大堂衛(wèi)生管理制度精選

大堂衛(wèi)生管理制度

大堂衛(wèi)生工作1.地面干拖(云石、大理石地面)

(1)使用噴有靜電吸塵劑的干拖進(jìn)行工作。

(2)將塵拖平放在地面上，直線(xiàn)方向推塵，塵拖不可離地。將地面的灰塵推往較隱蔽的地方。

(3)每拖塵一次后，用吸塵機(jī)吸干凈塵拖上的灰塵。

(4)推塵每半小時(shí)循環(huán)一次，視灰塵程度及客流量密度而增減次數(shù)。

(5)每次推塵后應(yīng)及時(shí)將地面灰塵、垃圾打掃干凈。地面不能留有腳印、污跡。

2.家具及云石臺(tái)清潔保養(yǎng)

(1)用半干半濕毛巾抹干凈家具及云石臺(tái)上的灰塵。

(2)將家具保養(yǎng)蠟均勻噴在家具或云石臺(tái)上;噴蠟不能過(guò)多，以免積聚灰塵。

(3)用干毛巾將家具蠟均勻地涂抹，邊噴邊抹，重點(diǎn)擦除污跡，達(dá)到光亮清潔。

3.煙箱的清潔

(1)用鑷子將煙箱里的煙頭、雜物清干凈;用廢紙把煙箱面上的口痰污跡抹干凈。

(2)每隔15分鐘巡查清理煙箱一次，視客流量情況增加清潔密度。

(3)交班前把煙箱碟清洗干凈，用布抹干煙箱蓋。工作時(shí)小心輕放煙箱蓋，以免造成響聲。

4.大門(mén)口內(nèi)外地墊的清潔

(1)內(nèi)地墊清潔

①每隔2小時(shí)吸塵一次，視污跡程度及客流量情況增減吸塵次數(shù)。

②隨時(shí)清潔地墊上的污跡及香口膠。

③每晚要揭開(kāi)地墊，用掃把將地面灰塵、砂粒掃干凈，用濕地拖拖干凈地面。

④每周更換沖洗地墊一次。

(2)外地墊的清潔

①每天用吸塵機(jī)吸地墊上的雜物紙屑，每晚揭開(kāi)地墊，用掃把將地面灰塵、沙粒掃干凈。

②用濕地拖拖干凈地面。

③待地面風(fēng)干后，將地墊放回原位。

④每周更換沖洗地墊一次，內(nèi)外地墊的鋪放要求整齊對(duì)稱(chēng)。

5.電梯清潔保養(yǎng)

(1)打開(kāi)控制箱，按動(dòng)指定按扭，使電梯停止運(yùn)行;將電梯停在指定樓層操作，每次只能停一部電梯。

(2)將“正在工作”告示牌放在電梯門(mén)前。

(3)用玻璃清潔劑清潔玻璃鏡面;鏡面玻璃、不銹鋼門(mén)要求達(dá)到光潔、明亮、無(wú)手印及污跡的效果。

(4)用家具清潔蠟清潔天花頂及木器裝飾部分。

(5)用不銹鋼清潔劑清潔電梯不銹鋼門(mén)。

(6)用吸塵機(jī)吸邊角位和電梯門(mén)軌的砂塵。

(7)用濕布抹干凈地面和門(mén)軌的灰塵。

(8)地面干后，裝上地腳保護(hù)板進(jìn)行打蠟拋光，地面大理石噴磨均勻，拋光的光亮度要高。

(9)工作完成后，取出保護(hù)板，把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)好控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。

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第二篇：銀行大堂及衛(wèi)生制度

四棵樹(shù)信用社大堂經(jīng)理制度

為了更好的建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高工作效率，制定大堂工作制度：

一、大堂經(jīng)理的人選

大堂經(jīng)理施行輪值制，按周輪流擔(dān)任，輪值表另行安排。

二、大堂經(jīng)理職責(zé)

（一）服務(wù)管理。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶(hù)。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)迎來(lái)送往，從客戶(hù)進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢(xún)。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

（四）差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶(hù)，為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供貴賓服務(wù)，為一般客戶(hù)提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶(hù)提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶(hù)與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶(hù)投訴。對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

（六）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶(hù)遵守“一米線(xiàn)”，根據(jù)柜面客戶(hù)排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶(hù)等候時(shí)間；密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶(hù)的資金及人身安全。

（七）工作要求。大堂經(jīng)理要按照輪值表輪流值日，特殊情況要以次類(lèi)推，由下一位頂替，缺席者按工作職責(zé)，每日每項(xiàng)每次罰款5元。每月對(duì)大堂績(jī)效進(jìn)行排名，當(dāng)月所罰款項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月排名靠前者。大堂經(jīng)(推薦打開(kāi)范文網(wǎng)：www.haoword.com)理的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)納入當(dāng)月崗位績(jī)效考核。

四棵樹(shù)信用社營(yíng)業(yè)廳衛(wèi)生制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹(shù)立農(nóng)信社的良好形象，制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái))上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、空調(diào)上無(wú)浮塵;辦公桌上無(wú)浮塵，物品擺放整齊;桌椅擺放端正，干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)異味。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行大堂經(jīng)理責(zé)任制，大堂經(jīng)理為當(dāng)天的主責(zé)任人。各專(zhuān)柜的衛(wèi)生，由各專(zhuān)柜柜員負(fù)責(zé)日常保潔。大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)組織當(dāng)天當(dāng)班柜員進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清理。

四、大掃除每周集中進(jìn)行一次，日常保潔每日由大堂經(jīng)理牽頭進(jìn)行檢查。

五、缺席衛(wèi)生清理的，由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)記錄，每次每項(xiàng)罰款5元，當(dāng)月進(jìn)行排名，所罰款項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)當(dāng)月排名靠前者。衛(wèi)生制度的獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)納入當(dāng)月崗位績(jī)效考核。

第三篇：大堂吧管理制度

大堂吧衛(wèi)生管理規(guī)定

為加強(qiáng)對(duì)酒店大堂吧（茶吧）服務(wù)人員及所屬衛(wèi)生環(huán)境的管理工作，更好的為客人創(chuàng)造干凈、舒適、整潔的消費(fèi)環(huán)境，特制定以下規(guī)定：

一、 茶吧服務(wù)人員上崗前須穿著制服，正確佩戴酒店配發(fā)的工牌，

儀容儀表要得體。

二、 茶吧服務(wù)人員要主動(dòng)熱情的向客人、酒店領(lǐng)導(dǎo)及檢查人員問(wèn)候。

三、 將茶吧的經(jīng)營(yíng)區(qū)域規(guī)定為所屬衛(wèi)生管轄區(qū)域。

（即護(hù)欄以南，地毯臺(tái)階以上部分屬于茶吧衛(wèi)生管轄區(qū)域）。

四、 茶吧服務(wù)人員每日正式營(yíng)業(yè)前，需對(duì)管轄區(qū)域的衛(wèi)生進(jìn)行清潔、

整理。

五、 茶吧服務(wù)人員需要對(duì)吧臺(tái)、桌椅、綠植、報(bào)刊架、花盆內(nèi)側(cè)以

及護(hù)欄進(jìn)行擦拭、清理。

六、 茶吧服務(wù)人員需定期對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的地毯進(jìn)行吸塵處理。

（所需設(shè)備可向大堂保潔員借用）。

七、 每周四下午16:00點(diǎn)作為酒店質(zhì)檢日，茶吧服務(wù)人員要切實(shí)做

好本區(qū)域的服務(wù)、衛(wèi)生工作。

八、 大堂副理每日將對(duì)茶吧區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的

問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行清理、整改。

前廳部

2014-5-4

第四篇：大堂吧管理制度

大堂吧管理制度

a、衛(wèi)生管理制度

衛(wèi)生管理包括個(gè)人衛(wèi)生管理，物品及設(shè)備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個(gè)方面。

1、物品，設(shè)施設(shè)備要求表面平整，光亮，無(wú)異味，無(wú)損壞，無(wú)抹痕，擺放整齊有序，否則根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度和造成的影響給予處罰。

2、餐具杯具等器皿的消毒措施

(1)、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進(jìn)行消毒。

(2)、消毒程序嚴(yán)格執(zhí)行'一洗，二刷，三沖，四消毒，五保潔'的制度。

(3)、使用消毒液進(jìn)行消毒時(shí)，按1：200的比例。

3、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作，因到期沒(méi)有清理形成衛(wèi)生死角的，給予10元分處罰，由此影響到客人的消費(fèi)或由客人提出的，酌情給予責(zé)任部門(mén)警告或責(zé)任人過(guò)失處分。

4、毛絮，浮灰，水漬，紙屑等輕微衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予5―10元的處罰。

5、積灰，污漬，油漬，較大雜物，毛發(fā)，皺褶等衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予5―20元的處罰。

6、污垢，有異物，裂痕，損壞，擺放不整齊，錯(cuò)位，脫落或物品缺少，有異味等環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題，每處給予10-20元的處罰。

b、大堂吧管理制度

1、衛(wèi)生清潔，吧臺(tái)面無(wú)灰塵污跡，酒架無(wú)灰塵，地面無(wú)雜物，客用杯具茶具等器具無(wú)水漬。備品擺放整齊，抽屜內(nèi)物品歸類(lèi)，禁止存放私人物品。

2、及時(shí)出庫(kù)，補(bǔ)充售賣(mài)物品，保證營(yíng)業(yè)需要。

3、微笑面對(duì)客人見(jiàn)客人主動(dòng)問(wèn)好。

4、及時(shí)清洗客人用過(guò)的杯具，使茶杯無(wú)水漬手印，另進(jìn)行消毒。及時(shí)報(bào)損保修小故障。

5、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表準(zhǔn)確，帳物相符。

6、對(duì)吧臺(tái)內(nèi)設(shè)備了如指掌，保證吧臺(tái)內(nèi)照明設(shè)備物品的使用，損壞及2小時(shí)內(nèi)修復(fù)，大故障24小時(shí)之內(nèi)修復(fù)。

7、營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好盤(pán)點(diǎn)工作，鎖好備品柜，關(guān)閉相關(guān)電器設(shè)備。

8、接聽(tīng)電話(huà)'您好，這里是北京南苑寧波賓館大堂吧，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要？ '仔細(xì)傾聽(tīng)，做好記錄。

9、吧臺(tái)內(nèi)物品不允許外借。

10、不負(fù)責(zé)客人物品寄存。

11、節(jié)約成本，避免浪費(fèi)(未經(jīng)允許不得私自取用餐巾紙等客用物品)。

c、原料管理制度

1、柜子內(nèi)各種原材料要分類(lèi)存放，擺放有序，做到'一墊五不靠，保持干燥，通風(fēng)。

2、食品調(diào)味料要上架存放，柜子內(nèi)環(huán)境良好，整潔衛(wèi)生，

3、柜子內(nèi)不準(zhǔn)存放腐爛，變質(zhì)原料及有毒有害物品

4、柜子內(nèi)原料要遵循'先進(jìn)先出'的原則，杜絕過(guò)期產(chǎn)品及'三無(wú)'產(chǎn)品

5、柜子內(nèi)保持干燥整潔，通風(fēng)條件良好，防鼠設(shè)施完善。

6、做好防盜等安全工作。

7、原料的存放、保鮮把關(guān)由餐廳負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。

8、庫(kù)房管理人員每月30日晚必須按照財(cái)務(wù)部門(mén)要求盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房。

d、大堂吧服務(wù)員工作職責(zé)（人員配備3名）

大堂吧服務(wù)員工作職責(zé)

1、自覺(jué)遵守大堂吧內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排

2、儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加各項(xiàng)例會(huì)。

3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生

4、做好餐具各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換

5、嚴(yán)格遵守大堂吧內(nèi)的服務(wù)程序

6、熟知大堂吧內(nèi)提供的飲品和價(jià)格及特點(diǎn)。

7、做好收臺(tái)、翻臺(tái)，提高多臺(tái)利用率。

8、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

9、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

大堂吧服務(wù)操作程序

目的：掌握大堂吧服務(wù)操作程序

規(guī)范站位：一名服務(wù)無(wú)客站門(mén)口領(lǐng)位，有客站吧臺(tái)服務(wù)；兩名服務(wù)有客無(wú)客都是一個(gè)站吧臺(tái)服務(wù)、一個(gè)站門(mén)口領(lǐng)位。

工作區(qū)分：領(lǐng)位負(fù)責(zé)引導(dǎo)客人入座，點(diǎn)好飲品交至吧臺(tái)；吧臺(tái)準(zhǔn)備飲品上桌，吧臺(tái)負(fù)責(zé)為客人結(jié)賬、接受預(yù)定。撤臺(tái)、清洗餐具由雙方共同負(fù)責(zé)。

程序：

1、客人達(dá)到大堂吧時(shí)，由領(lǐng)位歡迎客人。

1.1歡迎客人

1) 見(jiàn)到客人走至2米外后，向前走一步，左手握菜牌；

2) 向客人微笑，打招呼，如是?？?，則以某某先生/女士稱(chēng)呼。

1.2詢(xún)問(wèn)預(yù)訂：詢(xún)問(wèn)客人是否預(yù)訂。

1) 預(yù)訂：接受預(yù)訂時(shí)，問(wèn)清楚客人姓名、訂座人數(shù)、就餐時(shí)間、聯(lián)系方法和客人的特殊要求。

1.3如客人已預(yù)訂，帶其到事先已訂好的桌前。

1.4如客人未預(yù)定，按客人要求和人數(shù)帶入相應(yīng)的餐桌。

1.5引導(dǎo)入座

1) 為女士拉椅，等其入座后，將椅子推入；

2) 將餐巾對(duì)折成三角，鋪于客人大腿上；

3) 打開(kāi)飲料單從右邊遞至客人；

4) 點(diǎn)好飲品（重復(fù)給客人聽(tīng)一遍）交至吧臺(tái)，迅速回到領(lǐng)位臺(tái)。

2、點(diǎn)單操作流程

1) 走近客人，面帶微笑，目光接觸客人，站于客人右側(cè)；

2）認(rèn)真聽(tīng)取客人的點(diǎn)菜，先女后男，順時(shí)針原則；

3）取“點(diǎn)菜單”（一式三聯(lián)），填寫(xiě)桌號(hào)、人數(shù)、服務(wù)員姓名；

4) 填寫(xiě)飲料名稱(chēng)及數(shù)量、落單時(shí)間、上或不上；

5)重復(fù)客人所點(diǎn)內(nèi)容，得到客人認(rèn)可后，倒退離開(kāi)。

6) 第一聯(lián)留底、第二聯(lián)交與前臺(tái)結(jié)賬、第三聯(lián)有點(diǎn)心時(shí)交與廚房；

3、服務(wù)

1) 左手托托盤(pán)，用右手進(jìn)行服務(wù)；

2) 站立于客人右手邊將飲品倒入杯中；

4、席間服務(wù)

4.1添飲品：不斷添加飲品，水杯或飲品里的飲品不能少與1/3；

4.2更換煙灰缸：煙灰缸內(nèi)不能超過(guò)兩個(gè)煙頭，或煙灰缸內(nèi)有許多雜物

1) 左手拖托盤(pán)，托盤(pán)上放置干凈的煙灰缸；

2) 站于客人右邊，用右手將干凈的煙灰缸放在臟的煙灰缸上面；

3) 同時(shí)拿起兩個(gè)煙灰缸到托盤(pán)上，將干凈的煙灰缸放回到臺(tái)面上。

5、上咖啡或茶

1) 糖盅內(nèi)放2包低糖、4包咖啡晶糖、6包白糖；奶盅內(nèi)倒1/2奶；

2) 將糖盅、奶盅置于餐桌中間；

3) 右手拿咖啡底碟，上放咖啡杯，茶匙平置于咖啡杯前，從客人右手邊放于客人兩手之間；

4) 用茶壺/咖啡壺為客人倒2/3滿(mǎn)，將壺放于客人右手邊，壺口勿對(duì)客人，應(yīng)朝外。

6、結(jié)帳需客人簽字，交與總臺(tái)結(jié)算。

7、送客

1) 為客人拉椅；

2) 與客人告別，歡迎客人再次光臨。

e、員工守則

為了規(guī)范員工行為，特制定。它涵蓋了大堂吧的各項(xiàng)工作中應(yīng)遵守的制度，員工須以守則來(lái)規(guī)范自己的言行，提高自己的素質(zhì)，促進(jìn)大堂吧健康有續(xù)的發(fā)展。

1、員工應(yīng)忠于職守，努力干好自己的本職工作，遵守大堂吧的規(guī)章制度。

2、員工應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不和領(lǐng)導(dǎo)唱反調(diào)。

3、員工應(yīng)按時(shí)上下班，不遲到，早退或曠工，上班時(shí)間開(kāi)始后十五分鐘后到者為遲到，下班前十五分鐘內(nèi)未獲批準(zhǔn)離崗著為早退，遲到或早退累積三次記曠工一次。

4、員工上班必須著工作服，戴工作牌，儀容整潔。

5、員工不準(zhǔn)披散頭發(fā)、留長(zhǎng)指甲、涂抹指甲油、戴首飾，要做到淡妝上崗 。

6、員工在上班前應(yīng)做好清潔工作，各項(xiàng)物品擺放整齊，吧臺(tái)要檢查器具物料是否變質(zhì)，并作好開(kāi)吧的準(zhǔn)備工作。

7、上班時(shí)間不準(zhǔn)撥打或接聽(tīng)私人電話(huà)，更不允許用大堂吧電話(huà)辦私事(特殊情況除外)。

8、上班時(shí)間不準(zhǔn)私自會(huì)客，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

9、員工應(yīng)講究文明，說(shuō)話(huà)要用文明用語(yǔ)，對(duì)待客人要熱情，做到微笑服務(wù)，客進(jìn)有迎聲，客走有送聲。

10、服務(wù)員點(diǎn)單時(shí)要熟練，要有適當(dāng)?shù)耐平椋坏脧?qiáng)推，客人買(mǎi)單時(shí)要快而無(wú)誤。

11、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公物，不準(zhǔn)大聲喧嘩，做到三輕(走路輕，說(shuō)話(huà)輕，做事輕)，每天下班后應(yīng)將工作場(chǎng)所打掃干凈，關(guān)好電源，門(mén)窗，清理并檢查現(xiàn)場(chǎng)，安全第一。

12、員工應(yīng)對(duì)大堂吧的原材料，器具，耗品，合理使用不準(zhǔn)浪費(fèi)，應(yīng)對(duì)一些貴重物品應(yīng)有專(zhuān)人保管以免造成損壞。

13、員工禁止在上班時(shí)間吃零食，抽煙。

員工如有違反以上守則著，將視其情節(jié)輕重，對(duì)其做出相應(yīng)的懲罰。 f、考勤制度

1、全體人員應(yīng)堅(jiān)持按時(shí)上班。

2、上班時(shí)指紋打卡、簽到簽離。

3、領(lǐng)班負(fù)責(zé)點(diǎn)名，對(duì)未到者進(jìn)行登記，問(wèn)明未到者原因，并按病，事假，遲到等緣由在考勤本中注明。

4、因病，事不能上班，應(yīng)寫(xiě)請(qǐng)假條經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假，并把假條送到人事部。

5、未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)不來(lái)上班一律按礦工處理。

6、本制度由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。

7、望大家互相遵守監(jiān)督。

第五篇：大堂前臺(tái)大廳管理制度

大堂前臺(tái)大廳管理制度

大堂前臺(tái)是集團(tuán)公司對(duì)外窗口；公司企業(yè)形象的重要組成部分；展示公司企業(yè)文化系統(tǒng)概貌和整體水平；體現(xiàn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)真正實(shí)力。為切實(shí)做好集團(tuán)公司大堂前臺(tái)接待工作，塑造公司良好企業(yè)形象，制訂本管理制度，內(nèi)容如下：

一、接待人員必須按時(shí)到崗，遵守接待時(shí)間，掛牌服務(wù)。

二、大廳內(nèi)禁止大聲喧嘩，不閑談，不說(shuō)笑，不得影響他人工作。接待人員要以禮待人，衣著整潔，杜絕忌語(yǔ)，做好業(yè)務(wù)銜接，不推諉不扯皮。接待中遇到難題要逐級(jí)請(qǐng)示。

三、接待人員要做好本職能所需資料的保管整理和擺放，避免交叉、散落或丟失，注意保密，需存放的收件資料，接待后必須帶回辦公室或交辦相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)并做好交接手續(xù)，不得就地存放。

四、接待人員要隨時(shí)保持大廳的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰。注意安全防火，正確使用電器設(shè)備，不準(zhǔn)隨意挪動(dòng)。下班時(shí)及時(shí)斷電。

五、接待人員不準(zhǔn)用電話(huà)聊天，不得玩電子游戲，不得談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

六、接待大廳設(shè)總值班，由集團(tuán)公司與各分公司副經(jīng)理以上人員（含副經(jīng)理）輪流擔(dān)任，值班時(shí)間為一天。主要職責(zé)是大廳前臺(tái)接待運(yùn)行情況進(jìn)行督導(dǎo)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和接待工作業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。

七、集團(tuán)辦公室是大堂前臺(tái)大廳的歸口管理單位，負(fù)總責(zé)。

江蘇金帆電氣集團(tuán)

2014-2-18