第1篇 d酒店工程部主管崗位職責(zé)

酒店工程部主管崗位職責(zé)

2.1 協(xié)助工程部經(jīng)理開(kāi)展工作。貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指令,組織落實(shí)工程維修項(xiàng)目,督導(dǎo)檢查各班組人員按崗位規(guī)范和操作規(guī)程做好工程維修保養(yǎng);

2.2 檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況,技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)事故隱患立即采取措施,排除故障,保證酒店正常營(yíng)業(yè)需要;

2.3 巡視檢查各班組員工遵守紀(jì)律,完成工作任務(wù)的情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)措施;

2.4 督導(dǎo)檢查班組人員,做好設(shè)備運(yùn)行記錄,收集編制技術(shù)資料,技術(shù)檔案,為保證設(shè)備管理與運(yùn)行提供依據(jù);

2.5 完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

第2篇 酒店保安主管崗位工作職責(zé)

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好日常事務(wù)工作,做好部門(mén)經(jīng)理的助手,努力完成經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù),直接向部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及隊(duì)員履行其職責(zé),負(fù)責(zé)領(lǐng)班、隊(duì)員勞動(dòng)紀(jì)律、崗位職責(zé)、工作規(guī)范的考核,每月向經(jīng)理提供獎(jiǎng)懲的依據(jù)。

3、統(tǒng)籌安排班組勞力,協(xié)助領(lǐng)班處理疑難問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)緊急情況立即趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。

4、熟悉酒店內(nèi)外環(huán)境,布局結(jié)構(gòu),建設(shè)用材特點(diǎn)。熟悉消防設(shè)施(報(bào)警、噴淋、消防火藥味栓等)的功能、結(jié)構(gòu)、數(shù)量、分布和完好狀況。每日巡查酒店,發(fā)現(xiàn)消防安全問(wèn)題及時(shí)與有關(guān)部門(mén)協(xié)商解決,重大隱患或解決不了的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),采取措施。

5、定期對(duì)滅火設(shè)施、器材進(jìn)行檢查,監(jiān)督維護(hù)保養(yǎng)制度的落實(shí),保證消防設(shè)施、器材完好率達(dá)標(biāo)。

6、協(xié)助各部門(mén)制定部門(mén)防火安全制度,檢查落實(shí)情況,加強(qiáng)重點(diǎn)部門(mén),重點(diǎn)部位的防火工作,加強(qiáng)危險(xiǎn)品的管理,責(zé)任到人。

7、發(fā)現(xiàn)火警信號(hào)或接到火警報(bào)告,迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),查清情況并及時(shí)將發(fā)火地點(diǎn)、火勢(shì)狀況,燃燒物質(zhì)及撲救情況及時(shí)向保安部經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

第3篇 酒店維修主管崗位職責(zé)和任職條件

酒店維修主管崗位職責(zé)及任職條件

一、崗位名稱(chēng):維修主管

二、直接上級(jí):工程部經(jīng)理

三、直接下級(jí):維修工人

四、崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)制定公共區(qū)域、客房、餐廳的裝飾、裝潢、廚房、pa設(shè)備、等設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃,并保證這些計(jì)劃的實(shí)施 。

2、掌握酒店設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維修,接受并組織實(shí)施工程部經(jīng)理主管的運(yùn)行調(diào)度令和日常維修工作令,檢查維修質(zhì)量,保證滿(mǎn)足對(duì)客服務(wù)要求。

3、根據(jù)工程部經(jīng)理的要求,監(jiān)督外單位承擔(dān)大修、技術(shù)改造和工程項(xiàng)目,并組織人員密切配合,保證工程符合規(guī)定的要求。

4、協(xié)助工程部經(jīng)理制定設(shè)備維修、技術(shù)改造和設(shè)備更新等計(jì)劃的執(zhí)行中如發(fā)生問(wèn)題及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)。

5、搞好班組管理,采取改進(jìn)措施,提高工作效率,控制維修成本。

6、制定本班組的備品、備件計(jì)劃,上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

7、按照預(yù)防性維保計(jì)劃對(duì)各大機(jī)房、公共區(qū)域、餐廳、客房機(jī)電設(shè)備進(jìn)行巡查,對(duì)查出的問(wèn)題要及時(shí)發(fā)出維修通知,以保證這些區(qū)域的設(shè)備設(shè)施處于完好的狀況。

8、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施下屬員工的培訓(xùn)計(jì)劃,著重加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、技術(shù)水平、一專(zhuān)多能等方面的培訓(xùn)。

9、對(duì)各維修工的工作進(jìn)行統(tǒng)計(jì),編報(bào)每天的工作日?qǐng)?bào)表。

10、完成上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。

五、任職條件:

1、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),且對(duì)業(yè)務(wù)精益求精,具有較強(qiáng)的分析能力和動(dòng)手能力。

2、具有機(jī)電、裝修、裝潢等方面的知識(shí),特別要了解家具、墻紙、地毯、燈具等材料的工藝特點(diǎn)和有關(guān)材料的規(guī)格、性能、質(zhì)量和市場(chǎng)行情。

3、能協(xié)調(diào)人員關(guān)系,合理調(diào)配人力,具有一定的組織管理能力。

4、具有工科中專(zhuān)以上學(xué)歷或同等學(xué)歷,并具有助理工程師技術(shù)職稱(chēng),從事裝修或設(shè)備維修管理工作3年以上。

5、身體健康,精力充沛。

第4篇 國(guó)旅酒店客房部主管崗位職責(zé)

國(guó)際酒店客房部主管崗位職責(zé)

(一)管理層級(jí)關(guān)系

報(bào)告上級(jí):客房部經(jīng)理

督導(dǎo):服務(wù)員

聯(lián)系部門(mén):前廳部、工程部

(二)崗位職責(zé)

督導(dǎo)樓層主管和服務(wù)員的工作,使樓層客房處于良好衛(wèi)生狀態(tài),以工作績(jī)效對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

1、樓層主管受客房部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)客房區(qū)域的管理和日常工作。

2、編制服務(wù)員的排班表,負(fù)責(zé)區(qū)域的例會(huì),制定月、周工作計(jì)劃,員工每月工作評(píng)估。

3、檢查督導(dǎo)樓層主管、服務(wù)員的工作,確保下屬員工工作的規(guī)范化,并使其處于良好狀態(tài)。

4、抽查已整理完畢的客房,確保房間清潔和對(duì)客服務(wù)工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

5、掌握客人的抵、離情況,貴賓入住前,巡視檢查所有貴賓房間是否按要求做好了接待準(zhǔn)備。

6、處理客人投訴,員工報(bào)告等疑難問(wèn)題。

7、負(fù)責(zé)所管樓層的物資、設(shè)備和用品的管理。

8、檢查各班交接班,防止班次脫節(jié)。

9、高效率地完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其它工作批示。

10、每日合理安排員工工作量,調(diào)整區(qū)域人員安排。

11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第5篇 酒店勞資福利主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店勞資福利主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

直屬上級(jí):人力資源部經(jīng)理

直屬下級(jí):工資員兼文員、更衣室管理員

1、辦理員工的勞動(dòng)保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)、變更等手續(xù)。

2、辦理員工工傷上報(bào)、賠償事宜。

3、辦理酒店每年度保險(xiǎn)年審工作。

4、辦理員工的勞動(dòng)合同公證手續(xù)。

5、按季度辦理員工暫住證及變更事宜。

6、辦理酒店勞務(wù)用工手續(xù)。

7、辦理境外或港職人員在深就業(yè)手續(xù)。

8、辦理酒店每年度的勞動(dòng)年審工作。

9、辦理酒店每年度的工資手冊(cè)年審工作。

10、辦理酒店員工招調(diào)工、招調(diào)干手續(xù),以及相關(guān)的入戶(hù)、糧油關(guān)系。

11、跟進(jìn)員工至勞動(dòng)局的仲裁事件。

12、負(fù)責(zé)組織員工生日會(huì)、生日活動(dòng)的安排。

13、負(fù)責(zé)員工板報(bào)欄、員工信箱等的管理工作。

14、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表報(bào)告。

15、負(fù)責(zé)同政府相關(guān)部門(mén)保證良好工作關(guān)系。

16、完成部門(mén)經(jīng)理委派的其他工作。

素質(zhì)要求:工作細(xì)心,穩(wěn)重,具親和力。

自然條件:23歲以上,身體健康,儀表端莊。

文化程度:相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)

工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上人事主管工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:受過(guò)勞動(dòng)人事部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。

第6篇 某酒店財(cái)務(wù)部審計(jì)主管崗位職責(zé)

酒店財(cái)務(wù)部審計(jì)主管崗位職責(zé)2

1.服從財(cái)務(wù)經(jīng)理的安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步審核夜審所做的收入報(bào)告,修改入賬,并負(fù)責(zé)與應(yīng)收款核對(duì)賬目,確保每日收入核數(shù)的真實(shí)準(zhǔn)確。

2.負(fù)責(zé)復(fù)核夜審?fù)瓿傻母黜?xiàng)報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即改正,其程序與標(biāo)準(zhǔn)如下:

2.1審核夜審收入日?qǐng)?bào),夜審平?表,檢查對(duì)食品、飲品及其它金額項(xiàng)目劃分是否正確;

2.2核對(duì)酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)匯總表,檢查是否存在未入賬的收入。

2.3將餐廳的賬單分為現(xiàn)金和住店收入兩種形式分別存檔。

2.4審核現(xiàn)金人民幣收入是否與實(shí)交現(xiàn)金數(shù)額相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,并通知有關(guān)部門(mén)糾正。

2.5審核前臺(tái)收入調(diào)減和雜項(xiàng)收入。審核收入調(diào)減,首先檢查折扣單上有無(wú)按規(guī)定授權(quán)人的簽字批準(zhǔn),審查原因是否清楚、合理,每筆折扣所放入的賬號(hào)是否準(zhǔn)確,若有不符合,立即調(diào)整;審核雜項(xiàng)收入賬號(hào)是否正確,如不符合立即調(diào)整;與夜審所做的收入數(shù)額核對(duì)無(wú)誤后,上交財(cái)務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審批后存檔。

3.通過(guò)《morningreport》檢查夜審所做的不同類(lèi)別的房費(fèi)收入是否正確,同時(shí)檢查出租率、平均房?jī)r(jià),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整。

4.在電腦上修改夜審所做報(bào)表,包括收入報(bào)告、就餐人數(shù)報(bào)告、客房統(tǒng)計(jì)報(bào)告、夜間報(bào)告,及時(shí)無(wú)誤發(fā)送給各有關(guān)部門(mén)。

5.完成掛帳報(bào)表與應(yīng)收款對(duì)賬后,將掛帳報(bào)表輸入電腦,并打印存檔。

6.根據(jù)總出納送來(lái)的交款登記表作長(zhǎng)短款報(bào)告。

7.每日將總出納支票托收的情況作專(zhuān)項(xiàng)記錄,月底將記錄提供給總賬,以便核對(duì)。

8.審核每日海鮮銷(xiāo)售、迷你吧銷(xiāo)售、各吧臺(tái)銷(xiāo)售、燕鮑翅銷(xiāo)售匯總;審核帳單使用情況、發(fā)票使用情況;審核早餐券、壓金單、折扣情況。

9.審核酒店內(nèi)部人員長(zhǎng)途電話(huà)費(fèi)用,并作分析報(bào)告。復(fù)核夜間核數(shù)所做的房費(fèi)、餐飲收入?yún)R總表及有關(guān)業(yè)務(wù)交易記錄。

10.復(fù)核掛賬及信用卡交易單之后,再轉(zhuǎn)交應(yīng)收款。

11.審核電話(huà)房記錄的電話(huà)收入是否正確計(jì)入客人賬單內(nèi)(在酒店具備電腦店收費(fèi)系統(tǒng)情況下,檢查電腦極力是否正確)。

12.審核其它營(yíng)業(yè)點(diǎn)收入諸如:桑拿按摩、游戲室、保齡球、洗衣、商務(wù)中心、健身房等。

13.對(duì)照收到的宴會(huì)通知單,檢查如菜譜價(jià)格、人數(shù)及其它收費(fèi)項(xiàng)目是否賬單相符。

14.對(duì)照電腦記錄是否與實(shí)際單據(jù)相符。

15.符合所有現(xiàn)金代支、扣數(shù)等交易都有正當(dāng)理由、有效批準(zhǔn)及附件等,將有疑問(wèn)的單據(jù)交財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān)。

16.確保所有餐廳取消或作廢的賬單都有餐廳經(jīng)理簽批及注明原因,抽查賬單上的價(jià)格是否與菜譜上價(jià)格一致。

17.檢查餐飲賬單、正式收據(jù)及其他營(yíng)業(yè)用單據(jù)是否連續(xù)使用,調(diào)查任何遺失賬單原因。

18.核查每日住店客人賬單余額及尋找異常變動(dòng)。

19.調(diào)查跑賬問(wèn)題,并將所有詳細(xì)資料交應(yīng)收賬跟進(jìn)并入賬。

20.復(fù)核并將夜間核數(shù)“d”(收入報(bào)告)報(bào)告、每日餐廳收入表及總出納報(bào)表入賬,檢查信貸政策與程序執(zhí)行情況;將發(fā)現(xiàn)餐廳收銀員發(fā)生的過(guò)錯(cuò)通過(guò)餐廳收銀領(lǐng)班轉(zhuǎn)告,責(zé)令其更正。將可能引起客人賬目發(fā)生錯(cuò)誤的地方提交財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān),由財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān)與各有關(guān)部門(mén)商量改進(jìn)。

21.將“d”報(bào)告與各有關(guān)部門(mén)報(bào)表相核對(duì)。

22.突擊檢查空房、健身房及對(duì)外洗衣的情況。

23.突擊檢查收銀員備用金。

24.根據(jù)總出納報(bào)表及“d”報(bào)告、編制收銀員長(zhǎng)短款報(bào)表,并送財(cái)務(wù)經(jīng)理審閱。

25.編制每日?qǐng)?bào)表送財(cái)務(wù)經(jīng)理審閱;建立保存所有審計(jì)記錄檔案。

26.依據(jù)酒店有關(guān)的政策與程序,檢查客用保管箱情況,編制保險(xiǎn)箱鑰匙控制表。

27.檢查前臺(tái)有無(wú)逾時(shí)或待處理的客人賬單,查明原因并采取正確及時(shí)措施,并知會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)理/財(cái)務(wù)總監(jiān)。

28.對(duì)照收銀員交款數(shù)、總出納日?qǐng)?bào)表及銀行進(jìn)賬單是否一致。

29.制訂并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)核數(shù)員進(jìn)行考核評(píng)定,向上級(jí)提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲建議。

30.督導(dǎo)夜審核算員工作,檢查考勤,安排工作。

31.完成上級(jí)交辦的其它工作。

第7篇 晶酒店采購(gòu)部主管崗位職責(zé)

大酒店采購(gòu)部主管崗位職責(zé)

1、參與制定財(cái)務(wù)部工作計(jì)劃及編制采購(gòu)進(jìn)貨。

2、負(fù)責(zé)工程維修部門(mén)各類(lèi)機(jī)電產(chǎn)品、物料的采購(gòu)進(jìn)貨。

3、負(fù)責(zé)編制酒店各類(lèi)物品和設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃、方案;經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

4、負(fù)責(zé)辦公、勞防等日用物品的采購(gòu)。

5、負(fù)責(zé)餐飲部食品物料采購(gòu)。

6、掌握市場(chǎng)行情和酒店各部門(mén)商品、物料需求情況,擴(kuò)大貨源,采購(gòu)適銷(xiāo)對(duì)路的商品,并注意資金合理周轉(zhuǎn),確保各部門(mén)需求的高質(zhì)、高量、按時(shí)。

7、組織業(yè)務(wù)活動(dòng),培訓(xùn)各類(lèi)采購(gòu)人員,不斷提高工作效率。

8、協(xié)調(diào)與有關(guān)部門(mén)及下屬員工之間關(guān)系,考核員工工作質(zhì)量,關(guān)心員工思想和生活,發(fā)揮他們的工作積極性,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

9、監(jiān)督采購(gòu)貨物的質(zhì)量,遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。

第8篇 h酒店pa主管崗位職責(zé)

職位:管事部主管

呈報(bào):管事部經(jīng)理

職責(zé):

1、在部門(mén)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)部門(mén)全面管理及日常工作安排;

2、制定每月工作計(jì)劃和崗位職責(zé)制,操作流程等,并與其它部門(mén)溝通協(xié)調(diào)工作;

3、以身作責(zé)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,督導(dǎo)、檢查各班組的崗位責(zé)任制和操作流程的執(zhí)行落實(shí),并向經(jīng)理匯報(bào);

4、做好每月上班更期表,做表一定按實(shí)際情況編排;

5、記錄、報(bào)告所有區(qū)域的工程問(wèn)題并檢查落實(shí),并向經(jīng)理匯報(bào);

6、負(fù)責(zé)本部培訓(xùn)工作,提高員工素質(zhì);

7、負(fù)責(zé)本部每周例會(huì);

8、制訂對(duì)機(jī)器每周維護(hù)與保養(yǎng);

9、控制物品消耗,進(jìn)行成本控制,跟進(jìn)每月跟辦盤(pán)點(diǎn)工作;

10、調(diào)配好人手,審批部長(zhǎng)和員工的調(diào)班和調(diào)休申請(qǐng);

11、定期對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)估,做到有獎(jiǎng)有罰,公平合理;

12、檢查各班次的交班情況和倉(cāng)庫(kù)管理;

13、完成上級(jí)安排的其它任務(wù);

管事部pa部長(zhǎng)的職責(zé)

職位:pa部長(zhǎng)

呈報(bào):pa部主管

職責(zé):

1、 對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),在主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真搞好所轄區(qū)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

2、 加強(qiáng)管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),熟悉管轄范圍內(nèi)各崗位工作及操作流程;

3、 勤巡查,督導(dǎo)下屬員工的工作,遇事多請(qǐng)示、匯報(bào);

4、 協(xié)助主管布置各種盆景、花木擺放、督導(dǎo)花工淋水、施肥、更換及清潔衛(wèi)生工作;

5、 協(xié)助主管搞好培訓(xùn)工作;

6、 檢查下屬員工的儀容儀表,簽到簽退情況;

7、 負(fù)責(zé)組織班前班后會(huì)議傳達(dá)新指示、新任務(wù),安排屬下員工的工作分配;

8、 定期保養(yǎng)pa的清潔器材;

9、 負(fù)責(zé)各個(gè)公共區(qū)域工程與維修情況;

10、 每天填寫(xiě)清潔衛(wèi)生檢查報(bào)告;

11、 了解屬于員工的思想動(dòng)向,作好思想工作;

12、 完成上級(jí)交給其它的工作任務(wù)。

第9篇 酒店禮賓部主管崗位職責(zé)2

酒店禮賓部主管的崗位職責(zé)(二)

1、主持禮賓部的全面工作,做到上情下達(dá),下情上達(dá),督導(dǎo)員工按程序向客人提供規(guī)范化服務(wù)。

2、認(rèn)真檢查行李的合理存放,分配運(yùn)送確保無(wú)誤。

3、向領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊賓客時(shí)指揮門(mén)前的服務(wù)工作,保證貴賓安全滿(mǎn)意。

4、管理行李員、門(mén)衛(wèi),督導(dǎo)其按規(guī)定的工作程序操作,疏導(dǎo)大門(mén)前的車(chē)輛。

5、編排員工班次,組織本部門(mén)培訓(xùn)工作,做好工作日記和行李部重大事記錄檢查下屬人員的儀表儀容、工作紀(jì)律、禮貌用語(yǔ),了解員工的思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況,幫助員工解決困難。

6、管理本部門(mén)服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報(bào)表,處理來(lái)自酒店內(nèi)外的各類(lèi)與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴。

7、制作各類(lèi)有關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、揀分報(bào)紙、快遞、郵件分類(lèi),分發(fā)報(bào)紙,安排發(fā)送到客人房間。

8、創(chuàng)造和諧的工作氛圍,減少工作中的摩擦。

9、完成上級(jí)交給的其他工作。

第10篇 x酒店客房主管崗位職責(zé)

1、在客房部經(jīng)理、助理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)客房樓層區(qū)域的管理工作。

2、負(fù)責(zé)所屬客房區(qū)域服務(wù)員的工作安排和人力調(diào)配。

3、督促落實(shí)服務(wù)人員崗位職責(zé)執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)客房人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核工作。

4、了解掌握客情,核準(zhǔn)房間狀態(tài),負(fù)責(zé)迎客前客房準(zhǔn)備及送客檢查工作,每日檢查30%。

5、每天檢查布置和客房用品的使用情況,在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,控制物品消耗,降低成本。

6、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失事宜。

7、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程,對(duì)違反工作規(guī)程的員工作出處理,并向上級(jí)匯 報(bào),負(fù)責(zé)本部門(mén)員工工資的評(píng)核。

8、按部門(mén)要求依本部門(mén)的實(shí)際情況,對(duì)屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。

9、對(duì)計(jì)劃衛(wèi)生的安排完全負(fù)責(zé)。

10、處理好客人投訴并向部門(mén)報(bào)告。

11、做好樓層范圍內(nèi)的防火、防盜及安全工作。

12、解決工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,重大問(wèn)題必須向部門(mén)經(jīng)理 報(bào)告。

13、填寫(xiě)工作報(bào)告并參加部門(mén)例會(huì)。

14、積極向部門(mén)提出合理化建議。

15、督導(dǎo)每月做好物資的控制盤(pán)點(diǎn)工作。

上崗條件:

1、至少有三年客房工作經(jīng)驗(yàn)及一定的管理知識(shí)。

2、責(zé)任心強(qiáng),有專(zhuān)業(yè)素質(zhì),踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,有事業(yè)心,有進(jìn)取精神, 堅(jiān)持原則,品德高尚,忠實(shí)可靠。

3、具有高中或旅游職業(yè)高中以上學(xué)歷,受過(guò)旅游與酒店管理專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。

4、流利用語(yǔ),能用英語(yǔ)進(jìn)行工作交流。

5、男女不限,精力充沛,身體健康,儀容儀表文雅、大方、莊重,年齡在 28—35左右。

6、具有一定的承受能力,能夠自我調(diào)解,具有相應(yīng)的管理能力及意識(shí)。

第11篇 崗位職責(zé)說(shuō)明：酒店保安部主管

保安部崗位職責(zé)說(shuō)明

security job description

職位

position

資深保安主管

職級(jí)

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主管

編號(hào)

ref code

工作職責(zé) duties responsibilities:

1、協(xié)助保安部經(jīng)理做好酒店的安全工作;督促檢查各部門(mén)安全管理規(guī)章制度的貫徹落實(shí)情況,分析存在的問(wèn)題,及時(shí)提出改進(jìn)建議,并向保安部經(jīng)理匯報(bào)。

2、協(xié)助保安部經(jīng)理督導(dǎo)檢查本部門(mén)各崗位主管做好業(yè)務(wù)工作,經(jīng)理不在崗時(shí),受經(jīng)理委托代行經(jīng)理職權(quán)。

3、協(xié)助保安部經(jīng)理檢查酒店各要害部位、重點(diǎn)安全部位情況。確保酒店各要害部位的絕對(duì)安全。

4、遵照保安部經(jīng)理的工作安排,做好酒店安全培訓(xùn)的組織工作,提高酒店員工的安全意識(shí)。

5、處理在崗期間的各種治安問(wèn)題。

6、根據(jù)保安部經(jīng)理的安排,督促酒店各部門(mén)落實(shí)安全管理崗位責(zé)任制。

7、做好保安部經(jīng)理的參謀,完成保安部經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。

職位

position

資深保安主管

職級(jí)

job level

直接上司

repotingto

保安部經(jīng)理

直轄下屬

subordinate

保安主任

編號(hào)

ref code

工作職責(zé)duties responsibilities:

素質(zhì)要求:具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),處事果斷。模范遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

自然條件:男性,30歲以上,身高1.75~1.79米,相貌端正,身體健康,精神充沛

文化程序:要求具有大專(zhuān)以上學(xué)歷

外語(yǔ)水平:達(dá)以中級(jí)英語(yǔ)水平

特殊要求:1、在刑偵、消防方面接受過(guò)一定的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練

2、熟悉刑法、民法等專(zhuān)業(yè)法律、法規(guī)

3、對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力

4、受過(guò)一定的擒拿技術(shù)訓(xùn)練

第12篇 酒店保安部主管崗位職責(zé)5

酒店保安部主管崗位職責(zé)(五)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):保安部副經(jīng)理

直接下級(jí):領(lǐng)班

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理,確保酒店客人和酒店自身的財(cái)產(chǎn)及人身安全。

2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。

【工作內(nèi)容】

1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)工作秩序,對(duì)酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工中出現(xiàn)的違法犯罪行為,掌握安全信息,對(duì)可疑問(wèn)題與不安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、配合人事部對(duì)所有員工,特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作,并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。

4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓(xùn)安全、消防積極分子,發(fā)揮骨干作用。

5、開(kāi)展內(nèi)保安全宣傳教育,對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育,對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

6、根據(jù)實(shí)際情況,定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施,防患于未然。

7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度,督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

8、積極做好酒店消防工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

9、完成安全部經(jīng)理所分配的其它工作。

任職條件:

1、具有高中以上文化程度和中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,秉公辦事,處事果斷;

3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力,并能妥善處理緊急突發(fā)事件;

4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度;

5、有一定的培訓(xùn)能力及確?？腿撕途频耆松戆踩?、財(cái)產(chǎn)安全的能力;

6、有較高的安全意識(shí)及責(zé)任感;

7、保安部主管最佳年齡28-35歲。