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營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):74

營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求

第1篇 營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作;

2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系,指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作;

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況,管理400客服中心;

4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線,系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶滿意度;

5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作;

2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系,指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作;

3、統(tǒng)籌監(jiān)控、管理全國(guó)投訴情況和處理情況,管理400客服中心;

4、管理和指導(dǎo)全國(guó)客服條線,系統(tǒng)提升銷(xiāo)售型物業(yè)的客戶滿意度;

5、指導(dǎo)全國(guó)悅客會(huì)體系建設(shè)和相關(guān)業(yè)主活動(dòng)。

營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位

第2篇 酒店?duì)I銷(xiāo)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、根據(jù)市場(chǎng)具體情況,做出預(yù)測(cè)及市場(chǎng)細(xì)分,拓展本區(qū)域的酒店等相關(guān)客戶;

2、提出并參與制定銷(xiāo)售計(jì)劃并實(shí)施落實(shí);

3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調(diào)整各種銷(xiāo)售策略;

4、有針對(duì)性組織、策劃推廣活動(dòng),提升公司產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度;

5、完成上級(jí)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

6、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷(xiāo)售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶。

任職要求:

1、專科以上學(xué)歷,從事高新酒店銷(xiāo)售相關(guān)工作3年以上優(yōu)先,有良好的區(qū)域客戶關(guān)系和資源;

2、結(jié)果導(dǎo)向,極強(qiáng)的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力和強(qiáng)度;

3、樂(lè)于拓展客戶并善于客情關(guān)系維護(hù);

4、有進(jìn)取心,敢于挑戰(zhàn)高薪,想通過(guò)努力快速成長(zhǎng)的人;

5、良好的溝通理解能力、交際能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第3篇 營(yíng)銷(xiāo)管理儲(chǔ)備崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

1、公司業(yè)務(wù)板塊學(xué)習(xí):終端門(mén)店業(yè)務(wù)的基本技能學(xué)習(xí)及考核

2、零售基礎(chǔ)管理的運(yùn)用及學(xué)習(xí)

要求:

1、年齡20-28歲,形象氣質(zhì)好!

2、可招,服裝設(shè)計(jì)及美術(shù)設(shè)計(jì)類(lèi)專業(yè)優(yōu)先

3、熱愛(ài)服裝零售行業(yè),有吃苦精神

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),思維敏捷活躍,具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

一經(jīng)錄用,公司能給錄用者廣闊的發(fā)展空間和平臺(tái),可提供多種管理職位,晉升通道如下:

1、導(dǎo)購(gòu)--儲(chǔ)備--店長(zhǎng)--銷(xiāo)售(營(yíng)運(yùn))主管--銷(xiāo)售(營(yíng)運(yùn))經(jīng)理--銷(xiāo)售(營(yíng)運(yùn))總監(jiān)

2、導(dǎo)購(gòu)--儲(chǔ)備(商品,陳列,行政人事,設(shè)計(jì)等)--主管(陳列,行政人事,設(shè)計(jì)等)--經(jīng)理(陳列,行政人事,設(shè)計(jì)等)

3、能力強(qiáng)可以跨級(jí)晉升。承諾6至12個(gè)月可由導(dǎo)購(gòu)晉升至店長(zhǎng)

第4篇 微信營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)

職位描述:較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,工作積極、主動(dòng)、耐心,有進(jìn)取精神及接受挑戰(zhàn)的性格,目標(biāo)感強(qiáng);會(huì)微商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第5篇 營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)宣傳推廣工作,如期完成公司上級(jí)制定目標(biāo);

2、關(guān)注行業(yè)市場(chǎng),做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;

3、合作關(guān)系維護(hù),運(yùn)營(yíng)渠道拓展;

4、線上、線下活動(dòng)的效果評(píng)估和跟蹤等相關(guān)工作

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專業(yè);

2、2年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有政務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、具備一定的市場(chǎng)策劃能力,了解網(wǎng)絡(luò)推廣、線上和線下推廣等市場(chǎng)運(yùn)作方式;

4、具備良好的溝通能力協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力。

營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位

第6篇 營(yíng)銷(xiāo)企劃管理崗位職責(zé)任職要求

營(yíng)銷(xiāo)企劃管理崗位職責(zé)

企劃營(yíng)銷(xiāo)管理 杭州聯(lián)華 杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司,聯(lián)華華商 1、負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)方案制定單店郵報(bào);

2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部每檔營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng);

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)促銷(xiāo)商品的pop書(shū)寫(xiě)和氣氛營(yíng)造;

4、執(zhí)行上級(jí)的工作分配;

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、設(shè)計(jì)、美術(shù)類(lèi)等相關(guān)專業(yè);

3、能夠熟練運(yùn)用photoshop、ai、office等軟件;

4、具備較好的責(zé)任心、工作負(fù)責(zé),有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

第7篇 管理營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)管理總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作

2、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)地塊價(jià)值的提升、對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的規(guī)劃,制定不同的價(jià)格策略和推廣策略,以實(shí)現(xiàn)整盤(pán)貨值的最大化;

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃和控制片區(qū)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和費(fèi)效比,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售效益最大化;

4、監(jiān)督并指導(dǎo)各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做好市場(chǎng)客戶調(diào)研、產(chǎn)品定位,銷(xiāo)售推廣等相關(guān)工作

崗位要求:

1、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、廣告或營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)及本科以上學(xué)歷,有8年以上一線房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銷(xiāo)售關(guān)鍵環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系、產(chǎn)品規(guī)劃、媒體關(guān)系維護(hù)等

3、具有較強(qiáng)的溝通能力,工作責(zé)任心強(qiáng);

4、獨(dú)立操作3個(gè)以上的知名房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)工作

2、負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)地塊價(jià)值的提升、對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的規(guī)劃,制定不同的價(jià)格策略和推廣策略,以實(shí)現(xiàn)整盤(pán)貨值的最大化;

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃和控制片區(qū)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和費(fèi)效比,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷(xiāo)售效益最大化;

4、監(jiān)督并指導(dǎo)各項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理做好市場(chǎng)客戶調(diào)研、產(chǎn)品定位,銷(xiāo)售推廣等相關(guān)工作

崗位要求:

1、房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、廣告或營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)相關(guān)專業(yè)及本科以上學(xué)歷,有8年以上一線房地產(chǎn)公司多項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、精通房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、銷(xiāo)售關(guān)鍵環(huán)節(jié)、房地產(chǎn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)拓展、客戶關(guān)系、產(chǎn)品規(guī)劃、媒體關(guān)系維護(hù)等

3、具有較強(qiáng)的溝通能力,工作責(zé)任心強(qiáng);

4、獨(dú)立操作3個(gè)以上的知名房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮

第8篇 管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)提供意向獲取項(xiàng)目的有關(guān)定位及營(yíng)銷(xiāo)策略建議。

2、負(fù)責(zé)把控項(xiàng)目定位研究及總體營(yíng)銷(xiāo)策劃的制定及實(shí)施, 就項(xiàng)目定位及戶型產(chǎn)品建議提出營(yíng)銷(xiāo)意見(jiàn)。

3、針對(duì)市場(chǎng)情況,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)策略的調(diào)整建議,并組織實(shí)施。

4、根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)參與區(qū)域年度指標(biāo)的制定和分解,并協(xié)助區(qū)域公司作定期、合理的計(jì)劃鋪排。

5、監(jiān)控銷(xiāo)售目標(biāo)(銷(xiāo)售、價(jià)格、回款、費(fèi)用等)完成情況并提出解決建議。

任職要求:

1、對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)有敏銳的觸覺(jué)與判斷,對(duì)不同產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)分類(lèi)有一定的認(rèn)識(shí)。

2、熟悉地產(chǎn)業(yè)務(wù),對(duì)地產(chǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)模式有一定的分析研究能力,具有從運(yùn)營(yíng)的視角、經(jīng)營(yíng)的思維看待營(yíng)銷(xiāo)管理的能力。

3、具備分解項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、制定相關(guān)工作計(jì)劃,并有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。

4、具備較強(qiáng)的組織、執(zhí)行及協(xié)調(diào)溝通能力,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

管理營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理崗位

第9篇 銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)任職要求

銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)管理(銷(xiāo)售) 中國(guó)電建地產(chǎn)集團(tuán)華南區(qū)域總部 佛山泛悅置業(yè)有限公司,泛悅 一、 銷(xiāo)售指標(biāo)與營(yíng)銷(xiāo)策劃

1、根據(jù)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃要求,編制項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)全面預(yù)算、年度、季度銷(xiāo)售計(jì)劃,并執(zhí)行批準(zhǔn)后的計(jì)劃,對(duì)計(jì)劃的偏離提出預(yù)警或調(diào)整建議。

2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)體系的建設(shè)。

3、參與開(kāi)盤(pán)方案及價(jià)格方案、價(jià)格表的制定及上報(bào)工作。

二、銷(xiāo)售管理

1、編制項(xiàng)目整體銷(xiāo)售執(zhí)行方案,包括階段性深化推廣策略、銷(xiāo)售策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。

2、編制項(xiàng)目公司的銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)控各項(xiàng)目的銷(xiāo)售按計(jì)劃執(zhí)行。

3、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦理或協(xié)助辦理預(yù)售許可證。

4、監(jiān)督銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理工作,組織專業(yè)培訓(xùn),提高銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理,審核上報(bào)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),以及月度銷(xiāo)售報(bào)告,對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行匯總、分析、總結(jié)。

6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司責(zé)權(quán)內(nèi)銷(xiāo)售代理合作方的選定工作以及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建相關(guān)工作。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的周、月、季度、年度等銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、審核、分析及上報(bào)工作。

三、客服管理

1、協(xié)助開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查,分析調(diào)查結(jié)果,提出相應(yīng)的滿意度提升方案;

2、定期匯總分析項(xiàng)目投訴信息,以及提出優(yōu)化措施反饋至設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、工程等前端環(huán)節(jié);

3、負(fù)責(zé)處理責(zé)權(quán)內(nèi)銷(xiāo)售方面客戶投訴并進(jìn)行處理,以及上報(bào)總部的相關(guān)工作。

銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)管理崗位

第10篇 營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容移動(dòng)

1.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)相關(guān)部門(mén)的工作接口和協(xié)調(diào)。

2.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)提供支持,包括產(chǎn)品管理、資料整理、物流管理等。

3.協(xié)助制定部門(mén)年度預(yù)算,并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。

4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售管理,包括合同管理、項(xiàng)目管理、用戶檔案及信用評(píng)估管理等。

5.協(xié)助建立及完善部門(mén)管理制度與流程。

6.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第11篇 營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)

營(yíng)銷(xiāo)客服管理 寧波萬(wàn)科房地產(chǎn) 寧波萬(wàn)科企業(yè)有限公司 1、 主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目微信號(hào)的正常運(yùn)維;

2、 對(duì)接公司各相關(guān)專業(yè)端口后,回復(fù)業(yè)主咨詢或投訴問(wèn)題;追蹤問(wèn)題進(jìn)度直至事件關(guān)閉;對(duì)業(yè)主問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)整理并郵件匯報(bào);

3、 針對(duì)項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn),如工地開(kāi)放、交付、新項(xiàng)目認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)等提供支援;

4、 針對(duì)售罄項(xiàng)目,配合滿意度專員做業(yè)主維護(hù)活動(dòng)方案,電話邀約,禮品發(fā)放與統(tǒng)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)支持與維護(hù);

5、 熟練操作常見(jiàn)辦公軟件及辦公設(shè)備;

6、 有一年以上房地產(chǎn)客服、售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

7、 有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的溝通能力,為人誠(chéng)實(shí)守信,責(zé)任心強(qiáng),能承受較強(qiáng)的工作壓力。

第12篇 營(yíng)銷(xiāo)管理市場(chǎng)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

根據(jù)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,制定分行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略和指引,有效組織和推動(dòng)分行零對(duì)公業(yè)務(wù)的開(kāi)展。

崗位要求:

1、年齡在30歲以下;

2、具有2年以上銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展或營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn),熟悉對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品和銷(xiāo)售流程;

3、具有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、溝通協(xié)調(diào)能力和組織管理能力;

4、具有較強(qiáng)的文字表達(dá)和綜合分析能力,具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求(十二篇)

營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作;2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系,指導(dǎo)各全國(guó)樓宇交付工作
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  • 營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容移動(dòng)(十二篇)
  • 營(yíng)銷(xiāo)管理專員崗位職責(zé)內(nèi)容移動(dòng)(十二篇)97人關(guān)注

    1.負(fù)責(zé)與公司內(nèi)相關(guān)部門(mén)的工作接口和協(xié)調(diào)。2.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)提供支持,包括產(chǎn)品管理、資料整理、物流管理等。3.協(xié)助制定部門(mén)年度預(yù)算,并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況。4.負(fù) ...[更多]

  • 營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)
  • 營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)任職要求(20篇范文)96人關(guān)注

    營(yíng)銷(xiāo)管理客服崗位職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服總監(jiān) 1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理中心客服部,統(tǒng)籌管理全國(guó)銷(xiāo)售型物業(yè)的客服工作;2、建立相應(yīng)的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)、交付風(fēng)險(xiǎn)管理體系,指導(dǎo)各全國(guó)樓 ...[更多]

  • 健康管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)任職要求(十二篇)
  • 健康管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)任職要求(十二篇)96人關(guān)注

    健康管理營(yíng)銷(xiāo)崗位職責(zé)醫(yī)療營(yíng)銷(xiāo)管理(招商健康) 招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司 招商局蛇口工業(yè)區(qū)控股股份有限公司 1. 負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)管理工作;2. 通過(guò)異業(yè)聯(lián) ...[更多]

  • 管理營(yíng)銷(xiāo)專員崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)
  • 管理營(yíng)銷(xiāo)專員崗位職責(zé)任職要求(2篇范文)95人關(guān)注

    管理營(yíng)銷(xiāo)專員崗位職責(zé)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)日常市場(chǎng)宣傳推廣工作,如期完成公司上級(jí)制定目標(biāo);2、關(guān)注行業(yè)市場(chǎng),做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;3、合作關(guān)系維護(hù),運(yùn)營(yíng)渠道拓展;4、線上、 ...[更多]