公司傳幫帶管理制度

某公司傳幫帶管理制度

“傳幫帶”是員工之間進(jìn)行知識(shí)交流最普遍的方式,新員工通過老員工的傳幫帶,可以直接獲得與業(yè)務(wù)密切相關(guān)的知識(shí)和技能,縮短適應(yīng)期,較快地進(jìn)入角色;成長(zhǎng)中的員工通過先進(jìn)員工的傳幫帶可以進(jìn)一步提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。為了更好的形成員工之間互相幫助和支持的局面,使我們的整體業(yè)務(wù)水平有一定的提高特制訂本制度。

一、傳幫帶的主要形式

傳幫帶主要形式是老員工與新員工之間、老員工與老員工之間、新員工與新員工之間結(jié)成“一幫一”以使在工作和學(xué)習(xí)上取長(zhǎng)補(bǔ)短、發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)、共同提高、共同進(jìn)步。

二、新員工與老員工之間

1、新員工必須有自己確認(rèn)的幫帶人,幫帶人須具備以下條件:有良好的職業(yè)素質(zhì);是工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的老員工;工作熱情比較高,有一定的工作能力。

2、幫帶人要為新員工制訂詳細(xì)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)完畢要對(duì)其進(jìn)行考核?？己说某煽?jī)要體現(xiàn)在《試用期考核鑒定表》中。

3、針對(duì)新員工培訓(xùn)的好壞、快慢,公司將與對(duì)其幫帶人的進(jìn)行不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

3、老員工要把其全力以赴、沒有借口、馬上行動(dòng)的工作作風(fēng)傳給新員工。

4、老員工要把在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),掌握的客戶交流技巧傳給新員工。

5、老員工要把自己使用過的有價(jià)值的資料傳給新員工。

6、老員工要負(fù)責(zé)指導(dǎo)剛剛?cè)肼毜男聠T工做好每一件工作。(試用期以內(nèi))

三、員工之間

1、員工必須有自己的代班人,在其休班或請(qǐng)假時(shí),保證其代理做好相關(guān)的時(shí)間性很強(qiáng)的工作。(注:請(qǐng)假時(shí)要在請(qǐng)假條上寫明代班人)

2、員工在其休班或請(qǐng)假時(shí),要把休班日(或請(qǐng)假日)的工作情況對(duì)代班人進(jìn)行詳細(xì)描述,對(duì)其可能出現(xiàn)的情況也要交待清楚。

3、員工在休班或請(qǐng)假期間,相關(guān)的業(yè)務(wù)無人處理時(shí),要對(duì)其責(zé)任人進(jìn)行不同程度的處罰。

4、優(yōu)秀員工必須為其它員工做好表率作用,在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面對(duì)其它員工進(jìn)行指導(dǎo)與幫助。

5、業(yè)務(wù)內(nèi)容相近的員工(不分部門)可以兩人為一組或三人為一伙人數(shù)不限成立組織交流小組?？梢远ㄆ诜窒砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn),討論工作中的難題,發(fā)揮集體的力量,提高工作質(zhì)量與效率。