保安隊管理規(guī)章制度

一、隊長職責(zé)

1.履行好公司與客戶單位簽訂的保安隊服務(wù)合同,積極組織保安隊員,全面深入地做好責(zé)任區(qū)的安全防范工作;

2.努力搞好保安隊的行政管理工作和基層業(yè)務(wù)建設(shè),及時傳達貫徹公司和學(xué)院保衛(wèi)處的工作指令;

3.做好隊員的思想政治工作,組織隊員進行法制,職業(yè)道德教育及相關(guān)知識和技能的培訓(xùn),提高素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力;

4.督促、檢查隊員工作紀(jì)律情況,布署執(zhí)勤任務(wù)、做好隊員的考核,考勤工作及填好各種數(shù)據(jù)報表;

5.以身作則,做出榜樣,對工作認真負責(zé),關(guān)心愛護幫助隊員、搞好全隊團結(jié)、積極完成各項任務(wù);

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、副隊長職責(zé)

1.帶領(lǐng)保安隊員認真執(zhí)行學(xué)校保衛(wèi)處有關(guān)保安服務(wù)管理規(guī)章制度;

2.嚴(yán)格要求保安隊員遵紀(jì)守法,努力工作,履行職責(zé)、帶領(lǐng)、督促保安隊員積極完成各項日常執(zhí)勤任務(wù);

3.合理安排好工作,及時協(xié)調(diào)工作中的各種問題,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決好問題;

4.組織隊員開展安全思想教育學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能,同時開展健康文明向上的文體活動,保持良好的精神風(fēng)貌;

5.管理全班的裝備及用具,帶領(lǐng)全班保安隊員愛護裝備,嚴(yán)格遵守使用規(guī)定;

6.堅持工作匯報制度,定期和不定期向分管中隊長(大隊長)匯報保安隊的思想動態(tài),工作表現(xiàn)和生活情況,并協(xié)助好隊長處理日常勤務(wù)工作。

三、保安隊員職責(zé)

1.保安隊員必須遵紀(jì)守法、恪盡職守、熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能、文明值勤、熱情服務(wù)、誠信做人、愛崗敬業(yè);

2.嚴(yán)格履行同客戶單位簽訂的保安合同,努力完成各項保安工作任務(wù),切實保障客戶單位安全;

3.嚴(yán)格遵守公司和客戶單位的各項規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,堅守崗位,提高警惕,盡職盡責(zé);

4.保安隊員要努力學(xué)習(xí)政治,業(yè)務(wù)技能等各方面相關(guān)知識,發(fā)揚艱苦奮斗、不畏艱難的精神,樹立工作的光榮感、責(zé)任感;

5.保安隊在執(zhí)勤時,應(yīng)著公司統(tǒng)一的服裝,佩戴值勤標(biāo)志,做到文明執(zhí)勤,禮貌待人,堅持原則,實事求是,既要敢于管理,又要善于管理;

6.對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件和治安災(zāi)害故事,及時報告公安機關(guān)和客戶單位,并采取措施保護好案發(fā)現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)維護發(fā)案現(xiàn)場秩序;

7.落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患,立即報告客戶單位和公安機關(guān)主管部門,并協(xié)助予以處置;

8.保安員要嚴(yán)格保守客戶單位的安防機密,保護客戶單位的安全。

四、崗位職責(zé)

1 .門衛(wèi)職責(zé)

(1)、.執(zhí)勤中的對出入學(xué)校的外來人員進行嚴(yán)格的檢查登記,嚴(yán)禁無關(guān)人員進入;

(2)、.對出入學(xué)校的車輛、物資進行檢查,嚴(yán)禁易燃,易爆等危險物品進入學(xué)校;

(3)、疏導(dǎo)出入車輛和行人,清理門衛(wèi)責(zé)任區(qū)內(nèi)的無關(guān)人員,保證進出車輛暢通,人員出入有序無阻;

(4)、.做好崗位執(zhí)勤工作;

(5)、提高警惕,在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑人或可疑物,尤其是犯罪線索要及時報告公安、保衛(wèi)部門,并主動配合工作;

(6)、認真搞好值班室內(nèi)、外衛(wèi)生。

2.巡邏職責(zé)

(1)、維護學(xué)校區(qū)域內(nèi)和保護目標(biāo)周圍的治安秩序;

(2)、巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交公安機關(guān)或保衛(wèi)部門處理;

(3)、對正在發(fā)生的不法侵害行為,應(yīng)采取相應(yīng)措施,予以制止,將不法行為人送交公安機關(guān)或保衛(wèi)部門處理;

(4)、檢查發(fā)現(xiàn)報告并及時消除各種不安全隱患,如發(fā)現(xiàn)異常情況,立即采取有效措施處理;

(5)、保護好不法侵害案件或災(zāi)害事故現(xiàn)場,應(yīng)及時報告公安機關(guān),并協(xié)助處理;

(6)、平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件。

五、 監(jiān)控職責(zé)

按規(guī)定操作使用監(jiān)控、維護器材,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障要立即通知值班保安員加強防范。

1、24小時嚴(yán)密監(jiān)控學(xué)院區(qū)域內(nèi)的各種可疑情況或安全隱患,及時通知當(dāng)班保安人員處理,并向隊長匯報有關(guān)情況;

2、要認真仔細地記錄當(dāng)班的監(jiān)控情況,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

3、負責(zé)接聽學(xué)校內(nèi)各種警情電話,并立即通知值班隊長及時處理。

六、 行政辦公樓崗位職責(zé)

1、著裝要求規(guī)范整齊,注意儀容儀表,站姿威武,坐姿端正;

2、熱情禮貌接待來訪人員,仔細詢問并填寫好來訪登記;

3、維護好行政樓前的車輛停放秩序,保持車輛暢通,人員出入有序;

4、攜帶物品外出,必須登記,并憑保衛(wèi)部門出具的相關(guān)證明方可放行;

5、辦公人員下班后,保安員必須檢查每層樓的門窗,水電是否關(guān)好,排除安全隱患,并作好相關(guān)記錄。

七、 執(zhí)勤職責(zé)

1、保安員勤務(wù)通常分常規(guī)性勤務(wù)和臨時性勤務(wù)。常規(guī)性勤務(wù)是負責(zé)學(xué)院的日常勤務(wù)工作,臨時性勤務(wù)是學(xué)院根據(jù)需要臨時安排的勤務(wù)工作;

2、保安員在執(zhí)勤時要聽從指揮,服從命令;

3、執(zhí)勤時按規(guī)定著裝,保持容貌嚴(yán)整,舉止端正,并攜帶好防衛(wèi)器械;

4、執(zhí)勤時,要堅守崗位,履行職責(zé),嚴(yán)格遵守紀(jì)律和崗位操作規(guī)程;

5、執(zhí)勤時要保持高度警惕,熟悉各種緊急情況的處理預(yù)案;

6、執(zhí)勤時,必須分工明確,責(zé)任到人,團結(jié)協(xié)作,圓滿完成工作任務(wù)。

八、上崗操作交接制度

1、提前15分鐘到達執(zhí)勤崗位,按規(guī)定交接對班,并作好值班記錄;

2、班長對上崗人員按要求逐一檢查,強調(diào)工作紀(jì)律;

3、交接班時,交班和接班人員要互相敬禮;

4、交接班時,如有遺留事項,必須妥善處理,并作好記載,告之接班人員。

九、 請銷假備勤制度

1、隊長因事外出,3小時內(nèi)需向副隊長請假,6小時內(nèi)需向保衛(wèi)處長請假,除特殊情況,一般不得延假,若延假,歸隊時需作出書面說明;

2、事假不得超過3天,病假視情況而定,喪假7天,婚假5天;

3、請長假需提前3天,提出書面申請,由隊長審批,方可離隊;

4、請假人員,請銷假必須填寫《請銷假記錄本》,由隊長批準(zhǔn);

5、為了有效的應(yīng)付處置突發(fā)事件,控防事態(tài)發(fā)展,每天各班必須安排一定的備勤人員值班;

6、備勤人員必須按時到崗備勤,不得無故缺勤,若有事需要離開,需有班長批準(zhǔn);

7、如遇突發(fā)事件,接警后,必須第一時間趕到案發(fā)現(xiàn)場處置;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

十、 訓(xùn)練學(xué)習(xí)制度

為了提高隊伍的戰(zhàn)斗力,凝聚力,增強隊員的業(yè)務(wù)技能水平,組織紀(jì)律觀念,培養(yǎng)隊員的責(zé)任感。

1、每日定期組織訓(xùn)練和學(xué)習(xí)法律常識,公司和客戶單位的相關(guān)管理制度;

2、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)納入隊員考核評比,無故不得請假;遲到,早退,有事需請假,經(jīng)班長批準(zhǔn),方可離開;

3、訓(xùn)練和學(xué)習(xí)的過程中,必須聽從班隊長和教官的安排;

4、隊員必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成訓(xùn)練和學(xué)習(xí)任務(wù),每月評比3-5名訓(xùn)練學(xué)習(xí)標(biāo)兵;

5、隊員在訓(xùn)練和學(xué)習(xí)前,必須按要求作好相關(guān)準(zhǔn)備。

十一、處置突發(fā)事件原則

突發(fā)事件指:發(fā)生在執(zhí)勤范圍內(nèi)的搶劫、竊、兇案、爆炸、火災(zāi)、車禍、顧客急病或受傷,及交通事故等。

1、快速反應(yīng)原則:保安班隊在接警后做到聞警而動,快速反應(yīng)在5-10分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場,及時向公安機關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門報告,并保護好事發(fā)現(xiàn)場;

2、服從命令原則:全體參戰(zhàn)保安人員要服從統(tǒng)一指揮,聽從公安機關(guān)和學(xué)院保衛(wèi)部門負責(zé)人的命令;

3、分工協(xié)作原則:保安員處理突發(fā)事件時,要團結(jié)一致,即有分工又有協(xié)作,形成合力,盡快控制現(xiàn)場局面;

4 、奮力拼搏原則:保安員在處理突發(fā)事件時,需履行職責(zé),發(fā)揚無私無畏和頑強拼搏精神,敢于同違法犯罪嫌疑人和治安災(zāi)害事故作斗爭;

5 、靈活處理原則:保安員在處理突發(fā)事件時,要因地制宜,一句客觀事件的變化,靈活處理有可能引發(fā)的其他突發(fā)事件;

6、 善始善終原則:保安員在處理突發(fā)事件時,要堅守崗位,直至事件處理結(jié)束之后再收隊。

十二、 寢室內(nèi)務(wù)管理制度

為了營造一個清潔,文明的寢室,讓大家擁有一個整潔,舒適,健康的生活環(huán)境,特制定如下制度,規(guī)范寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生管理。

1、寢室成員輪流值日,打掃寢室衛(wèi)生,值日生早7:30必須打掃干凈寢室衛(wèi)生,包括打掃,抹窗,拖地,寢室內(nèi)無灰塵,雜物視為打掃干凈;

2、寢室成員必須把自己的被子、鞋子、行李等生活物品擺放整齊有序;

3.、寢室成員不得亂丟垃圾,如有吸煙人員,必須自備煙缸,不得亂彈煙灰、煙頭等;

4、寢室成員必須勤洗澡,勤洗衣物、被單、床單、鞋襪;

5、不準(zhǔn)隨地吐痰,影響他人身體健康;

6、 除公共物品外,使用他人物品時,必須先征得他人的同意,才能使用。臉盆、桶、洗發(fā)水、洗衣粉等生活必備品,必須人人自備;

7、按時就寢、起床,保證睡眠時間。不允許在寢室內(nèi)不大聲喧嘩,影響他人休息;

8、團結(jié)一致,齊心協(xié)力,全體寢室成員努力爭創(chuàng)文明寢室。

十三、 保安隊公用財產(chǎn)保管使用制度

1、公司和學(xué)校保衛(wèi)處發(fā)放的公用財產(chǎn)需登記造冊,安排專門人員負責(zé)保管;

2 、隊員領(lǐng)取公用財產(chǎn)必須登記,由班長審核,隊長批準(zhǔn);

3、公用財產(chǎn)必須是在上班期間使用,不得私自挪用;

4、故意損壞公用財產(chǎn),加倍賠償,遺失需照價賠償。

十四、隊伍會議制度

1、每月召開隊長會議1次,全體隊員大會1次,如有特殊情況另行通知;

2、例會時間不得無故遲到、早退、缺席;

3、會議召開由隊長主持,安排專人負責(zé)會議記錄;

4、會議召開具體形式為總結(jié)上期工作,布署安排下期工作。

十五、獎、懲考核辦法

為了規(guī)范隊伍管理,加強隊伍的紀(jì)律性,堅持從嚴(yán)治隊的方針,加強對全體保安隊員進行職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的教育,樹立高度的政策法制觀念,組織紀(jì)律觀念和群眾觀念,為了建設(shè)一支賞罰分明,紀(jì)律嚴(yán)明,素質(zhì)過硬,保障有力的準(zhǔn)軍事化保安隊伍,特制定如下獎懲考核記分辦法:

〈一〉獎勵

獎勵的目的在于激發(fā)廣大保安隊員的工作積極性和主動性,發(fā)揚不怕艱難困苦。不怕流血犧牲的無私無畏精神,為維護學(xué)院利益和治安秩序。努力完成各項工作任務(wù)。

(1)、堅守崗位,模范執(zhí)行紀(jì)律,文明執(zhí)勤,文明管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù),埋頭苦干,廉潔奉公,成績顯著者;

(2)、工作積極主動,能及時發(fā)現(xiàn)和制止各種刑事,治安案件,災(zāi)難事故,消防事故,使學(xué)院和師生免遭損失,成績顯著者;

(3)、 工作中認真負責(zé),善于思考,及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,提出合理建議,并采取有效措施處置;

(4)、工作中遇到犯罪嫌疑人挺身而出,勇于斗爭,不懼危險,克敵制勝,表現(xiàn)突出者;

(5)、密切與師生關(guān)系,為師生辦好事,拾金不昧,保護公私財物,事跡突出者;

(6)、其個人在考核評比中<全月，季度，半年，全面>無違紀(jì)情況。表現(xiàn)突出者,給予獎勵;

(7)、全班組織紀(jì)律嚴(yán)明,隊員團結(jié)。圓滿完成各項工作任務(wù)或者有突出立功表現(xiàn)的班隊,視情況給予集體立功獎勵;

(8)、其它方面有突出成績或者較大貢獻者,視情給予獎勵,并申報立功。

〈二〉處罰

處罰是維護保安隊伍的純潔性,加強組織紀(jì)律性的一種手段,目的在于教育違紀(jì),搞好本職工作,提高保安隊伍的戰(zhàn)斗力和聲譽。

(1)、著裝不整齊,不符合本質(zhì)工作的,不按規(guī)定佩戴標(biāo)志和警用器械,違者給予3-5分處罰;

(2)、上崗遲到早退,不按時交接班者,5分鐘以內(nèi)罰1分,5-15分鐘罰2分,15分鐘以上視情節(jié)給予3- 6分處罰;

(3)、上崗執(zhí)勤時,干與工作無關(guān)的事,例如:看書、看報、睡覺、手機短信聊天,視情節(jié)給予1-10分處罰;

(4)、不按規(guī)定私自換班,未經(jīng)請假擅自離隊,請假超時,違者給予5-10分處罰;

(5)、執(zhí)勤時精神面貌差,不積極主動,不認真負責(zé),消極怠工,違者給予3-5分處罰;

(6)、執(zhí)勤時對來訪人員,車輛解答詢問不耐心,不禮貌,表現(xiàn)厭煩情緒者,給予3-5處罰;

(7)、無故不參加集體勞動,學(xué)習(xí),訓(xùn)練,隊伍會議,未消假者給予5-10分處罰;

(8)、參與賭博,上班期間酗酒,內(nèi)部不團結(jié),打架斗毆視,視情節(jié)給予20-50分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者作開除處理;

(9)、利用職務(wù)之便,謀取個人利益,上班玩忽職守,違規(guī)操作,造成客戶單位損失,視情節(jié)給予20-50分處罰,造成較重經(jīng)濟損失的自行承擔(dān)后果,并追究其法律責(zé)任,并作開除處理;

(10)、.寢室內(nèi)務(wù)衛(wèi)生打掃不干凈,物品擺放不整齊,不符合要求,給予2-5分處罰;

(11)、在工作中不服從命令,不聽從安排,與隊長副隊長發(fā)生爭執(zhí),違者給予10-15分處罰,情節(jié)嚴(yán)重者給予開除。