公司輝煌演講稿 模板1
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公司員工演講稿:牢記服務(wù)宗旨再創(chuàng)聯(lián)通輝煌
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！我叫，來自分公司。我演講的題目是："牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌"眾所周知，中國聯(lián)通誕生于市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時。十年艱辛，十年飛躍，中國聯(lián)通鑄就了中國企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出
聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---"競爭，創(chuàng)新，激情，誠信"。朋友，假如你是一位聯(lián)通手機(jī)用戶，無庸置疑，你一定想得到聯(lián)通公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。這就是一個普通用戶的心愿和期盼。這心愿和期盼，不正是對我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎？是的，市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，給各行各業(yè)的服務(wù)水平都提出了新要求。從某種意義上說，市場競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。服務(wù)水平的高低決定著一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。如果我們的服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。因此，面對經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國際一流電信企業(yè)和世界級卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語，而必須要有實實在在的具體行動，必須扎扎實實做好"發(fā)展服務(wù)年"的各項工作。那么，我們究竟應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識。假如我們的服務(wù)意識淡薄，新用戶望而卻步，老用戶不斷流失，企業(yè)發(fā)展無從談起。相反，如果我們視用戶為上帝，對每一個用戶都能夠換位思考，真誠相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場占有率上不去呢？
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的"發(fā)展服務(wù)年"工作的新要求，認(rèn)真堅持"誠實守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會"的服務(wù)宗旨，在各營業(yè)廳中大力開展"三聲服務(wù)""星等級"競賽和"用戶服務(wù)、0投訴"等競賽活動，進(jìn)一步提高"窗口單位"的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
第三，就是在各營業(yè)廳中深入開展"爭當(dāng)星級營業(yè)員、爭建星級營業(yè)廳"等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動。設(shè)立大客戶綠色通道，推行"首問負(fù)責(zé)制"，配備服務(wù)投訴專管員，為用戶幫困解難。同時，大力弘揚"四氣"和"四種精神"，積極倡導(dǎo)崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)，全面實行周評比、月考核辦法，激勵員工努力做到"愛聯(lián)通，做主人；愛本職，比貢獻(xiàn)"。在員工中大力弘揚"競爭、創(chuàng)新、激情、誠信"的企業(yè)文化理念，積極倡導(dǎo)"講聯(lián)通話、做聯(lián)通人、辦聯(lián)通事"。公司上下形成一個領(lǐng)導(dǎo)作表率、黨員比貢獻(xiàn)、骨干創(chuàng)一流，人人思進(jìn)取、個個謀發(fā)展的良好局面。使學(xué)趕先進(jìn)，興我聯(lián)通成為全體員工的自覺追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！讓我們同心協(xié)力，共謀發(fā)展，時刻牢記服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，共譜聯(lián)通事業(yè)發(fā)展的輝煌篇章！謝謝大家！
公司輝煌演講稿 模板2
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，青年朋友們：
大家好！今天我演講的題目是：感恩，成就輝煌，成就美麗。
感恩這個溫馨的詞匯，正在我們每個人心中暖暖地寫關(guān)上。因為感恩，我們站在里，感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，朋友的支持，感謝企業(yè)給予的機(jī)會，因為感恩，我們想聚在一起，心與心的碰撞，情感與情感的溝通，使人們更深刻讀懂了感恩。
藍(lán)天感謝白云，大地感謝陽光。感恩是一種態(tài)度，感恩是一種美麗，感恩是一種情懷。凝結(jié)感恩情懷，才能成就事業(yè)和生命的高度；凝結(jié)感恩情懷，百大人播種感動，收獲希望，描繪了燦爛與輝煌；鑄造了百大永遠(yuǎn)是萊州人民百大的永恒。
蟬聯(lián)六屆山東省消費者滿意單位，榮登煙臺市零售企業(yè)五強(qiáng)榜，山東省商業(yè)百強(qiáng)企業(yè)，今天的萊州百大成為一顆璀燦的商界明珠，如日中天，熠熠生輝。正拔地而起，高聳云天的準(zhǔn)五星級百都國際大酒店，又成為萊州人民新的驕傲和自豪。
萊州百大這個溫馨的名字，叫響了萊州大地，月季之鄉(xiāng)，感恩情懷，使百大和萊州人民血脈相連；感恩情懷，使百大和萊州人民息息相通。從79年開業(yè)，萊州百大已和萊州人民攜手走過了二十九個春秋，從老字號國有企業(yè)到股份制大集團(tuán)，萊州百大實現(xiàn)了新的跨越，新的發(fā)展，百大超級市場、百大藝苑連鎖、百大夏邱購物廣場，百大萬村千鄉(xiāng)市場工程，百都國際大酒店，每一座拔地而起的商廈，每一個優(yōu)雅舒適的環(huán)境，都映襯著萊州人民的笑臉，萊州人的快樂，像五月的月季，繽紛絢麗，像五月的月季，芳香迷人。這樣的美麗，這樣的溫馨，都源于百大人真誠的感恩，源于百大人真誠的情懷。
感恩是山，感恩似水，感恩百姓，服務(wù)百姓，用感恩情懷，編織百大的感動服務(wù)，賓至如歸，百問不厭，迎來送往，熱情相待，舉國同慶的國慶節(jié)，團(tuán)圓美滿的仲秋節(jié)、喜慶詳和的春節(jié)，這本是千家萬戶人團(tuán)圓的日子，而萊州百大卻是春潮涌動，春意盎然。萊州人的大家園，萊州人的大家庭，因為感恩而感動，因為感動而溫馨，舍棄了家人的團(tuán)聚，百大人用真誠的感恩，熱情的服務(wù)，把衣、食、住、行日常所需，這些枯燥忙碌的采購變成了幸福的相聚，您在這里，在萊州百大，收獲了沉甸甸的愛，沉甸甸的祝福。
花開花落，四季流轉(zhuǎn)，每一天當(dāng)您步入百大，當(dāng)您走進(jìn)百大，我們的百大護(hù)衛(wèi)隊以挺拔的身軀，真誠的微笑歡迎您！不一樣的年齡，不一樣的相貌，不一樣的聲音，但卻有著同樣的感恩心靈。感恩消費者，您是我們的衣食父母，感恩顧客，您是我們的上帝，每天，日出日落，每天普普通通，每天拋灑汗水，揮舞著堅實的手臂，指揮著來往的車輛，看護(hù)著每一位在百大購物的消費者的摩托車、電動車、自行車……這就是平凡的感動，這就是平凡的生活，正是這平凡的孕育了感動，正是這感動譜寫了永恒！
一封封感謝信，如雪片飛來，一面面錦旗把心意表達(dá)。拾金不昧，扶老助殘，見義勇為，消費者感動的訴說著一個個美麗的的故事，描繪著一張強(qiáng)溫馨的畫卷，當(dāng)顧客熱淚盈眶接過失而復(fù)得的五千元現(xiàn)金，當(dāng)八十多歲的老大娘看著百大員工親自送到家門口的新鮮牛奶，當(dāng)百大集團(tuán)總經(jīng)理孫春生帶領(lǐng)青年突擊隊奔赴郭家店鳳凰寨村揮舞鐮刀幫助老鄉(xiāng)收割小麥，當(dāng)大年初一的早晨，第一位進(jìn)店的顧客接過百大集團(tuán)送出的紅包，接過春節(jié)的福；當(dāng)機(jī)警的百大護(hù)衛(wèi)隊按住正在行竊的小偷的手；當(dāng)百大看車員把車鑰匙交到忘記鎖車的顧客手中；每一份感動都在洋溢，每一份感動在升華。因為愛而愛，因為感動而感動，感動生活，感動社會，平凡的距離，用愛譜寫了現(xiàn)代美麗的神話。
正這個明媚的春天，正在這個溫暖的春天，一千六百名百大員工齊聚百大廣場，感恩的心響徹大地，感恩的心蕩氣回腸！人們默默地站著，靜靜地聆聽著，一首感恩的心是百大人真實的情懷，也是連結(jié)百大與消費者的美好情結(jié)。
5月12日下午，四川震動了，全國震動了，百大人也震動了，災(zāi)情牽動著每一位百大人的心，他們默默祈禱，默默祝福，祝福災(zāi)區(qū)人民重建家園，他們把牽掛落實在本職工作中，用感動的服務(wù)贏來了更感人的微笑，他們把祝福凝結(jié)在一件件棉衣、一床床棉被，眾志成城，上下連動，他們要把百大人的關(guān)家送給災(zāi)區(qū)人民。
感謝有你，親愛的朋友，感謝有你，萊州人民，歲歲年，我們永遠(yuǎn)相牽，日日夜夜，我們永遠(yuǎn)相伴，走過四季，都是情，萊州百大感恩生活，感恩社會，感恩百姓。__奧運年，__希望年，百大人正凝結(jié)感恩情懷，干事創(chuàng)業(yè)，高唱凱歌，開創(chuàng)更加燦爛輝煌的明天！
公司輝煌演講稿 模板3
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各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家好！
我叫，來自__分公司。我演講的題目是："牢記服務(wù)宗旨，再創(chuàng)聯(lián)通輝煌"眾所周知，中國聯(lián)通誕生于市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)雨洗禮之中，成長于電信改革的大潮激蕩之間，成功于全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏之時。十年艱辛，十年飛躍，中國聯(lián)通鑄就了中國企業(yè)發(fā)展史上的輝煌篇章，也磨礪出聯(lián)通人特有的精神品質(zhì)---"競爭，創(chuàng)新，激情，誠信"。朋友，假如你是一位聯(lián)通手機(jī)用戶，無庸置疑，你一定想得到聯(lián)通公司優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。這就是一個普通用戶的心愿和期盼。這心愿和期盼，不正是對我們聯(lián)通服務(wù)工作的基本要求嗎？是的，市場經(jīng)濟(jì)的新形勢，給各行各業(yè)的服務(wù)水平都提出了新要求。從某種意義上說，市場競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭。服務(wù)水平的高低決定著一個企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的高低。如果我們的服務(wù)意識不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不高，再好的手機(jī)，再好的市場機(jī)遇，要拓展企業(yè)的發(fā)展空間也只是紙上談兵。因此，面對經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮，我們只有牢牢把握電信技術(shù)突飛猛進(jìn)、電信需求不斷擴(kuò)大的機(jī)遇，瞄準(zhǔn)國際一流電信企業(yè)和世界級卓越公司的目標(biāo)，牢記我們的服務(wù)宗旨，頑強(qiáng)拼搏、奮力追趕、提高服務(wù)、不斷超越，使聯(lián)通公司不斷走向輝煌。然而，提高服務(wù)并非一句豪言壯語，而必須要有實實在在的具體行動，必須扎扎實實做好"發(fā)展服務(wù)年"的各項工作。那么，我們究竟應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量呢？
首先，要增強(qiáng)我們的服務(wù)意識。假如我們的服務(wù)意識淡薄，新用戶望而卻步，老用戶不斷流失，企業(yè)發(fā)展無從談起。相反，如果我們視用戶為上帝，對每一個用戶都能夠換位思考，真誠相待，提供優(yōu)質(zhì)高效的一流服務(wù)，那么，我們還何愁聯(lián)通公司的市場占有率上不去呢？
其次，要提高我們的服務(wù)質(zhì)量。我認(rèn)為，當(dāng)前就是要按照公司提出的"發(fā)展服務(wù)年"工作的新要求，認(rèn)真堅持"誠實守信、追求卓越、服務(wù)用戶、奉獻(xiàn)社會"的服務(wù)宗旨，在各營業(yè)廳中大力開展"三聲服務(wù)""星等級"競賽和"用戶服務(wù)、0投訴"等競賽活動，進(jìn)一步提高"窗口單位"的服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的聯(lián)通形象，不斷提升用戶的滿意度。
第三，就是在各營業(yè)廳中深入開展"爭當(dāng)星級營業(yè)員、爭建星級營業(yè)廳"等標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動。設(shè)立大客戶綠色通道，推行"首問負(fù)責(zé)制"，配備服務(wù)投訴專管員，為用戶幫困解難。同時，大力弘揚"四氣"和"四種精神"，積極倡導(dǎo)崗位練兵、崗位成才、崗位奉獻(xiàn)，全面實行周評比、月考核辦法，激勵員工努力做到"愛聯(lián)通，做主人；愛本職，比貢獻(xiàn)"。在員工中大力弘揚"競爭、創(chuàng)新、激情、誠信"的企業(yè)文化理念，積極倡導(dǎo)"講聯(lián)通話、做聯(lián)通人、辦聯(lián)通事"。公司上下形成一個領(lǐng)導(dǎo)作表率、黨員比貢獻(xiàn)、骨干創(chuàng)一流，人人思進(jìn)取、個個謀發(fā)展的良好局面。使學(xué)趕先進(jìn)，興我聯(lián)通成為全體員工的自覺追求。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！讓我們同心協(xié)力，共謀發(fā)展，時刻牢記服務(wù)宗旨，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，共譜聯(lián)通事業(yè)發(fā)展的輝煌篇章！謝謝大家！
公司輝煌演講稿 模板4
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用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?陽光"這艘航母推向更深更闊的海洋……面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),武裝自己是我們的選擇,個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ),我們匯聚集體的力量將陽光建設(shè)成商海的常青樹,這是我們心中默默宣告已久的誓言……摘要部分,以下是詳細(xì)內(nèi)容：
我是來自陽光財險北京分公司的___.今天,我懷著無比喜悅和激動的心情,在這里和大家一起為陽光五周年慶典而喝彩,我演講的題目是《開拓進(jìn)取,再鑄輝煌》.
如果說發(fā)展是一種挑戰(zhàn),那么它需要我們勇敢的面對,如果說發(fā)展是一種進(jìn)取,那么它需要我們努力的開拓;如果說發(fā)展是一種硬道理,那么它需要我們畢生的拼搏……陽光保險在五年的時間里,由零起步,從100多家公司組成的保險產(chǎn)業(yè)里脫穎而出,一躍成長到七家集團(tuán)之一;
五年間,陽光在全國各地開設(shè)了1200多家分支機(jī)構(gòu),員工人數(shù)已達(dá)數(shù)萬,年營業(yè)額達(dá)到了200多億.陽光用三年多的時間就走完了其他公司十年的路程,陽光的每一步,都書寫著保險行業(yè)中的傳奇.我作為陽光的一名員工,也為之感到驕傲與自豪……
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越.
創(chuàng)業(yè)的艱辛,五年的輝煌都已成往事,在新的起點上,我們必須迎接新的挑戰(zhàn).古人說："人無進(jìn)取,不可立于世",我們必須樹立起遠(yuǎn)大的目標(biāo),弘揚開拓創(chuàng)新,奮勇爭先的精神,才能開拓出嶄新的工作局面.我們不做天邊的彩虹,因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命.要做我們就做智者,用辯證的方法分析實事的利與弊,用我們的智慧和力量為公司的發(fā)展鋪路搭橋.我們不祈求上帝的恩賜,因為他虛幻縹緲無所依靠.
要做我們就做強(qiáng)者,面對艱難險阻我們無所畏懼,凝聚大家的力量,用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?陽光"這艘航母推向更深更闊的海洋……面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),武裝自己是我們的選擇,個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ),我們匯聚集體的力量將陽光建設(shè)成商海的常青樹,這是我們心中默默宣告已久的誓言……
回首過往,我們經(jīng)歷了風(fēng)雨,成就了輝煌,鑄就了一支鍥而不舍,奮發(fā)向上,敢于迎接挑戰(zhàn),朝氣蓬勃的陽光隊伍.五年的拼搏,五年的發(fā)展,演繹了陽光人一支追求理想與信念的歌.
展望未來,我們豪情滿懷,信心百倍.我們要繼續(xù)打造不朽的拼搏精神,高唱雄渾的企業(yè)雄風(fēng).風(fēng)雨中做事,陽光下做人.站在陽光歷史新的起點上,為陽光續(xù)寫新的篇章.
有針有線未必能織出絢麗夢想,有你有我一定能鑄就陽光輝煌.讓我們攜起手來,傳承陽光光榮傳統(tǒng),弘揚陽光企業(yè)文化精神,沿著前輩們所開辟的道理,承前啟后,繼往開來,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),肩負(fù)起陽光賦予的我們的神圣使命,為顧客提供滿意的服務(wù),為社會創(chuàng)造更大的價值.
我們堅信,通過全體員工的精誠合作和不懈努力,陽光保險定會永遠(yuǎn)煥發(fā)出勃勃生機(jī),續(xù)寫新的輝煌……我們要向打造品質(zhì)和實力的保險公司而不斷前進(jìn). 我的演講完畢,謝謝大家…
公司輝煌演講稿 模板5
閱讀小貼士：模板5共計1128個字，預(yù)計閱讀時長3分鐘。朗讀需要6分鐘，中速朗讀8分鐘，在莊重嚴(yán)肅場合朗讀需要11分鐘，有271位用戶喜歡。
用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?ldquo;陽光”這艘航母推向更深更闊的海洋……面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),武裝自己是我們唯一的選擇,個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ),我們匯聚集體的力量將陽光建設(shè)成商海的常青樹,這是我們心中默默宣告已久的誓言……摘要部分,以下是詳細(xì)內(nèi)容
我是來自陽光財險北京分公司的___.今天,我懷著無比喜悅和激動的心情,在這里和大家一起為陽光五周年慶典而喝彩,我演講的題目是《開拓進(jìn)取,再鑄輝煌》.
如果說發(fā)展是一種挑戰(zhàn),那么它需要我們勇敢的面對,如果說發(fā)展是一種進(jìn)取,那么它需要我們努力的開拓;如果說發(fā)展是一種硬道理,那么它需要我們畢生的拼搏……陽光保險在五年的時間里,由零起步,從100多家公司組成的保險產(chǎn)業(yè)里脫穎而出,一躍成長到七家集團(tuán)之一;
五年間,陽光在全國各地開設(shè)了1200多家分支機(jī)構(gòu),員工人數(shù)已達(dá)數(shù)萬,年營業(yè)額達(dá)到了200多億.陽光用三年多的時間就走完了其他公司十年的路程,陽光的每一步,都書寫著保險行業(yè)中的傳奇.我作為陽光的一名員工,也為之感到驕傲與自豪……
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越.
創(chuàng)業(yè)的艱辛,五年的輝煌都已成往事,在新的起點上,我們必須迎接新的挑戰(zhàn).古人說：“人無進(jìn)取,不可立于世”,我們必須樹立起遠(yuǎn)大的目標(biāo),弘揚開拓創(chuàng)新,奮勇爭先的精神,才能開拓出嶄新的工作局面.我們不做天邊的彩虹,因為它靠折射太陽的光芒來延續(xù)短暫的生命.要做我們就做智者,用辯證的方法分析實事的利與弊,用我們的智慧和力量為公司的發(fā)展鋪路搭橋.我們不祈求上帝的恩賜,因為他虛幻縹緲無所依靠.
要做我們就做強(qiáng)者,面對艱難險阻我們無所畏懼,凝聚大家的力量,用我們堅強(qiáng)的臂膀?qū)?ldquo;陽光”這艘航母推向更深更闊的海洋……面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),武裝自己是我們唯一的選擇,個人綜合素質(zhì)的提高是企業(yè)強(qiáng)大的基礎(chǔ),我們匯聚集體的力量將陽光建設(shè)成商海的常青樹,這是我們心中默默宣告已久的誓言……
回首過往,我們經(jīng)歷了風(fēng)雨,成就了輝煌,鑄就了一支鍥而不舍,奮發(fā)向上,敢于迎接挑戰(zhàn),朝氣蓬勃的陽光隊伍.五年的拼搏,五年的發(fā)展,演繹了陽光人一支追求理想與信念的歌.
展望未來,我們豪情滿懷,信心百倍.我們要繼續(xù)打造不朽的拼搏精神,高唱雄渾的企業(yè)雄風(fēng).風(fēng)雨中做事,陽光下做人.站在陽光歷史新的起點上,為陽光續(xù)寫新的篇章.
有針有線未必能織出絢麗夢想,有你有我一定能鑄就陽光輝煌.讓我們攜起手來,傳承陽光光榮傳統(tǒng),弘揚陽光企業(yè)文化精神,沿著前輩們所開辟的道理,承前啟后,繼往開來,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),肩負(fù)起陽光賦予的我們的神圣使命,為顧客提供滿意的服務(wù),為社會創(chuàng)造更大的價值.
我們堅信,通過全體員工的精誠合作和不懈努力,陽光保險定會永遠(yuǎn)煥發(fā)出勃勃生機(jī),續(xù)寫新的輝煌……我們要向打造最具品質(zhì)和實力的保險公司而不斷前進(jìn). 我的演講完畢,謝謝大家…
公司輝煌演講稿 模板6
閱讀小貼士：模板6共計1549個字，預(yù)計閱讀時長4分鐘。朗讀需要8分鐘，中速朗讀11分鐘，在莊重嚴(yán)肅場合朗讀需要15分鐘，有152位用戶喜歡。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行、朋友們：
大家好!
我是__電信公司的___。非常榮幸能夠有機(jī)會參加今天的演講比賽。我演講的題目是《誠信鑄就輝煌，服務(wù)開創(chuàng)未來》。
眾所周知，前些年，中國電信在通信市場上可謂是"如日中天、獨步江湖"，然而隨著國家對電信體制改革的不斷深入和電信市場競爭機(jī)制的引入，電信運營市場早已硝煙彌漫，競爭異常激烈。據(jù)統(tǒng)計，20__年全球移動用戶就已全面超過固網(wǎng)用戶，而在中國電信市場，移動運營商在用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)量等方面已經(jīng)全面超過固網(wǎng)運營商。
正是在這樣的背景下，中國電信未雨綢繆，提出了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的思路，即從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。同時，全面深入貫徹首問負(fù)責(zé)制，而我們新疆電信也推出了十大服務(wù)。在這個關(guān)鍵時期，有多少電信人早出晚歸，擺攤設(shè)點，風(fēng)吹日曬，毫無怨言，為的就是擴(kuò)大客源，提高競爭力;又有多少電信人開動腦筋，因地制宜，多方努力，從不叫苦，為的就是方便客戶，實施新轉(zhuǎn)型。
因為大家深知，也許你我這樣的普通員工并不能左右中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型實施的進(jìn)程，但是中國電信卻是你我賴以生存的家園，是一個有機(jī)的整體，只有其中每一個細(xì)胞都能認(rèn)同企業(yè)的價值觀并付之行動，才有可能保證其總體目標(biāo)的實現(xiàn)。也許，中國電信要成功實現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不可能一蹴而就，但是我更懂得，我們只有堅定不移地按照既定的目標(biāo)一步步前進(jìn)，才有可能早日迎來這一輝煌時刻的到來!
作為電信公司的一名青年，在企業(yè)實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的背景下，我們惟有立足企業(yè)發(fā)展，無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，不斷創(chuàng)新，積極倡導(dǎo)誠信為榮、背信為恥，在實際工作中發(fā)揚和傳承姜煒精神，努力將"8小時工作、24 小時服務(wù)"落到實處，用真心和真情服務(wù)廣大電信用戶，將公司制定的戰(zhàn)略目標(biāo)堅定不移地走下去!
就拿我們__分公司來說吧。前一陣子，客戶流失率居高不下，大家憂心忡忡。但是，我并沒有氣餒，而是按照鞏固、拓展、宣傳、開發(fā)的思路，細(xì)致做好客戶服務(wù)工作。記得在今年_月份催收欠費時，我了解到某用戶有安裝鐵通寬帶的想法，我立即與他主動聯(lián)系，耐心、詳細(xì)地為他解釋了電信寬帶服務(wù)的優(yōu)惠條件，最終使他改變主意，由我為他辦理了電信寬帶業(yè)務(wù)。最后，他由衷地說："還是電信的更好呀!"我們正是秉承"用戶至上，用心服務(wù)"的電信公司服務(wù)理念，才贏得了消費者對我們質(zhì)量和服務(wù)的肯定，更贏得了他們發(fā)自內(nèi)心的信賴和尊重，客戶流失率不僅顯著下降，還開拓了更多的寬帶服務(wù)用戶。
服務(wù)無止境，誠信贏客戶。在這么多年的工作實踐中，我深深地體會到誠信的重要性。誠信是一種修養(yǎng)，誠信更是一種處世的哲學(xué)。而在中國幾千年文化長河里，誠信早已沉淀為一種美德，言必信，行必果，誠實守信，一諾千金;沒有規(guī)矩，不成方圓，法律和規(guī)則是社會運行的基石!不尊重法律和規(guī)則，就不可能有良好的秩序，個人意志只能暫時高于社會規(guī)則，最終還是會被社會規(guī)則所遺棄!無論在平時的工作中，還是在突發(fā)的事件中，我們都把用戶的需求放在第一位，樹立了電信人誠信服務(wù)的優(yōu)質(zhì)形象。記得有一次，一個農(nóng)村用戶申請安裝電話，由于地處偏遠(yuǎn)，我向他推薦了ets。但是當(dāng)填好了安裝表后，我們的安裝人員遲遲沒有回來。望著他等得有些不耐煩的表情，我毅然對他說，走，我跟你去裝。由于路坎坷不平，我們花了半個小時才到他家。我婉言謝絕了農(nóng)民兄弟的款待，立即開始安裝。誰知這兒信號并不好，也不穩(wěn)定，正當(dāng)我想放棄的時候，我看到了農(nóng)民兄弟渴望的表情、期待的雙眼，我想，為了電信的榮譽，為了事業(yè)的使命，我一定要盡的努力。情急之下，我搬來樓梯，架在一顆搖搖欲墜的仙人掌樹上，爬到了房頂，通過調(diào)試和固定天線，終于使話機(jī)奇跡般出現(xiàn)了四格信號。我雖然被嚇得膽戰(zhàn)心驚，白襯衣和頭發(fā)上滿是泥沙，手上也鉆進(jìn)了許多仙人掌的小刺，但當(dāng)我看到用戶感激的眼神，聽到周圍群眾的贊嘆，我感到自己的辛苦是值得的!
