商場應(yīng)急預(yù)案管理制度-2

商場應(yīng)急預(yù)案管理制度(二)

1 目的:在商場發(fā)生緊急突發(fā)事件時,商場各崗位人員清晰每各人職責(zé),能夠在最快時間妥善處理突發(fā)事件,將突發(fā)事件損失降到最少。

2.適用范圍:使用**集團(tuán)下屬商場。

3.應(yīng)急預(yù)案制定實(shí)行規(guī)范:

-商場只要有**物業(yè)人員進(jìn)入,就必須制定應(yīng)急預(yù)案。

-對巳有預(yù)案的商場,參照下述物業(yè)手冊預(yù)案和實(shí)際情況進(jìn)行修改;確保預(yù)案的實(shí)效性和可操作性。

-對手冊未明細(xì)的應(yīng)急預(yù)案,各商場應(yīng)立即建立預(yù)案,實(shí)施培訓(xùn)和演練計劃。

-區(qū)域、商場組織專項檢查,確定應(yīng)急預(yù)案責(zé)任到人。

-預(yù)案的執(zhí)行關(guān)鍵在:演練,培訓(xùn),再演練,再培訓(xùn);將能想到的問題都想到。

-做好預(yù)警和應(yīng)急物資儲備工作。

4.商場必須制定的應(yīng)急預(yù)案:

1、停電事故處理預(yù)案

2、停水事件處理預(yù)案

3、爆炸物處理預(yù)案

4、地震處理處理預(yù)案

5、聚眾事件處理預(yù)案

6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案

7、臺風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案

8、停車場事故處理預(yù)案

9、電梯故障困人預(yù)案

10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案

11、刑事突發(fā)事件預(yù)案

12、醉酒鬧事處理預(yù)案

13、精神病患者的處置預(yù)案

14、一般火警處理的預(yù)案

15、火災(zāi)處理的預(yù)案

16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案

17、節(jié)假日活動應(yīng)急預(yù)案

18、重大活動應(yīng)急預(yù)案