第1篇 營銷部經理崗位職責規(guī)范

1、充分了解和掌握市場信息,進行市場分析和預測;了解和掌握同行的業(yè)務狀況,收集業(yè)務信息。向總經理提供報告,在建立可靠的商品銷售的基礎上,進行經濟決策。

2、組織完成賓館酒店的業(yè)務拓展和商品的銷售活動,樹立和提高酒店的聲譽,使賓館飯店商品有一個好的市場。

3、負責業(yè)務洽談及協(xié)議,合同的制定與草簽;受理個人及單位的訂房,訂宴會、租會議場地等業(yè)務。

4、組織和參與vip客人的接待,并將他們的信息及時的轉告給有關部門,向客人詳細介紹賓館飯店的情況,了解他們的實際需求,盡量給予滿足。

5、凡大型的活動,要向有關業(yè)務的單位和個人,客戶,?？桶l(fā)賀電,賀年卡,或者可以邀請他們參加賓館飯店組織的慶典或紀念活動。

6、經常對長住客、機關團體、旅行社、宣傳部門等進行拜訪,密切保持與他們的聯(lián)系,希望在業(yè)務上得到他們的支持。

7、對待客人要熱情友好,向他們介紹賓館的情況是要認真細致,給客人最好的印象。

8、抓住機會進行公關活動:如在酒會,宴會,茶花會,洽談會,慶祝會等社交活動進行宣傳。

9、建立銷售業(yè)務檔案,以便進行查閱。

10、負責對部門下屬進行思想的溝通,交流和定期進行業(yè)務培訓。

11、完成賓館領導分配的其他工作。

第2篇 房地產公司營銷部經理崗位職責2

房地產開發(fā)公司營銷部經理崗位職責(二)

1、管理和督促本部門人員的工作、保證各項業(yè)務的正常運作。

2、根據(jù)公司的經營銷售計劃制定部門的具體實施方案,全盤負責銷售部的日常工作。

3、做好市場信息的收集和調研的安排工作,并作出正確的市場分析。

4、根據(jù)市場情況制定銷售價格體系和營銷方案及策略,并負責銷售方案及策略的執(zhí)行、落實。

5、負責協(xié)調與廣告公司的合作。

6、按營銷策劃的要求進行廣告的制作及發(fā)布。

7、把握重點客戶,參加重大銷售談判和簽訂合約。

8、組織有關人員進行市場調研,并進行及時有效的(原來寫地)匯總分析,形成調研報告。

9、嚴格按照公司的相關原則對銷售合同中特殊條款進行審核,并及時將合同備案、存檔。

10、協(xié)調工程、銀行、房管局等部門的工作關系。

11、管理和督導本部門人員的工作,保證各項業(yè)務的正常運作。

12、對業(yè)務人員工作計劃及業(yè)務進展情況做好檢查、總結與監(jiān)控工作。

13、組織參加銷售部例會和有關業(yè)務會議。

14、定期對本部門所屬工作人員進行技能培訓和業(yè)績考核。

15、制定銷售管理部的各項規(guī)章制度等工作,并監(jiān)督實施。

16、按時完成領導交辦的其他工作。

第3篇 酒店營銷部經理崗位職責7

酒店營銷部經理崗位職責(七)

直屬上級:總經理

督導下級::營銷經理

聯(lián)系部門:各旅游部門、各大企業(yè)、酒店各部門

全面負責酒店的營銷工作,在營銷員的配合下,制訂公關營銷計劃,組織和招徠客源,掌握市場信息,做好內外協(xié)調溝通,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益.

1、全面負責酒店近期和遠期經營目標,結合市場情況,負責提出參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃;

2、研究和掌握國內外旅游市場的動態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向總經理提交書面報告;

3、保持同旅游管理部門、旅行社及駐本地辦事處的密切聯(lián)系,并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關系;

4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新改造和組合開發(fā),提高酒店的聲譽和影響力;

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,并經總經理審批后執(zhí)行;

6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實;

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習,更新專業(yè)知識,提高銷售技巧,以適應市場的變化;

8、定期對下屬人員進行績效評估,按照公司的獎懲制度進行獎懲,不斷提高人員的思想素質,專業(yè)技能,組織活動能力和開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員的高度責任感;

9、審閱每天業(yè)務報表、了解當天出租率和vip接待情況,檢查各部門接待vip情況,按規(guī)定要求接待好vip;

10、向總經理提交參加重要銷售活動和公關活動的計劃、經總經理審批后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案進一步加以推廣.

11、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施.嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準,監(jiān)督銷售費用的使用。

第4篇 營銷部經理崗位職責內容酒吧

1.直接對總經理負責。

2.絕對服從上級工作安排、協(xié)助參與各項接待或出訪活動安排。

3.積極宣傳公司的優(yōu)質服務和完善設施,樹立良好的公司形象,并注意了解客人對公司的意見,及時匯報。

4.隨時收集、整理相關信息,為本部門制訂工作計劃。

5.了解客人的嗜好、忌諱、習慣,并協(xié)助各部門管理人員搞好接待工作。

6.不斷擴充自己和下屬的知識面,提高業(yè)務技能,參加公司的各項活動,增強自己的業(yè)務水平技巧。

第5篇 星級酒店營銷部經理崗位職責

五星級酒店營銷部經理崗位職責

[直接上級]:副總經理

[直接下級]:經理助理、銷售主管、企劃主管、公關主管、內勤兼文秘

[職位描述]:規(guī)劃并推進市場營銷戰(zhàn)略與策略,實現(xiàn)酒店市場發(fā)展及經營的目標。

[工作內容]:

1、根據(jù)酒店近期和遠期經營目標,結合市場情況,負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招徠客源的計劃。

2、研究和掌握省內外旅游市場的動態(tài)和顧客的潛在需求,匯集整理對外銷售策略,定期向營銷總監(jiān)提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、中外旅行社、航空公司、鐵路客運站及新聞單位、辦事處、政府外事部門的密切聯(lián)系,并同各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好合作關系。

4、負責酒店的宣傳推廣工作,積極參與酒店產品的更新改造和組合開發(fā),提高酒店的知名度和影響力。

5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動,制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃,報營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍,指導銷售人員不斷學習,更新專業(yè)知識,提高推銷技巧,以適應市場的變化。

8、定期對下屬人員進行績效評估,按照酒店的獎懲制度進行獎懲,不斷提高部屬人員的思想素質,專業(yè)技能,組織活動能力,開拓進取精神,培養(yǎng)銷售人員的高度責任感。

9、審閱每天業(yè)務報表、了解當天出租率和vip接待情況,檢查各部門接待vip準備情況,按規(guī)定要求接待好vip客人。

10、向營銷總監(jiān)提交參加重要銷售活動和公關活動的計劃、經營銷總監(jiān)審核后,組織有關人員,準備宣傳資料,制定行動方案以達推廣目的。

11、完成上級委派的其他工作。

[素質要求]:

1、基本素質:有高尚的道德品質和良好的思想作風,真誠、友善,善于用人。有強烈的事業(yè)心和責任感。勇于開拓,工作認真負責,一絲不茍。

2、自然條件:外表形象端莊、大方、干凈整潔;言行舉止機警、靈活,彬彬有禮,有良好的氣質和風度。外向型性格、待人熱情、真誠、口齒伶俐,善交朋友。年齡在28--45歲,身體健康之男女均可。身高:男1.74----1.79米,女1.65----1.68米。

3、文化程度:大學文化程度,通曉營銷專業(yè)的理論和酒店營銷學的內容,熟練掌握銷售的方法手段和推銷技巧,并能在工作中靈活運用。了解酒店前廳部、客房部、餐飲部前后臺動作過程和相互關系。

4、外語水平:流利英語水平,熟練掌握和運用英語,會第二外語者更佳。

5、工作經驗:2年以上旅*業(yè)工作經驗,在四星級以上酒店中做過銷售部經理3年以上。

6、特殊要求:具有相當?shù)墓芾碇R和組織領導能力。有較強的社交能力和應變能力。除熟悉酒店目標市場客人的生活習慣外,還要具有一定的世俗民情、宗教、文史等方面的知識以便有針對性地為客人提供服務。勇于承擔經濟指標與責任。

[直接責任]:

1.對直接上級及本人所涉及的工作負直接責任,執(zhí)行并完成上級下達的各項任務。定期匯報,請示工作,本人親自做的工作所連帶的責任。對所轄工作區(qū)域以及工作中個人行為負責。對部門辦公室轄區(qū)設備設施負責。本人的工作行為所產生的最終結果負責。對本人的紀律行為負責。對本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負責。本人承擔的本部門領導責任。

第6篇 營銷部經理崗位職責職位要求

職責描述：

1.根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，協(xié)助總經理編制企業(yè)年度經營計劃，從市場發(fā)展的角度保證企業(yè)經營計劃的可實現(xiàn)性；

2．組織編制企業(yè)市場推廣、營銷策劃、公關活動、房地產銷售、客戶服務管理等方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督、檢查各項制度的執(zhí)行情況；

3．組織開展市場分析，擬訂市場策劃方案、公關方案、廣告策略與推廣方案；

4．對廣告制作、公關活動、樓盤促銷活和房地產銷售工作予以指導；

5．建立、拓展與客戶、社會各界的關系，建立健全完善的客戶關系管理體系；

6．監(jiān)督、檢查客戶及售后服務情況，確保客戶服務質量不斷提高；

7．對所轄部門員工的工作進行指導、監(jiān)督、培訓、考核與協(xié)調；

8．完成總經理臨時交辦的其他工作；

待遇：面議

崗位要求：

學歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：5-7年經驗

第7篇 物流營銷策劃部經理副經理經理助理崗位職責

物流項目營銷策劃部經理(副經理、經理助理)崗位職責

崗位基本信息

崗位名稱:營銷策劃部經理 所屬部門:營銷中心

職位等級:經理定編數(shù):1人

直接上級:營銷中心總監(jiān) 直接下級:3人

職位聯(lián)系:

可直接升遷的職位:營銷中心總監(jiān)

可相互轉換的職位: 專業(yè)經理

工作協(xié)作關系

對內:**公司審核部、財務部、辦公室;項目公司營銷部、招商部

對外:公關公司、制作公司、咨詢機構、廣告公司等

主要崗位職責

一級職責(主要工作范疇)二級職責(具體業(yè)務活動)

商業(yè)策劃

1、指導項目市場調研:了解同比項目及區(qū)域市場的情況,具體到swot分析

2、參與項目定位:根據(jù)項目特點和市場細分,確定本項目商業(yè)定位

3、確定營銷模式定位:銷售、租賃、聯(lián)營、合作

4、確定目標客戶群定位:投資和自營及租賃客戶特征

5、確定商業(yè)推廣主題、時間、內容及方式

6、提出產品設計要求

7、配合項目公司營銷活動執(zhí)行

8、針對項目營銷推廣提出策略意見

項目營銷管理

1、協(xié)助項目公司編寫每月的營銷推廣方案

2、協(xié)助,并監(jiān)控項目公司廣告內容的投放工作

3、協(xié)助項目公司制定并組織大型公關活動的工作

4、全面掌握項目營銷動態(tài),及時發(fā)現(xiàn)各項目營銷問題,提出解決方案

5、檢查、監(jiān)督項目公司策劃的執(zhí)行情況。

6、統(tǒng)籌、指導項目公司營銷活動的準備與實施

項目定位

1、區(qū)域市場研究:新項目所在區(qū)域商業(yè)地產狀況的研究。

2、市場定位:根據(jù)北京市及本區(qū)域各類商業(yè)地產市場的供求狀況,并結合我司的特長、優(yōu)勢對新項目進行市場定位,及時提交市場定位報告。

3、投資分析:對新項目預期的土地費用、銷售情況、投資回收期等進行評估,確定項目的可行性。

品牌推廣

1、推廣策略:起草及協(xié)助制定企業(yè)(項目)品牌推廣策略,與相關各方舉行專題討論,報公司領導審批

2、制定方案:配合項目就每一項內容起草及協(xié)助制定詳細實施方案

3、具體實施:由招標中心對公關公司進行招標,簽約,根據(jù)我司要求制定操作流程,并跟進實施

4、項目溝通:定期參加與項目公司的溝通會議,并經常走訪項目加強溝通并增進相互之間的工作配合

5、工作配合:對項目公司進行的公關活動給予支持與配合

6、外聯(lián)工作(1):對政府相關部門所組織或舉辦的活動給予必要支持與配合

7、外聯(lián)工作(2):配合合作單位的推廣活動進行我司企業(yè)品牌的宣傳推廣

8、其它工作:品牌推廣過程中涉及其他部門的工作配合

9、配合項目公司對廣告公司進行全案策劃推廣工作。

10、配合品牌宣傳以及活動。

11、起草公文:起草公司內部報審文件、立項報告

其他事宜

1、完成上級領導交辦的其它任務。

工作權限

1、組織各項目定期市調、案例分析、策劃研討會

2、組織定期召開各項目銷售情況討論例會、并制定相應階段促銷策略及價格調整策略

3、對項目銷售管理工作的指導、監(jiān)控、建議權

4、對項目公司提交營銷動態(tài)的催辦權和審核權

5、對市場研究報告及項目定位報告的建議權

6、對項目公司的營銷費用預算有復核權

7、對項目執(zhí)行營銷人員的工作有監(jiān)督、檢查權

工作臺帳明細表

1、營銷費用月度臺帳

2、新項目市場定位報告、營銷建議書

3、市場信息收集數(shù)據(jù)庫資料

4、項目公司資金計劃

5、工作計劃和總結

工作流程明細表

1、新項目前期市場定位工作流程。

2、日常上報文件流程

3、市場研究工作流程

4、工作計劃和總結

工作交接時須移交的資料

1、公司有關文件檔案

1)會議紀要;2)項目資料; 3)項目各類推廣方案資料; 4)待辦文件; 5)參考資料; 6)項目照片;7)項目影像資料、素材;8)借閱資料。

2、電子文檔

1)會議紀要;2)月度營銷計劃資料;3)項目各類推廣方案資料;4)廣告、圖片資料;5)待辦文件;6)項目圖紙(效果圖等)。

3、對外聯(lián)系名片冊

1)政府部門;2)同行業(yè);3)其他。

4、通訊錄。

5、工作臺帳明細表。

第8篇 市場營銷部經理崗位職責職位要求

崗位職責：

1、負責區(qū)域的工作開展，負責公司產品的銷售及推廣，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

2、負責銷售區(qū)域內銷售活動的策劃和執(zhí)行，承擔本區(qū)域的銷售任務、回款目標；

3、定期上報本區(qū)域客戶信息，開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產品銷售范圍；

4、收集市場動態(tài)與競品信息，及時上報上級領導；

5、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；進行市場調查，挖掘有市場潛力的地區(qū)和客戶；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

7、指導并扶助區(qū)域人員業(yè)務的管理；

8、協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標；

9、完成上級領導交給的其他工作任務。

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：3-5年

第9篇 營銷中心客戶服務部經理崗位職責

公司營銷中心客戶服務部經理崗位職責

(1)、行政隸屬

上級主管:營銷副總經理

本職工作:組織為客戶和顧客提供產品服務保障,協(xié)助對各辦事處進行審計。

(2)、主要職責

a.制定各項售后服務工作的具體標準和實施方法。

b.對不良品和維修配件的發(fā)放、退換進行審查控制。

c.指導各區(qū)域市場特約維修點的規(guī)劃、開發(fā)、建立和日常維護,建立售后服務網(wǎng)絡體系。

d.建立各特約維修部(維修工)的管理檔案,加強培訓、支持等管理工作,保證政策的落實和服務質量的提高。

e.負責每月維修費用的預算、結算和報批工作。

f.負責對產品質量和服務信息進行分析,每月編制質量信息反饋表報營銷、生產、品質、采購、技術等部門。

g.負責對各項售后服務政策的解釋和宣傳,解決服務中的用戶糾紛。

h.負責本部門的日常管理工作,以及協(xié)助行政部的月度和季度考核工作。

i.制定對各辦事處的巡訪計劃,負責組織銷售計劃部和財務部對辦事處的帳目進行審計。

第10篇 營銷部經理崗位職責

1、在總經理的領導下，全面負責營銷部的各項工作。

2、起草市場經濟長遠發(fā)展規(guī)劃、年度生產經營綜合計劃，提出各個時期公司的奮斗目標和中心工作及重大措施方案；對公司市場開拓戰(zhàn)略提出建議；

3、建立長效客戶溝通機制與渠道，確保建立一批穩(wěn)定的市場合作伙伴。

4、負責組建并領導業(yè)務團隊開拓市場; 加強市場風險管理，不斷提高企業(yè)管理素質，確保全面完成任期責任目標和年度方針目標，不斷提高企業(yè)經濟效益。

5、負責經營市場的總體策劃，在方案獲得批準后負責實施。

6、負責建立健全本部門管理制度。

7、協(xié)調業(yè)務團隊對內對外分工，并對市場工作結果負責。

8、負責對下級的督導、培訓與考核，并將培訓與考核意見呈報總經理。

9、負責本部門質量管理體系運行有關領導工作；

10、負責組織市場調查，定時收集、整合和提供市場信息，定期組織召開市場分析會，向總經理、各部門通報市場和客戶動態(tài)。

并進行數(shù)據(jù)分析上報總經理。

11、負責銷售服務及顧客投訴處理工作，審批一般顧客投訴處理方案，審核重大顧客投訴處理方案報總經理批準。

12、負責組織確定物資需求、審核物資采購計劃。

13、完成上級下達的其他工作。

第11篇 營銷部經理崗位職責范本市場

1.從事市場開發(fā)與業(yè)務拓展以及產品銷售工作。

2.服務與維系客戶。

3.資料收集與市場調查。

4.能夠帶領業(yè)務員完成上級領導下達的銷售任務。

第12篇 酒店公關營銷部經理崗位職責工作說明

直屬上級:總經理、營銷總監(jiān)

督導下級:公關營銷部助理、文員

聯(lián)系部門:各旅游部門、大企業(yè)、酒店各部門

「崗位職責」

負責酒店的公關營銷工作,指定公關營銷計劃,組織和招徠客源,掌握市場信息,做好內外協(xié)調溝通,確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益.

「工作說明」

1、在總經理領導下,全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產品銷售等方面的工作.定期組織市場調研,收集市場信息,分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢.制定市場銷售策略,確定主要目標市場、市場結構和銷售方針,并在報總經理審批后組織實施;

2、根據(jù)酒店的近期和遠期目標、財務預算要求,協(xié)調與前廳部、客房部的關系,提出銷售計劃編制的原則、依據(jù),組織銷售部人員分析市場環(huán)境,指定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預算,提出酒店價格政策實施方案,向銷售部人員下達銷售任務,并組織貫徹實施;

3、掌握國內外旅游市場的動態(tài),每周在總經理主持下,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等,提出改進方案和措施,監(jiān)督銷售計劃的順利完成;

4、協(xié)調銷售部和各經濟組織的關系,經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司、鐵路客運站和本地的商社、辦事機構、政府外事部門的密切聯(lián)系,并通各客戶建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關系;

5、提出酒店重要銷售活動和參加國際、國內旅游展銷活動實施方案,組織人員、準備材料,參加銷售活動,廣泛宣傳酒店產品和服務,對銷售效果提出分析,并向總經理報告;

6、聯(lián)系國外駐本地區(qū)商社、公司等客戶和國內外旅游商,掌握客戶意向和需求,提出簽訂銷售合同、包房合同意向和建議,并提出銷售計劃和價格標準;

7、定期檢查銷售計劃實施結果,定期提出銷售計劃調整方案,包總經理審批后組織實施;

8、掌握酒店價格政策的實施情況,控制公司團體、散客及其不同季節(jié)的價格水平,定期檢查平均房租計劃實施結果,及時提出改進措施,保證酒店較高的平均房租水平;

9、定期走訪客戶,征求客戶意見,掌握其他酒店的出租率、平均房價水平,分析競爭態(tài)勢,調整酒店銷售策略,適應市場競爭需要;

10、參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負責客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象;

11、培訓和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊伍;

12、指定銷售部管理制度、工作程序,并監(jiān)督貫徹實施.嚴格控制酒店銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準,監(jiān)督銷售費用的使用.