第1篇 流程管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

崗位職責(zé)：

1、推動(dòng)和梳理各業(yè)務(wù)線訂單流程的規(guī)范性；

2、推動(dòng)和梳理各公司間往來業(yè)務(wù)關(guān)系；

3、重塑辦公流程

4、重塑訂單逆流程，提升退款準(zhǔn)確率和貨品入庫(kù)有效性；

5、梳理第三方支付收款對(duì)賬流程，控制用戶訂單應(yīng)收賬齡；

6、通過庫(kù)存管理流程驅(qū)動(dòng)，合理消化庫(kù)存積壓；

7、控制招投標(biāo)流程，避免徇私舞弊情況出現(xiàn)；

8、新品促銷、套裝規(guī)則梳理，保障商城活動(dòng)符合財(cái)務(wù)稅務(wù)合規(guī)；

9、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)財(cái)務(wù)分析規(guī)則進(jìn)行系統(tǒng)邏輯的輸出；

10、將以上全部流程梳理結(jié)果與技術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理達(dá)成共識(shí)，跟進(jìn)技術(shù)排期開發(fā)，對(duì)開發(fā)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，保障財(cái)務(wù)部erp入賬準(zhǔn)確率。

任職要求：

1、相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷，5年以上流程管理或管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)

2、熟悉會(huì)計(jì)、審計(jì)、稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)法律法規(guī)及政策；

3、熟悉oracle系統(tǒng)的操作與運(yùn)用；

4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力和執(zhí)行力，責(zé)任心強(qiáng)、敢于擔(dān)當(dāng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，為人誠(chéng)懇、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)。

第2篇 供應(yīng)鏈流程管理職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、梳理端到端業(yè)務(wù)流程，通過數(shù)據(jù)和案例，診斷流程中的核心問題；

2、根據(jù)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，提供有效的流程策略，推動(dòng)流程優(yōu)化和迭代；

3、推動(dòng)流程節(jié)點(diǎn)線上化閉環(huán)，并確保上線時(shí)間。

任職資格:

1.本科畢業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗(yàn)

2.有在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力；

4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，邏輯思維強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

5.身體健康，性格積極樂觀；

6.熟練使用ppt、excel、visio等基礎(chǔ)辦公軟件。

第3篇 業(yè)務(wù)流程管理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務(wù)為對(duì)象，以流程為基線，開展業(yè)務(wù)問題的診斷與分析，對(duì)公司現(xiàn)有流程(包括不限于財(cái)務(wù)、法務(wù)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、行政、房產(chǎn))進(jìn)行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施運(yùn)作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實(shí)施業(yè)務(wù)流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)流程的有效落地及細(xì)化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗(yàn);

3、有咨詢公司多個(gè)業(yè)務(wù)流程咨詢項(xiàng)目類經(jīng)驗(yàn);

4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力，能快速熟悉業(yè)務(wù)，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;

6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。 職位描述:

業(yè)務(wù)流程管理專家-企業(yè)信息化

崗位描述:

1、以業(yè)務(wù)為對(duì)象，以流程為基線，開展業(yè)務(wù)問題的診斷與分析，對(duì)公司現(xiàn)有流程(包括不限于財(cái)務(wù)、法務(wù)、采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)、行政、房產(chǎn))進(jìn)行梳理和診斷，提供優(yōu)化建議和方案;

2、建立部門流程協(xié)調(diào)及優(yōu)化體系，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程的實(shí)施運(yùn)作，并協(xié)調(diào)和組織解決流程執(zhí)行中的問題;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，通過信息化產(chǎn)品實(shí)施業(yè)務(wù)流程，并通過系統(tǒng)使用的反饋和分析，不斷優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)流程的有效落地及細(xì)化。

崗位要求:

1、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;

2、五年以上流程管理、管理咨詢等方面工作經(jīng)驗(yàn);

3、有咨詢公司多個(gè)業(yè)務(wù)流程咨詢項(xiàng)目類經(jīng)驗(yàn);

4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力，能快速熟悉業(yè)務(wù)，診斷并優(yōu)化流程;

5、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力、執(zhí)行力和跨部門溝通協(xié)作能力;

6、具有系統(tǒng)性思考、分析、解決問題的能力。

第4篇 資深流程管理工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述：

1. 參與集團(tuán)流程體系建設(shè)，流程梳理和優(yōu)化實(shí)施；

2. 協(xié)助流程管理經(jīng)理完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程管理和評(píng)估制度；

3、負(fù)責(zé)組織流程審核，擬定實(shí)施計(jì)劃，跟進(jìn)問題點(diǎn)改善；

4、協(xié)助bpm/oa項(xiàng)目組完成流程平臺(tái)建設(shè)，固化流程優(yōu)化成果，規(guī)范流程運(yùn)行；

5、負(fù)責(zé)定期分層級(jí)開展流程知識(shí)及優(yōu)化方法培訓(xùn)，培養(yǎng)整體流程意識(shí)；

任職要求：

1. 本科及以上學(xué)歷， 3年以上相關(guān)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化、實(shí)施管理經(jīng)驗(yàn)；

2. 具備很強(qiáng)的目標(biāo)導(dǎo)向、系統(tǒng)性思維、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力；

3. 精通office，熟練使用ppt、visio、excel等流程設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析類辦公軟件；；

4. 具備很強(qiáng)的口頭溝通、協(xié)調(diào)和書面表達(dá)能力；

5. 熟悉bpm和oa系統(tǒng)者優(yōu)先；

第5篇 流程管理主管崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1、流程和制度的審核、發(fā)布、培訓(xùn)和輔導(dǎo)，能夠編寫中英文流程;

2、設(shè)計(jì)和維護(hù)流程框架和清單，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)核心部門業(yè)務(wù)流程清單;

3、流程制度的建設(shè)和完善:幫助業(yè)務(wù)部門制定規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的子流程; 輔導(dǎo)編制和完善獨(dú)立的關(guān)鍵流程;

4、配合技術(shù)部門，將流程系統(tǒng)化，包括oa、erp線上流程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目支持;

5、制定流程和制度的管理制度和流程，制定文檔模板和管理規(guī)定，實(shí)施流程和制度的執(zhí)行監(jiān)督;

6、公司質(zhì)量體系認(rèn)證項(xiàng)目的對(duì)接，和內(nèi)部項(xiàng)目管理工作，組織和協(xié)調(diào)各部門完成項(xiàng)目。

任職要求:

1、 企業(yè)管理、工商管理及相關(guān)管理類專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;具有項(xiàng)目管理能力，能夠獨(dú)立的管理和執(zhí)行項(xiàng)目，3年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

2、 精通使用各類電腦辦公軟件，能夠編制高質(zhì)量的ppt報(bào)告，excel文檔，word文檔;

3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、組織策劃、分析和邏輯能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4、工作有條理性，善于思考、有責(zé)任心;

5、英語聽說讀寫流利(必要條件)

其他

1、具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)

2、具備oa、erp項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

流程管理主管崗位

第6篇 計(jì)劃流程管理崗位職責(zé)

技術(shù)支持部-計(jì)劃流程管理崗 北京新能源汽車股份有限公司 北京新能源汽車股份有限公司,北汽新能源汽車 職責(zé)描述:1 院長(zhǎng)事務(wù)對(duì)接 ① 承擔(dān)院長(zhǎng)待簽批文件的收集與整理。

② 掌握院長(zhǎng)行程動(dòng)態(tài)變化。

③ 協(xié)調(diào)院內(nèi)待院長(zhǎng)決策的各類專題會(huì)議。

④ 處理院長(zhǎng)交辦的其他臨時(shí)性事務(wù)。

2 印章管理 ① 負(fù)責(zé)工程研究院的印章及用印管理。

② 負(fù)責(zé)用印審批單的歸檔管理。

3 院級(jí)會(huì)議管理 ① 組織召開工程研究院一類會(huì)議(包括院務(wù)會(huì)及院長(zhǎng)主持的各專題會(huì))。

② 承擔(dān)重大會(huì)議會(huì)場(chǎng)服務(wù)工作。

4 公文管理 ① 負(fù)責(zé)公文管理辦法的起草、修訂,督促管理辦法的貫徹執(zhí)行。

② 負(fù)責(zé)內(nèi)部公文的格式審核、編號(hào)、歸檔。

③ 負(fù)責(zé)外部來文的接收、辦理與反饋。

5 計(jì)劃管理 ① 負(fù)責(zé)月度、年度工作計(jì)劃的匯總、提報(bào)。

② 跟蹤調(diào)度涉及工程院的各類會(huì)議決議(包括公司一、二級(jí)會(huì)議以及工程院院務(wù)例會(huì)),監(jiān)督院內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人按期完成工作并反饋回執(zhí)。

6 制度管理 ① 匯總編制工程院年度流程制度建設(shè)計(jì)劃并監(jiān)督各部門按時(shí)完成。

② 配合公司經(jīng)營(yíng)管理部完成研發(fā)業(yè)務(wù)板塊內(nèi)控流程體系對(duì)標(biāo)與整改工作。

7 績(jī)效管理 ① 編制并分解工程院年度組織績(jī)效指標(biāo),落實(shí)到季度和月度。

② 組織各項(xiàng)目提報(bào)月度/季度/年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo)完成情況。

任職要求:學(xué)歷要求 大學(xué)本科及以上

工作經(jīng)驗(yàn)要求 具備5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),具有大型國(guó)有企業(yè)辦公室工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

① 熟悉行政管理、項(xiàng)目管理,了解汽車產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)相關(guān)知識(shí)。

② 熟悉文秘工作知識(shí)及實(shí)務(wù),具備很強(qiáng)的公文寫作技能,熟悉國(guó)家各類公文的文體和用途。

① 熟練使用辦公軟件和辦公自動(dòng)化設(shè)備。

② 具備較強(qiáng)的語言文字功底和溝通表達(dá)能力。

第7篇 流程管理總監(jiān)崗位職責(zé)、要求

流程管理總監(jiān)職位要求

1.本科及以上學(xué)歷；

2.具有5年以上流程管理經(jīng)驗(yàn)；

3.具有優(yōu)秀的組織、跨部門協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；

4.精通流程體系搭建以及流程優(yōu)化的工具方法；

5.英文優(yōu)秀，讀寫溝通流暢。

流程管理總監(jiān)崗位職責(zé)

1.建立規(guī)范、高效的集團(tuán)流程體系；

2.組織集團(tuán)內(nèi)各各業(yè)務(wù)模塊的流程梳理；

3.負(fù)責(zé)流程治理機(jī)制的搭建和完善，確保流程體系的執(zhí)行與持續(xù)改進(jìn)；

4.負(fù)責(zé)流程績(jī)效體系建立，監(jiān)控流程運(yùn)行情況，協(xié)調(diào)和推動(dòng)流程的改進(jìn)；

5.負(fù)責(zé)集團(tuán)流程相關(guān)人員能力提升，包括流程管理培訓(xùn)以及流程工具的引進(jìn)和推廣；

6.負(fù)責(zé)監(jiān)督各責(zé)任方流程管理的執(zhí)行。

第8篇 流程管理主管崗位職責(zé)

流程管理主管 高頓 上海高頓企業(yè)管理咨詢有限公司,高頓教育,高頓教育集團(tuán),高頓 1、負(fù)責(zé)銷售部的流程管理,調(diào)研、分析發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有流程存在的問題和風(fēng)險(xiǎn),形成改進(jìn)方案并跟進(jìn)落實(shí);

2、指導(dǎo)各部門制度、流程編制和修訂,并執(zhí)行驗(yàn)證;執(zhí)行流程調(diào)研、編撰和試行工作;

3、定期開展制度、流程復(fù)審,督促和跟進(jìn)部門更新流程標(biāo)準(zhǔn),定期輸出流程分析和規(guī)劃報(bào)告,以及流程工作計(jì)劃;

4、跟蹤、監(jiān)控、分析與評(píng)估公司各流程運(yùn)行效果,對(duì)公司現(xiàn)有制度、流程進(jìn)行梳理、整合和調(diào)整,針對(duì)制度、流程執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的疏漏和缺陷,提出完善和優(yōu)化的合理化建議并執(zhí)行討論和優(yōu)化。

5、負(fù)責(zé)導(dǎo)入與推廣先進(jìn)流程管理理念、方法

崗位要求

1、本科及以上學(xué)歷;

2、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件;

3、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和分析能力,能快速熟悉業(yè)務(wù),診斷并優(yōu)化流程

4、具有較強(qiáng)的責(zé)任心以及工作積極性,工作認(rèn)真、仔細(xì)、主動(dòng)。

第9篇 流程管理經(jīng)理崗位職責(zé)

流程管理經(jīng)理 正中投資集團(tuán) 正中投資集團(tuán)有限公司,正中,正中投資集團(tuán),正中集團(tuán) 1、起草年度流程建設(shè)計(jì)劃,組織討論并確定。

2、協(xié)助各業(yè)務(wù)模塊梳理流程架構(gòu),指導(dǎo)流程設(shè)計(jì)、跟進(jìn)落地實(shí)施。

3、完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程管理制度,建立流程監(jiān)控、報(bào)告機(jī)制。定期開展流程檢視工作,監(jiān)控流程體系運(yùn)行。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識(shí)、方法和工具的培訓(xùn),推動(dòng)公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法。

5、負(fù)責(zé)流程信息化需求的制定或評(píng)估工作,判斷流程信息化需求合理性。

6、協(xié)助內(nèi)控部經(jīng)理完成其他部門管理工作。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,5年以上流程管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、踏實(shí)、勤奮、積極、主動(dòng),有主動(dòng)做事并獲得成功的強(qiáng)烈意愿;

3、開放、包容,容易接受新事物并有不懈創(chuàng)造的精神。

第10篇 客服流程管理崗位職責(zé)

客服質(zhì)量與流程管理部部長(zhǎng) 1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;

2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系、考核與評(píng)價(jià)體系、監(jiān)督管理機(jī)制、人員架構(gòu)等;

3、監(jiān)控日常客服質(zhì)量指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;

4、推動(dòng)和督促相關(guān)部門對(duì)客服質(zhì)量問題實(shí)施持續(xù)改進(jìn)行動(dòng);

5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報(bào)客服質(zhì)量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設(shè)和管理工作,在客戶服務(wù)、流程、體系建設(shè)方面至少3年工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;

4、思維活躍,性格外向,較強(qiáng)親和力和溝通能力;

5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。

1、規(guī)劃客服質(zhì)量體系;

2、制定客服質(zhì)量監(jiān)控流程、制度,含服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系、考核與評(píng)價(jià)體系、監(jiān)督管理機(jī)制、人員架構(gòu)等;

3、監(jiān)控日?？头|(zhì)量指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常,并提出改善意見;

4、推動(dòng)和督促相關(guān)部門對(duì)客服質(zhì)量問題實(shí)施持續(xù)改進(jìn)行動(dòng);

5、定期向總部質(zhì)量與流程管理中心匯報(bào)客服質(zhì)量表現(xiàn)。

任職資格:

1、本科以上學(xué)歷,工科背景,英語cet-4及以上;

2、從事過客服中心、體系建設(shè)和管理工作,在客戶服務(wù)、流程、體系建設(shè)方面至少3年工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例,熟悉光伏行業(yè)客服質(zhì)量管理優(yōu)先;

3、熟悉qc七工具、pfmea、5why等基本質(zhì)量工具;

4、思維活躍,性格外向,較強(qiáng)親和力和溝通能力;

5、電腦操作熟練,熟練使用office辦公軟件。

第11篇 管理流程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

管理流程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

財(cái)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理(流程優(yōu)化與財(cái)務(wù)管理) ? support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)

? provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.

? support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending

? compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china

? project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.

? continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners. 英文工作語言，讀寫流利，口語可以溝通。財(cái)務(wù)專業(yè)與工作背景，數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，良好的溝通能力。 ? support business expense & compliance through regional financial kpi management (15%)

? provide training and consultant to foster and reinforce mind-set of full compliance of both financial and be policy (10%) – provide training and consultant to ensure full understanding and execution of financial and be policy， tax regulation and activity management.

? support business spending optimization (10%) - provide professional expenses analysis and training to support lob to meet expenses budget and optimize spending

? compliance of business ethics (5%) – build up business ethics culture in compliant with fcpa， rdpac code and be sop in china through training and consulting. perform audit against expense claim and marketing activities as well as case investigation to ensure a be compliant environment in region china

? project (35%) - independently and objectively manage projects to achieve the effective and efficient operation， the reliable of financials and compliance with laws and rules.

? continuously improvement of the work procedures (25%) - ensure the optimal performance being delivered in the most efficient and effective manners.

第12篇 流程管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

執(zhí)行公司文件管理流程;

控制公司外部文件的質(zhì)量和安全;

準(zhǔn)確記錄外部文件,如合同和信件;

制定公司文件管理流程和政策;

分析員工的質(zhì)量狀況和部門的文件記錄;

崗位要求:

有文件管理經(jīng)驗(yàn);

熟練使用辦公軟件,特別是excel;

紀(jì)律導(dǎo)向,一絲不茍,勤奮適度。