第1篇 服務中心經(jīng)理崗位職責、要求

服務中心經(jīng)理職位要求

1.熟悉公寓/房產(chǎn)行業(yè)，具備豐富的管家工作實踐經(jīng)驗；

2.具備良好的溝通表達能力和協(xié)調(diào)能力和管理能力；

3.具有較強的理解能力和執(zhí)行能力；

4.工作態(tài)度要求： 具有極強的企業(yè)責任感及愛心：

5.具有健康、向上的職業(yè)價值取向及職業(yè)操守：

6.高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強度的工作，工作態(tài)度積極樂觀。

服務中心經(jīng)理崗位職責

1.把客戶需求放在第一位，以服務客戶為重要工作，在保證公司利益的前提下，進行所有工作；

2.合理安排管家工作，對公司所管理的所有房源進行區(qū)域化有效分配，合理化管理；

3.公司所有在管房源，水電煤有線電視等費用的管理、制表、統(tǒng)計、匯總、報銷；提出有效合理的管理建議。

4.負責處理在管房屋房東、租客的有關(guān)房屋的所有問題，糾紛解決等

5.負責安排租客違約、轉(zhuǎn)租、換房等雙方客戶交接等事宜的處理

6.管家的培訓、帶教、管理工作

7.管家的應對說辭、答客問梳理

8.特殊事項的處理方法、匯總總結(jié)

9.客戶服務、客群、溢價產(chǎn)品的銷售說辭及銷售方法的分析、研究

10.建立客戶的一房一檔案，深度研究客戶需求，幫助銷售加速出房速度；

11.在管房屋內(nèi)的報修對接、客戶服務、后續(xù)反饋等工作

12.公司在管房屋、客戶信息保密工作的管理；

13.水電煤備用金的合理使用及與財務的對賬工作

14.及時關(guān)注行業(yè)內(nèi)的管家服務新變化，適時進行調(diào)整更好配合業(yè)務部工作的開展

15.負責對部門管家的培訓及能力提升，績效考核等工作；

16.提供分析數(shù)據(jù)給銷售、產(chǎn)品、財務等相關(guān)部門

17.對運營總監(jiān)負責，每日匯報當天在管房屋的情況及需解決的問題；

18.負責管家工作培訓課件制作，房屋驗收、房屋管理等培訓

19.所負責部門管家的異動、離職、請消假、晉升及各類報告的審批；

20.所負責部門的預算日常開支的繳納與報銷；

21.所負責部門的辦公用品申請、合理使用、維修申報、保全等工作；

22.完成上級交辦的其他任務。

第2篇 某餐飲服務中心經(jīng)理崗位職責

餐飲服務中心經(jīng)理崗位職責

1、貫徹執(zhí)行國家和上級主管部門有關(guān)高?；锸彻芾淼姆结?、政策和規(guī)定,貫徹執(zhí)行學校的指示、決定及規(guī)定。

2、組織制定餐飲服務中心年度工作計劃及管理目標。

3、組織制訂完善和實施餐飲服務中心的各項規(guī)章制度和管理辦法。

4、組織召開班子例會、全體員工大會和伙委會。

5、組織檢查各食堂伙食質(zhì)量、價格、衛(wèi)生狀況及安全生產(chǎn)情況。

6、負責中心的隊伍建設(shè)和員工的思想政治工作。

7、遵紀守法,廉潔奉公,自覺接受監(jiān)督。

8、協(xié)助后勤服務總公司經(jīng)理完成食品原材料的招標準入工作。

9、負責中心的各項工作中的安全和穩(wěn)定工作。

第3篇 客戶服務中心經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1、 負責全國物業(yè)客戶研究、客戶服務體系設(shè)計、服務品牌建設(shè)、支持業(yè)務運營的機制政策設(shè)計,并對產(chǎn)出結(jié)果負責;

2、 統(tǒng)籌物業(yè)服務體系建設(shè)事宜,進行計劃管理,確保進展節(jié)奏有序,工作發(fā)展方向一致,結(jié)果輸出有保證;前期主要聚焦有限范圍內(nèi)的服務設(shè)計、現(xiàn)場管理與運營的再造,后期鞏固成果、進一步推廣,深入市場;

3、具有獨立運營項目的能力,既能統(tǒng)籌全國物業(yè)客戶服務體系的建設(shè)與運營,也能直接參與到一線對客服務工作管理中,靈活機動的處理應急突發(fā)事件,確保服務質(zhì)量及客戶體驗;

4、了解行業(yè)動態(tài),并能結(jié)合公司策略導向制定完善的運行體系及嚴格的執(zhí)行標準,針對客戶反饋及運營中的問題及時改進并確保不斷提升服務質(zhì)量與效率,滿足并超越客戶期望;

5、對公司整體客戶滿意度負責,分管呼叫中心。

任職資格:

1、大學?？?全日制)以上學歷,3-5年面向客戶服務、服務管理的工作經(jīng)驗;

2、具有高端物業(yè)公司、五星級以上酒店、大型航空公司、機場服務、奢侈品銷售及優(yōu)質(zhì)銀行客戶服務領(lǐng)域等服務行業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有較為成熟的現(xiàn)場面客或直接接觸客戶的服務經(jīng)驗以及服務設(shè)計、管理經(jīng)驗,對客戶需求、服務品質(zhì)管理、服務設(shè)計、服務流程優(yōu)化、客戶體驗改善等有過較深的參與,并有較好的認知思考和敏銳觸覺;

4、綜合素質(zhì)突出,有較強的整理、歸納、統(tǒng)籌管理和創(chuàng)新能力,執(zhí)行力強,善于自主推動目標達成;

5、較強的溝通交際能力,對內(nèi)能跨地域做好溝通、管理,對外能與合作伙伴做好洽談與合作推動。

第4篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責7

小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(七)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)各項管理環(huán)境,按照管理目標和服務標準,領(lǐng)導服務中心進行科學、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務。

二、明確各部門工作職責和權(quán)限,分工合理,任務具體,重點明確,能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃,包括管理總目標、經(jīng)濟效益目標、員工培訓、文化知識,學習目標及相關(guān)工作計劃。

四、制定月工作目標和計劃并組織實施,定期召開工作全會和民主研討會,虛心接受員工合理化建議。

五、廉潔自律,嚴格依照財務制度審核資金收支,努力增收節(jié)支,提高經(jīng)濟效益。

六、根據(jù)公司和小區(qū)域物業(yè)使用人委員會的授權(quán),審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同。

七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業(yè)務知識,和其它文化知識,加強員工崗位培訓。

八、秉公辦事,任人唯賢,定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核,做到獎懲分明,公正合理,有成效。

九、加強員工思想教育和感情的溝通工作,定期開展家訪談心活動,做好員工內(nèi)部的團結(jié)、協(xié)調(diào)工作,及時化解員工之間的矛盾。新生員工,關(guān)心員工的生活、福利,充分調(diào)動員工的工作積極性。

十、熱情接待物業(yè)使用人來信來訪,接受監(jiān)督,及時處理物業(yè)使用人投訴。

十一、實施科學管理,勇于探索,大膽創(chuàng)新。勇于提出問題,解決問題,不斷提高物業(yè)管理水平,守崗敬業(yè),愛崗創(chuàng)業(yè),加強業(yè)務文化知識學習,努力塑造現(xiàn)代人格,不斷提高自身綜合素質(zhì)。

十二、貫徹公司服務理念,切實維護客戶利益,不斷滿足客戶合理的服務需求。

十三、加強企業(yè)文化和小區(qū)精神文明建設(shè),開展文化宣傳和社區(qū)活動,努力建設(shè)文化社區(qū)。

十四、積極配合有關(guān)部門做好小區(qū)域相關(guān)工作,處理好相關(guān)單位的業(yè)務關(guān)系。

十五、定期向公司請示匯報工作,完成公司交辦的其它任務。

第5篇 小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責6

小區(qū)物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責(六)

1、認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務中心經(jīng)營管理目標、審定物業(yè)服務中心年度計劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實,定期檢查監(jiān)督工作計劃的完成情況,達到規(guī)定標準要求;

4、負責本部門財務預算的報告,嚴格控制日常費用支出,履行增效節(jié)約的原則,實現(xiàn)最大收益;

5、積極開展多種經(jīng)營,增強物業(yè)服務中心的創(chuàng)收能力;

6、負責完成物業(yè)服務中心各類質(zhì)量目標(物業(yè)管理費收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

7、配合召開業(yè)主大會;

8、及時預見物業(yè)服務中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務;

10、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務;

11、負責辦理與維修基金相關(guān)的事務;

12、定期組織員工召開各類會議;

13、負責監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質(zhì)量,為物業(yè)服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

14、負責帶教、培訓物業(yè)服務中心員工,加強團隊建設(shè);

15、關(guān)心員工生活,增強團隊凝聚力。

16、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

第6篇 某大學生服務中心副經(jīng)理崗位職責

學院大學生服務中心副經(jīng)理崗位職責

1、協(xié)助中心經(jīng)理起草工作計劃、工作總結(jié)和經(jīng)費預算。

2、協(xié)助中心經(jīng)理組織制訂、完善和實施中心的各項規(guī)章制度及管理辦法。

3、協(xié)助中心主持召開中心的工作會議,傳達貫徹上級和學校的各項政策。

4、協(xié)助中心經(jīng)理進行服務網(wǎng)點、外教公寓、教師單身公寓、教師平房公寓的管理工作。

5、協(xié)助中心經(jīng)理落實各服務部位的安全管理和穩(wěn)定工作。

6、協(xié)助中心經(jīng)理按規(guī)定、按計劃對中心的經(jīng)費合理安排和使用。

7、負責中心資產(chǎn)管理工作。

8、協(xié)助中心經(jīng)理進行隊伍建設(shè)和員工的思想政治工作。

第7篇 物業(yè)服務中心物業(yè)經(jīng)理主管崗位職責

物業(yè)服務中心物業(yè)經(jīng)理(主管)崗位職責

1.負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理負責。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務。

3.擬定年度工作(含財務預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

4.負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任,提出處理建議。

6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7.負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.每周組織一次工作例會,每月組織一次全體員工大會,通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,落實各項工作,及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對員工進行培訓和教育,促進服務質(zhì)量的提高;

9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視,以便全面檢查服務工作質(zhì)量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

10.負責對主管以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核。

第8篇 小區(qū)物業(yè)服務中心副經(jīng)理兼綜管部主管崗位職責

小區(qū)物業(yè)服務中心副經(jīng)理崗位職責 (兼綜管部主管)

(1)協(xié)助物業(yè)服務中心經(jīng)理完成各項工作;

(2)負責人事培訓、文件收發(fā)、檔管管理、后勤保障、司機調(diào)配等各項綜合 管理工作;

(3)協(xié)助公司文化教育部完成園區(qū)的各項文化教育工作;

(4)協(xié)助公司健康管理部完成園區(qū)健康管理各項工作;

(5)協(xié)助公司居家生活服務部完成各類居家生活工作的開展;

(6)負責內(nèi)部各部門間具體工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)、溝通工作。

(7)負責與開發(fā)商跟進房屋維修具體事務,負責各設(shè)施設(shè)備供應單位服務質(zhì) 量的監(jiān)督與跟蹤;負責各外包單位服務質(zhì)量的監(jiān)督與跟蹤。

(8)負責商務車調(diào)度及使用審批工作。

(9)完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

第9篇 某客戶服務中心經(jīng)理崗位職責

客戶服務中心經(jīng)理崗位職責

職位:客戶服務中心經(jīng)理

呈報上級: 物業(yè)公司總經(jīng)理(以下簡稱總經(jīng)理)

指導下級: 客戶服務中心所有員工

一.主要職責

1.客戶服務中心主任在總經(jīng)理領(lǐng)導下,負責組織、安排客戶服務中心的各項工作,定期及不定期主持召開客戶服務中心工作例會。

2.負責跟進落實客戶服務中心工作中重大業(yè)主投訴等事項,并向總經(jīng)理匯報。

3.執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及本步行街管理規(guī)則,如《管理公約》、《業(yè)戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,督促租戶遵守執(zhí)行,并根據(jù)「**步行街」情況提出修改建議。

4.不定期巡視步行街及外圍等,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安、綠化、保潔等有關(guān)部門提出改進意見。

5.協(xié)助總經(jīng)理審批經(jīng)工程部核準之二次裝修工程,并核批租戶二次裝修之驗收報告。

6.在有需要的情況下,建議向租戶發(fā)出通告,并落實租戶知曉有關(guān)通告內(nèi)容。

7.定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況。

8.完成總經(jīng)理臨時安排的其他工作。

二.部門管理

1.制定客戶服務中心之輪值表,并監(jiān)督部門員工的考勤情況。

2.檢查客戶服務中心員工之儀表、儀容,確保屬下員工遵守管理公司各項規(guī)章制度。

3.合理分配客戶服務中心員工工作,并確保各員工明白及能履行其有關(guān)之職責。

4.指導、監(jiān)督下屬員工之工作,做好各方面的考核記錄,并向總經(jīng)理提出下屬員工職位升、降建議。

5.組織安排客戶服務中心員工的培訓工作。

6.每月制定客戶服務中心預算。

7.監(jiān)管員工處理業(yè)戶投訴情況的處理,并安排不少于20%的回訪。

8.落實部門客戶檔案的建議和整理。

三.公共關(guān)系

1.協(xié)調(diào)客戶服務中心與管理公司其他職能部門之關(guān)系,確保與其他部門保持良好溝通。

2.協(xié)助總經(jīng)理與政府各公共部門(如自來水公司、供電局、郵局、物價局、房管局等)保持良好溝通及關(guān)系;與物業(yè)管理同行保持良好關(guān)系及定期溝通,以便交流經(jīng)驗。

3.協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)與發(fā)展商及施工單位的關(guān)系,保持良好溝通。

4.與租戶經(jīng)常性地保持溝通,定期安排家訪了解租戶對管理工作之意見。

5.協(xié)調(diào)本部門對外聯(lián)系及“一站式”服務商戶建立工作。

6.協(xié)助管理公司定期開展步行街文化建設(shè)。

四.提交報告

1. 每月提交管理工作報告予總經(jīng)理。

2.定期提交客戶服務中心管理改善建議報告。

第10篇 某大學生服務中心經(jīng)理崗位職責

學院大學生服務中心經(jīng)理崗位職責

1、負責起草中心工作計劃、工作總結(jié)和經(jīng)費預算。

2、組織制訂、完善和實施中心的各項規(guī)章制度和管理辦法。

3、主持召開中心的工作會議,傳達貫徹上級和學校的各項政策。

4、負責服務網(wǎng)點、外教公寓、教師單身公寓、教師平房公寓的管理工作。

5、負責中心各服務部位的安全管理和穩(wěn)定工作。

6、按規(guī)定、按計劃對中心的經(jīng)費合理安排和使用。

7、負責全校衛(wèi)生、防疫工作的部署、落實。

8、負責中心的隊伍建設(shè)和員工的思想政治工作。

第11篇 物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責5

物業(yè)項目服務中心經(jīng)理助理崗位職責(五)

一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標。

二、熟悉小區(qū)管理環(huán)境,協(xié)助主任抓好各項工作,對各項服務進行指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、分析等,向主任提出合理化建議。

三、組織貫徹實施公司質(zhì)量方針,組織并協(xié)調(diào)質(zhì)量管理體系的建立,制訂并全面督促落實服務質(zhì)量管理方案,實現(xiàn)質(zhì)量目標。

四、對各崗位、各項服務內(nèi)容進行質(zhì)量監(jiān)察,預防制止糾正不合格項目,組織落實績效考核,組織學習物業(yè)管理知識和崗位操作技能及服務規(guī)范,提高員工的服務意識和工作水平。

五、協(xié)助主任搞好內(nèi)部管理和文化建設(shè),建立相對完善的內(nèi)部管理制度和服務規(guī)范,配合主任搞好與員工的工作關(guān)系,抓好員工的思想教育,保持工作的穩(wěn)定和發(fā)展。

六、維護好客戶之間的服務關(guān)系,定期展開服務調(diào)查和服務質(zhì)量回訪,反饋服務信息,改進服務方法,提高服務質(zhì)量。

七、對照工作計劃和管理目標,控制各部門、員工的工作進度和狀態(tài),督促檢查落實,確保工作方向正確,工作任務完成。

八、作好服務中心的人事管理工作,作好招聘、面試、錄用、培訓、試用等工作。

九、協(xié)助主任處理好相關(guān)單位的關(guān)系。

十、定期向主任匯報工作,積極完成公司交辦的其他工作。

第12篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責職位說明

a)負責服務中心日常工作,服務中心是怡翠花園對客戶服務中心、調(diào)度中心,服務中心經(jīng)理對管理處主任負責。

b)全權(quán)處理日常服務投訴,重大投訴報管理處主任。

c)就日常服務、維修事項,協(xié)調(diào)管理處各職責組(部門),調(diào)度各職責組(部門)主管。

d)主動與業(yè)主(住戶)溝通交流,建立良好、順暢的溝通渠道。

e)負責日常投訴回訪跟進處理。

f)負責社區(qū)文化工作。

g)負責對客戶服務培訓工作,增強管理員服務意識。

h)完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

2.28.2 職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)大專以上學歷,物業(yè)管理專業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;

c)理論水平高,溝通和協(xié)調(diào)能力強;

d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。

e)工作負責范圍:負責怡翠花園管理處服務中心全面工作。

第13篇 小區(qū)大廈客戶服務中心經(jīng)理崗位職責

小區(qū)(大廈)客戶服務中心經(jīng)理崗位職責

在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司的小區(qū)(大廈)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)備設(shè)施管理、客戶服務政策,保證相關(guān)政策有效推進。

1.負責督導公司小區(qū)(大廈)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要。

2.依據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn)。

3.組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益。

4.負責審批所本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門5000元以下的費用支出。

5.聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修分承包方,確保其提供高素質(zhì)服務。

6.與業(yè)主、租戶和分承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能。

7.制定和完善部門內(nèi)部的各項管理制度,崗位職責,制定各類業(yè)務工作人員的作業(yè)程序及考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)報總經(jīng)理批準后組織實施。確保各項工作有序進行。

8.負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評。

9.負責監(jiān)督、管理、指導小區(qū)(大廈)安全、消防管理、清潔綠化管理、設(shè)備設(shè)施管理及客戶服務管理等工作的安排、實施和檢查,每周組織召開部門工作例會,及時了解處理信息、工作難點及工作中存在的問題,積極采取各種措施予以改進,并及時向總經(jīng)理匯報工作質(zhì)量與進度。

10.積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務檢查、文體活動的開展等。

11.負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì)。

12.負責監(jiān)督檢查小區(qū)(大廈)治安、消防、交通等安全管理工作的實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作,提出合理化建議。負責公共預警信息公布的監(jiān)督工作。

13.負責監(jiān)督、檢查、指導小區(qū)(大廈)清潔綠化工作實施狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

14.負責監(jiān)督、檢查、指導小區(qū)(大廈)設(shè)備設(shè)施管理工作的計劃、組織落實工作。

15.負責每半年組織召開顧客懇談會,加強與業(yè)主、租戶的溝通,了解客戶的需要,完善各項工作內(nèi)容。負責公司與顧客之間的溝通,接待業(yè)主、租戶來訪,閱辦和處理顧客信函,處理顧客投訴,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,并按公司質(zhì)量體系文件要求,安排人員做好回訪工作。

16.協(xié)助監(jiān)督小區(qū)(大廈)日常的業(yè)務管理中的財政開支,減少浪費現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。

17.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務。