大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序流程圖

大廈物業(yè)鑰匙管理工作程序及流程圖

1.1程序

1.1.1目的

規(guī)范物業(yè)公司內(nèi)部對(duì)已交接物業(yè)鑰匙(包括公共鑰匙與各分戶鑰匙)的管理。

1.1.2范圍

適用于所屬物業(yè)鑰匙管理。

1.1.3 職責(zé)

1.1.3.1 物業(yè)經(jīng)理指派專人作為鑰匙保管員。

1.1.3.2 鑰匙保管員負(fù)責(zé)鑰匙的分類、保管、發(fā)放及進(jìn)行相關(guān)記錄。

1.1.3.3 鑰匙管理嚴(yán)格強(qiáng)調(diào)時(shí)效性,所借鑰匙均需當(dāng)天借用,當(dāng)天歸還。

1.1.4 工作程序

1.1.4.1 各戶鑰匙全部由客服部進(jìn)行保管;公共區(qū)域鑰匙分為兩套,一套由工程部自行保管,另一套備份鑰匙由客服部保管;

1.1.4.2公共鑰匙按照設(shè)備類別→系統(tǒng)進(jìn)行分類;分戶鑰匙按照樓層→各戶進(jìn)行分類;

1.1.4.3將分類的鑰匙貼上標(biāo)簽,標(biāo)簽紙上應(yīng)寫(xiě)明樓別、房號(hào)或設(shè)備房名稱;

1.1.4.4 接管鑰匙后,無(wú)工作需要任何人不得以私人名義借出鑰匙;

1.1.4.5 任何鑰匙借出均需嚴(yán)格辦理登記手續(xù),填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》;

1.1.4.6 鑰匙均由客服部保管,未經(jīng)公司經(jīng)理同意,任何人均不得私配鑰匙,如需外借按4.3辦理;

1.1.4.7 鑰匙使用人有調(diào)崗、離職等變動(dòng)時(shí),需將鑰匙上交由鑰匙保管員簽收后方可辦理人事變動(dòng)手續(xù);

1.1.4.8 鑰匙分發(fā)給相關(guān)使用部門(mén),使用人須簽收《鑰匙發(fā)放表》。

1.1.5 相關(guān)記錄表格

《鑰匙借用登記表》

1.2 流程圖