第1篇 公司銷售經(jīng)理崗位職責
公司銷售經(jīng)理崗位職責(5)
1、全面負責銷售現(xiàn)場的管理,并制定案場管理制度及規(guī)范;
2、負責制定銷售人員的招募、聘用標準及人員任用、培訓的方案;
3、嚴格執(zhí)行公司制定的項目銷售計劃;
4、負責組織人員配合市場調(diào)研員進行市場調(diào)研及相關行業(yè)信息、市場信息及客戶信息的收集、整理及編報,為策劃部門提供可靠信息資料;
5、組織實施銷售人員培訓及有效性評價,負責銷售人員的考核、獎懲及分配;
6、控制銷售過程的實現(xiàn);
7、根據(jù)銷售情況,協(xié)調(diào)與公司各部門的相關工作;
8、完成公司安排的其他工作;
第2篇 銷售經(jīng)理崗位職責范本廣告公司
1.進行廣告直接客戶及代理商的開發(fā)銷售。
2.完成廣告銷售任務,執(zhí)行公司銷售政策。
第3篇 公司銷售助理工作崗位職責
作為公司的一名銷售助理,其崗位職責有哪些如果你想撰寫銷售助理崗位職責,敬請參考以下這則公司銷售助理崗位職責。
1.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務員(制度職責大全業(yè)務員)、領導決策提供參考。
4.協(xié)助銷售代表(制度職責大全銷售代表)做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉(zhuǎn)告客戶信息,妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。
6.協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8.完成公司銷售經(jīng)理(制度職責大全銷售經(jīng)理)臨時交辦的其他任務。
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第4篇 房地產(chǎn)公司銷售部主管崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部主管崗位職責
1. 主管是助理經(jīng)理的助手，協(xié)助經(jīng)理做好管理工作，同時要充分發(fā)揮主觀能動性，站在主管的位置考慮問題，培養(yǎng)和提高獨立工作能力。
2. 負責部門的資料管理(詳細內(nèi)容見斷
工業(yè)制度工廠制度工商制度
第5篇 銷售主管崗位職責電池電源公司
1.負責所轄城市的客戶合作，維護和發(fā)展。
2.負責公司市場促銷活動的地方執(zhí)行。
3.負責不斷進行銷售網(wǎng)點的拓展、開發(fā)及維護。
4.定期反饋市場信息，并提出相應的建議。
5.協(xié)助各級合作伙伴不斷提高銷售業(yè)績，并維持良好合作關系。
第6篇 公司銷售部主管崗位職責
公司銷售部主管崗位職責(五)
1.0目的為規(guī)范公司管理,明確崗位責、權(quán),做到各司其事,各負其責,責權(quán)明確。
2.0適用范圍適用公司銷售主管崗位。
3.0 基本信息
3.1崗位名稱:銷售部主管、銷售部直接負責人和責任人。
3.2所屬部門:銷售部
3.3直接上級:廠長
3.4直接下級:銷售員
3.5工作匯報:廠長,總經(jīng)理
3.6工作接替:銷售員
3.7可晉升崗位:無
3.8可調(diào)動崗位:無
4.0職責
4.1全面主持銷售部日常事務和管理工作。落實執(zhí)行公司各級文件制度。
4.2制定本部門的各級文件制度、績效考核方案、并界定下屬的工作職責。
4.3制定市場推廣方案,根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃,促銷方案。
4.4組織建立健全并維護更新客戶資料檔案臺賬。
4.5分析市場狀況,正確作出市場銷售預報,開發(fā)客戶、擴展業(yè)務。
4.6參與重大銷售談判和簽定合同,組織參加產(chǎn)品展銷會。
4.7審查客戶資料,提供報價、合同評審,簽訂合同。
4.8跟蹤客戶對產(chǎn)品要求、服務要求的變化,提供及時的服務。
4.9監(jiān)督下屬根據(jù)客戶要求準確下達生產(chǎn)計劃單并跟進計劃單的完成。
4.10制定發(fā)貨計劃、提供送貨服務,保證交期與貨款回收。
4.11負責對客戶價格,產(chǎn)品要求、交貨期溝通。并對出現(xiàn)的問題,尋找最佳解決方案。
4.12及時跟蹤客戶意見反饋、投訴問題的解決過程與結(jié)果,并回復客戶。
4.13負責客戶回訪、維護、聽取客戶反饋意見,進行客戶滿意度調(diào)查和評價。
4.14監(jiān)督、檢查、指導、考核、評議下屬各項工作。
4.15負責對下屬工作指導,業(yè)務培訓,并進行績效考核。
4.16做好與其他部門的橫向聯(lián)系溝通。
4.17定期聽取下級述職,定期向總經(jīng)理述職。
4.18主持召開每周一次的部門例會。并參加公司例會及相關會議。
4.19其他各級文件制度中規(guī)定的相應工作職責。
4.20接受并完成上級交辦的其他工作任務。
5.0權(quán)力
5.1對重大促銷活動有現(xiàn)場指揮權(quán)。
5.2有開發(fā)、篩選客戶的權(quán)力。
5.3有對下屬實施獎懲,崗位調(diào)配的建議權(quán)和任免的提議權(quán)。
5.4對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。業(yè)務技能和業(yè)績有考核權(quán)。
5.5有要求其他部門配合相應工作的權(quán)力。
5.6有其他相關制度文件規(guī)定的相應權(quán)力。
6.0責任
6.1對本部門的工作秩序、人員行為紀律負責。
6.2對客戶資料檔案的完整性和安全性負責。
6.3對本部銷售計劃和目標的達成率負責。
6.4對銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性負責。
6.5對及時發(fā)貨、及時回收貨款負責。
6.6對客戶投訴、意見反饋問題的及時解決和預防負責。
6.7對所掌管公司秘密的安全性負責。
6.8對其他相關制度文件規(guī)定的相應工作負責。
第7篇 房地產(chǎn)公司銷售代表崗位職責
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售代表崗位職責
銷售代表是銷售的前沿窗口,直接面向客戶,服務于客戶,要隨時保持良好的儀態(tài)、儀表,良好的服務意識和服務質(zhì)量,充分展現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)的窗口形象。
通常的工作流程如下:
對客戶的售前服務--《客戶登記表》的記錄--客戶準備定房前填寫電腦錄入單--為客戶簽定單--建立并不斷補充、完善自己的客戶檔案--銷售情況的記錄--定單換合同(格式化合同經(jīng)部門審核,特殊合同經(jīng)有關部門與管理者代表進行合同評審)--填寫《銷售日報表》--交合同給主管--填寫和錄入《工作日志》--對客戶的售后服務(包括工程變更、轉(zhuǎn)讓、更名等)。
1. 對客戶的服務。包括:a.售前服務(客戶下定單之前):客戶的接待,環(huán)境、配套、戶型、工地現(xiàn)場及公司發(fā)展的誠懇介紹,;b.售后服務(客戶購房之后):反映和解答客戶提出的疑問,征求客戶對公司、對自己的意見、建議,向客戶通報工程進度,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅,邀請客戶參加公司舉辦的活動。積極向相關部門反映客戶入住后的想法、困難,配合物管公司向客戶解釋和解決客戶的困難,邀請客戶參加公司舉辦的活動,與客戶分享公司和自己取得新成績后的喜悅。
2. 對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸;對房屋的介紹從大環(huán)境到小環(huán)境,到戶型,從公司到公司領導應娓娓道來,詳簡得當,語言規(guī)范、高雅,條理清楚,特別要避免由于簡單從事或經(jīng)驗主義而流失客戶。
3. 《客戶登記表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶登記表》,注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等,以備日后查詢。《客戶登記表》應依次填寫、不留空格,如發(fā)現(xiàn)有蓄意不規(guī)范填寫者,將處以20元-100元的罰款,累計違規(guī)三次者予以除名。
4. 銷售代表在客戶做出購買決定時要及時報告主管(如主管不在,告之經(jīng)理)關于客戶姓氏、預定或合同、戶型、位置等情況,同時填寫電腦錄入單進行確認,由經(jīng)理助理或主管變更《售房狀況一覽表》,并及時告知其他銷售代表。
客戶是否購、退房以定單(定金)為準,或由主管視具體情況調(diào)節(jié),如發(fā)現(xiàn)有為售房而欺瞞同事、客戶、主管的將處以50元-100元罰款,并且該已售房的提成充當集體活動經(jīng)費,或由主管視情況貼補給另一位銷售代表。
《售房狀況一覽表》由經(jīng)理或經(jīng)理委派人員掌握,銷售代表不得擅自改動,否則處以1000元罰款。
5.簽單。包括預定(訂)單,合同,補充協(xié)議、花園協(xié)議、客戶檔案。簽定單有簽單銷售代表,復核銷售代表,主管助理接單后進行最后復核,簽合同按格式化與特殊合同進行分別評審。簽定各項內(nèi)容不得有誤,一處有誤輕則各責任人罰款50元,重則各責任人罰款1000元并承擔相應的經(jīng)濟及法律責任,公司不承擔由于工作人員的失誤而造成的任何損失。
6.《銷售日報表》的填寫。銷售代表在給客戶辦理完定、退、換房手續(xù)的當天要填寫《銷售日報表》,詳細載明客戶姓名,定、退、換房的位置,定、退、換房單的形式(預定,合同,或預定換合同),已簽定合同的要載明合同金額,付款方式(包括付款方式的改變),以便主管做銷售統(tǒng)計。
以上各款漏寫、誤寫的,每一套房罰款50元,如造成房屋重復銷售而未產(chǎn)生嚴重后果的罰款1000元,造成嚴重后果的處以1000元罰款并自行承擔一切經(jīng)濟及法律責任。
7.銷售情況的記錄。銷售代表應建立自己的客戶檔案,并非常清楚自己的客戶情況及銷售情況,以便對客戶進行售后服務,包括客戶姓名、合同編號、訂房的位置、嗜好、家庭基本情況、購此房的原因、對公司認識、對自己工作的看法,等等。
8.《工作日志》的填寫及錄入。銷售代表每天下班前填寫好《工作日志》,注明當天個人定、退、換房情況、新客戶的信息來源、客戶的意見、個人的建議。
《工作日志》中咨詢電話數(shù)量是指未曾來訪的客戶通過報紙廣告、朋友介紹等打來的電話數(shù)量,非老客戶的咨詢電話。
《工作日志》的填寫及錄入中有關定、退、換房的內(nèi)容不得有誤,否則,每一個數(shù)據(jù)有誤輕者將予以50元處罰,重者將予以500元處罰并自負由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟后果。
《工作日志》中有關客戶意見、個人建議一欄不得草率對待,如有空白不填寫者或草率應付者,主管可視情況的輕重處以50-100元警告性處罰。
9、工程變更。
時間要求:項目未竣工之前或經(jīng)工程部通知仍可進行變更前,在客戶繳納房屋首付款之后,如果客戶在此時間內(nèi)提出,但由于銷售代表的原因?qū)е伦兏笪醇皶r記錄,及時反饋給工程部,由此造成的損失(包括變更費用)由該銷售代表承擔。
程 序:. 客戶提出變更--銷售代表填寫《工程變更通知單》,必要時附圖--銷售代表簽字--技術部簽字--工程部簽字(分土建、水電工程師及工程負責人)--預算部簽字,確認費用--客戶簽字認可變更內(nèi)容及繳納費用--銷售經(jīng)理簽字--及時(最晚不超過兩天)將變更單送至相關部門及客戶手中。
《變更單》一式五份,由銷售代表詳細記載客戶的要求,分別由技術部、工程部、預算部、銷售部、客戶各執(zhí)一份,每份均須有銷售代表、技術部、工程部主管、預算部主管、客戶、銷售主管五人簽字認可。銷售代表在未得到技術部或工程部及銷售主管三方書面認可前不得承諾客戶(包括口頭上),有違背者將自行承擔一切經(jīng)濟責任,未發(fā)生不良后果的扣50~200元作警告性處理。
10、保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持售樓處、銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,是銷售代表的重要工作之一,要隨時注意在送走客戶后清理紙杯,將桌、椅、資料等辦公用品歸位,擺放整齊有序,當日值班代表還要負責維持桌面、地面、沙盤、煙缸等的清潔,發(fā)現(xiàn)模型有歪、斜等現(xiàn)象時,應及時整理,如在銷售經(jīng)理提醒下完成則對在場銷售代表及當天值班人員進行20元的警告處罰。
11、銷售代表有義務為客戶做好售后服務,包括帶客戶上工地參觀,介紹公司發(fā)展情況,催交房款,帶客戶到財務部交款等。任何銷售代表不得以不是自己的客戶為由拒絕為客戶服務,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情節(jié)惡劣者將予以除名。
12、向客戶催收房款是銷售代表的重要任務之一。月末經(jīng)理接到財務部催款通知單后要及時通知各銷售代表,由銷售代表選擇適當時機用電話或其它方式委婉通知客戶。
銷售代表應在接到催款通知的當天與客戶取得聯(lián)系。客戶用支票付款時,銷售代表應告知客戶在銀行回單一聯(lián)用鉛筆注明客戶姓名、房款、氣費金額,客戶用電匯、信匯方式付款時,銷售代表應告訴客戶在匯款的同時把匯款復印件寄給自己,并在接到復印件時立刻將之交給財務部便于核查帳目。
13.銷售業(yè)績是衡量一位銷售代表工作成績的重要指標,每一位銷售代表都應盡力提高個人銷售技能,主管有責任組織其他的銷售代表幫助業(yè)績滯后者,如果長期業(yè)績滯后(連續(xù)二個月最后二名),由主管報請經(jīng)理召開經(jīng)理、主管會議,決定是否勸
第8篇 公司銷售片區(qū)代表崗位職責
公司銷售片區(qū)代表崗位職責
工作權(quán)限:加盟商經(jīng)營狀況的評估權(quán);加盟商配貨開單權(quán)
崗位要求:
1、性別不限,22―35歲,大專以上學歷,市場營銷或相關專業(yè),2年以上相關崗位工作經(jīng)驗
2、了解商品動態(tài)及行業(yè)知識、市場銷售基礎知識,計算機基礎知識
3、具備良好的溝通、學習、時間管理、人際交往能力
4、應變能力好
職責:
1、目標、計劃制定:每個季度依照品類、貨期和市場情況、合理、清晰的制定每個加盟商的上貨計劃;據(jù)往年的銷售情況,合理地進行單客戶的銷售目標的制定
2、發(fā)貨合理性、及時性:根據(jù)季節(jié)、客戶的資金情況,合理引導客戶進行訂單的完全執(zhí)行。同時了解商品的風格,并掌握好季節(jié),在有效的銷售時間內(nèi)將商品發(fā)放到加盟商手中
3、資金回攏:根據(jù)財務提供的應收賬款賬表,做好應收款的跟蹤及催收
4、信息跟蹤、反饋:定期對各品類銷售信息進行跟蹤與分析,收集商品暢、滯銷款式,了解同品類商品在本區(qū)域的市場動態(tài),并提出相應的補單建議
5、與加盟商溝通:加強與加盟商的溝通,認真、熱情服務客戶,及時落實、反饋客戶的需求和建議;對加盟商抱怨原因進行定期分析、歸納,并把結(jié)果反饋給上級,追蹤抱怨原因
6、庫存清尾工作:針對部分少量訂單外的商品庫存,及時、有效地進行貨品的分配的分配發(fā)放,以做到零庫存
7、內(nèi)部信息交流:積極了解同品類商品在不同片區(qū)的銷售情況,促使并達成各片區(qū)的商品的信息互動,做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨工作
8、完成上級交辦或相關部門提出需要協(xié)調(diào)的工作。
第9篇 分公司銷售代表崗位職責內(nèi)容
1.負責通訊鐵塔、戶外廣告塔牌、電力線路鐵塔等產(chǎn)品銷售。
2.收集市場信息并及時反饋給區(qū)域主管。
3.負責對各類項目信息的跟蹤、拜訪、調(diào)查工作并做好相關的調(diào)
第10篇 銷售經(jīng)理崗位職責范本農(nóng)業(yè)公司
1.負責公司農(nóng)資產(chǎn)品的全國推廣。
2.負責建立和帶領全國的營銷團隊進行渠道開拓與管理。
3.負責籌建與管理省級分公司業(yè)務。
第11篇 銷售公司崗位職責
1)負責售后服務活動的策劃、組織、執(zhí)行、管理,并及時改善和提升相關活動品質(zhì);
2)總結(jié)及跟蹤活動后續(xù)的報告及效果,并對其進行評估;
3)根據(jù)公司的戰(zhàn)略及需求,制定相應項目企劃案并開展實施;
4)搜集、分析市場及行業(yè)信息。
職位要求:
1)市場、經(jīng)營管理類專業(yè),或有市場及企劃活動開展相關經(jīng)驗者優(yōu)先;
2)性格開朗熱忱、有親和力,團隊合作意識強;工作認真負責,有較強的交流溝通能力;
3)善于獨立思考,有較強的協(xié)調(diào)、組織、計劃及管理能力,有創(chuàng)新挑戰(zhàn)意識;
4)熟練操作office辦公軟件。
5)能夠適應短期出差。
第12篇 銷售人員崗位職責健身公司
1.依據(jù)公司的銷售計劃、銷售方針及銷售策略，負責對健身休閑項目進行銷售。
2.按照公司財務工作流程及要求，負責協(xié)助顧客繳費并辦理相關手續(xù)。
3.負責接待來訪顧客，真實、客觀地為顧客介紹俱樂部設施、設備及所能提供的服務等相關情況。
4.負責建立并健全會員的信息資料庫。
5.負責與會員保持良好的溝通，協(xié)助公司前臺及教練為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
6.定期作出市場分析報告，提出銷售方案。
7.負責收集重要潛在顧客的信息，向上級提出公關建議。
8.協(xié)助銷售經(jīng)理落實各項公關活動的相關工作。
9.負責顧客滿意度的調(diào)查，并將結(jié)果報送至上級領導。
10.妥善處理各種突發(fā)事件。
11.完成領導交辦的其他事項。
