第1篇 某物業(yè)公司保安員管理制度怎么寫
物業(yè)公司保安員管理制度
一、保安員任職條件1.政治思想好,熱愛祖國,獻身保安事業(yè),有為國家治安穩(wěn)定獻身的精神,年齡在25歲以下的部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學(xué)兼優(yōu)的保安學(xué)校畢業(yè)生。
2. 作風(fēng)正派,熱愛集體,團結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強的上進心,責(zé)任感。
3. 有較強的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國家法律和管理處規(guī)章制度,處事認真,態(tài)度和善。
4. 具有一定的社會知識能力,身體健康,儀表端正、樸實大方,機警敏捷,有較強的適應(yīng)能力。
5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。
二、保安員日常管理1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負責(zé),實行準軍事化管理。
2. 保安員的工作變動或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報人力資源部部批準。
3. 每周五下午由保安隊長組織全體保安員召開工作例會,總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。
4. 管理服務(wù)中心和物管部定期對保安員的勞動紀律,工作作風(fēng),訓(xùn)練、執(zhí)勤等進行抽查。
抽查結(jié)果在保安例會上公布,并作為保安員考核依據(jù)。
5.保安員用品的收發(fā)。
由管理服務(wù)中心實際情況統(tǒng)一購置、統(tǒng)一發(fā)放。
三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范1.熱愛本職工作,忠于職守。
2. 遵紀守法,勇于護法。
3. 不計得失,勇于奉獻。
4. 文明執(zhí)勤,禮貌待人。
5.廉潔奉公,不牟私利。
四、保安員權(quán)限1.在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。
2. 對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3. 按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)內(nèi)。
4. 在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù)可采取正當防衛(wèi)。
5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實各項防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時整改。
6. 對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進行盤查、監(jiān)視并報告地方公安機關(guān)處理。
7. 對有違反 行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權(quán)力。
8. 對違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰裁決的權(quán)力。
9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
五、保安員紀律1.遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴格依法辦事。
2. 服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。
3. 堅守工作崗位,文明服務(wù)。
做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為業(yè)主、客戶服務(wù)。
4. 依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6. 注意團結(jié),互相學(xué)習(xí),互助互愛,共同提高。
7. 嚴守國家和客戶的內(nèi)部機密,做到不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看。
六、保安員正當防衛(wèi)時必須具備以下條件:1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實行正當防衛(wèi)。
2. 必須是對不法侵害行為,才能正當防衛(wèi)。
3. 必須是對正在進行的不法侵害行為,才能實行正當防衛(wèi)。
4. 必須是針對不法侵害者本人實行正當防衛(wèi)。
5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。
七、保安員的獎懲和辭退1.對嚴格執(zhí)行保安紀律和制度,工作認真負責(zé),作出顯著成績的給予表彰獎勵。
2. 對國家和集體利益做出重大貢獻的給予表彰獎勵。
3. 違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。
4. 在崗位上不履行或不能履行保安職責(zé)的予以辭退。
5.不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽指揮的予以辭退.6.不符合管理要求行為的予以辭退。
7. 給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟造成損失的予以辭退。
8. 因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報告,公司人力資源部批準,辦理辭退手續(xù)。
第2篇 物業(yè)公司保安員服裝管理規(guī)程制度
物業(yè)公司保安員服裝管理規(guī)程
一、目的:為了規(guī)范保安員的著裝管理,避免責(zé)任不清造成的損失,根據(jù)目前保安員服裝現(xiàn)狀,特制定保安服裝管理制度:
二、范圍:全體保安員
三、規(guī)程:
1)各管理處、項目組保安員各季著裝必須按照公司時間安排、要求統(tǒng)一著裝,不得出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一,制服便服、冬夏裝混穿的現(xiàn)象出現(xiàn)。
2)冬季進公司的保安員,暫不發(fā)給春秋夏裝;夏季進公司的保安員,暫不發(fā)給冬裝。
3)保安員上崗前必須整理著裝,自檢有無違反儀容儀表規(guī)定的行為,隊長、班長要進行檢查并予以糾正。
4)保安員工作期間必須按照規(guī)定著制服,要求服裝整潔,口袋內(nèi)不宜裝過多物品,禁止披衣、敞懷,挽袖、卷褲腿。
5)冬天穿大衣,必須扣好衣扣,大衣領(lǐng)不得豎起,手不能插入褲內(nèi)。
6)非當班時間,除因公或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準外,不得穿著制服離開管轄區(qū)域,更不得私自將制服外借。
7)下班后著便衣時,衣冠要整潔、大方得體。
四、保安員服裝使用年限:
1.秋裝、夏裝:一年
2.冬裝:兩年
3.領(lǐng)帶:半年
4.帽子:兩年
5.手套:一個月
五、保安員服裝使用要求
1.按照公司規(guī)定,保安員配備相應(yīng)數(shù)量、型號、樣式的服裝,在使用期內(nèi)不收取費用,但如有保安員在使用期內(nèi)辭職或被辭退,則根據(jù)服裝使用時間承擔(dān)相應(yīng)的服裝費。
2.如保安員在服裝使用年限內(nèi)非正常破損的,保安員要自己購買相應(yīng)的服裝或由公司購買,自己承擔(dān)相應(yīng)的費用,否則著裝不整齊不予安排上崗。
3.公用棉大衣、雨衣等衣物當班人員要細心使用,不得私自外借、外用,交、接班人員要按照物品移交要求做好檢查工作,否則責(zé)任人按價賠償。
六、離職時物品的折算標準。
1.在公司工作不滿3個月的(含3個月),離職時扣全部服裝費(購買價);工作滿3個月、不滿12個月的,扣回50%服裝費;滿12個月、不滿18個月的扣回25%;滿18個月(含18個月)以上者免扣服裝費。
2.保安員離職,不收回服裝,但須收回肩章、帽子、領(lǐng)帶、工作牌等標志物,如不交回或有損壞者,照價賠償。
第3篇 z物業(yè)公司保安員工守則管理制度
物業(yè)公司保安員工守則管理制度
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細則:
1保安員守則
1.1模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。
1.3新生領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,努力工作。
1.4密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5遵守'六不準',即:不準假公濟私和包庇壞人;不準隱瞞和虛報情況,不準巫陷他人;不準利用工作之便,收取不正當收入、禮物等;不準罵人、打架;不準侵用公安職權(quán),嚴守保安職責(zé)。
1.6積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務(wù)工作。
2凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進行培訓(xùn)(時間一周)之后,才能確定上崗.
3領(lǐng)班負責(zé)全面工作,并負責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報經(jīng)理審批。非當班人員(休息除外)當值時暫離開崗位時,必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補辦,離職時交回人事部。
5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負責(zé)按價賠償,離職時要將制服交回。
6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。
7愛護財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責(zé)任。
8失物及認領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認領(lǐng)。如拾失物不報當偷竊處理。
第4篇 物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度-5
物業(yè)公司保安員內(nèi)務(wù)管理制度(5)
1.保持宿舍清潔衛(wèi)生,執(zhí)行值日生制度,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物;
2.墻壁保持整潔,不能隨意涂抹,粘貼和懸掛物品;
3.床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋擺放整齊;
4.帽子、腰帶、杯、水桶等物均按指定位置擺放,保持內(nèi)務(wù)的統(tǒng)一;
5.室內(nèi)嚴禁擺放易燃、易爆、劇毒及其它危險品;
6.室內(nèi)保持安靜,不得在室內(nèi)喧嘩、打麻將、打撲克等以免影響其它隊員休息;
7.嚴禁在宿舍內(nèi)煮食、飲酒、醉酒。
8.室長由保安隊長兼任,全面負責(zé)宿舍管理工作;
9.未經(jīng)室長同意,不得造訪宿舍(物業(yè)公司管理人員除外);
10.嚴禁亂拉亂接電線,不得使用大功率電器。
11.未經(jīng)保安部經(jīng)理允許,不得擅自留宿外來人員。
12.違犯內(nèi)務(wù)制度者,按照'獎罰制度'處理。
第5篇 某物業(yè)公司保安員管理制度
物業(yè)公司保安員管理制度
一、保安員任職條件
1.政治思想好,熱愛祖國,獻身保安事業(yè),有為國家治安穩(wěn)定獻身的精神,年齡在25歲以下的部隊轉(zhuǎn)業(yè)軍人或品學(xué)兼優(yōu)的保安學(xué)校畢業(yè)生。
2.作風(fēng)正派,熱愛集體,團結(jié)同志,密切聯(lián)系群眾,有較強的上進心,責(zé)任感。
3.有較強的觀察、記憶、思維、反應(yīng)和分辨能力,服從指揮,遵守國家法律和管理處規(guī)章制度,處事認真,態(tài)度和善。
4.具有一定的社會知識能力,身體健康,儀表端正、樸實大方,機警敏捷,有較強的適應(yīng)能力。
5.經(jīng)過人力資源部招聘考核合格后,擇優(yōu)錄取。
二、保安員日常管理
1.保安員的日常管理及考勤由管理服務(wù)中心負責(zé),實行準軍事化管理。
2.保安員的工作變動或職務(wù)任命由管理服務(wù)中心提出,報人力資源部部批準。
3.每周五下午由保安隊長組織全體保安員召開工作例會,總結(jié)一周的保安工作,布置下周的保安任務(wù)。
4.管理服務(wù)中心和物管部定期對保安員的勞動紀律,工作作風(fēng),訓(xùn)練、執(zhí)勤等進行抽查。抽查結(jié)果在保安例會上公布,并作為保安員考核依據(jù)。
5.保安員用品的收發(fā)。由管理服務(wù)中心實際情況統(tǒng)一購置、統(tǒng)一發(fā)放。
三、保安員的職業(yè)道德規(guī)范
1.熱愛本職工作,忠于職守。
2.遵紀守法,勇于護法。
3.不計得失,勇于奉獻。
4.文明執(zhí)勤,禮貌待人。
5.廉潔奉公,不牟私利。
四、保安員權(quán)限
1.在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、縱火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財物及罰款的權(quán)力。
2.對發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事事件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
3.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入小區(qū)內(nèi)。
4.在執(zhí)勤保安服務(wù)工作中,如遇違法分子不服制止,甚至行兇、報復(fù)可采取正當防衛(wèi)。
5.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主、客戶做好回訪工作,落實各項防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素要協(xié)助業(yè)主、客戶及時整改。
6.對攜帶管制刀具和自制火藥槍及其他形跡可疑的人有權(quán)進行盤查、監(jiān)視并報告地方公安機關(guān)處理。
7.對有違反治安管理處罰條例行為的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但沒有處罰的權(quán)力。
8.對違法犯罪行為有權(quán)予以制止,但無處罰裁決的權(quán)力。
9.對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以監(jiān)視,檢舉報告,但無偵察、扣押、搜查等權(quán)力。
五、保安員紀律
1.遵守國家法律、法規(guī)、法令做到嚴格依法辦事。
2.服從命令,聽從指揮,做到有令必行,有禁則止。
3.堅守工作崗位,文明服務(wù)。做到服裝整齊,儀表端莊,精神飽滿,態(tài)度和藹,禮貌待人,辦事公道,熱誠為業(yè)主、客戶服務(wù)。
4.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。
6.注意團結(jié),互相學(xué)習(xí),互助互愛,共同提高。
7.嚴守國家和客戶的內(nèi)部機密,做到不該問的不問,不該說的不說,不該看的不看。
六、保安員正當防衛(wèi)時必須具備以下條件:
1.必須是為了保衛(wèi)公共利益,本人或他人的合法權(quán)益,才能實行正當防衛(wèi)。
2.必須是對不法侵害行為,才能正當防衛(wèi)。
3.必須是對正在進行的不法侵害行為,才能實行正當防衛(wèi)。
4.必須是針對不法侵害者本人實行正當防衛(wèi)。
5.防衛(wèi)不能超過必要限度造成不應(yīng)有的損失。
七、保安員的獎懲和辭退
1.對嚴格執(zhí)行保安紀律和制度,工作認真負責(zé),作出顯著成績的給予表彰獎勵。
2.對國家和集體利益做出重大貢獻的給予表彰獎勵。
3.違反管理服務(wù)中心規(guī)章制度,經(jīng)教育不改的予以辭退。
4.在崗位上不履行或不能履行保安職責(zé)的予以辭退。
5.不服從領(lǐng)導(dǎo),不聽指揮的予以辭退.
6.不符合管理要求行為的予以辭退。
7.給管理服務(wù)中心形象或經(jīng)濟造成損失的予以辭退。
8.因工作或其它原因需要辭退保安員,由管理服務(wù)中心提出書面報告,公司人力資源部批準,辦理辭退手續(xù)。
第6篇 物業(yè)公司保安員交接班管理規(guī)程制度
物業(yè)公司保安員交接班管理規(guī)程
一、目的:為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。
二、適用范圍:本公司全體保安工作人員
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理):抽查監(jiān)督各管理處交接班執(zhí)行情況,并做好相關(guān)記錄,作為日?？己艘罁?jù)。
2.管理處主任:監(jiān)督檢查保安隊的交接班執(zhí)行情況。
3.保安隊長(主持工作副隊長):每天檢查各班工作交接與物品交接情況,并做好記錄,作為各班日?？己艘罁?jù)。
4.保安班長(主持工作副班長):負責(zé)本班工作交接和物品交接的檢查工作,對交接班過程當中出現(xiàn)的問題及時處置,并做好記錄,作為本班日常考核依據(jù)。
5.保安員:嚴格按照《交接班管理規(guī)程》執(zhí)行交接班,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
6.當值保安員負責(zé)具體工作的交接。
四、相關(guān)文件
五、操作規(guī)程
1.值班:實行24小時三班值班制,早班:07:00---15:00中班:15:00----00:00夜班00:00-----07:00
2.交接班時間:上崗保安員提前十五分鐘把上崗前準備工作做好,在班長開完例會后,提前十分種到崗位接崗。
3.崗位衛(wèi)生:由各班崗位人員在下班前將崗位衛(wèi)生進行清潔,達到衛(wèi)生標準。
4.保持良好的工作生活習(xí)慣,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
5.交班規(guī)程
1)班前例會:保安員在上崗前須提前10分鐘集中到規(guī)定位置,由班長或支持工作副班長組織召開班前例會。
2)班長負責(zé)整或主持工作副班長整理隊伍,列橫隊(口令:立正、向右看齊、向前看、報數(shù)、跨立),對保安員的儀容儀表進行檢查,如有不符合規(guī)定者不予上崗。
3)班長或主持工作副班長負責(zé)講評上一班的工作情況,傳達上級工作要求,下達本班工作任務(wù),并強調(diào)工作中應(yīng)注意的問題。
4)各級各崗位保安員如實清點移交的物品,并進行必要檢查。
5)各級各崗位保安員要詳細的進行工作交接。
6)各崗位當值保安員必須如實填寫本崗位值班記錄,交接班時交班保安員要將移交事項進行必要口頭說明,交接班保安員在值班記錄上簽字,交接班完畢后,將交接情況如實匯報給本班領(lǐng)班。
7)如有物品缺少、損失等情況,雙方班長必須向隊長匯報,查明原因分清責(zé)任,并做好必要記錄。
8)交班班長如實填寫值班記錄,并進行必要的口頭說明,接班班長無異議后確認簽字。
9)班長或主持工作副班長每月月底作好班組的考勤,并對班組員工進行工作評議。
6、交接班內(nèi)容
1)本班工作情況
a) 已完成工作情況
b) 已發(fā)生的事情
c) 來訪 (往)人員有無可疑情況
d) 小區(qū)業(yè)主出入情況及小區(qū)動態(tài)。
e) 車輛停放現(xiàn)狀、隱患、動態(tài)
f) 報警處置情況及安全設(shè)施狀況。
2)物品移交。
a) 公共物品的情況(數(shù)量、完好率、使用功能是否正常)
b) 業(yè)主或其他客戶暫存的物品.
3)移交事項
a) 存在但未解決的安全隱患、漏洞
b) 通緝協(xié)查事宜。
c) 業(yè)主委托而未完成的事宜。
d) 上級布置而尚未完成的事宜。
e) 小區(qū)整體安全狀況
f)需要繼續(xù)跟蹤情況
7、保安用具等各項記錄。
8.交接班方法
1)各保安員必須認真負責(zé)的將需交辦的事宜詳細、準確地記錄在值班記錄本上,'事'須注明:
a)交辦事宜的內(nèi)容、性質(zhì)已采取的措施及辦事要求等。
b)完成任務(wù)后作詳細記錄,'物'須注明。
c)物品的品種、數(shù)量、規(guī)程等。
d)物品的完整程度及完好率。
2)當值班長、隊長須根據(jù)需要布置任務(wù)來明確告知當班保安員其工作實施方法及要求。
3)保安員在交班過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報告當班班長和隊長,并按有關(guān)程序處理。
4)班長完成任務(wù)后要及時記錄整個工作過程情況并報告隊長。
5)班長、隊長要隨時檢查保安員的當班情況。
6)當班保安應(yīng)將完成續(xù)辦任務(wù)的詳細情況準確地記錄在值班記錄本上。
7)上下班按隊列行走。
8)嚴格執(zhí)行換班、替班、請假制度,請假按《員工手冊》執(zhí)行, 換班、替班原則上不予準許,確有特殊情況必須事先以書面形式,有雙方替(換)人簽名,經(jīng)雙方所屬班長簽字,隊長核準報管理處主任同意,方可替(換)班。
9)休班(假)期間,如發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即返回保安隊,聽候調(diào)遣。
六、相關(guān)記錄:
1.值班交接簿
2.每班值勤情況記錄表
