賣場員工管理制度

一.任何員工應無條件服從上級管理。

二.店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。表現(xiàn)：

1、與顧客爭吵，辱罵顧客。2、與顧客打架、斗毆。

處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除

三.員工應嚴格按照規(guī)定于上下班時間上下班,任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣_____元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣_____元，超過三十分鐘扣除當天工資,嚴重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。

四.員工上班前應將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時保持工裝整潔。

五.上班時可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。

六.上班時保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報刊雜志，不得吃零食，工作時間不得擅自離崗，有顧客時在賣場聊天者罰_____元。

七.工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、吸咽、追逐、大聲渲嘩、及員工之間發(fā)生爭執(zhí)一切有損公司或店鋪形象的行為予以開除處理。工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

八.各自負責的區(qū)域賣出的貨物應自覺及時出版，若店領(lǐng)導或店組長發(fā)現(xiàn)一律不聽任何借口并處罰….元。屢教不改者予以開除。

九.員工各自負責的區(qū)域，賣出的貨物應自覺在貨物標牌記明所屬自己的工號，若不記明不接受任何解釋，貨物一律充公，如因而發(fā)生爭執(zhí)一律予以開除。

十.賣場上員工盡量講普通話,

十一.在賣場內(nèi)確保正確站姿，,不準依靠道具或做出有損店面形象的舉止.

十二.員工應對自己負責的區(qū)位衛(wèi)生進行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次。

十三.在銷售過程中,每位導購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。

十四.在銷售過程中導購要主動服務,不能相互推諉,要做到以客為先，見到顧客，應及時為其提供服務。

十五.員工之間要有團隊意識,要把每一個人當成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔.風雨同行.不得有爭執(zhí)，大聲喧嘩，打鬧等現(xiàn)象。

十六.每天進行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價在責任班次所有導購工資中平均扣除。月底進行全場大盤，如有責任不明失物，按失物正常銷售價由全體導購賠償。倉庫失物則由倉庫負責人員按正常銷售價賠償。

十七.每天員工要對店鋪的形勢進行分析,查找不利因素,及時做出個人工作心得和月總結(jié).

十八.員工各自負責的區(qū)域如發(fā)生任何違反規(guī)定的事件，一切后果自負。如屢次違反規(guī)定者從嚴處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。

十九.辭職：試用工應提前二天.正式員工應提前十五天、店組長需提前一個月向負責人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金(元，收銀員元)：

1.歸還員工牌;

2.歸還所領(lǐng)道具;

3.做好交接工作;

4.工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除元).

二十.店鋪于每天_____分準時營業(yè),晚_____打烊.