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供應(yīng)商客戶關(guān)系管理制度

發(fā)布時間:2024-11-29 查看人數(shù):12

供應(yīng)商客戶關(guān)系管理制度

供應(yīng)商客戶關(guān)系管理制度

本制度旨在選擇新的原料供應(yīng)商,保證企業(yè)原材料的合理供應(yīng),確定合理標(biāo)準(zhǔn)及選擇程序。

第一條

新客戶的選擇原則

(1)新客戶必須具備滿足本企業(yè)質(zhì)量要求的設(shè)備和技術(shù)要求。

(2)新客戶必須具備按時供貨的管理能力。

(3)新客戶必須達(dá)到較高的經(jīng)營水平,具有較強的財務(wù)能力和較好的信用。

(4)新客戶必須具有積極的合作態(tài)度。

(5)新客戶必須遵守雙方在商業(yè)上和技術(shù)上的保密原則。

(6)新客戶的成本管理和成本水平必須符合本公司要求。

第二條

新客戶選擇程序

(1)一般調(diào)查

①候選客戶向本公司提交企業(yè)沿革、企業(yè)概況、最新年度決算表、產(chǎn)品指南、產(chǎn)品目錄等文件。

②與新客戶的負(fù)責(zé)人交談,進(jìn)一步了解其生產(chǎn)經(jīng)營情況、經(jīng)營方針和對本公司的基本看法。

③新客戶技術(shù)負(fù)責(zé)人與本公司技術(shù)和質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)一步商洽合作事宜。

(2)實地調(diào)查

根據(jù)一般調(diào)查的總體印象作出總體判斷,衡量新客戶是否符合上述基本原則。在此基礎(chǔ)上,資材部會同技術(shù)、設(shè)計、質(zhì)量管理等部門對新客戶進(jìn)行實地調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后,要提出新客戶認(rèn)定申請。

第三條

開發(fā)選擇認(rèn)定

(1)提出認(rèn)定申請報告

根據(jù)一般調(diào)查和實地調(diào)查結(jié)果,向市場主管正式提出新客戶選擇申請報告。該報告主要包括以下項目:

①與新客戶交易的理由及今后交易的基本方針。

②交易商品目錄與金額。

③調(diào)查資料與調(diào)查結(jié)果。

(2)簽訂商品供應(yīng)合同

與所選定的新客戶正式簽訂供貨合同,簽訂合同者原則上應(yīng)是本公司的資材部長和新客戶的法人代表。

(3)簽訂質(zhì)量保證合同

與供應(yīng)合同同時簽訂的還有質(zhì)量保證保同,其簽訂者與以上相同。

(4)設(shè)定新客戶代碼

為新客戶設(shè)定代碼,進(jìn)行有關(guān)登記準(zhǔn)備。

(5)其他事項

將選定的新客戶基本資料通知本企業(yè)相關(guān)部門;確定購貨款的支付方式;

新客戶有關(guān)資料的存檔。

供應(yīng)商客戶關(guān)系管理制度

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