第1篇 物業(yè)經(jīng)營部會所助理崗位職責(zé)

物業(yè)經(jīng)營部會所助理崗位職責(zé)

1.會所固定及流動服務(wù)助理,做好本崗位的各項要求,關(guān)注客人的需要,及時為客人提供服務(wù)。

2.負責(zé)會所室內(nèi)、外設(shè)施設(shè)備管理(包括兒童樂園)、環(huán)境管理、外來人員管理等。

3.負責(zé)會所現(xiàn)場秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報修。

4.負責(zé)記錄/匯報主業(yè)(住戶)的投訴情況,自己可以處理應(yīng)及時完成,不能處理的應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo);

5.全面維護會所的安全運營,協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

6.負責(zé)會所每月的日常物品的申購提請和管理工作。

7.填寫各營業(yè)場所的交班本;

8.檢查各營業(yè)場所的設(shè)備情況,衛(wèi)生情況;

9.獲知客人消費后,為客人安排并給客人介紹會所的其他營業(yè)場所及所需費用;

10.在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務(wù);

11.客人買單時,必須檢查使用過的設(shè)備是否有損壞,并通知收銀臺;

12.若客人需加時、加鐘,必須告知加時加鐘須另外收費;

第2篇 物業(yè)經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)

物業(yè)公司經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)

1.在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

2.進行銷售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

3.每月認真做好銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查,并做好各項工作記錄。

4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度,積極維護公司利益和聲譽。

5.積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

6.協(xié)助經(jīng)營部主任處理日常事務(wù)。

7.根據(jù)經(jīng)營部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。

8.檢查、指導(dǎo)會所助理工作情況,負責(zé)檢查會所助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對出現(xiàn)問題及時作出處理及更正。

9.整理、記錄《會所工作日記》,對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

10.負責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動,具體落實相關(guān)活動及比賽事項。

11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。