì)外發(fā)送傳真應(yīng)先到副總監(jiān)處登記發(fā)送時(shí)間、接收人及文件大致內(nèi)容,經(jīng)副總監(jiān)簽批后再行發(fā)送。
第5篇 學(xué)院電話(huà)傳真管理制度
學(xué)院電話(huà)傳真管理制度
第一條 電話(huà)管理
（一）電話(huà)接打規(guī)范
1、接聽(tīng)電話(huà)規(guī)范用語(yǔ)
（1）“您好！安徽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院×××部門(mén)”
（2）“請(qǐng)稍等，......”
（3）“對(duì)不起，他（她）不在，請(qǐng)打他（她）手機(jī)或改日再打”
2、撥打電話(huà)規(guī)范用語(yǔ)
“您好，我是安徽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的......”
3、接聽(tīng)原則
接聽(tīng)電話(huà)要迅速、準(zhǔn)確、用語(yǔ)簡(jiǎn)練、清晰、耐心。接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)在鈴響2-3聲之間就拿起話(huà)筒。
4、掛斷電話(huà)
尊、長(zhǎng)者優(yōu)先掛斷；打電話(huà)者先掛電話(huà)。
（二）電話(huà)記錄及處理
1、接聽(tīng)電話(huà)時(shí)要做好記錄準(zhǔn)備，主要是六大要素：何人、何地、何時(shí)、何因、何事、何果。
2、要及時(shí)將電話(huà)記錄內(nèi)容轉(zhuǎn)告當(dāng)事人。
（三）電話(huà)的開(kāi)通（移機(jī)、停機(jī)）
因工作需要，由部門(mén)提出電話(huà)開(kāi)通（移機(jī)、停機(jī)）申請(qǐng)，交總務(wù)處審核，報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)。批準(zhǔn)后交后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理。
（四）電話(huà)故障處理
1、電話(huà)機(jī)及內(nèi)部線(xiàn)路在使用過(guò)程中出現(xiàn)故障，由各使用部門(mén)向后勤服務(wù)大廳報(bào)修。
2、電話(huà)信號(hào)等出現(xiàn)故障時(shí)，由后勤服務(wù)中心負(fù)責(zé)及時(shí)與運(yùn)營(yíng)商協(xié)商解決。
（五）電話(huà)費(fèi)用結(jié)算
1、各部門(mén)每部電話(huà)每學(xué)期都有一定的話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，超支由部門(mén)負(fù)責(zé)人承擔(dān)，結(jié)余部分由部門(mén)負(fù)責(zé)人自由支配。話(huà)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行制定。
2、后勤服務(wù)中心派員每月到電信局打印電話(huà)費(fèi)用清單，憑清單到財(cái)務(wù)辦理結(jié)算手續(xù)。繳費(fèi)須及時(shí)，避免因欠費(fèi)而停機(jī)。
第二條 傳真管理
（一）傳真操作規(guī)范
1、發(fā)送傳真時(shí)明確對(duì)方的傳真號(hào)碼、姓名，向?qū)Ψ胶?jiǎn)單說(shuō)明發(fā)送傳真的事由及接收傳真人員的姓名。重要傳真發(fā)送后，需電話(huà)確認(rèn)。
2、接收傳真時(shí)問(wèn)清對(duì)方傳真發(fā)送給何部門(mén)何人，若是純商業(yè)性的傳真可以拒收。收到傳真后及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)人員領(lǐng)取傳真，并做好登記和簽收。
3、院辦公室文員負(fù)責(zé)傳真機(jī)維護(hù)，保障傳真紙張的充足。
（二）傳真使用要求
1、傳真由院辦公室文員操作，其他人員嚴(yán)禁接發(fā)傳真。
2、嚴(yán)格登記制度，發(fā)往外地或發(fā)送量超過(guò)5頁(yè)的傳真須經(jīng)院辦公室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
第三條 本制度由院辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第6篇 某某地區(qū)政府電話(huà)管理制度
某地區(qū)政府電話(huà)管理制度
一、全體職工應(yīng)嚴(yán)格控制電話(huà)使用,盡量減少通話(huà)次數(shù),壓縮通話(huà)時(shí)間,所有電話(huà)一律實(shí)行定額包干,每三個(gè)月結(jié)算一次,以平均數(shù)為準(zhǔn),節(jié)余50%歸科室,超支部分扣科室負(fù)責(zé)人工資。
二、各科室電話(huà)只作工作電話(huà),如利用工作之便打私人長(zhǎng)途的,一經(jīng)查出,按話(huà)費(fèi)多少?gòu)目剖邑?fù)責(zé)人次月工資中扣除。值班人員在值班期間不得打私人長(zhǎng)途,如查出,按通話(huà)費(fèi)多少,從值班人員次月工資中扣除。
三、持單機(jī)者,凡在外地出差,以出差天數(shù)為準(zhǔn),進(jìn)行核算。在外地學(xué)習(xí)期間,只付月租費(fèi),超支扣工資,節(jié)余不歸已。
四、行署、行辦領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著節(jié)約的原則,控制電話(huà)使用,移動(dòng)電話(huà)按紀(jì)檢委的規(guī)定辦理。
第7篇 火鍋店電話(huà)管理制度
火鍋店電話(huà)管理制度
1、吧臺(tái)電話(huà)專(zhuān)用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,吧臺(tái)人員、員工,不準(zhǔn)隨便使用此電話(huà),如有特殊事情,經(jīng)大堂經(jīng)理同意后,可使用辦公室電話(huà)。
2、吧臺(tái)電話(huà)在上班時(shí)間只能由吧臺(tái)人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽(tīng)。
3、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽(tīng)電話(huà),如有電話(huà)找員工,均亦不能在辦公室叫接,通知其下班之后再打進(jìn)來(lái),特殊情況例外。
如何接聽(tīng)電話(huà)
1.電話(huà)響起三聲之內(nèi),拿起話(huà)筒:您好,小羔羊火鍋、、店,我可以為你做什么
2.如果超過(guò)三聲:必須向客人致歉,問(wèn)候客人.
3.注意事項(xiàng):通話(huà)是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),話(huà)筒必須離唇邊5cm用清晰柔和親切的禮貌禮節(jié)問(wèn)候客人,聲調(diào)自然。
4.傾聽(tīng)注意事項(xiàng):仔細(xì)聆聽(tīng)客人通話(huà)內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話(huà)內(nèi)容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認(rèn),并做好記錄。
5.確認(rèn)回答客人問(wèn)題直至滿(mǎn)意,中途需另一位談話(huà),需用另一支話(huà)筒。
6.如果當(dāng)時(shí)回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話(huà),姓名,在一定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
7.向客人致謝,結(jié)束談話(huà)時(shí),必須對(duì)方掛斷電話(huà)自己才掛斷,必須輕拿輕放。
第8篇 電話(huà)管理制度范例范例
一、本廠(chǎng)的電話(huà),主要是作為方便與外界溝通,方便業(yè)務(wù)開(kāi)展使用,為使電話(huà)能發(fā)揮最大作用效能,并節(jié)省成本,特?cái)M本規(guī)定。
二、電話(huà)管理由本廠(chǎng)辦公室統(tǒng)籌負(fù)責(zé),使用則由各分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)督導(dǎo)與控制。
三、電話(huà)使用須知
1、接聽(tīng)電話(huà)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為:“您好,信陽(yáng)污水處理廠(chǎng)”!當(dāng)對(duì)方告何事時(shí),說(shuō)“請(qǐng)講”并記錄,當(dāng)對(duì)方找人時(shí),說(shuō)“請(qǐng)稍等”,若人不在便回答“××不在,請(qǐng)稍后再打”。
2、本廠(chǎng)員工打電話(huà),用詞盡量簡(jiǎn)潔、明確,使用前應(yīng)對(duì)討論、商洽的事情稍加構(gòu)思或略作記錄。
四、長(zhǎng)途電話(huà)使用須知
1、確系因公需要對(duì)外聯(lián)系方可拔打長(zhǎng)途電話(huà)。
2、本廠(chǎng)長(zhǎng)途電話(huà)限本廠(chǎng)部門(mén)負(fù)責(zé)人以上人員掛撥。
3、本廠(chǎng)員工確因工作需要掛長(zhǎng)途電話(huà)時(shí),須先經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意后方可掛撥。
4、禁止不經(jīng)同意掛撥長(zhǎng)途電話(huà)或以公事為由騙掛私人長(zhǎng)途電話(huà)。
5、對(duì)不按規(guī)定填寫(xiě)通訊記錄或員工私自?huà)扉L(zhǎng)途電話(huà)者,一律作記過(guò)處分。
第9篇 h小羔羊火鍋店電話(huà)管理制度
1、吧臺(tái)電話(huà)專(zhuān)用于訂餐,方便客人使用;聯(lián)系供貨商等,吧臺(tái)人員、員工,不準(zhǔn)隨便使用此電話(huà),如有特殊事情,經(jīng)大堂經(jīng)理同意后,可使用辦公室電話(huà)。
2、吧臺(tái)電話(huà)在上班時(shí)間只能由吧臺(tái)人員、領(lǐng)班、和大堂經(jīng)理接聽(tīng)。
3、員工在上班期間,未經(jīng)許可一律不得接聽(tīng)電話(huà),如有電話(huà)找員工,均亦不能在辦公室叫接,通知其下班之后再打進(jìn)來(lái),特殊情況例外。
如何接聽(tīng)電話(huà)
1.電話(huà)響起三聲之內(nèi),拿起話(huà)筒:您好,小羔羊火鍋、、店,我可以為你做什么
2.如果超過(guò)三聲:必須向客人致歉,問(wèn)候客人.
3.注意事項(xiàng):通話(huà)是一定要聲音輕柔適中,一定要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà),話(huà)筒必須離唇邊5cm用清晰柔和親切的禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人,聲調(diào)自然。
4.傾聽(tīng)注意事項(xiàng):仔細(xì)聆聽(tīng)客人通話(huà)內(nèi)容,準(zhǔn)確掌握客人談話(huà)內(nèi)容,要記清并重述客人提問(wèn)再確認(rèn),并做好記錄。
5.確認(rèn)回答客人問(wèn)題直至滿(mǎn)意,中途需另一位談話(huà),需用另一支話(huà)筒。
6.如果當(dāng)時(shí)回答有困難,要向客人致歉,并記錄客人聯(lián)系電話(huà),姓名,在一定的時(shí)間內(nèi)答復(fù)。
7.向客人致謝,結(jié)束談話(huà)時(shí),必須對(duì)方掛斷電話(huà)自己才掛斷,必須輕拿輕放。
第10篇 大廈電話(huà)機(jī)房管理制度（5）
大廈電話(huà)機(jī)房管理制度(五)
1.電話(huà)機(jī)房設(shè)專(zhuān)人管理,除有關(guān)人員,非本專(zhuān)業(yè)人員謝絕入內(nèi)。
2.保持機(jī)房清潔衛(wèi)生,設(shè)備、物品擺放整齊,機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙。
3.隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況,確保電話(huà)系統(tǒng)正常運(yùn)行,并做好保密工作。
4.配線(xiàn)架跳線(xiàn)處理要做到有序,同時(shí)注意美觀,要詳細(xì)準(zhǔn)確做好整棟樓的配線(xiàn)表,大廈增減或更改電話(huà)要做好記錄,并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)。
5.電話(huà)系統(tǒng)的功能調(diào)整時(shí),需報(bào)總工批準(zhǔn)后,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意調(diào)整。
6.如設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并采取補(bǔ)救措施,以提供可靠、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
7.嚴(yán)格按照用戶(hù)裝機(jī)單、移機(jī)單操作,各種記錄準(zhǔn)確、清晰,并及時(shí)填寫(xiě)配線(xiàn)表,依據(jù)公司規(guī)定按時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表。
8.整理好設(shè)備的有關(guān)文件、資料,定期做好調(diào)整記錄。
