某物業(yè)管理處分項目標(biāo)制度

管理處分項管理目標(biāo)制

1、確保公司iso管理體系通過監(jiān)督審核或擴(kuò)大認(rèn)證。

2、建立和完善質(zhì)量體系文件,各項工作嚴(yán)格按體系文件規(guī)定運作,沒有嚴(yán)重不合格,輕微不合格低于5項。

3、確保通過區(qū)、市、省、全國的文明小區(qū)評比(或復(fù)檢)。

4、實際工作達(dá)到國家示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)、市級文明安全小區(qū)。

5、建筑及供水、供電、消防、電梯等關(guān)鍵設(shè)備完好率99%以上。

6、衛(wèi)生、綠化市級達(dá)標(biāo)率100%。

7、杜絕重大刑事案件和火災(zāi)事故,機(jī)動車輛一臺不丟。

8、保安員軍訓(xùn)不少于250小時,年終考核良好率100%。

9、管理員工和專業(yè)技術(shù)員工持證上崗率95%以上。

10、加強(qiáng)和業(yè)主(住戶)之間的溝通及聯(lián)系,抽樣征詢業(yè)主意見不少于2次/年。

11、按章及時處理住戶維修外,住戶對維修滿意率不低于90%。

12、人事、財務(wù)、設(shè)備、居住人員等檔案資料電腦化管理,各種資料齊全。

13、管理服務(wù)工作文明、規(guī)范,全員掌握使用文明禮貌用語60句。

14、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律,每季度向業(yè)主公布一次賬目,接受業(yè)主監(jiān)督,實現(xiàn)收支平衡,略有節(jié)余控制目標(biāo)。

15、重大節(jié)日舉行聯(lián)歡聯(lián)誼活動,社區(qū)文化活動經(jīng)常、健康、豐富。

16、員工隊伍愛業(yè)敬業(yè),積極向上,遵紀(jì)守法,廉潔奉公,嚴(yán)重違紀(jì)率低于1%。

17、辦好員工食堂和各項福利,::廣泛開展文體活動。

18、拓展社會經(jīng)營業(yè)務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁。便民服務(wù)利潤達(dá)。

21、社會公關(guān)良好,內(nèi)外宣傳及時、全面,市級新聞單位宣傳企業(yè)不少于次。

若全面實現(xiàn)上述責(zé)任管理目標(biāo),公司按規(guī)定開發(fā)管理處人員工資和全額獎金,否則,將根據(jù)實際情況酌情減發(fā)。

本文一式二份,公司和管理處各執(zhí)一份,具同等效力。

公司: 管理處主任;