賓館監(jiān)控管理制度

一、監(jiān)控值班員必須服從保安部主管的領(lǐng)導(dǎo),具有高度的工作責(zé)任心,堅守值班崗位,掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時上報,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好酒店賦予的安全監(jiān)控任務(wù)。

二、監(jiān)控值班實行24小時3崗制,必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間值班,不準(zhǔn)脫崗,因故不能在當(dāng)班時間值班的,事先須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)的同意后,并在有人代班時方可離開。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室,需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪的,須經(jīng)保安部領(lǐng)導(dǎo)同意,方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、酒店領(lǐng)導(dǎo)和客人有需要查看監(jiān)控、或查詢情況時,值班人員應(yīng)及時報告保安部領(lǐng)導(dǎo),并積極配合做好接待查詢工作,做好查詢的記錄登記。

五、愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設(shè)施,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。

六、不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)使用違章電器,不準(zhǔn)抽煙、吃零食、聊天、玩耍等與工作無關(guān)的事情,不得隨意擺弄機(jī)器設(shè)備或利用設(shè)備玩游戲、上網(wǎng)。

七、監(jiān)控值班員必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)監(jiān)控錄像內(nèi)的內(nèi)容。

八、當(dāng)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)到有可疑人員、車輛或事件時,應(yīng)立即打電話將情況匯報給總值班室和保安部值班室,以便保安部和相關(guān)部門及時趕赴現(xiàn)場,進(jìn)行處置。

九、監(jiān)控值班員應(yīng)時刻翻看監(jiān)控錄像,發(fā)現(xiàn)有價值的資料,應(yīng)及時存入u盤保留,并作好標(biāo)記。

十、在院內(nèi)的打架、斗毆、盜竊、交通事故、火災(zāi)以及領(lǐng)導(dǎo)要求保留的資料,應(yīng)制作成光盤存檔長期保留,并做好標(biāo)記。

十一、認(rèn)真登記好每天值班的監(jiān)控情況,并將值班登記本保留存檔。

十二、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時,要做好登記,并及時上報保衛(wèi)處。請專業(yè)維修部門及時維修。

十三、保持設(shè)備和監(jiān)控室內(nèi)的清潔衛(wèi)生,堅持每月的系統(tǒng)的維護(hù),確保機(jī)器設(shè)備的正常運行。