第1篇 標(biāo)準(zhǔn)員工管理制度

標(biāo)準(zhǔn)員工管理制度是我們企業(yè)必要的管理制度,下面是小編搜集整理的標(biāo)準(zhǔn)的員工管理制度范本,歡迎閱讀,供大家參考和借鑒!

第一章 入職指引

第一節(jié) 入職與試用

一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié) 考勤管理

一、工作時(shí)間 公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為 7.5 小時(shí)。其中:

周一至周五:上午: 8 : 30 - 12 : 00

下午: 13 : 30 - 17 : 30 為工作時(shí)間

12 : 00 - 13 : 30 為午餐休息

周六:上午: 8 : 30 - 12 : 00 為工作時(shí)間

實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

二、考勤

1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、 遲到、早退、曠工 ( 1 )遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 10 元。

30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金 20 元。

超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

3 、請假 ( 1 )病假

a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi),即 8 : 30 - 9 : 00 致電部門負(fù)責(zé)人,請假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。 (2) 事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

4 、出差(1) 員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。 (2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

5 、請假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

6 、加班 (1) 加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以《勞動合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。

(2) 加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

( 3 )人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

( 4 )公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

( 5 )公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。

7 、考勤記錄及檢查 ( 1 )考勤負(fù)責(zé)人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。( 2 )人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。( 3 )對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予 100 元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第四節(jié) 人事異動

一、調(diào)動管理

1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。 2 、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報(bào)。3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。 4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對其進(jìn)行人事考核,評價(jià)員工的異動結(jié)果。

二、辭職管理

1 、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。2 、收到員工辭職申請報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險(xiǎn)變動。 5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

三、辭退管理

1 、見本手冊第一章第二節(jié)六 . 1 及六2 .

2 、部門辭退員工時(shí),由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。 4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。 5、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。 6 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

第二章 行為規(guī)范

第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則 1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。 2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。 3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。 4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動: 1 、以公司名義考察、談判、簽約 2 、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明 3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息 4 、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職 1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作 2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手 3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭 4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資 1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的 2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的 3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的 4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪腐。

六、保密義務(wù): 1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。 2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié) 行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,**公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

十一、為保障公司高效運(yùn)行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。 2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。 3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進(jìn)行請示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié) 獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中:行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表揚(yáng)、記功、記大功、升職或晉級,經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名,經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件 1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù),重視團(tuán)體利益,有具體事跡者 2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重大貢獻(xiàn)者 3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進(jìn)方案或合理化建議,采納后具有成效者 4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者 5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?6 、遇有突變,勇于負(fù)責(zé),處理得當(dāng)者 7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者 8 、為社會做出貢獻(xiàn),并為公司贏得榮譽(yù)者 9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級考核通過者

三、懲罰條件

1 、違法犯罪,觸犯刑律者 2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者 3 、貪腐挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者 4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者 5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者 6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者 7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者 8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全規(guī)定措施 9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé),造成損失者 10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具,浪費(fèi)公物者 11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者 12 、工作時(shí)間擅離工作崗位,致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者 13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人 14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者 15 、對有期限的指令,無正當(dāng)理由而未如期完成者 16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評者 17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者 18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益,聽之任之者 19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為;

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行,行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行,獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí),將作為優(yōu)先考慮對象: ( 1 )參加公司舉行或參與的各種社會活動 ( 2 )學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會 ( 3 )職務(wù)晉升、加薪 ( 4 )公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見

3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消,但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下:(1) 大過一次與大功一次 (2) 記過一次與記功一次 (3) 警告一次與表揚(yáng)一次

4 、表揚(yáng)三次等于記功一次,記功三次等于大功一次,記過三次等于大過一次。

5 、各級員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí),填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》,集團(tuán)總部員工及各子公司中級以上員工獎(jiǎng)懲,經(jīng)人事部門查證后核定,記功(記過)以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批,子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后,經(jīng)總經(jīng)理審批。 員工管理制度范本 -三聯(lián)閱讀

6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件,需書面通知本人,酌情公布,同時(shí)記錄備案,作為績效考核的依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴,人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工

第2篇 機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(二)

1.0目的規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。

3. 0職責(zé)3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3. 2機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3. 3機(jī)電維修部組長負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

1.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。

4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

有考核的標(biāo)準(zhǔn);

有具體的培訓(xùn)時(shí)間;

有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

4.2.1 第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎(jiǎng)懲、后勤等);

介紹本部的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序,講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。

帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

4.2.2 第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。

4.2.3 第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

4.2.4 新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

4.3.1 專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.3.2 專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實(shí)用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.3.4 培訓(xùn)形式:分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.3.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.4專業(yè)技能培訓(xùn)

4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實(shí)用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.2.2 培訓(xùn)形式:分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.2.3 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.3專業(yè)技能培訓(xùn)

4.2.1 專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.2.2 專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.2.3 培訓(xùn)內(nèi)容:電工類:--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

電梯類:--《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

給排水類:--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

制冷類:--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

鍋爐類:--《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

柴油發(fā)電機(jī)類:--《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共類:--《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

其他相關(guān)規(guī)程。

4.4.4 培訓(xùn)形式:分工種集體授課;

分工種集中討論。

4.4.5 考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動手能力評估。

4.3服務(wù)培訓(xùn)

4.3.1 服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.3.2 服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3 培訓(xùn)內(nèi)容:文明用語;

儀表儀容;

禮貌禮節(jié);

服務(wù)意識;

服務(wù)技能;

服務(wù)要求。

4.3.4 培訓(xùn)形式為集中授課。

4.3.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.4物業(yè)管理知識培訓(xùn)

4.4.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.4.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:物業(yè)管理法律、法規(guī)。

其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;

iso9002質(zhì)量保證體系。

4.4.4 培訓(xùn)形式:公司集中授課;

討論。

4.6.5 考試方式:試卷考試;

課堂問答。

4.5安全培訓(xùn)

4.5.1 安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

4.5.2 安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

4.5.3 培訓(xùn)內(nèi)容:操作安全;

日常生活安全。

4.5.4 培訓(xùn)形式為集中授課形式。

4.5.5 考試方式為課堂問答。

4.6思想及文化方面的培訓(xùn)

4.6.1 思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

4.6.2 思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.6.3 培訓(xùn)內(nèi)容:思想品德;

行為準(zhǔn)則;

語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。

4.6.4 培訓(xùn)形式:集中授課;

討論。

4.6.5 考試方式為課堂問答。

4.7特種培訓(xùn)。

對于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由計(jì)劃的選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人事來授課。

4.8每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;

《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

2. 0記錄3.0

第3篇 機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度2

機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。

3.0職責(zé)

3.1公司品質(zhì)部負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工的培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外 聯(lián)系培訓(xùn)教師。

3.2機(jī)電維修部主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3.3機(jī)電維修部組長負(fù)責(zé)協(xié)助主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

4.0程序要點(diǎn)

1.1員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.1.1機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)公司審核批準(zhǔn)。

4.1.2員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:

不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

有考核的標(biāo)準(zhǔn);

有具體的培訓(xùn)時(shí)間;

有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

4.2新入職員工的培訓(xùn)

新員工入職后上崗前需進(jìn)行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。

4.2.1第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度+(考勤、獎(jiǎng)懲、后勤等);介紹本部的工作性質(zhì)、基本運(yùn)作程序,講解各崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

4.2.2第一天下午至第3天上午由主管安排組長帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。

4.2.3第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

4.2.4新員工經(jīng)考試合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

4.3.1專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.3.2專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:

電工類:

--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:

--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實(shí)用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.3.4培訓(xùn)形式:

分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.3.5考試方式:

試卷考試;

課堂問答。

4.4專業(yè)技能培訓(xùn)

4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電部主管主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:

電工類:

--進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

--電工作業(yè)安全規(guī)程;

--維修電工技能培訓(xùn)教材。

電梯類:

--電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

--電梯實(shí)用技術(shù)。

公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);

弱電類,如現(xiàn)電子技術(shù)基礎(chǔ);

柴油機(jī)類,如柴油發(fā)電機(jī)使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);

鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。

4.2.2培訓(xùn)形式:

分工種集中授課;

分工種集體討論。

4.2.3考試方式:

試卷考試;

課堂問答。

4.3專業(yè)技能培訓(xùn)

4.2.1專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管(工程師)具體負(fù)責(zé)。

4.2.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.2.3培訓(xùn)內(nèi)容:

電工類:

--《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

電梯類:

--《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

給排水類:

--《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

制冷類:

--《中央空調(diào)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

鍋爐類:

--《常壓生活鍋爐操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《常壓生活鍋爐運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

柴油發(fā)電機(jī)類:

--《柴油發(fā)電機(jī)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機(jī)操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《柴油發(fā)電機(jī)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

公共類:

--《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

其他相關(guān)規(guī)程。

4.4.4培訓(xùn)形式:

分工種集體授課;

分工種集中討論。

4.4.5考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動手能力評估。

4.3服務(wù)培訓(xùn)

4.3.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.3.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:

文明用語;

儀表儀容;

禮貌禮節(jié);

服務(wù)意識;

服務(wù)技能;

服務(wù)要求。

4.3.4培訓(xùn)形式為集中授課。

4.3.5考試方式:

試卷考試;

課堂問答。

4.4物業(yè)管理知識培訓(xùn)

4.4.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。

4.4.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:

物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;

iso9002質(zhì)量保證體系。

4.4.4培訓(xùn)形式:

公司集中授課;

討論。

4.6.5考試方式:

試卷考試;

課堂問答。

4.5安全培訓(xùn)

4.5.1安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

4.5.2安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:

操作安全;

日常生活安全。

4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。

4.5.5考試方式為課堂問答。

4.6思想及文化方面的培訓(xùn)

4.6.1思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

4.6.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容:

思想品德;

行為準(zhǔn)則;

語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。

4.6.4培訓(xùn)形式:

集中授課;

討論。

4.6.5考試方式為課堂問答。

4.7特種培訓(xùn)。對于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)由計(jì)劃的選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人事來授課。

4.8每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)格的記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

4.9培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

2.0記錄

3.0相關(guān)支持文件

第4篇 管家服務(wù)中心員工工資等級標(biāo)準(zhǔn)管理制度

山莊管家服務(wù)中心員工工資等級標(biāo)準(zhǔn)管理制度

1.0目的

規(guī)范員工工資標(biāo)準(zhǔn),確保工資體系的平衡、完整。

2.0適用范圍

適用于zz山莊管家服務(wù)中心全體員工的工資構(gòu)成。

3.0職責(zé)

3.1行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)根據(jù)市場情況,提出工資編制修改方案;

3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)行政人事部經(jīng)理的方案提出工資編制修改方案意見;

3.3總經(jīng)理負(fù)責(zé)審定工資標(biāo)準(zhǔn)及工資結(jié)構(gòu);

3.4集團(tuán)董事長負(fù)責(zé)工資修改方案審批。

4.0程序要點(diǎn)

4.1工資標(biāo)準(zhǔn)的制定及修改

4.1.1公司行政人事部參照政府相關(guān)規(guī)定及當(dāng)?shù)赝惼髽I(yè)的薪資情況于每年的12月10日制定工資修改方案;

4.1.2財(cái)務(wù)部根據(jù)公司的財(cái)務(wù)狀況針對行政人事部經(jīng)理提出的方案于每年的6月15日和12月15日提出工資編制修改方案意見;

4.1.3修改方案于每年的6月20日和12月20日附依據(jù)材料報(bào)公司總經(jīng)理審定;

4.1.4公司總經(jīng)理組織領(lǐng)導(dǎo)班子討論后審定工資修改方案;

4.1.5修改后的工資方案報(bào)集團(tuán)董事長審批。

4.2工資標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行

4.2.1工資標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)集團(tuán)董事長審批同意后,由行政人事部及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)執(zhí)行;

4.2.2行政人事部根據(jù)員工的業(yè)績考核,提出員工調(diào)薪方案,報(bào)總經(jīng)理審批;

4.2.3新入職員工的試用期工資按定崗定級工資的80%左右發(fā)放。

4.2.4財(cái)務(wù)部根據(jù)審批后的員工工資標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)工資發(fā)放。

4.3工資標(biāo)準(zhǔn)資料的保管

4.3.1員工個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)資料由行政人事部負(fù)責(zé)歸檔;

4.3.2工資標(biāo)準(zhǔn)資料應(yīng)永久歸檔保存。

5.0相關(guān)支持文件

5.1員工工資及福利管理制度

5.2轉(zhuǎn)正、晉升、降級、調(diào)薪管理規(guī)定

6.0質(zhì)量記錄

無

7.0附錄

7.1zz山莊管家服務(wù)中心工資標(biāo)準(zhǔn)

序號崗位名稱級別基本工資崗位工資考核工資用餐補(bǔ)貼通信補(bǔ)貼降溫補(bǔ)貼用餐充卡房屋補(bǔ)貼合計(jì)

1中心經(jīng)理一級

二級

三級

2經(jīng)理助理一級

二級

三級

3部門主管一級

二級

三級

4管理員一級

二級

三級

5維修技術(shù)人員一級

二級

三級

四級

班長

6安管員初級

中級

高級

班長900

7服務(wù)員一級

二級

三級

領(lǐng)班 5050300

說

明維修技術(shù)

人員等級一級為只有一種技能的普通技工;

二級為掌握兩種技能的普通技工或中級技工;

三級為掌握三種技能的普通技工或高級工;

四級為掌握四種技能的普通技工或技師、工程師。

安管員等級初級為入職半年以內(nèi)的安管員;

中級為入職一年以上并通過中級等級考試及技能評能的安管員;

高級為入職兩年以上并通過高級等級考試及技能評能的安管員。

安管員提供住宿和伙食。

第5篇 廚房員工工資管理制度薪酬標(biāo)準(zhǔn)

今天為大家介紹的就是酒店餐飲頁的薪資的問題。對于酒店的營運(yùn)者和酒店的廚師。相信大家都是比較關(guān)心的一個(gè)工資的問題。那么對于酒店員工和酒店廚師的工資的保障。酒店有沒一個(gè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)呢。下面就廚師門所關(guān)心工資的問題就給大家談?wù)勥@個(gè)工資情況的標(biāo)準(zhǔn)和制度。我們行業(yè)的問題就把這個(gè)工資的問題稱之為薪資管理。下面就把這個(gè)關(guān)于薪資管理的具體情況介紹給大家

餐飲業(yè)薪資管理制度

(一)總則

第一條 目的

為真正發(fā)揮薪金的效用,合理分配,規(guī)范管理,特制訂本制度

第二條 薪金結(jié)構(gòu)

本公司薪金結(jié)構(gòu)如下

第三條 薪金支付種類

薪金計(jì)算包括下列4項(xiàng):

1.月薪制:員工因休假而停止工作時(shí),依規(guī)定不得扣除缺勤額;

2.日結(jié)月薪制:員工因休假而缺勤時(shí)的薪金,應(yīng)從薪金中扣除當(dāng)日缺勤額;但全月不上班者,不支付該月薪金;

3.計(jì)時(shí)制:依員工工作時(shí)間來決定其支付標(biāo)準(zhǔn),不上班則不支付薪金;

4.日薪制及計(jì)時(shí)制薪金工作,原則上是以基準(zhǔn)內(nèi)薪金除以工作天數(shù)或工作時(shí)數(shù)的金額為基準(zhǔn)。

第四條 支付方法

1.薪金支付通常以匯入事先告知的個(gè)人銀行賬戶內(nèi);但在特殊情況時(shí)可,由人事部申請以現(xiàn)金直接支付;

2.員工死亡時(shí)的薪金,可由人事部通知其家屬帶相關(guān)證件領(lǐng)取。

第五條 扣除額

下列規(guī)定可自薪金中直接扣除:

1.個(gè)人薪金所得稅;

2.勞動保險(xiǎn)費(fèi);

3.工會協(xié)議的事項(xiàng);

4.其他法令所規(guī)定事項(xiàng)。

第六條 薪金計(jì)算期間及支付日

1.采用月薪制的薪金計(jì)算期間,從每月18日開始到次月17日為止并于當(dāng)月月底支付;支薪日若遇休假日時(shí),可提前發(fā)放;

2.采用日薪制及計(jì)時(shí)制的薪金計(jì)算期間,則以制訂的工作天數(shù)作為計(jì)算基準(zhǔn);薪金支付日應(yīng)與月薪制相同,于當(dāng)月月底發(fā)放;

3.薪金計(jì)算期間遇年度調(diào)薪時(shí),調(diào)薪日前后工作時(shí)間分別計(jì)算。

第七條 缺勤扣除

員工無故以欺騙或不正當(dāng)事由來逃避工作的或勒令停止工作時(shí),不予以支付薪金。

(二)基準(zhǔn)內(nèi)薪金及基準(zhǔn)外薪金

第八條 基準(zhǔn)內(nèi)薪金及基準(zhǔn)外薪金

1.薪金支付原則上依附表的有關(guān)規(guī)定作為基準(zhǔn)內(nèi)薪金及基準(zhǔn)外薪金的依據(jù);

2.工作時(shí)間的單價(jià)計(jì)算公式如下:

時(shí)間單價(jià) = 基準(zhǔn)內(nèi)薪金(不含撫養(yǎng)津貼)/一個(gè)月平均規(guī)定的出勤時(shí)數(shù)

第九條 調(diào)薪

調(diào)薪包括定期調(diào)薪及臨時(shí)調(diào)薪兩大部分,其規(guī)定如下:

1.凡具有調(diào)薪資格者,應(yīng)于10月31日前將材料送人事部審核,并于12月31日前根據(jù)個(gè)人考績給予定期的調(diào)薪;定期調(diào)薪以每年調(diào)整一次為原則;

2.中途聘用人員、停薪留職者、試用期工作人員及兼職人員均不屬于定期調(diào)薪的范圍內(nèi);

3.臨時(shí)調(diào)薪的相關(guān)事項(xiàng),另行制定;

4.受行政處分的員工,不予以調(diào)薪;

5.有調(diào)整的必要時(shí),則依下列公式計(jì)算平均薪金的標(biāo)準(zhǔn):

平均薪金 = 薪金的結(jié)算日前3個(gè)月的薪金總額/90日

(三)獎(jiǎng)金

第十條 獎(jiǎng)金計(jì)算期間及支付對象

獎(jiǎng)金包括定期獎(jiǎng)金及結(jié)算獎(jiǎng)金兩大部分,其規(guī)定如下:

1.定期獎(jiǎng)金的計(jì)算期間每年分兩次在6月及12月分別支付給在職員工;

2.定期獎(jiǎng)金由基準(zhǔn)獎(jiǎng)金、級別加算及連續(xù)工作年限等構(gòu)成;

3.基準(zhǔn)獎(jiǎng)金的級別的加算方法是以基本工資及責(zé)任津貼為基礎(chǔ)乘以支付比率再乘以出勤率;

4.基準(zhǔn)獎(jiǎng)金的支付率以公司業(yè)績及其他變動因素的衡量而決定;

5.級別加算及支付率的規(guī)定;

6.

第6篇 某公司員工參加與管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

公司員工參加與管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

簽 發(fā) 人:責(zé) 任 人:

簽發(fā)日期:執(zhí)行階段:

*總則

為了增強(qiáng)員工積極參與意識,發(fā)揮員工的潛能,提高企業(yè)的工作效率,以適應(yīng)于國際競爭的趨勢,特制定本標(biāo)準(zhǔn)。

* 范圍

員工參與管理的范圍包括公司的一切事務(wù)。但當(dāng)涉及主管威信或?qū)⑴c員工的地位不利時(shí),通常不宜由員工參與。

*管理方式

員工參與管理可采用座談會、研討會、專門會議等形式。員工有權(quán)利發(fā)表意見,有權(quán)利以各種方式參與管理。

*獎(jiǎng)懲

員工參與管理提出有創(chuàng)意的意見或建議,公司對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

*員工參與管理計(jì)劃的修訂

員工參與管理的計(jì)劃,應(yīng)隨形勢的不斷變化而變化,避免死板而不合時(shí)宜。

*管理人員與員工的會談

會談必須由各個(gè)部門管理人員主持,必要時(shí)要邀請有關(guān)專家、學(xué)者參加。要鼓勵(lì)員工提出意見建議。會談每周舉行一次,主要用客觀的衡量工作成果,并選用最合適的工作方法。

*輔導(dǎo)工作

每次會談快結(jié)束時(shí),必須由會的專家、學(xué)者對參與管理的員工給予個(gè)別的指導(dǎo)和考評。

* 效果測評

在實(shí)施上舉措之后,人力資源部必須對其參與效果進(jìn)行綜合測評,并對表現(xiàn)有意者給予獎(jiǎng)勵(lì),從而激勵(lì)全體員工更加努力參與管理。

第7篇 機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

機(jī)電維修部員工培訓(xùn)管理工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范機(jī)電維修部員工培訓(xùn)內(nèi)容及程序,使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、科學(xué)化,確保員工具備工作所需的知識和技能。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處機(jī)電維修部員工的培訓(xùn)。

三、職責(zé)

1、物業(yè)品質(zhì)組負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實(shí)施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

2、服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

3、機(jī)電維修部主管進(jìn)行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。

四、程序要點(diǎn)

1、員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

(1)機(jī)電維修部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃,并上報(bào)經(jīng)理助理處審核,由經(jīng)理審批。

(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面;

a、不違反國家的有關(guān)法律、法規(guī);

b、有明確的培訓(xùn)內(nèi)容;

c、有考核的標(biāo)準(zhǔn);

d、有具體的培訓(xùn)時(shí)間;

e、有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算。

2、新入職員工的培訓(xùn)

(1)第一天上午由主管負(fù)責(zé)介紹公司的基本情況,講解色情的各種制度+(考勤、全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉小區(qū)的環(huán)境。

(2)第一天下午至第3天上午由主管安排帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在主管的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運(yùn)作程序。

(3)第三天下午由主管安排對新員工進(jìn)行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。

(4)新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。

3、專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

(1)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由機(jī)電維修產(chǎn)主管具體負(fù)責(zé)。

(2)專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個(gè)月進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、電工類:

――進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;

――電工作業(yè)安全規(guī)程;

――維修電工技能培訓(xùn)教材。

b、電梯類:

――電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;

――電梯實(shí)用技術(shù)。

c、公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);

d、給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);

e、弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);

(4)培訓(xùn)形式:

a、分工種集中授課;

b、分工種集體討論。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

4、專業(yè)技能培訓(xùn)

(1)專業(yè)技能培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、電工類:

――《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

b、電梯類:

――《電梯運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯故障維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《電梯困人救援標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

c、給排水類;

――《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《二次供水管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

d、公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

e、弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

f、公共類:

――《工具管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《設(shè)備綜合管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《測量設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《值班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

――《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

g、其他相關(guān)規(guī)程。

(4)培訓(xùn)形式:

a、分工種集休授課;

b、分工種集中討論;

(5)考試方式為現(xiàn)場實(shí)際動手能力評估。

5、服務(wù)培訓(xùn)

(1)服務(wù)培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

(2)服務(wù)培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、文明用語;

b、儀表儀容;

c、禮貌禮節(jié);

d、服務(wù)意識;

e、服務(wù)技能;

f、服務(wù)要求。

(4)培訓(xùn)形式為集中授課。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

6、物業(yè)管理知識培訓(xùn)

(1)物業(yè)管理知識培訓(xùn)由辦公室主管安排授課人員講授。

(2)物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《城市房屋修繕管理規(guī)定》為機(jī)電維修部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨(dú)培訓(xùn)內(nèi)容;

b、iso9002質(zhì)量保證體系。

(4)培訓(xùn)形式:

a、公司集中授課;

b、討論。

(5)考試方式:

a、試卷考試;

b、課堂問答。

7、安全培訓(xùn)

(1)安全培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)安全培訓(xùn)每季度進(jìn)行一次,每次不少于60分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、操作安全;

b、日常生活安全。

(4)培訓(xùn)形式為集中授課形式。

(5)考試方式為課堂問答。

8、思想及文化方面的培訓(xùn)

(1)思想及文化方面的培訓(xùn)由機(jī)電維修部主管具體負(fù)責(zé)。

(2)思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進(jìn)行一次,每次不少于90分鐘。

(3)培訓(xùn)內(nèi)容:

a、思想品德;

b、行為準(zhǔn)則;

c、語言表達(dá)能力(重點(diǎn)加強(qiáng)粵語方面的培訓(xùn))。

(4)培訓(xùn)形式:

a、集中授課;

b、討論。

(5)考試方式為課堂問答。

9、特種培訓(xùn)。對于機(jī)電維修部的特殊工種(電梯、值班電工等)應(yīng)有計(jì)劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課。

10、每次培訓(xùn)后,應(yīng)由機(jī)電維修部主管將培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。

11、培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計(jì)劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。

五、記錄

六、相關(guān)支持文件