集團(tuán)公司品牌管理制度

品牌管理制度

A集團(tuán)有限公司

品牌管理制度

二〇一三年八月

目錄

第一章總則3第二章

集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)3第三章

集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃5第四章

集團(tuán)品牌推廣管理5第五章

集團(tuán)品牌推廣流程7第六章

集團(tuán)品牌使用管理9第七章

集團(tuán)品牌維護(hù)管理10第八章

附則11
第一章

總則

第一條

為加強(qiáng)A省交通運(yùn)輸集團(tuán)有限公司（以下簡稱“A交運(yùn)集團(tuán)”）的品牌管理，確保品牌資產(chǎn)保值和增值，塑造集團(tuán)良好的品牌形象，保護(hù)集團(tuán)和產(chǎn)品信譽(yù)，根據(jù)中華人民共和國《公司法》、《商標(biāo)法》和國家有關(guān)法規(guī)，特制定本制度。

第二條

本制度適用于A交運(yùn)集團(tuán)以及經(jīng)A交運(yùn)集團(tuán)批準(zhǔn)使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的集團(tuán)成員單位。

第三條

本制度中的品牌內(nèi)涵包括集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記、資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)許可證、國家、省、市級各級獎(jiǎng)項(xiàng)及榮譽(yù)稱號等。品牌管理包括品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施、品牌營銷推廣、品牌產(chǎn)權(quán)保護(hù)及對集團(tuán)各部門、各二級成員單位的品牌運(yùn)營的宏觀監(jiān)控等。

第四條

本制度所稱商標(biāo)、徽記是指經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)注冊的集團(tuán)商標(biāo)名稱。

第二章

集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)

第五條

A交運(yùn)集團(tuán)品牌管理機(jī)構(gòu)和人員包括集團(tuán)董事會、總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、組宣部、法律事務(wù)部等。

第六條

集團(tuán)公司董事會職責(zé)主要是審批A交運(yùn)集團(tuán)品牌發(fā)展規(guī)劃。

第七條

集團(tuán)公司總經(jīng)理核心職責(zé)包括：

（一）審核集團(tuán)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，并給出審核意見；

（二）審批A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度建設(shè)計(jì)劃；

（三）審批集團(tuán)公司及各二級成員單位，如關(guān)于集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的使用；

（四）審批集團(tuán)大額廣告宣傳及立項(xiàng)方案；

（五）決定A交運(yùn)集團(tuán)品牌相關(guān)的各項(xiàng)重大事項(xiàng)。

第八條

集團(tuán)公司組宣部是集團(tuán)品牌建設(shè)與管理的主管部門，組織實(shí)施品牌管理。其核心職責(zé)包括：

（一）制定和修訂A交運(yùn)集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行

（二）組織制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌發(fā)展規(guī)劃，提交集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核；

（三）組織制定集團(tuán)品牌年度建設(shè)計(jì)劃，提交集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審批；

（四）組織對集團(tuán)品牌建設(shè)相關(guān)重要問題的研究；

（五）負(fù)責(zé)集團(tuán)公司形象、品牌、廣告宣傳項(xiàng)目的計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施及實(shí)施效果檢查等工作；

（六）組織制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌宣傳推廣規(guī)范；

（七）審批集團(tuán)各二級成員單位的形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施方案；

第九條

集團(tuán)公司法律事務(wù)部是集團(tuán)品牌建設(shè)與管理的協(xié)辦單位，協(xié)助組宣部進(jìn)行集團(tuán)品牌管理的相關(guān)法律工作，其核心職責(zé)包括：

（一）管理A交運(yùn)集團(tuán)名稱、商標(biāo)的注冊、變更、保護(hù)、續(xù)展、使用和轉(zhuǎn)讓等事務(wù)；

（二）審查集團(tuán)公司或各二級成員單位品牌宣傳方案；

（三）組織對涉及A交運(yùn)集團(tuán)商標(biāo)侵權(quán)的維權(quán)活動。

第三章

集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃

第十條

A交運(yùn)集團(tuán)品牌戰(zhàn)略策劃包括集團(tuán)品牌定位、品牌命名、品牌形象、品牌擴(kuò)張和品牌延伸等內(nèi)容。

第十一條

集團(tuán)品牌定位、品牌命名戰(zhàn)略策劃

A交運(yùn)集團(tuán)統(tǒng)一企業(yè)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由組宣部負(fù)責(zé)進(jìn)行前期調(diào)研，擬定策劃方案后經(jīng)集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核通過，提交總經(jīng)理審定。

A交運(yùn)集團(tuán)各二級成員單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌定位、命名戰(zhàn)略策劃，由各二級成員單位相關(guān)部門提出意見或建議，并組織前期調(diào)研，擬定策劃方案后上交集團(tuán)公司組宣部審核，集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

第十二條

集團(tuán)品牌形象戰(zhàn)略策劃主要是品牌識別系統(tǒng)的策劃，由集團(tuán)公司組宣部擬定策劃方案后交集團(tuán)公司總經(jīng)理審定，由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施。

第十三條

集團(tuán)品牌擴(kuò)張和品牌延伸戰(zhàn)略策劃，由集團(tuán)公司組宣部擬定策劃方案后交集團(tuán)公司總經(jīng)理審定，由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施。

第四章

集團(tuán)品牌推廣管理

第十四條

集團(tuán)品牌戰(zhàn)略實(shí)施主要包括集團(tuán)形象宣傳、產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳和產(chǎn)品/服務(wù)營銷。

第十五條

集團(tuán)形象宣傳和各二級成員單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告宣傳由集團(tuán)公司組宣部統(tǒng)一組織實(shí)施，集團(tuán)各二級成員單位協(xié)助。

（一）A交運(yùn)集團(tuán)組宣部在集團(tuán)整體品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，根據(jù)各二級成員單位提出的需求和建議制定該年度內(nèi)集團(tuán)品牌推廣活動的具體方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，各二級成員單位協(xié)助集團(tuán)品牌推廣方案的執(zhí)行。

集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃方案應(yīng)包含該年度內(nèi)的計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目、數(shù)量、實(shí)施地點(diǎn)、計(jì)劃時(shí)間、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。

（二）使用A交運(yùn)集團(tuán)商標(biāo)的二級成員單位，也可根據(jù)本單位的品牌發(fā)展需要自主開展品牌宣傳工作，制定本單位產(chǎn)品/服務(wù)廣告推廣計(jì)劃，并組織實(shí)施。

A交運(yùn)集團(tuán)二級成員單位在進(jìn)行產(chǎn)品/服務(wù)品牌廣告推廣時(shí)，需事先將廣告宣傳方案提交集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查，組宣部審核。

A交運(yùn)集團(tuán)法律事務(wù)部負(fù)責(zé)審查其廣告方案在內(nèi)容上是否損害了集團(tuán)公司、集團(tuán)公司其他成員的利益，在集團(tuán)公司名稱、商標(biāo)、徽記使用上是否符合集團(tuán)公司的廣告宣傳規(guī)范。出現(xiàn)上述行為的，集團(tuán)法律事務(wù)部有權(quán)責(zé)令成員單位進(jìn)行改正，除此之外，集團(tuán)法律事務(wù)部不得無故干涉成員單位的廣告宣傳工作。

第十六條

集團(tuán)各二級成員單位產(chǎn)品/服務(wù)營銷由本單位相關(guān)銷售部門負(fù)責(zé)按集團(tuán)統(tǒng)一的品牌戰(zhàn)略擬定具體產(chǎn)品/服務(wù)營銷方案，報(bào)集團(tuán)公司組宣部審批后，由本單位組織實(shí)施。

第十七條

集團(tuán)各二級成員單位組織實(shí)施本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略，對本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略實(shí)施過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)向集團(tuán)公司組宣部反饋，同時(shí)有義務(wù)就本單位產(chǎn)品/服務(wù)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃提出改進(jìn)建議。

第五章

集團(tuán)品牌推廣流程

第十八條

A交運(yùn)集團(tuán)品牌推廣流程包括集團(tuán)公司品牌推廣計(jì)劃編制流程、集團(tuán)成員單位企業(yè)品牌推廣申請審核流程。

第十九條

A交運(yùn)集團(tuán)品牌建設(shè)計(jì)劃每年制定一次，所有編制工作自前一年度的12月著手準(zhǔn)備，在計(jì)劃年度的1月30日前完成。

第二十條

A交運(yùn)集團(tuán)品牌推廣計(jì)劃編制流程如下：

（一）集團(tuán)公司組宣部根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，發(fā)出集團(tuán)品牌建設(shè)工作準(zhǔn)備通知，各部門、各二級成員單位準(zhǔn)備對企業(yè)品牌廣告推廣的具體需求、建議、設(shè)想，于12月底前上報(bào)集團(tuán)公司組宣部；

（二）集團(tuán)公司組宣部召開相關(guān)各方參加的工作會議，充分討論各方對企業(yè)形象宣傳的需求和建議，最終確定當(dāng)年集團(tuán)企業(yè)品牌推廣工作內(nèi)容；

（三）集團(tuán)公司組宣部根據(jù)會議討論結(jié)果制定A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃提案，提交分管領(lǐng)導(dǎo)；

（四）集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核A交運(yùn)集團(tuán)品牌年度推廣計(jì)劃提案，并出示意見；

（五）集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會審議A交運(yùn)集團(tuán)年度品牌推廣計(jì)劃提案，并做出審議決定，由總經(jīng)理簽發(fā)；

（六）集團(tuán)公司組宣部最終制定A交運(yùn)集團(tuán)年度企業(yè)品牌推廣計(jì)劃正式稿，并組織實(shí)施品牌年度建設(shè)計(jì)劃。

第二十一條

A交運(yùn)集團(tuán)二級成員單位品牌推廣申請審核流程如下：

（一）A交運(yùn)集團(tuán)二級成員單位就品牌營銷工作中出現(xiàn)重大的品牌推廣需求向集團(tuán)公司組宣部提出宣傳方案；

（二）集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查二級成員單位的品牌宣傳方案，并出示審查意見，集團(tuán)公司組宣部審核二級成員單位品牌宣傳方案，并出示審核意見；

（三）根據(jù)集團(tuán)公司法律事務(wù)部審查意見以及組宣部審核意見，集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批二級成員單位的品牌宣傳方案；

（四）集團(tuán)公司組宣部主導(dǎo)二級成員單位品牌宣傳方案的實(shí)施，二級成員單位協(xié)助。

第二十二條

授權(quán)使用集團(tuán)品牌的其它公司及組織對經(jīng)授權(quán)的品牌進(jìn)行宣傳的方案須報(bào)集團(tuán)公司組宣部備案，對重大的宣傳活動須報(bào)組宣部或分管領(lǐng)導(dǎo)審查同意后方能實(shí)施。

第二十三條

集團(tuán)品牌宣傳項(xiàng)目設(shè)立及審批

A交運(yùn)集團(tuán)推廣計(jì)劃內(nèi)的形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施由集團(tuán)公司組宣部部依據(jù)年度計(jì)劃執(zhí)行。

A交運(yùn)集團(tuán)推廣計(jì)劃外的形象、品牌及廣告宣傳的項(xiàng)目，由各需求單位向集團(tuán)公司組宣部部提出申請，經(jīng)組宣部確認(rèn)后報(bào)請集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，集團(tuán)總經(jīng)理同意后設(shè)立，并抄報(bào)資金財(cái)務(wù)部備案。

第二十四條

集團(tuán)品牌宣傳費(fèi)用及管理

集團(tuán)形象、品牌及廣告宣傳費(fèi)預(yù)算按照集團(tuán)全面預(yù)算管理制度作為集團(tuán)專項(xiàng)預(yù)算進(jìn)行管理。

集團(tuán)計(jì)劃內(nèi)宣傳項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用在年度集團(tuán)形象、品牌及廣告宣傳預(yù)算費(fèi)用內(nèi)列支。計(jì)劃外宣傳項(xiàng)目的實(shí)施費(fèi)用由資金財(cái)務(wù)部另拔。

集團(tuán)各二級成員單位形象、品牌及廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算由各單位根據(jù)實(shí)際情況自行編制并報(bào)集團(tuán)公司組宣部備案。

第二十五條

集團(tuán)品牌宣傳項(xiàng)目的實(shí)施

A交運(yùn)集團(tuán)組宣部根據(jù)集團(tuán)品牌推廣年度計(jì)劃，結(jié)合集團(tuán)及相關(guān)需求單位的實(shí)際，負(fù)責(zé)安排、監(jiān)督、跟蹤各項(xiàng)形象、品牌及廣告宣傳項(xiàng)目的實(shí)施。

第六章

集團(tuán)品牌使用管理

第二十六條

根據(jù)集團(tuán)跨行業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)，集團(tuán)實(shí)行雙品牌管理模式，即在統(tǒng)一的集團(tuán)品牌下體現(xiàn)各類產(chǎn)品或服務(wù)品牌，集團(tuán)各單位的產(chǎn)品或服務(wù)可通過商標(biāo)注冊確立自己產(chǎn)品或服務(wù)的品牌標(biāo)識，但對外宣傳或產(chǎn)品包裝上應(yīng)在醒目位置標(biāo)明集團(tuán)統(tǒng)一的品牌標(biāo)志（即集團(tuán)標(biāo)志）。

取得使用集團(tuán)公司名稱、商標(biāo)、徽記資格的單位，必須在批準(zhǔn)的產(chǎn)品上按照規(guī)范的名稱、規(guī)定的格式使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)和徽記。

第二十七條

凡使用集團(tuán)名稱、商標(biāo)、徽記的單位，必須提出書面申請，由二級成員單位提出需求申請，上報(bào)集團(tuán)公司組宣部，由法律事務(wù)部審查，分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理審批，董事長備案。

第二十八條

集團(tuán)品牌授權(quán)使用、轉(zhuǎn)（受）讓合同文本由集團(tuán)公司組宣部與法律事務(wù)部共同起草，由集團(tuán)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或授權(quán)簽訂。

第七章

集團(tuán)品牌維護(hù)管理

第二十九條

集團(tuán)品牌維護(hù)貫穿品牌管理的全過程，在外部環(huán)境變化對品牌帶來影響時(shí)，進(jìn)行品牌經(jīng)營維護(hù)和法律維護(hù)，保持集團(tuán)品牌市場地位，維護(hù)集團(tuán)的品牌形象。

第三十條

集團(tuán)公司組宣部負(fù)責(zé)跟蹤、監(jiān)督各二級成員單位品牌使用情況，規(guī)范其品牌經(jīng)營行為。

第三十一條

集團(tuán)各二級成員單位負(fù)責(zé)督促經(jīng)授權(quán)使用集團(tuán)品牌的直屬子公司或其他公司組織建立和完善品牌服務(wù)質(zhì)量管理體系。

第三十二條

經(jīng)授權(quán)使用集團(tuán)品牌的單位出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事件或影響品牌聲譽(yù)事件時(shí)，須在第一時(shí)間報(bào)該單位相關(guān)責(zé)任部門，并及時(shí)采取有效措施控制事件的進(jìn)一步惡化。該單位相關(guān)責(zé)任部門在接到報(bào)告后須在第一時(shí)間上報(bào)集團(tuán)公司組宣部并提出預(yù)處理意見。

第三十三條

集團(tuán)品牌維護(hù)管理須從法律層面對品牌進(jìn)行保護(hù)，確保品牌運(yùn)營的可持續(xù)性。

（一）及時(shí)應(yīng)對品牌侵權(quán)行為，制度品牌維護(hù)策略，處理品牌糾紛；

（二）進(jìn)行集團(tuán)品牌法律監(jiān)督管理。

第三十四條

集團(tuán)公司組宣部協(xié)助法律事務(wù)部負(fù)責(zé)受理品牌侵權(quán)事件的投訴，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤。

第三十五條

集團(tuán)各二級成員單位均有維護(hù)品牌權(quán)益的義務(wù)，應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)品牌侵權(quán)情況應(yīng)及時(shí)取證，并及時(shí)報(bào)告集團(tuán)公司組宣部和法律事務(wù)部。

第八章

附則

第三十六條

本制度由A交運(yùn)集團(tuán)組宣部和法律事務(wù)部共同負(fù)責(zé)修訂、修改并解釋。

第三十七條

本制度經(jīng)A交運(yùn)集團(tuán)董事會審批后，自發(fā)布之日起生效實(shí)施。