某物業(yè)護衛(wèi)隊伍人才儲備管理制度

隊伍建設(shè)(物業(yè)護衛(wèi)隊伍人才儲備管理)

為保證護衛(wèi)隊伍人才梯隊持續(xù)長久的發(fā)展,建立穩(wěn)定長效的人才儲備管理體制,制定本制度

一、儲備對象

護衛(wèi)主管、護衛(wèi)領(lǐng)隊、護衛(wèi)領(lǐng)班、安全管理員。

二、儲備程序

(一)護衛(wèi)隊伍人才儲備以基層優(yōu)秀隊員為基礎(chǔ),呈梯次發(fā)展,優(yōu)秀隊員、副領(lǐng)班作為安全管理員、護衛(wèi)領(lǐng)班儲備對象,安全管理員、護衛(wèi)領(lǐng)班作為護衛(wèi)領(lǐng)隊儲備對象,護衛(wèi)領(lǐng)隊作為護衛(wèi)主管儲備對象;

(二)經(jīng)本單位民主選舉,綜合考評后確定各級儲備對象的合適人選;

(三)護衛(wèi)主管或單位負(fù)責(zé)人填寫《人才儲備申請表》向社區(qū)環(huán)境部推薦;

(四)社區(qū)環(huán)境管理根據(jù)公司業(yè)務(wù)拓展或職位空缺情況選拔任用;

三、儲備人才開發(fā)

根據(jù)不同層次的儲備對象及其具體的工作性質(zhì),確定培養(yǎng)目標(biāo),儲備人才的開發(fā)由本單位負(fù)責(zé)實施。

(一)知識的培訓(xùn):使儲備對象具備完成本職工作所必需的基本知識、了解企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、安全與事故防范、質(zhì)量控制以及知識的及時更新,增強員工的主人翁精神。

(二)技能的培訓(xùn):使儲備對象具備完成本職工作所必備的技能,掌握客戶投訴處理、應(yīng)急處理、管理與溝通、電腦操作等相關(guān)技能,以此培養(yǎng)、開發(fā)員工的潛能。

(三)態(tài)度的培訓(xùn):使儲備對象具備追求卓越心態(tài),培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、忠于企業(yè)的精神,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。

(四)工作實踐:實行崗位輪換制,使儲備人員了解工作的全貌,掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,提升管理能力,認(rèn)識到局部與整體的關(guān)系。