第1篇 員工交接管理制度
員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1.主管人員交卸。
2.經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、單位人員名冊(cè)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
3、主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接,如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí),應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)后,指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者,責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第2篇 會(huì)館員工交接班管理制度
休閑會(huì)館員工交接班管理制度
簽發(fā)部門(mén):總經(jīng)辦
一、交接時(shí)間:9:00---9:25進(jìn)行交接
二、交接地點(diǎn):
大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、
三、交接人員:
a班服務(wù)員和b班服務(wù)員、吧員、電輸、班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管、經(jīng)理等人員;
四、交接內(nèi)容:
各崗位、部門(mén)經(jīng)營(yíng)物品、營(yíng)業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問(wèn)題;會(huì)議紀(jì)要精神;上一個(gè)班出現(xiàn)的投訴;未做完的工作等
五、人員交接細(xì)則:
1.接班人員每日準(zhǔn)時(shí)到崗,整理儀容、儀表準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)、交接;
2.交班人員在自己的工作崗位,分擔(dān)區(qū)準(zhǔn)備與接班人員交接(要求站姿標(biāo)準(zhǔn),相互行禮問(wèn)好);
3.互相問(wèn)好之后,接班人員要自行進(jìn)行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)站姿,等待檢查結(jié)果,交班人員負(fù)責(zé)此時(shí)的服務(wù)工作;
4.接班人員清點(diǎn)檢查衛(wèi)生之后站在相應(yīng)對(duì)班人員身旁。以標(biāo)準(zhǔn)站姿等待領(lǐng)班及主管進(jìn)行檢查;
5.兩班班長(zhǎng)及領(lǐng)班在自我區(qū)域交接完畢后,要對(duì)其他員工負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行檢查,把出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(要求物品數(shù)量準(zhǔn)確,清潔干凈,無(wú)破損,無(wú)缺少);
6.所有交接班人員等領(lǐng)班檢查后,開(kāi)始正常工作,交班人員如無(wú)其它事宜可正常下班;
7.檢查過(guò)程中如有衛(wèi)生和設(shè)備檢修等問(wèn)題出現(xiàn),能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領(lǐng)班做以記錄,日后杜絕出現(xiàn)問(wèn)題即可;
8.如有關(guān)于物品數(shù)量和顧客投訴問(wèn)題出現(xiàn)就一定要解決完畢方可離崗下班;
9.交接完畢無(wú)其它事宜后,各就各位,進(jìn)行正常工作;
10.各部領(lǐng)班有權(quán)對(duì)交接時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理,如處理不了及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理;
11.各部門(mén)員工在交接班或在工作時(shí)間不得并排行走;
12.交接班人員在交接時(shí)不得大聲喧嘩或談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。
13.交接班后所有物品的數(shù)量、質(zhì)量要相符,如有異議應(yīng)立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據(jù)、客人交辦事項(xiàng)、會(huì)議決定、上級(jí)交待事項(xiàng)等要逐一交接。交接后兩班班長(zhǎng)、領(lǐng)班、主管等各自在相應(yīng)的交接本上簽字認(rèn)可。接班后若再出現(xiàn)的問(wèn)題由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)。
14.兩班交接不得相互扯皮,應(yīng)以大局為重,不得惡意報(bào)復(fù)或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應(yīng)包房;謊報(bào)入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應(yīng)做完的工作人為的留給下班等)。
15.交班后若無(wú)其它事項(xiàng),交班的人應(yīng)立即撤出場(chǎng)地,等待開(kāi)會(huì)。
第3篇 公司員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 單位人員名冊(cè)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
3、 主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、 所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、 未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò)，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，其因特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)后，指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者，責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第4篇 某公司員工交接管理制度
公司員工交接管理制度
一、本公司員工交卸部分
1. 主管人員交卸。
2. 經(jīng)管人員交卸。
二、稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財(cái)物或事務(wù)的人員。
三、主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、單位人員名冊(cè)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
3、主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。
四、經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造冊(cè)辦理移交。
1、所經(jīng)管的財(cái)物事務(wù)。
2、未辦及未了事項(xiàng)。
五、一級(jí)單位主管人員交卸時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交,二級(jí)單位以下人員交卸時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。
六、本公司員工的交接,如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過(guò),會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見(jiàn)呈報(bào)上級(jí)主管核定。
七、主管人員移交應(yīng)于交卸之日將第三條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
八、經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸之日將第四條規(guī)定的事項(xiàng)移交完畢。
九、主管人員移交時(shí)應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十、經(jīng)管人員移交時(shí),應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚,于前任移交后三日內(nèi)接收完畢,檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。
十一、 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理,其因特別原因,經(jīng)核準(zhǔn)后,指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時(shí),所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。
十二、 各級(jí)人員過(guò)期不移交或移交不清者,責(zé)令于10日內(nèi)交卸清楚,其缺少公物或至公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第5篇 安全管理部員工交接班制度
安全管理部員工交接班制度
1.0目的
規(guī)范員工的交接班工作。
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工。
3.0職責(zé)
3.1服務(wù)中心經(jīng)理、安管主管、負(fù)責(zé)對(duì)交接班工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3.2安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班隊(duì)員進(jìn)行交接班工作。
3.3安管隊(duì)員進(jìn)行本崗位交接班工作。
4.0交接班制度
4.1接班安管員按規(guī)定著裝后,提前十五分鐘上崗接班。
4.2接班安管員到達(dá)后,應(yīng)由交班安管員在《值班記錄表》上記錄交班內(nèi)容和交、接班開(kāi)始時(shí)間并簽名。
4.3交接班時(shí),交班安管員必須將需要接班安管員繼續(xù)觀察或處理的問(wèn)題,裝備器材和其他物品的數(shù)質(zhì)量,以及電梯、監(jiān)控、道閘等重要設(shè)備(施)的運(yùn)行情況向接班安管員移交清楚,且做好記錄備查。
4.4交班安管員須在接班安管員對(duì)管區(qū)進(jìn)行巡查、驗(yàn)收并簽字確認(rèn)后才能下班。正常情況下,接班安管員的驗(yàn)收過(guò)程應(yīng)在規(guī)定的交接班時(shí)間十五分鐘內(nèi)完成。
4.5所有事項(xiàng)交接完畢,由接班安管員在登記簿上準(zhǔn)確記錄上班(亦即交班安管員完成交班任務(wù)的)具體時(shí)間并簽名確認(rèn)。這一時(shí)間既是交班安管員工作結(jié)束時(shí)間,也是接班安管員的工作起始時(shí)間。
4.6接班安管員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)(包括交班安管員當(dāng)班時(shí)發(fā)生而未發(fā)現(xiàn))的問(wèn)題,由交班安管員承擔(dān)責(zé)任;交接過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題,由交接班雙方共同承擔(dān)責(zé)任;交接完畢,接班人簽字認(rèn)可后發(fā)生的問(wèn)題,由接班安管員承擔(dān)責(zé)任。
4.7接班安管員未到崗或雖已到崗,但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí),交班安管員不得下班。否則,其間發(fā)生的問(wèn)題,由交班安管員負(fù)責(zé)。
5.0支持性文件
無(wú)
6.0質(zhì)量記錄
6.1qp-10-29-f001 安管員值班記錄表
第6篇 管理處工程部員工交接班制度
管理中心(處)工程部員工交接班制度
一.目的
為嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律,確保公司接管項(xiàng)目的設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),使本班工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,在下一班得以正確了解并能很好解決?，F(xiàn)制定公司各管理項(xiàng)目工程部員工的交接班管理制度。
二.范圍
適用于公司各管理中心(處)工程部全體員工。
三.職責(zé)
1.接班人員應(yīng)提前15分鐘到崗,更換好工作服向交班人員報(bào)到。
2.交班人要做到'五交':
(1)交設(shè)備。當(dāng)班人員應(yīng)把今天本班設(shè)備運(yùn)行情況,以書(shū)面形式進(jìn)行記錄(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記),向接班人員做詳細(xì)的交代,不得遺漏;接班人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽(tīng)講,細(xì)致了解,當(dāng)面詢問(wèn),在確定沒(méi)有問(wèn)題的情況下,交接班雙方方可簽字確認(rèn),進(jìn)行交班。一旦簽字確認(rèn),上班的設(shè)備及問(wèn)題自行轉(zhuǎn)交為下一班;
(2)交工具。交接班雙方在交接時(shí),應(yīng)對(duì)本崗的使用工具及設(shè)施核對(duì)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出,做好書(shū)面記錄,如出現(xiàn)有外借、損壞、遺失等情況,接公司的相應(yīng)制度辦理;
(3)交場(chǎng)地。交班人員必須在下班前打掃本崗衛(wèi)生,使本崗清潔整潔,以示對(duì)接班人的尊敬;
(4)交值班記錄本。(值班運(yùn)行日志、值班記錄表、進(jìn)出人員登記);
(5)交機(jī)房的鑰匙。
3.接班人要做到:
(1)必須按值班日志的記錄,核對(duì)設(shè)備狀況;
(2)檢查儀表、工具,聽(tīng)取上一班值班人員對(duì)運(yùn)行情況的介紹;
(3)核對(duì)機(jī)房鑰匙,并在交接班記錄表上簽字;
(4)如發(fā)現(xiàn)未按交接班要求交班,接班人有權(quán)拒絕接班,并報(bào)告主管。
4.下列情況不得交接班:
(1)上一班運(yùn)行情況未交代清楚;
(2)接班人員如未能按時(shí)到崗,交班人員不得離崗;
(3)值班領(lǐng)班或代班未到崗,未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí);
(4)接班人數(shù)過(guò)少,未達(dá)到運(yùn)行值班人數(shù)的最低限度時(shí);
(5)接班人員有醉酒現(xiàn)象或有急病未找到頂班人時(shí);
以上情況交班人員應(yīng)主動(dòng)詢問(wèn)接班人未到原因,并向本部門(mén)主管報(bào)告、征求解決方法;
(6)因設(shè)備故障而不能正常運(yùn)行,或影響客戶和業(yè)主辦公和生活時(shí),交班人員必須在完成任務(wù)或在本部領(lǐng)導(dǎo)的合理安排工作后,方可離開(kāi)崗,此時(shí)接班人員更應(yīng)主動(dòng)提前到崗,協(xié)助工作;
6.交班人員必須完成本班的工作內(nèi)容,不得將本班的工作內(nèi)容移交給下一班。
上述制度望各管理中心(處)認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格執(zhí)行。以完善公司的規(guī)章制度,從而有效的保證公司各項(xiàng)目設(shè)備設(shè)施的良好運(yùn)行,使公司品質(zhì)管理更上一層樓。
