第1篇 管理服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、本科以上學(xué)歷;

2、五年以上品牌廠商售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),三年15人以上售后團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、服務(wù)商管理等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念有深入認(rèn)識(shí);

4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力及公關(guān)能力。

5、為人正直,責(zé)任心強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng);

6、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。

崗位職責(zé):

1、協(xié)助售后服務(wù)部總監(jiān)做好服務(wù)管理體系建設(shè)規(guī)劃,持續(xù)提升服務(wù)商管理水平;

2、做好服務(wù)商建設(shè)及推出標(biāo)準(zhǔn)的制定與優(yōu)化;

3、制定服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)計(jì)劃,并推動(dòng)服務(wù)商開(kāi)發(fā)和現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收工作;

4、做好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目的制定和推進(jìn);

5、負(fù)責(zé)服務(wù)人員資質(zhì)管理和上崗證管理的推進(jìn);

6、做好服務(wù)制度政策的宣貫、培訓(xùn)、執(zhí)行;

7、負(fù)責(zé)二級(jí)用戶投訴信息的跟進(jìn)處理和升級(jí)反饋;

8、負(fù)責(zé)升級(jí)服務(wù)問(wèn)題的跟進(jìn)和解決處理;

9、做好服務(wù)商日常經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;

10、做好區(qū)域服務(wù)經(jīng)理的工作監(jiān)督和考核;

11、頂起輸出服務(wù)商管控報(bào)表及分析報(bào)告;

12、做好部門(mén)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,提升團(tuán)隊(duì)人員技能;

13、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)做好其他交辦事務(wù),保障售后工作順利開(kāi)展。

第2篇 金融機(jī)構(gòu)管理會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)經(jīng)理/高級(jí)顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述

運(yùn)營(yíng)咨詢服務(wù)部門(mén)，專(zhuān)注于解碼企業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，優(yōu)化和提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式和組織能力，組織敏捷性轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)績(jī)效。

提供的服務(wù)包括企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化和智能化戰(zhàn)略規(guī)劃、數(shù)字化客戶旅程體驗(yàn)優(yōu)化、敏捷性組織轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略和協(xié)助、管理會(huì)計(jì)提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效管理，企業(yè)外包服務(wù)策略分析、企業(yè)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化、規(guī)劃和建立運(yùn)營(yíng)共享服務(wù)中心（gbs）、財(cái)務(wù)和人力咨詢共享服務(wù)中心設(shè)計(jì)和實(shí)施等。

職位要求

- 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)在管理咨詢公司或在金融機(jī)構(gòu)中參與過(guò)相關(guān)的管理會(huì)計(jì)咨詢項(xiàng)目的項(xiàng)目人員

- 理想的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)包括金融機(jī)構(gòu)的管理會(huì)計(jì)（多維度盈利分析框架、成本分?jǐn)偂①Y金轉(zhuǎn)移定價(jià)、預(yù)算管理及財(cái)務(wù)績(jī)效等）、戰(zhàn)略財(cái)務(wù)管理、智慧財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)共享服務(wù)等咨詢工作或管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。

- 具有財(cái)務(wù)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，業(yè)務(wù)流程分析和再造等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

- 大學(xué)學(xué)士學(xué)位以上，具有工商管理碩士mba學(xué)位優(yōu)先

- 中文或英文（書(shū)面和口頭）

第3篇 管理服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、配合完成已投項(xiàng)目的投后跟進(jìn)工作，主要從運(yùn)營(yíng)管理方向進(jìn)行復(fù)盤(pán)分析、半年度及年度報(bào)告結(jié)果審核、投資邏輯檢驗(yàn);

2、負(fù)責(zé)已投企業(yè)需求的收集;

3、負(fù)責(zé)對(duì)已投企業(yè)進(jìn)行發(fā)展評(píng)估，分析企業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題和痛點(diǎn);

4、針對(duì)企業(yè)存在問(wèn)題和痛點(diǎn)導(dǎo)入合適的增值服務(wù)(主要聚焦在企業(yè)治理結(jié)構(gòu)、財(cái)稅管理、資本運(yùn)作、融資等方向);

5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息，通過(guò)公眾號(hào)提供資訊服務(wù)。

任職要求:

1. 30-35歲左右，本科或以上學(xué)歷

2. 金融投資、經(jīng)濟(jì)、法律相關(guān)專(zhuān)業(yè)

3. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，至少3年以上從事投資咨詢、財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)和法律咨詢相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)

4. 具有良好的溝通、談判、市場(chǎng)拓展能力，以及多元化組織協(xié)調(diào)能力;熟悉國(guó)內(nèi)外金融政策、法規(guī);在政府、投資機(jī)構(gòu)、證券及中介機(jī)構(gòu)有廣泛的人脈資源;具有縝密的思維，喜歡挑戰(zhàn)性工作;

5. 具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、律師、稅務(wù)師資格優(yōu)先考慮。

管理服務(wù)經(jīng)理崗位