辦公室4s管理制度
第一條 為使公路局辦公室管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次,特制定4s管理制度。
第二條 辦公室整理:
辦公室只擺放必需物品,不擺放其它物品;不用物品及時(shí)入櫥,不要物品及時(shí)處理掉。
第三條 辦公室整頓
1.辦公桌:桌面除筆筒、辦公盒、電話、電腦及隨時(shí)用品外,不擺放其它物品;
2.輔桌:桌面置文件盒、書(shū)籍,不準(zhǔn)放其他物品;
3.電腦:與桌面呈45度角貼墻放置,橫式主機(jī)置顯示器下,豎式主機(jī)置桌面下;
4.垃圾簍:輔桌后側(cè);
5.飲水機(jī):指定地點(diǎn),不得隨意移動(dòng);
6.報(bào)刊:必須上報(bào)架或放置在書(shū)櫥內(nèi);
7.文件、報(bào)刊閱后及時(shí)歸位;
第四條、整潔
1、保持窗明幾凈,地面、桌面、窗簾清潔;
2、垃圾簍無(wú)溢滿現(xiàn)象;
3、飲水機(jī)、茶具清潔衛(wèi)生;
4、保持臉盆、手巾清潔;
5、痰盂傾倒及時(shí),清潔衛(wèi)生;
6、煙灰缸清倒及時(shí)。
第六條 素養(yǎng)
1、語(yǔ)言規(guī)范:
(1)交往語(yǔ)言:您好,再見(jiàn),請(qǐng)問(wèn),請(qǐng)您,勞駕您,關(guān)照,謝謝;
(2)電話語(yǔ)言:您好,請(qǐng)問(wèn),謝謝,再見(jiàn);
(3)接待語(yǔ)言:您好,請(qǐng)稍候,我通報(bào)一下,請(qǐng)坐,對(duì)不起,請(qǐng)登記,我即去聯(lián)系,打擾您一下,好的,行,(切勿說(shuō)“不”)。
2、行為規(guī)范:
(1)堅(jiān)守工作崗位,不要串崗;
(2)上班時(shí)間不要玩游戲或做與工作無(wú)關(guān)的事情;
(3)辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室安靜;
(4)上班時(shí)間,不要在辦公室化妝;
(5)使用接待室和會(huì)議室要事先到辦公室登記,一般內(nèi)部事務(wù)不得隨意使用接待室;
(6)不要在公路局電腦上網(wǎng)聊天;
(7)不要隨意使用其他部門(mén)的電腦;
3、嚴(yán)格遵守考勤制度;
本規(guī)范從發(fā)布之日起執(zhí)行開(kāi)始執(zhí)行。