景區(qū)活動策劃管理制度

旅游景區(qū)活動策劃管理制度

1總則

1.1 通過景區(qū)活動的策劃,確保景區(qū)活動有序進行,并最終滿足游客需求。

1.2 本制度適用于景區(qū)活動的策劃管理。

2 景區(qū)策劃人員的素質(zhì)要求

2.1 熟悉景區(qū)經(jīng)營范圍和工作內(nèi)容,具備相應的旅游知識。

2.2 對游客的需求有較強的識別能力。

2.3 具有較強的策劃能力和豐富的策劃經(jīng)驗。

3 活動策劃的基本要求

3.1 密切結(jié)合景區(qū)特點,不脫離景區(qū)的主題。

3.2 主題鮮明,專項性強,區(qū)別于景區(qū)常規(guī)活動內(nèi)容。

3.3 活動操作性強,有關(guān)部門易于執(zhí)行。

3.4 易于游客參與,體現(xiàn)活動的知識性、趣味性。

3.5 活動費用的經(jīng)濟性。

4 工作程序

4.1 年度活動計劃的制定

4.1.1 市場管理部門根據(jù)旅游市場情況、市場變化趨勢及景區(qū)的實際,每 年12 月制定景區(qū)下年度的《年度活動計劃》。

4.1.2 景區(qū)辦公室召集有關(guān)部門領(lǐng)導討論研究《年度活動計劃》,經(jīng)批準 后以文件形式下發(fā)。

4.1.3 《年度活動計劃》是景區(qū)活動及活動策劃的指導性文件。

4.2 重大活動策劃

4.1 重大活動策劃應在正式活動前3 個月完成。

4.2 重大活動策劃步驟: 廣泛搜集市場信息,了解游客的潛在需求,分析景區(qū)現(xiàn)有的資源和類似活動的資料,必要時可到相關(guān)的景區(qū)進行實地考察; 根據(jù)景區(qū)自身的特點、旅游和旅游市場的變化趨勢,提出多個活動設(shè)想并進行選擇; 各有關(guān)部門廣泛溝通,聽取意見,吸取以往的經(jīng)驗,對選定的初步方案進行可行性分析。

4.3 制定活動方案 市場開發(fā)部門根據(jù)《年度活動計劃》制定《重大活動方案》,其主要內(nèi)容包括: 活動簡介; 活動名稱、時間、地點; 責任分工; 春節(jié)、“五一”、“十一”長假期間活動的評審等。 景區(qū)辦公室召開《重大活動方案》評審會議,市場開發(fā)部門填寫評審紀要,并歸檔。 《重大活動方案》經(jīng)景區(qū)主要負責人最后審批,景區(qū)辦公室發(fā)文,并由市場開發(fā)管理部門指導相關(guān)部門組織實施。

4.4 重大活動的評審 景區(qū)辦公室根據(jù)活動實施方案組織評審小組,在正式活動前半月內(nèi)對重大活動進行彩排,必要時可邀請旅行社負責人和游客代表參加評審活動。 景區(qū)辦公室根據(jù)評審情況,填寫評審活動紀要,并歸檔。

4.5 重大活動策劃的審查 重大活動結(jié)束后,由市場開發(fā)管理部門對重大活動的策劃工作進行檢查,并作評價記錄。 檢查工作標準如下:*活動的新穎性、有效性; *主題的知識性、趣味性; *游客的參與性; *客流量的變化趨勢; *不足及需改進之處。

4.3 景區(qū)一般活動的策劃

4.3.1 市場開發(fā)管理部門根據(jù)實際情況制定一般活動方案,提交景區(qū)主要 負責人審批。

4.3.2 經(jīng)審批后的活動策劃,由景區(qū)辦公室以文件形式將活動方案下發(fā)各 部門實施。

4.3.3 活動結(jié)束后,景區(qū)辦公室組織相關(guān)部門進行總結(jié),并以會議紀要的 形式加以保存。