汽車美容員工管理制度

尊尚汽車服務(wù)公司員工規(guī)章制度

第一條、工作原則

一、為了使員工對工作要求、獎懲辦法等規(guī)定了解，在工作中能否認真執(zhí)行、操作，特制定本制度；

1、凡本制度未盡事宜。除另有規(guī)定外，悉依本制度執(zhí)行

2、本公司員工必須堅持原則性，堅決維護公司利益，言行處事應(yīng)以公司利益為重；

3、本公司員工應(yīng)以身作則，嚴(yán)于律己，自覺遵守執(zhí)行公司各項制度和規(guī)定；

4、本公司員工必須嚴(yán)守公司機密，對公司內(nèi)的業(yè)務(wù)資料、財務(wù)資料、以及價格表等重要文件不得向外人和其它公司泄露；

5、公司范圍內(nèi)拾到的財務(wù)，文件資料，不論大小應(yīng)原封不動送交前臺；

6、對工作中的問題，如實記錄反映，不得隱瞞和虛假匯報；

7、本公司員工要有責(zé)任心、上進心，善于發(fā)現(xiàn)問題并積極主動解決問題，要為公司發(fā)展做到盡心盡力，盡職盡責(zé)；

第二條、工作紀(jì)律

1、上班必須著工裝，未穿工衣當(dāng)天不做考勤記錄；

2、公司人員不得留長發(fā)或夸張染發(fā)，不得留胡須，時刻保持面部清爽、潔凈；

3、工作時間應(yīng)持有良好的站姿與坐姿；

4、工作間不得吸煙酗酒，及做任何與工作無關(guān)的事；

5、上班時間不得串崗脫崗；不得私用公司電話；

6、上班時間，不得打架斗毆，大聲喧嘩、你追我趕；

7、工作場內(nèi)必須保持干凈整潔，工具商品擺放有序，物品輕拿輕放、嚴(yán)禁垃圾紙屑亂仍亂堆，下班時應(yīng)做到：人走燈關(guān)空調(diào)（電扇）停；

8、接待客戶須禮貌用語、語氣溫和、以禮相待，嚴(yán)禁粗言濫語及爭吵謾罵；

9、電話接聽需用普通話：“您好，尊尚汽車美容，請問有什么可以幫到您”注意長話短說；

10、作業(yè)時不得會見親友，如有特殊情況須請示部門主管或經(jīng)理方可；

11、不得隨意性開啟客戶車輛即動用車輛外出；

12、不得翻動、偷拿公司、同事、及客戶財物；

13、會議規(guī)定，所有參會人員必須提前5分鐘到場，提前準(zhǔn)備好相關(guān)資料，為保障會場安靜順利進行，參會者應(yīng)將手機調(diào)成靜音或關(guān)閉；

第三條、工作考勤

1、公司上班時間為：早上8：30～晚上18：302、早晚上下班員工必須打卡考勤機以作備案；

3、每月休息4天，超出1天不記工資、全勤，全勤獎為（60）元；

4、員工遲到30分鐘之內(nèi)，以每分1元作為處罰金，超過30分鐘的以曠工一天處理，曠工不記全勤獎，不記當(dāng)天薪資、曠工一天扣三天工資。

5、當(dāng)月曠工累計三次或連續(xù)曠工超過三天的公司一律解聘，工資扣除50%；

6、員工不得電話請假、當(dāng)天請假、代假，（除特殊情況）如休假一天提前申請，提前寫出請假條主管簽字方可，三天或三天以上者需提前兩天申請店長簽字方可。

7、假期結(jié)束應(yīng)按時上班，不得中途電話續(xù)假或無故超假，（除特殊情況）中途續(xù)假和超假視曠工處理；

8、離職需提前一月遞交申請，待公司人事部批準(zhǔn)方可離職，否則當(dāng)月工資押金全扣；

第四條、獎懲條例

一、為維護公司工作紀(jì)律和各項規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，保障經(jīng)營正常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定此條例

二、目的:“獎優(yōu)罰劣”是獎懲制度的宗旨，要做到，有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等；

三、獎勵內(nèi)容

凡符合下列條件之一，由部門主管或經(jīng)理寫書面材料呈報上級審批，予以表彰獎勵，具體由經(jīng)理執(zhí)行；

1、對提高公司管理和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻者的

2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發(fā)生的；

3、為保護公司財產(chǎn)和顧客生命安全見義勇為的；

4、提出合理化建議，經(jīng)實施卓有成效的；

5、厲行節(jié)約，控制成本有顯著成效的；

6、拾金（物）不昧的；

7、顧全大局，主動維護公司利益的，具有高度奉獻和敬業(yè)精神的；

8、培養(yǎng)和舉薦人才方有成績顯著的；

9、在全國及省市各類競賽成績優(yōu)秀的；

10、在技術(shù)創(chuàng)新及業(yè)務(wù)考核中成績特別優(yōu)秀的；

11、突發(fā)事件處理得當(dāng)，妥善解決問題的；

12、超額完成工作任務(wù)，單項工作成績卓越的；

四、獎勵方式

凡獲公司獎勵的員工，人事部將其事記入公司檔案，并以通告形式公布；

1、授予榮譽稱號；

2、現(xiàn)金或工資提升獎勵；

3、旅游獎勵或休假獎勵；

第五條、懲處

一、對有下列行為的員工，公司將根據(jù)情節(jié)輕重、后果大小、認識度不同等給予行政處罰或經(jīng)濟處罰

1、上班無故遲到、早退、曠工、消極怠工、擅自脫崗、串崗、工作時間做私事的；

2、工作時間不服從上級主管的工作指派，有意怠慢工作或工作不努力的；

3、對顧客不禮貌、沒有使用文明用語，沒有進行微笑服務(wù)、態(tài)度冷淡的；

4、拾到物品不上交，偷拿公司、同事、及客戶財物的；

5、私自收取客戶財物的；

6、因業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能不熟練，責(zé)任感、敬業(yè)意識差影響到本職崗位工作及客戶不滿意的；

7、嚴(yán)重責(zé)任技術(shù)事故，給公司造成不良影響和損失的；

8、違反公司防火防盜安全守則規(guī)定的；

9、故意損壞破壞公司財產(chǎn)的；

10、在公司工作場內(nèi)吸煙酗酒的；

11、未經(jīng)公司許可，擅自張貼通知散播謠言的；

12、未經(jīng)允許，擅自動用公司或客戶車輛的；

13、工作時間聚眾鬧事、與客戶、同事發(fā)生爭吵斗毆，煽動員工集體怠工、罷工的；

二、處罰方式

1、書面警告；

2、記過處分；

3、辭退或開除；

4、經(jīng)濟處罰；

三、凡接受處罰的員工，人事部將其記入個人檔案；

第六條、安全守則

一、安全管理

公司按照“誰部門誰負責(zé)，誰在崗誰負責(zé)、誰操作誰負責(zé)”的原則，抓好安全工作及安全隱患，對維持公司安全方面做出成績的員工，依照員工獎勵條列給予一定的嘉獎，對于玩忽職守，造成安全事故責(zé)任者，依照有關(guān)規(guī)定予以相關(guān)的處罰，具體金額可視情節(jié)大小而定；

二、火災(zāi)事故處理

1、如發(fā)生任何火災(zāi)事故，必須保持鎮(zhèn)定，及時撥打火警電話(119)和公司經(jīng)理與總經(jīng)理電話；

2、火場只有一人時，先報警、在撲救，兩人以上，一人報警，其他人撲救；

3、報警時要講清自己姓名、單位、部門、起火的準(zhǔn)確位置，燃燒物質(zhì)、火勢大小、以及有無人員受到火勢威脅等情況；

4、在安全情況下，利用最近的滅火器材盡力將火撲滅，切勿用水或泡沫滅火劑撲因漏電而引起的火情；

6、把著火現(xiàn)場所有的門窗關(guān)閉，并關(guān)閉所有的電器開關(guān)；

8、員工應(yīng)積極參加防火演習(xí)，熟記火警訊號、火警通道、出入位置及滅火器具的使用方法等；

第七條、宿舍紀(jì)律

1、員工一律不得帶外來人員在宿舍逗留，住宿；

2、宿舍內(nèi)物品應(yīng)擺放整齊，地面保持干凈，不亂堆亂放，起床被子疊放整齊，做到勤洗勤曬；

3、宿舍內(nèi)禁止使用電爐、熱得快等大功率、亦引起火災(zāi)的電器，禁止擅自牽接電線；

4、宿舍內(nèi)要文明禮讓、互相幫助、圖結(jié)協(xié)作、不罵人、不打架斗毆；

5、宿舍內(nèi)不大聲喧嘩、亂敲亂打、以免影響到其他同事休息；

6、住宿員工務(wù)必做到十點之前準(zhǔn)時回宿，十點準(zhǔn)時熄燈睡覺；

7、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁搓麻將等任何形式的賭博，嚴(yán)禁非法不軌行為或事件發(fā)生；