某企業(yè)新進人員培訓(xùn)管理制度

企業(yè)新進人員培訓(xùn)管理制度

第1章 總則

第1條 新進人員培訓(xùn)的宗旨是使新進人員了解企業(yè)的概況和規(guī)章 制度,能更快地勝任新工作。

第2條 每位新進入企業(yè)的員工必須參加企業(yè)的入職培訓(xùn),接受熟悉企業(yè)整體情況的培訓(xùn)和部門基本技能訓(xùn)練,從而了解企業(yè)的文化和價值觀及企業(yè)的整體運作,了解本部門職責(zé)、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

第3條 新進人員培訓(xùn)包括新員工崗前培訓(xùn)、在職員工調(diào)崗培訓(xùn),還包括復(fù)職人員、臨時職工和兼職人員的培訓(xùn)。

第2章 培訓(xùn)計劃

第4條 入職培訓(xùn)應(yīng)按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。

第5條 凡新進人員必須接受7~10天(至少7天)的崗位培訓(xùn)。

第6條 崗前培訓(xùn)需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內(nèi)容

(1)解說《員工手冊》。

(2)說明工作崗位職責(zé)、要求,安排并介紹培訓(xùn)期間的指導(dǎo)人員。

(3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負(fù)責(zé)人和同事。

第7條 崗前培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該包括以下五大方面

(1)企業(yè)的發(fā)展歷史及現(xiàn)狀。

(2)企業(yè)當(dāng)前的業(yè)務(wù)、具體工作流程。

(3)企業(yè)的組織機構(gòu)及部門職責(zé)。

(4)企業(yè)的經(jīng)營理念、企業(yè)文化、規(guī)章 制度及一些約定俗成的內(nèi)容。

(5)工作崗位介紹、業(yè)務(wù)知識及技能技巧培訓(xùn)。

第8條 按企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、工作環(huán)境及程序,新員工的崗前培訓(xùn)分為企業(yè)整體培訓(xùn)、部門工作引導(dǎo)和實地培訓(xùn)三個階段。

第9條 整體培訓(xùn)最重要的是傳授各種知識,并使新員工重點了解下列五大內(nèi)容

(1)企業(yè)狀況:發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營項目、生產(chǎn)經(jīng)營目的、歷史使命及行業(yè)地位。

(2)企業(yè)組織機構(gòu),各部門的工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍。

(3)產(chǎn)品的性能、包裝及價格,產(chǎn)品銷售情況,市場上同類產(chǎn)品信息及其生產(chǎn)廠家的情況。

(4)新員工未來的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項。

(5)企業(yè)規(guī)章 制度、紀(jì)律、道德規(guī)范及禮儀規(guī)范要求。

第10條 接受整體培訓(xùn)后,應(yīng)對受訓(xùn)新員工的優(yōu)勢、劣勢做出評價,提供給該員工未來的技術(shù)技能培訓(xùn)、實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,以便他們針對各個員工的弱點開展有側(cè)重的培訓(xùn)。

第11條 部門工作引導(dǎo)重點在于讓新員工學(xué)習(xí)未來實際工作需要的技能,應(yīng)在以下五方面加強新員工培訓(xùn)

(1)工作態(tài)度與服務(wù)理念。

(2)掌握未來工作的崗位職責(zé)及具體內(nèi)容,每天的例行工作和其他相關(guān)工作。

(3)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關(guān)系溝通技巧等。

(4)與其他同事的協(xié)調(diào)、配合能力及團隊協(xié)作精神。

(5)介紹與本部門工作相關(guān)的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。

第12條 實地培訓(xùn)即為在實習(xí)期,讓新員工在一位資深員工的指導(dǎo)下開始承擔(dān)工作。指導(dǎo)人員僅在一旁示范和協(xié)助,盡量讓新員工自己去操作練習(xí),待新員工完成后再告之其應(yīng)改進的地方。這種培訓(xùn)方式有利于加深印象、加快進步的速度。

第13條 分支機構(gòu)的培訓(xùn)可與實地培訓(xùn)有機結(jié)合進行。

第14條 部門培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人必須是新員工未來的主管和實地培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人,必須具有豐富的工作經(jīng)驗和規(guī)范的技術(shù)水準(zhǔn)。

第15條 實地培訓(xùn)的指導(dǎo)人員應(yīng)本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,將新員工錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓(xùn)指導(dǎo)人員的積極性和責(zé)任心,企業(yè)根據(jù)具體情況給予擔(dān)任人員一定的獎勵。

第16條 對調(diào)崗人員、復(fù)職人員、臨時職工、兼職人員的培訓(xùn),包括工作崗位職責(zé)、職業(yè)精神、信念、規(guī)章 守則、職業(yè)操守教育和勵志類教育等培訓(xùn)。應(yīng)側(cè)重于工作崗位職責(zé)方面的培訓(xùn),使其適當(dāng)了解企業(yè)組織概況、經(jīng)營方針以及有關(guān)的人事管理規(guī)定等相關(guān)內(nèi)容。

第17條 凡指定需要接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況經(jīng)審核被給予準(zhǔn)假或免訓(xùn)者外,一律不準(zhǔn)不參加培訓(xùn)。

第3章 培訓(xùn)實施

第18條 培訓(xùn)計劃編制和組織實施由人力資源部門和培訓(xùn)部門全權(quán)負(fù)責(zé)。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)須參與新員工入職培訓(xùn),并負(fù)責(zé)部分內(nèi)容的培訓(xùn)工作。企業(yè)全體員工尤其是相關(guān)部門的骨干都有責(zé)任協(xié)助新員工的入職培訓(xùn)工作。

第19條 關(guān)于入職培訓(xùn)時間的規(guī)定

(1)入職培訓(xùn)的整個過程一般要持續(xù)三個月,可根據(jù)實際情況做適當(dāng)延長或縮短。

(2)集中培訓(xùn)的時間應(yīng)安排合理,提前計劃并告知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及受訓(xùn)人員。

(3)實地培訓(xùn)時間應(yīng)與企業(yè)的作息時間一致。

(4)參觀培訓(xùn)的時間視具體情況而定,確定后應(yīng)提前一天告知人力資源部或后勤部門。

第20條 關(guān)于培訓(xùn)方法的規(guī)定

(1)理論知識培訓(xùn)主要采取集中授課、普通講座的方式。

(2)專業(yè)技能培訓(xùn)采取實地培訓(xùn)的方式,到實習(xí)工廠、車間、部門實際操作和練習(xí)。

(3)企業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)可采取實地參觀的方式,受訓(xùn)員工根據(jù)講師和培訓(xùn)組織者的安排實地參觀考察,并在參觀后提交《參觀感想》或《參觀報告》。

(4)在入職培訓(xùn)過程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識,多提供參考資料和視聽教材,多提供動手操作的機會。受訓(xùn)員工要將培訓(xùn)的感想和認(rèn)識做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。

第21條 關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的規(guī)定。

(1)對企業(yè)的組織機構(gòu)設(shè)置、生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)要重點介紹。

(2)對各部門的職責(zé)、權(quán)利、工作內(nèi)容等要做詳細(xì)介紹。

(3)要對企業(yè)的政策、法規(guī)及規(guī)章 制度進行仔細(xì)說明,包括以下具體內(nèi)容:發(fā)薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規(guī)定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協(xié)議,聘用、解雇規(guī)定,在職員工行為準(zhǔn)則等。

(4)要保證新員工清楚地掌握了工作性質(zhì)、責(zé)任,真正掌握了業(yè)務(wù)知識。

(5)要對新員工的責(zé)任心、效率、效能意識重點加強培訓(xùn)。

(6)要訓(xùn)練新員工的禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成禮貌待人的良好習(xí)慣。

(7)要讓剛畢業(yè)的新員工意識到校園生活與企業(yè)生活的差別,認(rèn)識到自己的責(zé)任。

(8)要培養(yǎng)新員工尊重知識、尊重時間、嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度。

(9)注意培養(yǎng)新員工的團隊合作精神和集體利益優(yōu)先的意識。

第22條 為了讓新員

工從多個角度了解企業(yè)的職能部門,在入職培訓(xùn)期間,可把新員工安排到不同的部門去實習(xí),考察其能力和能適應(yīng)的部門,并為員工正式定崗提供依據(jù)。

第23條 結(jié)合工作性質(zhì)和工作環(huán)境,對新員工提供必要的生產(chǎn)安全指導(dǎo)培訓(xùn)。其應(yīng)達到的目標(biāo)包括:

(1)新員工對自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;

(2)建立了安全生產(chǎn)和善意合作的基礎(chǔ);

(3)可以防止在工作程序上的浪費,避免發(fā)生意外事件;

(4)可減少因員工受傷補償?shù)馁M用和醫(yī)療服務(wù)費用的支出;

(5)有利于企業(yè)建立良好的信譽。

第24條 安全培訓(xùn)還包括企業(yè)商業(yè)機密、信息安全保密培訓(xùn)。在入職培訓(xùn)過程中,對新員工要灌輸保守企業(yè)機密的意識,并把《企業(yè)商業(yè)機密保密協(xié)議》作為《勞動合同》的附件同新員工簽訂。

第4章 培訓(xùn)評估

第25條 每開展一項培訓(xùn)項目,應(yīng)及時檢查新員工的培訓(xùn)效果,由培訓(xùn)指導(dǎo)員或講師負(fù)責(zé)。檢查方法包括測試、現(xiàn)場操作等。

第26條 培訓(xùn)講師于培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),評定出新員工的測試成績,并登記在《新員工入職培訓(xùn)測試成績表》上。培訓(xùn)測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考依據(jù)。

第27條 因故未能參加測試者,事后一律補考,否則不予以轉(zhuǎn)正。

第28條 每項培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部根據(jù)實際需要開展新員工培訓(xùn)意見調(diào)查,要求學(xué)員填寫《新員工入職培訓(xùn)調(diào)查表》與測試試卷一并收回,作為培訓(xùn)效果評估的參考依據(jù)。

第29條 人力資源部應(yīng)定期調(diào)查新員工入職培訓(xùn)的效果,分發(fā)調(diào)查表,由用人部門主管或相關(guān)人員填寫后收回,作為評估長期效果的參考依據(jù)。

第30條 將以上評估的內(nèi)容及結(jié)果形成書面的報告,呈報用人部門主管、人力資源部經(jīng)理及相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),作為新員工錄用轉(zhuǎn)正的參考依據(jù)。

第5章 培訓(xùn)檔案管理

第31條 自新員工進入企業(yè)后,人力資源部專員應(yīng)為每一位新員工建立相應(yīng)的培訓(xùn)檔案,記錄每一次受訓(xùn)人員的具體情況和培訓(xùn)效果。

第32條 將每次開展的培訓(xùn)用錄像記錄存檔,并將與培訓(xùn)相關(guān)的資料存檔,建立培訓(xùn)工作檔案,其內(nèi)容包括新員工培訓(xùn)需求分析、新員工培訓(xùn)計劃、新員工培訓(xùn)方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內(nèi)容。

第33條 建立新員工培訓(xùn)講師檔案,這有利于日后選擇培訓(xùn)講師。培訓(xùn)講師檔案主要包括培訓(xùn)講師姓名、基本簡歷、培訓(xùn)經(jīng)驗和培訓(xùn)業(yè)績等各方面的內(nèi)容。

第6章 附則

第34條 新員工入職培訓(xùn)所花的費用由培訓(xùn)項目負(fù)責(zé)人申請,報財務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理審核。在培訓(xùn)結(jié)束后憑各種財務(wù)憑證到財務(wù)部報銷,多退少補。

第35條 本制度呈報總經(jīng)理審批后頒布實施。其中未盡事宜,可隨時進行修改和增補,并呈報總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后生效。