第1篇 關系管理主管崗位職責

崗位職責:

1、制定客戶管理管理系統(tǒng)建設規(guī)劃(crm);

2、負責統(tǒng)計分析公司各渠道客戶信息,形成客戶結構、客戶特征報告;

3、負責管理客戶信息質量,包括信息真實性、完整性,制定相應的信息管理機制;

4、依據(jù)客戶特征畫像數(shù)據(jù),制定合理的客戶分級分類標準;

5、設計差異化客戶服務管理模式;

第2篇 客戶關系管理經(jīng)理崗位職責

職責描述:

1.負責培育、建立和發(fā)展與業(yè)主長遠、積極的客戶關系,對客戶的認知與品牌的提升負責

2.負責開展專項活動,培育客戶認知度和提升公司的品牌價值

3.從事客戶溝通及關懷,支持和保障客戶服務水平

4.收集、積累、統(tǒng)計分析客戶反饋產(chǎn)品與服務存在的問題,推進、督導改進

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學歷,26-35周歲

2.3年以上客戶關系管理經(jīng)驗

3.溝通能力強,有同理心。

第3篇 員工關系管理崗位職責

職責描述:

1.年度員工職業(yè)健康體檢辦理;

2.員工崗前、崗中、崗后職業(yè)健康辦理;

3.員工突發(fā)事故處理;

4.員工醫(yī)療協(xié)助及綠色通道管理。

第4篇 公共關系管理崗位職責

崗位職責:

負責公司新聞宣傳策劃與實施,媒體關系管理,市場形象宣傳推廣等工作。

任職資格:

1)本科及以上學歷,經(jīng)濟、金融、新聞等專業(yè);英語熟練,能作為工作語言

2)具有金融行業(yè)分析研究或財經(jīng)媒體的新聞采編工作經(jīng)歷;

3)具有較強的溝通協(xié)調及文字表達能力,通曉新聞及公文等各類文體寫作。

第5篇 員工關系管理經(jīng)理崗位職責任職要求

職責描述:

1.根據(jù)公司人力資源目標，參與制定和優(yōu)化勞動關系政策及流程;

2.建立合法合規(guī)的勞動關系管理體系，規(guī)避用工風險;

3.負責勞動風險預測、預防及勞動爭議管理，參與處理勞動仲裁與訴訟事務; 4.規(guī)范公司用工管理體系和政策，確保勞動合同簽訂、續(xù)簽及解除的合法性; 5.負責處理員工沖突、投訴及勞動糾紛，營造和諧的勞動氛圍;

6.分析離職面談記錄和離職數(shù)據(jù)，為勞動關系處理提供參考依據(jù)。

任職要求:

1.全日制統(tǒng)招本科及以上學歷，法律、人力資源等相關專業(yè);

2.3年以上大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗，熟悉員工關系模塊，熟悉國家勞動法律法規(guī);

3.熟悉勞動爭議應對措施與處理流程，能獨立處理勞動關系事件;

4.具備較高的工作主動性、執(zhí)行力及敬業(yè)精神，抗壓能力強;

5.具備良好的人際交際、溝通及談判能力。

第6篇 關系管理助理崗位職責

職責描述:

1.具體組織籌備召開股東大會、董事會會議,并根據(jù)議案情況協(xié)同相關部門籌備召開專門委員會會議。

2.督導推動股東大會、董事會通過的各項議案、事項,并及時通報落實推進進度。

3.具體負責股東、董事的日常聯(lián)絡服務工作。

4.收集、整理、保管股東大會、董事會及專門委員會會議的文件資料,股東和董事資料,以及其他具有參考和憑證價值的文件檔案資料。

5.協(xié)調相關業(yè)務和管理部門,對本公司的公司治理建設、董事會自身建設,以及商業(yè)銀行同業(yè)比較、經(jīng)濟金融法規(guī)政策、證券市場等論題進行分析研究。

6.協(xié)助、督促建立健全內部重大信息報告制度、對外信息披露制度和信息保密制度,協(xié)助制定信息披露的工作規(guī)程和操作細則,編制年度信息披露工作計劃和時間表。

任職要求:

1.全日制本科及以上學歷,熟練應用各類辦公軟件;

2.具備較強的政策敏感性,熟悉企業(yè)公司治理相關工作;

3.具備較強的統(tǒng)籌協(xié)調、組織溝通和公文寫作能力,工作責任心、執(zhí)行力強。

第7篇 關系管理經(jīng)理crm崗位職責

崗位職責:

1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會

員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動

或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷

應用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;

4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活

躍度,培養(yǎng)優(yōu)質會員;

5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結整理工

作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

任職要求:

1.本科及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景,有電商平臺運營相關工作經(jīng)

驗優(yōu)先;

2. 英語口語流利,有bd能力者優(yōu)先;

3.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案;

4.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方

案;

5.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

6.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調能力。

第8篇 關系管理經(jīng)理崗位職責任職要求

職責描述:

1、 負責公司客戶滿意度指標的監(jiān)控與落實

2、 監(jiān)控客戶信息的管理，推進crm的有效實施，提高客戶滿意度

3、負責組建及運營管理呼叫中心

4、負責制定用戶聲音處理的流程及標準

5、負責用戶聲音數(shù)據(jù)的分析、反饋、處理及源流改善促進，確?？蛻舻谋г沟玫郊皶r有效處理

6、推進呼叫中心知識庫的建立及更新維護

任職要求:

1、大學本科或以上，3年或以上相關領域工作經(jīng)驗

2、汽車、管理、心理學、數(shù)理統(tǒng)計學等專業(yè)

3、英語具備基本的閱讀理解能力

4、熟練使用常用辦公軟件

5、有汽車行業(yè)相關工作經(jīng)驗，有crm經(jīng)驗優(yōu)先

6、良好的活動策劃、組織、安排、接待能力，具有優(yōu)秀的客戶關系維護經(jīng)驗和溝通技巧

關系管理經(jīng)理崗位

第9篇 員工關系管理主管崗位職責

工作職責:

1、用工合規(guī)性:推進執(zhí)行公司用工政策和管理制度以及進行沖突處理,保障公司合法用工,降低風險;

2、勞動爭議:制定勞動爭議解決方案,和諧處理員工關系;

3、工傷處理:制定工傷處理解決方案,及時完成工傷認定、費用申報等;

4、人事工作:管理人員勞動合同簽訂、續(xù)簽、變更與終止等相關手續(xù)的辦理;

5、指導下屬公司規(guī)范化員工關系工作。

任職資格:

1、本科學歷,人力資源、勞動關系或法律專業(yè)優(yōu)先;

2、大型企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷2年以上,有工傷處理、勞動糾紛案件處理經(jīng)驗;

3、熟悉國家相關勞動法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運作方式;

4、有較強的抗壓能力,能處理突發(fā)、異常的事件。

第10篇 關系管理崗崗位職責

1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;

2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;

3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優(yōu)化公司的相關用工流程及制度;

4、指導部門按有關勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;

5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;

6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;

7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;

8、負責公司員工相關培訓工作;

9、其他上級安排的工作。

任職資格

1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業(yè);

2、2年以上員工關系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關工作經(jīng)驗,中共黨員;

3、熟悉相關勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;

4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;

5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;

6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。

兩年以上金融機構人事關系維護經(jīng)驗即可 黨員 工作職責

1、制定公司的勞動用工、人員管理各項流程和制度,定期檢視和優(yōu)化流程并有效執(zhí)行;

2、負責公司勞動爭議處理,員工異動管理,處理員工勞動申訴、人事糾紛等;

3、與政府勞動監(jiān)察及仲裁機構保持良好關系,不斷調整、優(yōu)化公司的相關用工流程及制度;

4、指導部門按有關勞動法律法規(guī)、勞動用工政策合理、合法用工;

5、 定期檢查各部門勞動用工情況,就存在的用工風險提出整改方案;

6、負責相關部門的勞動用工咨詢并定期對各部門進行培訓;

7、負責員工的離職面談及離職分析,定期撰寫離職分析報告;

8、負責公司員工相關培訓工作;

9、其他上級安排的工作。

任職資格

1、碩研以上學歷,人力資源管理、法律等相關專業(yè);

2、2年以上員工關系管理經(jīng)驗,金融行業(yè)相關工作經(jīng)驗,中共黨員;

3、熟悉相關勞動法律法規(guī)且有人事勞動糾紛實務操作經(jīng)驗;

4、熟悉hr各項數(shù)據(jù)分析和監(jiān)控,有效支持人力資源決策工作;

5、積極主動,善于發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;

6、親和力強,優(yōu)秀的溝通能力和跨部門協(xié)作能力。

第11篇 關系管理崗位職責

投資者關系管理ir 加華偉業(yè)資本 北京加華偉業(yè)資本管理有限公司,加華偉業(yè)資本,加華偉業(yè) 1、負責對本部門工作擬定、執(zhí)行及控制。

2、負責辦理公司及旗下企業(yè)的工商年檢,企業(yè)信息變更,企業(yè)注銷等事宜。

3、負責新設立公司的工商注冊等相關手續(xù)。

4、負責起草、報批、下發(fā)公司的相關通知、規(guī)定制度等。

5、負責起草、修改已公司名義發(fā)送的公文函件、請示、報告等。

6、投資人及相關機構負責的聯(lián)絡、管理和基金管理的相關事宜。

7、為基金lp關系管理與維護提供支持,包括負責lp季度材料準備,lp日常溝通,監(jiān)管機構日常聯(lián)系,數(shù)據(jù)搜集和上傳工作;

8、跟進基金被投公司日常業(yè)務的發(fā)展、重大事項決策、相關法律文件review等。

任職資格:

1、 大學本科以上學歷,公關、新聞傳播學、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;

2、 熟悉投資銀行和股權投資行業(yè),兩年以上公關媒介及策劃工作經(jīng)驗,有一定的媒體關系資源;

3、 對公關理念有深刻的了解, 在執(zhí)行層面上有自己的見解;

4、 具備較強的市場意識,思維活躍,能根據(jù)業(yè)務需求策劃和組織相關活動;

5、 文字功底好,熟悉新聞等文章模式的寫作,有較強的文字處理能力;

6、 有較強的執(zhí)行能力,能協(xié)調資源來完成計劃并作出評估;

7、 性格開朗,務實,溝通能力較強,同時能承受較大的工作壓力。

第12篇 關系管理總監(jiān)崗位職責任職要求

關系管理總監(jiān)崗位職責

公關關系管理總監(jiān) 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。 1、公關領域5年以上工作經(jīng)驗。

2、有一定的關系資源基礎。

3、良好的外表氣質的關系管理能力。

4、較強的學習和創(chuàng)造能力。

關系管理總監(jiān)崗位