第1篇 故障管理崗位職責

崗位職責:

1.監(jiān)控門戶dashboard按照既定規(guī)則及時通報報警內(nèi)容并跟進報警處理;

2.監(jiān)控門戶(新聞、體育、財經(jīng)、博客、視頻等)等產(chǎn)品故障監(jiān)控im群(qq群/微信群等),及時響應群內(nèi)各類問題,協(xié)助聯(lián)系相關人員解決問題,確認故障并在群中更新故障最新進展信息;

3.接收來自各個渠道問題投訴及反饋。根據(jù)疑似故障上報并按照故障應急流程進行響應;

說明:故障管理組提供包括故障應急流程、故障上報標準、工作中各平臺工具的使用方法和注意事項等所有工作崗位需要的培訓。外包值班人員需要按照既定流程提供服務并保證服務質(zhì)量。

職位要求:

1.負責門戶相關監(jiān)控大廳dashboard監(jiān)控、公司門戶(新聞、體育、財經(jīng)、博客、視頻等)產(chǎn)品故障響應,通知、協(xié)調(diào)相關人員進行故障處理,跟進處理進展,適時升級,保障故障得到快速有效處理。

第2篇 故障管理崗位職責故障管理職責任職要求

職責描述:

1.參與風機狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的相關軟件的設計、開發(fā)工作;

2.根據(jù)設計文檔或需求說明完成系統(tǒng)設計，調(diào)試，測試和維護;

3.參與風機狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工作;

4.建設統(tǒng)計模型，應用統(tǒng)計模型開展故障診斷和健康評估工作;

5.編寫相關文檔和報告。

任職要求:

1. 深入了解信號處理原理.過程和方法;

2. 深入了解機械系統(tǒng)特性和信號系統(tǒng)之間的聯(lián)系，有機械系統(tǒng)的實際振動分析和故障診斷的經(jīng)驗者優(yōu)先;

3. 了解多種統(tǒng)計模型建模方法，有一定的統(tǒng)計建模的經(jīng)驗這優(yōu)先;

4. 接觸過風電機組相關知識者優(yōu)先;

5. 本科以上(含)學歷，機械制造及其自動化，自動化專業(yè)。