面試招聘管理制度

第一條總則

1.本公司為招聘人才,為公司的發(fā)展服務(wù),特制定應(yīng)聘面試管理制度;

2.有關(guān)應(yīng)聘員工面試事項(xiàng),均依本制度處理。

第二條面試考官應(yīng)具備的條件

1.本公司人事部門工作人員為面試考官,面試人員本身需要給人一種好感,能夠很快地與應(yīng)職者交流意見,因此面試人員在態(tài)度上、表情上必須表現(xiàn)得十分開朗,讓應(yīng)征者愿意將自己想說(shuō)的話充分表達(dá)出來(lái);

2.面談人員自己本身必須培養(yǎng)極為客觀的個(gè)性,理智地去判斷一些事務(wù),絕不能因某些非評(píng)價(jià)因素而影響了對(duì)應(yīng)聘者的客觀評(píng)價(jià)。

3.不論應(yīng)聘者的出身、背景之高低,面試人員都得設(shè)法去尊重應(yīng)聘者所表現(xiàn)出來(lái)的人格、才能和品質(zhì)。

4.面試人員必須對(duì)整個(gè)公司組織情況、各部門功能、部門與部門間的協(xié)調(diào)情形、人事政策、薪資制度、員工福利政策,有深入的了解,才能應(yīng)對(duì)應(yīng)聘者隨時(shí)提出問題。

5.面試人員必須徹底了解該應(yīng)聘職位的工作職責(zé)和必須具備的學(xué)歷、經(jīng)歷、人格條件與才能。

第三條從面試中應(yīng)獲得的資料

1.觀察應(yīng)聘者的穩(wěn)定性:應(yīng)聘者是否無(wú)端常換工作,尤其注意應(yīng)聘者換工作的理由,假如應(yīng)聘者則從學(xué)校畢業(yè),則要了解應(yīng)聘者在學(xué)校中參加哪些社團(tuán),穩(wěn)定性與出勤率如何。另外從應(yīng)聘者的興趣愛好中也可以看出應(yīng)聘者的穩(wěn)定性;

2.研究應(yīng)聘者以往的成就:研究應(yīng)聘者過去有哪些特殊工作經(jīng)驗(yàn)與特別成就;

3.應(yīng)付困難的能力:應(yīng)聘者過去面對(duì)困驗(yàn)或障礙是否經(jīng)常逃避,還是能夠當(dāng)機(jī)立斷挺身而出解決問題;

4.應(yīng)聘者自主能力:應(yīng)聘者的依賴心是否極強(qiáng)如應(yīng)聘者從學(xué)校畢業(yè),則可觀察他在讀書時(shí)是否一直喜歡依賴父母;

5.對(duì)事業(yè)的忠心:從應(yīng)聘者談過去主管、過去部門、運(yùn)去同事以及從事的事業(yè),就可判斷出應(yīng)聘者對(duì)事業(yè)的忠業(yè)度;

6.與同事相處的能力:應(yīng)聘者是否一直在抱怨過去的同事、朋友、公司以及其他各種社團(tuán)的情形;

7.應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力:當(dāng)公司需要招聘管理者時(shí),特別要注意應(yīng)聘者的領(lǐng)導(dǎo)能力;

第四條面試的種類

根據(jù)本公司狀況,面試可分為下列兩種:

1.初試:初試通常在人事部門實(shí)施,初試的作用無(wú)非是過濾那些學(xué)歷、經(jīng)歷和資格條件不合格的應(yīng)聘人員,通常初試的時(shí)間約15至30分鐘;

2.評(píng)定式面試:經(jīng)過初試,如果發(fā)現(xiàn)有多人適合這項(xiàng)工作,這時(shí)就要由部門主管或高級(jí)主管做最后一次評(píng)定式面試,這種面試通常為自由發(fā)揮式的面談,沒有一定的題目,由一個(gè)問題一直延伸到另一個(gè)問題,讓應(yīng)聘者有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì),這類面試通常約30至60分鐘。

第五條面試的地點(diǎn)及記錄

1.面試的地點(diǎn)最好在單獨(dú)的房間,房間只有面試人與應(yīng)聘者,最好不要裝電話,以免面試受到電話的干擾;

2.從事面試的時(shí)候,必須準(zhǔn)備面試表格。通常初試表格最好是對(duì)勾方式的。在評(píng)定式面試中,最好用開放式的表格,把該應(yīng)聘者所說(shuō)出來(lái)的一切當(dāng)時(shí)就記下來(lái)。(參閱表一、表二)

第六條面試的技巧

1.發(fā)問的技巧。好的面試人員必須擅于發(fā)問;問的問題必須恰當(dāng);

2.學(xué)會(huì)聽。面試人員要想辦法從應(yīng)聘者的談話里,找出所需要的資料,因此面試人員一定要學(xué)會(huì)聽的藝術(shù);

3.學(xué)會(huì)沉默。應(yīng)聘人員當(dāng)問完一個(gè)問題時(shí),應(yīng)學(xué)會(huì)沉默,看應(yīng)聘者的反應(yīng),最好不要在應(yīng)聘者沒有開口答時(shí),或者感覺不了解你的問題時(shí),就解釋你的問題。這時(shí)你若保持沉默,你就可以觀察到他對(duì)這個(gè)問題的對(duì)應(yīng)能力,因?yàn)閼?yīng)聘者通常會(huì)補(bǔ)充幾句,而那幾句話通常是最重要的也是最想說(shuō)的幾句。

第七條面試的內(nèi)容

(面試內(nèi)容的重點(diǎn)事項(xiàng))

1.個(gè)人的特性。應(yīng)聘者的資格包括應(yīng)聘者的體格外、舉止健康情形、穿著、語(yǔ)調(diào)、坐和走路的姿勢(shì)。應(yīng)聘者是否積極主動(dòng)、是否為人隨和、是否有行動(dòng)以及個(gè)性內(nèi)向或外向,這些要依靠面試人員對(duì)應(yīng)聘者的觀察;

2.家庭背景。家庭背景資料包括應(yīng)聘者小時(shí)候的家庭教育情形、父母的職業(yè)、兄弟姊妹、兄弟姊妹的興趣愛好、父母對(duì)他的期望以及家庭的重大事件等等。

3.學(xué)校教育。應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、科系、成績(jī)、參加的活動(dòng),與老師的關(guān)系,在校獲得的獎(jiǎng)勵(lì),參加的運(yùn)動(dòng)等;

4.工作經(jīng)驗(yàn)。除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)外,更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、薪酬增加的狀況、職位的升遷的狀況和變化情形,以及變換工作的原因。從應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)里,我們可以判斷出應(yīng)聘者的責(zé)任心、自動(dòng)自發(fā)的精神、思考力、理智狀況等;

5.與人相處的特性。從應(yīng)聘者的結(jié)交來(lái)了解與人相處的情形,包括了應(yīng)聘者的興趣愛好,喜歡的社團(tuán)以及所結(jié)交的朋友;

6.個(gè)人的抱負(fù)。包含應(yīng)聘者的抱負(fù)、人生的目標(biāo)及發(fā)展的潛力、可塑性等。