第1篇 小區(qū)管理處主任崗位職責13

小區(qū)管理處主任崗位職責(十三)

職位/崗位:管理處主任

部門:總辦

匯報:上級領導

工作概要:在上級公司的領導下帶領全體員工努力完成各項經營、管理指標,全面提高管理處的服務質量及管理水平,不斷提高管理處的經濟效益及社會效益。

主要職責:

1.制定管理處的管理計劃,方針及目標,并指揮實施。

2.主持制定和完善各項規(guī)章制度,建立健全內部組織系統(tǒng),協(xié)調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。

3.全面負責管理處的人力資源開發(fā)和計劃財務工作。

4.負責重要客人接待,保持與社會各界廣泛聯(lián)系,塑造企業(yè)良好的內外形象。

5.負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和分配,督導及提供專業(yè)員工培訓工作。

6.主持召開經理會議,檢查并監(jiān)督中層以上管理人員的工作。

7.加強小區(qū)的消防、治安的防范與安全工作。

8.傳達政府及上級領導的指示、通知并監(jiān)督執(zhí)行。

9.定期向上級管理公司匯報工作。

第2篇 小區(qū)管理處環(huán)境主管崗位職責5

住宅小區(qū)管理處環(huán)境主管崗位職責5

1.0目的加強對轄區(qū)清潔保潔、綠化養(yǎng)護的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)的環(huán)境質量變化,統(tǒng)一規(guī)劃轄區(qū)植物換種、改植,保證和提高轄區(qū)的環(huán)境質量。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的環(huán)境主管。

3.0職責

3.1在管理處主任直接領導下,組織本部門開展清潔綠化工作,對管理處主任負責;

3.2負責制定轄區(qū)清潔、綠化管理工作程序及標準,監(jiān)督清潔、綠化班的實施情況;

3.3負責擬定轄區(qū)綠化植物的換種、改植方案,并協(xié)助綠化班實施;

3.4負責轄區(qū)清潔、綠化費用測算及運營成本控制;

3.5負責監(jiān)控轄區(qū)的環(huán)境質量變化,及時發(fā)現(xiàn)和排除造成轄區(qū)環(huán)境質量下降的因素;

3.6負責轄區(qū)清潔、綠化的日、周檢并記錄,接受公司主管部門及政府部門的檢查;

3.7對不合格的清潔、綠化日常工作進行及時的糾偏、指導、跟蹤;

3.8負責定期對清潔綠化工進行操作技能、業(yè)務素質培訓,回答提出的有關技術問題;

3.9對轄區(qū)環(huán)境質量、安全負責;

3.10完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。

4.0職權

4.1對危害轄區(qū)環(huán)境質量的行為有權制止和糾正;

4.2對不服從管理且對轄區(qū)環(huán)境質量構成威脅的單位有權向環(huán)保部舉報;

4.3對清潔綠化工的聘用、調動和辭退有建議權;

4.4對清潔綠化工進行考核,并據(jù)實上報建議進行獎罰;

4.5對清潔綠化承包單位的選擇有建議權。

第3篇 小區(qū)裝修返修管理崗兼崗位職責

小區(qū)裝修、返修管理崗(兼)崗位職責

裝修返修管理崗在客戶服務中心經理的直接領導下及工程技術主管指導,負責小區(qū)裝修申請的審批和裝修管理工作。其主要職責如下:

1.熟悉國家家庭居室裝修管理規(guī)定的內容及相關消防條例、法規(guī)。

2.熟悉小區(qū)房屋結構、管線走向情況。

3.負責裝修申請表、裝修設計方案的審核并嚴格按照裝修申請項目進行驗收。

4.每天按照公司要求對裝修戶進行巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為開具通知單,并跟蹤處理結果。

5.根據(jù)小區(qū)實際情況,不定期向商戶宣傳裝修小常識及裝修驗收法規(guī)常識。

6.加強業(yè)務知識的學習,不斷提高自身的業(yè)務素質和業(yè)務技能,遵守公 司規(guī)定和職業(yè)道德,在同客戶接洽過程中,注意儀態(tài)、方式,維護公司形象。

7.負責小區(qū)工程遺留問題(如:公共設施、環(huán)境配套的返修工作、安排施工單位整改,并負責檢查驗收)。

8.對返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時糾正。

9.負責空置房的管理,并確?？罩梅績雀髟O施完好。

10.負責返修人員對空置單位的返修工作,及時跟蹤返修鑰匙的發(fā)出、收回。

11.接到報修及時通知施工單位責任人,對已完成的返修工程,需前往現(xiàn)場查實確認工作完畢,并由施工方負責人簽字確認。

12.服從公司安排的節(jié)假日及其他時間的值班工作,完成領導交辦的其他工作。

第4篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心主任崗位職責

1、負責物業(yè)中心全面工作,對物業(yè)中心負責。

2、根據(jù)物業(yè)中心職能,決定人事架構與部門人員,運籌、策劃物業(yè)中心各項經營管理工作。

3、制定物業(yè)中心各項管理規(guī)定,提高工作效率,完成預定經營管理目標。

4、指導各部門工作,為住戶創(chuàng)造一個高品味的生活環(huán)境。

5、定期召開物業(yè)中心例會,總結、檢查前期工作,布置今后工作任務。

6、指導各部門負責人開展管理工作,并考核各部門負責人工作績效,做出升、降調整及獎懲決定。

7、注意人力資源的開發(fā)與利用,提高管理隊伍的工作能力與水平,使管理與服務逐步走向標準化、規(guī)范化、科學化。

8、組織審定物業(yè)中心中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃、各項專項計劃、物業(yè)服務方案和重大發(fā)展計劃。

9、做好對外溝通、對內協(xié)調工作,保持與政府、學校相關部門之間的良好關系。

10、審核和分析中心財務報表,控制資金合理支出,審核各項費用。

11、開展多種經營,彌補物業(yè)經費不足,提高物業(yè)中心經營效益。

12、塑造企業(yè)形象,確立企業(yè)文化,創(chuàng)建企業(yè)品牌,抓好團隊建設;審批住戶、員工的合理投訴并批示整改意見。

第5篇 a小區(qū)管理處前臺文員崗位職責

小區(qū)管理處前臺文員崗位職責

(此崗兼顧檔案資料崗工作)

1.0堅守崗位,不得擅自離崗,對于業(yè)戶咨詢事項給予熱情、主動、禮貌的答復和解釋。

2.0負責政府各職能部門和相關業(yè)務單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

3.0負責管理處各部門郵件、信件及報刊的簽收,并及時分發(fā)給各相關部門。

4.0監(jiān)督管理處工作人員的打卡考勤,并負責月底考勤統(tǒng)計。

5.0保持前臺位置的環(huán)境衛(wèi)生,并隨時負責清潔,以維護公司、管理處的形象。

6.0與檔案資料員并崗后,負責建立和完善管理處各類檔案資料(業(yè)主檔案、工程技術資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應及時督促補齊歸檔。

7.0完成領導安排的其它任務。

第6篇 某住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責-5

住宅小區(qū)管理處安管主管崗位職責5

1.0目的加強對轄區(qū)公共秩序的管理,密切監(jiān)控轄區(qū)治安狀況,保證轄區(qū)安全。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的安管主管。

3.0職責

3.1在管理處主任直接領導下,帶領全體隊員努力完成轄區(qū)治安防范的管理工作,搞好轄區(qū)內的治安綜合治理和環(huán)境綜合治理工作,對管理處主任負責;

3.2以身作則,做好隊員思想政治工作,關心隊員生活,抓好隊員宿舍的管理工作;

3.3隊員崗位訓練,提高隊員業(yè)務素質,提高警惕,及時掌握和處理突發(fā)事件的發(fā)生

3.4負責安管隊執(zhí)勤編班,考勤和執(zhí)勤情況督查工作,負責夜晚0點以后的查崗、查哨和轄區(qū)巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,發(fā)生重大問題須及時報告管理處和公司;

3.5負責轄區(qū)內居民對治安工作的投訴、來訪、查詢工作;

3.6熟悉轄區(qū)地理環(huán)境和安全薄弱環(huán)節(jié),合理安排巡查防范力量,保證轄區(qū)安全;

3.7制定轄區(qū)車輛進出、檢查、停放、收費辦法,監(jiān)查車輛收費情況;

3.8制定轄區(qū)物品搬遷管理辦法,并組織隊員實施;

3.9定期帶領隊員進行消防演練,組織對轄區(qū)消防安全的全面檢查,排除隱患;

3.10負責制定消防應急預案,在發(fā)生消防突發(fā)事件時,組織指揮實施消防應急預案;

3.11在轄區(qū)和周邊治安形勢發(fā)生變化時,及時調整安管隊的工作布置;

3.12負責安排和布置節(jié)假日期間轄區(qū)的安全防范工作;

3.13定期對轄區(qū)安防設備工作狀態(tài)和治安形勢做出評估,制定下一階段的工作安排;

3.14負責與轄區(qū)派出所的業(yè)務聯(lián)系往來;

3.15對轄區(qū)公共秩序和轄區(qū)安全負責;

3.16完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。

4.0職權

4.1對違反規(guī)定的安管員進行批評教育,對玩忽職守、違紀違章的安管員提出處理意見,對不稱職的安管隊員提出調整或辭退建議,并上報管理處;

4.2根據(jù)工作實際需要,對轄區(qū)各崗位安管員進行調整;

4.3根據(jù)《中華人民共和國治安處罰法》對轄區(qū)發(fā)生的治安事件進行控制和處理;

4.4協(xié)助公安部門處理管理區(qū)內發(fā)生的重大刑事案件;

4.5有權阻止可能危害轄區(qū)居民安全的人和車輛進入轄區(qū)。

第7篇 小區(qū)大廈管理處機電主管崗位職責

小區(qū)(大廈)管理處機電主管崗位職責

機電主管在管理處主任的直接領導下,負責小區(qū)(大廈)公共設施、設備的日常維護工作,以及房屋本體維修工程和家庭維修工作的安排、布置、檢查工作。具體職責如下:

1、每日定時巡視配電、電梯、給排水、發(fā)電機等設備房,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

2、每日巡視小區(qū)(大廈)公用設施情況,監(jiān)督有關責任人對公用設施進行維修保養(yǎng)。

3、負責處理公共設施的搶修及由公共設施不正常運行引起的突發(fā)事故。及時排除設備故障,尤其是應急故障的排除工作。

4、負責安排、檢查小區(qū)(大廈)廈住戶家庭維修工作,跟蹤檢查完成情況,以確保維修質量。

5、負責編制機電組每月《工作計劃表》,每月28日前報主任匯總,經常檢查工作安排的完成情況,并不斷調整及時改進。

6、根據(jù)設備的實際運行狀況,提出對設備的維修養(yǎng)護或技術改造方案報主任審核,并做好零配件的采購計劃。

7、負責協(xié)調與其它班組的關系。

8、根據(jù)機電技術人員的專業(yè)技能水平和工作表現(xiàn),向主任提出考核意見。

9、配合供電局、自來水公司、煤氣公司、有線電視、網絡公司等有關市政部門進行小區(qū)(大廈)設施維修、檢查、保養(yǎng)工作。

10、每月配合供電部門人員抄取小區(qū)(大廈)所有電表數(shù)據(jù),首報主任。

11、完成主任交待的其它各項工作。

第8篇 住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責-5

住宅小區(qū)管理處維修主管崗位職責5

1.0目的加強對轄區(qū)公共設施設備管理,密切監(jiān)控轄區(qū)公共設施設備運行狀況,保證轄區(qū)所有公共設施設備的運行處于安全、受控狀態(tài)。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處的維修主管。

3.0職責

3.1負責管理處本體維修事務的管理,每月做好維修工作的統(tǒng)計登記工作;

3.2負責小區(qū)住戶裝修手續(xù)的辦理并對裝修現(xiàn)場進行巡查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;

3.3負責擬定本轄區(qū)年度本體維修基金使用計劃;

3.4負責改進工作流程,并提出合理化建議;

3.5負責對維修工作進行指導,監(jiān)督施工質量;

3.6熟悉各轄區(qū)房屋的結構、安全,制定房屋維修養(yǎng)護計劃,保障房屋的正常使用功能;

3.7完成上級領導交辦的其他臨時工作任務。

4.0職權

4.1對可能使轄區(qū)公共設施設備遭受損害的行為有權制止和糾正;

4.2對可能使房屋及不動產的使用安全構成威脅的行為有權制止和糾正;

4.3對維修工的聘用、調動和辭退有建議權;

4.4對維修工進行考核,并據(jù)實上報建議進行獎罰;

4.5對維修承包單位的選擇有建議權。

第9篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責

l、在物業(yè)管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。

2、負責協(xié)調物業(yè)管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。

3、負責協(xié)調物業(yè)管理中心各職能關系,配合各部門專項工作的完成。

4、負責物業(yè)管理中心員工的后勤保障管理工作。

5、負責物業(yè)管理中心各類文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會務工作的管理。

6、負責物業(yè)管理中心督辦工作管理。.

7、負責物業(yè)管理中心工作秩序管理及督查。

8、檢查物業(yè)管理中心的一切程序是否得到執(zhí)行。

9、負責物業(yè)管理中心的大事記。

10、負責物業(yè)管理中心員工的招聘、面試、背景調查、上崗、調配。

11、負責物業(yè)管理中心的人事考核。

12、負責物業(yè)管理中心人事考核規(guī)定、考核實施辦法、考核標準的制定。

13、負責編制物業(yè)管理中心一般員工的需求計劃。

l4、負責建立物業(yè)管理中心員工的工作業(yè)績檔案。

15、負責物業(yè)管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協(xié)議,執(zhí)行獎懲決定。

16、負責物業(yè)管理中心的員工手冊和規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。

17、負責物業(yè)管理中心員工培訓、計劃、檢查、統(tǒng)計的制定和實施。

18、完成領導交辦的其它工作。

第10篇 小區(qū)管理處收款員崗位職責-2

小區(qū)管理處收款員崗位職責(二)

(此崗并入公司財務會計、出納崗)

1.0在公司財務及本部門領導下,負責管理處管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取及管理工作(核算、打單、收費、統(tǒng)計等)。

2.0依據(jù)《停車卡辦理規(guī)定》,負責停車卡的辦理和登記工作。

3.0每日收費金額,于下午五點前交存銀行,并留存現(xiàn)金交款單。節(jié)假日按銀行規(guī)定執(zhí)行。

4.0與財務做好單據(jù)交接工作,領取有關票據(jù),并及時與財務做好核銷工作。

5.0建立妥善保管建立各項收費資料,便于查閱。

6.0負責受理業(yè)戶及事項人員的咨詢,對業(yè)戶提出的問題耐心解答,服務態(tài)度熱情。

7.0完成領導交待的其它任務。

第11篇 某小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理部主任崗位職責

一、在物業(yè)公司經理的領導下進行工作,對小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主實行具體管理和服務。

二、負責本部門員工的培訓、考核及日常工作安排。

三、負責監(jiān)督、檢查部門員工的工作情況,有權對其進行處罰。

四、對部門員工應做到分工明確、責任到人,獎罰分明。

五、認真處理業(yè)主投訴問題,做到派單及時,過程監(jiān)督,保證讓業(yè)主滿意。

六、負責對業(yè)主領取鑰匙情況進行核實。

七、負責對業(yè)主的裝修現(xiàn)場進行檢查,對存在的問題及時處理。

八、定期對業(yè)主進行回訪,征求意見和建議,并向上級領導匯報。

第12篇 小區(qū)外圍安全管理崗工作崗位職責

外圍安全崗在安全班長的直接領導下,負責小區(qū)外圍周邊安全,其職責如下:

1.熟悉住宅區(qū)周邊環(huán)境情況,加倍警惕,發(fā)現(xiàn)可疑情況或治安隱患,及時上報處理。

2.熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、單元戶數(shù)、樓座排列、各種公用設施設備的分布位置,系統(tǒng)掌握住宅區(qū)整體情況。

3.巡視住宅區(qū)外圍,勤走、勤查,加強復雜地段和事故多發(fā)段的治安巡邏。

4.巡查時注意小區(qū)外圍衛(wèi)生和公用設施設備、綠化地等情況,發(fā)現(xiàn)違章和破壞行為及時處理和報告。

5.巡視時檢查各路口安全疏散標識是否醒目、正確,有無消防隱患,消防通道是否暢通,有無違章停車行為。

6.發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子立即報告,等待增援或靈活處理,并及時將現(xiàn)場情況通知增援人員。

7.加強小區(qū)外圍車場巡邏,對進入車輛應仔細檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報告,并通知車主到場處理。

8.協(xié)助、配合其他崗位人員加強安全管理工作,認真完成交接班手續(xù)。

第13篇 小區(qū)物業(yè)經營管理主辦崗位職責

小區(qū)物業(yè)經營管理主辦崗位職責

a.根據(jù)公司的經營方向和目標,制定商鋪、運動場所、幼兒園經營管理方案,策劃新的經營項目,協(xié)助經理完成公司下達的經濟指標。

b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經營業(yè)務管理制度、商鋪租賃、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。

c.結合有關規(guī)定和小區(qū)的實際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。

d.負責管理處租賃業(yè)務的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調好業(yè)主與租戶的關系。

e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務項目,滿足業(yè)主需求。

f.負責編制小區(qū)運動場的經營管理方案,制定運動場所管理規(guī)定及收費標準,報公司審批,指導監(jiān)督經營管理員對運動場所進行管理。

g.負責對小區(qū)內住戶現(xiàn)實和潛在的文化需求進行調查和分析,依分析結果,編制小區(qū)內社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。

h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點,每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進行評估總結。

i.在各種活動實施結束后,負責進行相關信息的反饋和整理,以改進工作。

j.負責小區(qū)內社區(qū)文化活動各項質量記錄的保管,確保相關的質量記錄的準確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。

k.負責每周四12:30前向客戶服務主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。

l.完成領導交辦的其他工作。

第14篇 小區(qū)管理處主任助理崗位職責4

小區(qū)管理處主任助理崗位職責(四)

1、貫徹執(zhí)行公司的各項方針、政策、計劃和各項指令,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,協(xié)助管理處主任開展物業(yè)管理服務,組織實施管理處經營管理計劃,確保管理處經營管理服務目標的實現(xiàn)。

2、按管理處業(yè)務分工抓好分管工作,做好具體業(yè)務工作,組織開展有償服務,為業(yè)主提供特色服務,為企業(yè)創(chuàng)收。

3、協(xié)助管理處主任做好管理處內務(財務)日常管理工作。

3、根據(jù)時勢、季節(jié)適時更換宣傳欄、黑板報內容,組織開展企業(yè)文化活動,促進品牌建設,組織開展社區(qū)文化活動。

4、協(xié)助管理處主任做好管理處日常物業(yè)管理服務,對各項工作進行檢查監(jiān)督。

5、協(xié)助管理處主任做好外來人員、業(yè)主的來訪、接待工作。

6、負責小區(qū)管理處內工作人員勞動紀律、服務質量等有關公司規(guī)章制度貫徹落實,對執(zhí)行情況進行的監(jiān)督管理、績效考核。

7、完成領導交辦的其他任務。

第15篇 z小區(qū)物業(yè)管理部經理崗位職責

小區(qū)物業(yè)管理部經理崗位職責

1.1落實總經理安排的各項工作;

1.2負責本部門整體運作;

1.3負責本部門考核與評估;

1.4對本部門員工的工作進行監(jiān)督、指導、培訓、考核及評定等工作;

1.5審定本部門的工作計劃和工作安排;

1.6建立對外聯(lián)系渠道,直轄市、解決公司與周邊單位及管理部門的關系,接待來訪人員;

1.7負責收集有關物業(yè)管理的各項政策法規(guī),及時向總經理匯報并提出建議。

第16篇 小區(qū)管理處主任崗位職責6

小區(qū)管理處主任崗位職責(六)

在公司經理的直接領導下,全面負責管理處的日常管理工作:

1.0根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定、《物業(yè)管理委托合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,負責管理處的全面工作,對管理、服務、經營有指揮和決策權。

2.0帶領員工落實小區(qū)的各項管理服務工作,完成公司指定的工作計劃、經營指標和管理目標,堅決貫徹執(zhí)行上級公司下達的決策和指令。

3.0制定和健全各項管理制度,抽查各類工作和監(jiān)督實施效果,對因決策不力、領導不力導致的經營不善、服務質量降低、損害公司聲譽、物業(yè)或設備嚴重損害和內部管理混亂等負直接責任。

4.0編制管理處工作計劃并確保落實;對員工實施績效考核和獎懲措施,對不合格員工有辭退建議權。

5.0加強員工內部管理和培訓工作,組織高效率、高水準的服務隊伍;對管轄物業(yè)發(fā)生重大事故、重大火災和刑事案件負責。

6.0經常巡視物業(yè)和走訪業(yè)戶,不斷改進管理服務工作。

7.0根據(jù)公司安排參加各類考評和創(chuàng)優(yōu)活動,加強與外界溝通,充分樹立和對外宣傳品牌形象。

8.0完成公司領導交辦的其他工作。

第17篇 住宅小區(qū)管理處主任崗位職責-5

住宅小區(qū)管理處主任崗位職責5

1.0目的保證對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合性管理,為廣大住戶提供優(yōu)質的管理服務,使住戶滿意。

2.0適用范圍本公司下屬各管理處主任。

3.0職責

3.1在公司領導和公司主管部門的領導下,對管理處實施有效的管理,全面負責管理處的管理工作,帶領員工完成預定的管理任務,對公司負責,對轄區(qū)業(yè)主負責;

3.2建立富有活力、高效率的組織機構,按照管理要求配備高素質的管理人員隊伍;

3.3建立完善的管理、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋及時,管理工作高效。在工作中不斷根據(jù)管理計劃、目標和工作成效,調整管理體系;

3.4對轄區(qū)的服務質量、公共秩序、小區(qū)安全負責;

3.5負責編制所轄管理處月度、年度工作計劃,并組織實施和完成;

3.6做好日、周、月檢并記錄,接受公司業(yè)務主管部門和上級部門的指導和監(jiān)督;

3.7對不合格服務做好及時的糾偏、指導、處理、改進和實施并進行跟蹤到位;

3.8負責所轄區(qū)域物業(yè)管理服務費、公共維修基金的收繳;

3.9負責住戶投訴的解決與反饋;

3.10組織編制所轄區(qū)內公共設施設備的維修計劃和保養(yǎng)計劃,并負責組織實施;

3.11負責處理和協(xié)調管理處與政府及社會相關部門的公共關系;

3.12關心員工生活,做好思想工作,定期對員工進行職業(yè)培訓、崗位考核、檔案記錄,做到獎罰分明。

3.13完成公司交辦的其他工作任務。

4.0職權

4.1代理行使管理處的職權;

4.2對管理處主管的任免以及管理處員工的聘用、調動和辭退有建議權;

4.3對定編范圍內臨時工的招收、使用有決定權;

4.4對管理處員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。

第18篇 小區(qū)管理處主任崗位職責9

小區(qū)管理處主任崗位職責(九)

管理處實行在公司和安全管理委員會的領導下,管理處主任全權負責管理處的經營管理工作,帶領全體員工努力工作,完成公司領導所交給的各項任務和目標。其主要職責如下:

1 認真執(zhí)行國家及政府的有關政策、法規(guī)及公司的各項工作方針、計劃和指令,定期向公司領導匯報管理處工作情況。

2 負責對外協(xié)調相關單位、部門的公共關系,確保各項工作的順利開展。

3 負責組織與住戶溝通(至少每半年召開一次住戶懇談會),及時認真地研究住戶提出的合理要求并予以解決。定期組織召開業(yè)主委員會會議,收集各類信息,采納合理化建議。配合業(yè)主委員會召開小區(qū)業(yè)主大會,審議通過各項事關全體業(yè)主的重大決策,并予以貫徹執(zhí)行。

4 負責管理處經營管理及日常費用支出的審批工作,合理控制費用開支,制定并落實多種多樣措施,完成公司下達的年度經營指標任務。

5 負責組織、協(xié)調各類人員的工作安排,負責本部門員工每月工作效績考評,職員、員工每半年工作效績的考核,將考核結果反饋至被考核人,并報公司相關部門作為公司人力資源管理的依據(jù)。

6負責審批本部門的培訓計劃及安排、組織工作。監(jiān)督各類員工的培訓工作的有效。

7 監(jiān)督、檢查本小區(qū)的公共設施維護、保養(yǎng)情況。

8 組織每周管理處工作例會,及時了解人員狀態(tài)、工作中存在的不足、工作難點、收集信息,檢查、總結和布置工作。

9負責大廈社區(qū)文化活動計劃的監(jiān)督、實施工作,確保大廈社區(qū)文化活動豐富多彩并與日常管理工作緊密結合。

10負責管理處各類員工業(yè)余文化生活及體育活動的安排與落實,以提高全員身心健康。

11負責培養(yǎng)和造就經營管理人才,并負責管理處各類員工的加薪、調動、晉升及獎金分配等。

12完成公司有關文件規(guī)定的其他各項工作。

第19篇 某教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責

教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心保衛(wèi)部部長崗位職責

1、全面負責小區(qū)治安、消防等安全管理服務方面的工作,帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)的人、財、物的絕對安全。

2、負責組織制定安全保衛(wèi)工作計劃,撰寫工作總結,傳達貫徹上級安全工作會議精神。

3、負責制定、健全小區(qū)的安全保衛(wèi)制度的實施,部署保衛(wèi)部的工作計劃安排和檢查落實情況。

4、協(xié)助相關部門組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災害”為中心的四防安全教育和法制教育。組織防火安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的火險隱患要及時與相關部門協(xié)調解決。

5、負責組織調查內外發(fā)生的重大案件、事故,并向中心主任提出處理意見,匯報查處結果。

6、受理小區(qū)住戶對本部門的投訴,負責解決處理。

7、與當?shù)毓矙C關、消防部門定期聯(lián)絡,保持密切的合作關系,協(xié)調有關保安、消防問題。

8、與各部門之間密切配合、相互溝通,并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況,及時糾正不良傾向。

9、完成領導交辦的其它工作。

第20篇 某住宅小區(qū)車輛管理崗位職責

住宅小區(qū)車輛管理崗位職責

隨著生活和生產水平的提高,用戶擁有的車輛日益增多,車輛管理的好壞直接影響環(huán)境 、交通和財產安全,反映了物業(yè)管理水平,同時,物業(yè)管理公司的收入的一部分來自于停車費,有一定的責任風險。要建立嚴格的規(guī)章制度,管理好進出口,控制車輛被盜、被損壞現(xiàn) 象,避免責任風險。

一、車輛管理員職責

1.負責對停車場(庫)的汽車、摩托車,以及保管站內的自行車管理。

2.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認真填寫《車輛出入登記表》。

3.按規(guī)定和標準收費,開具發(fā)票,及時繳納營業(yè)款。

4.負責對小區(qū)道路和停車場的停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。

5.負責指揮區(qū)內車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。

6.負責停車場(庫)的消防以及停車場(庫)、值班室,崗亭和洗車臺的清潔工作。

7.實行24h輪流值班,服從統(tǒng)一安排調度,遵守規(guī)章制度,按時上下班,認真做好交接班手續(xù),不擅離職守。

二、道口崗崗位職責

1.維持道口交通秩序,保證道口暢通無阻。

2.對出入住宅區(qū)的車輛進行登記,發(fā)卡,檢查核對后收卡,按規(guī)定標準收費。

3.發(fā)現(xiàn)進場車輛有損壞時應向車主(司機)指出,并作好記錄,使責任分明。

4.提醒和指揮司機按路線行駛,按定位泊車。

5.適當控制外來車輛進入住宅區(qū)過夜,以保證業(yè)主的車位,2.5t以上的貨車(搬家等特殊情況除外)、大型客車以及載有易燃易爆、劇毒、放射性等危險品的車輛禁止放行進入 小區(qū)(大廈)。

6.嚴守崗位,保持警惕,文明上崗,禮貌待人,妥善處理上崗時遇到的各種問題。

7.嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接班記錄,做到交接清楚,責任明確。

8.負責崗亭里外及路口的清潔衛(wèi)生。

三、車庫(場)崗位職責

1.對出入的車輛作好記錄,并指揮車輛行駛和停放。

2.檢查停放車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏油、漏水,未關車窗、車門,未關車燈,應即時通知車主(司機),并報告車場管理負責人。

3.檢查摩托車、自行車是否停放在指定的位置上,發(fā)現(xiàn)未上鎖時,及時通知車主,如暫時聯(lián)系不上時,應重點看管。

4.負責車庫(場)內及值班室的清潔。

5.定期檢查車庫(場)內消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時報告車管負責人或管理處。

6.按規(guī)定著裝上崗,嚴格實行交接班制度。

四、車輛管理員紀律

1.遵守《儀容儀表規(guī)定》,儀容整潔,執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范,文明服務,禮貌待人。

2.嚴格遵守《交接班制度》。

3.值班時不準嬉戲、打鬧、會客、看書報、聽廣播,禁止喝酒、吸煙、吃東西,不準做其他與值班職責無關的事。

4.愛護各種器具,不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。

5.依法辦事,廉潔奉公,堅持原則,是非分明。

6.禁止在公司所管物業(yè)范圍內打麻將,不準借娛樂為名搞變相賭博。

7.團結互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不做不利團結的事。

8.遵守員工宿舍管理規(guī)定,不得帶人留宿,來客留宿必須經管理處分管主任(或房管員 )批準。

五、車輛管理員培訓制度

1.凡在職車管員必須堅持定期接受法制、交通指揮、車輛管理和軍事訓練方面的業(yè)務訓練。

2.新入隊車管員必須進行上崗前的培訓。

3.車管員每周分班集中訓練一次。

4.車輛管理執(zhí)勤人員和指揮員應按照保安員培訓制度,與保安員進行同類培訓和訓練。

5.每季度進行一次軍訓和交通指揮考核(摩托車、單車保管人員不考核此項),每半年一次業(yè)務考試,每年進行一次普法知識考核。

六、車輛管理員職業(yè)道德規(guī)范

1.熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務,認真履行職責,任勞任怨,出色地完成本職工作、任務。

2.遵紀守法,嚴于律己,切實做到學法、守法、用法,為了維護國家利益和客戶財產安全,敢于同違法亂紀現(xiàn)象作斗爭。

3.不計個人得失,樂于奉獻,廉潔奉公,不牟私利,廉潔自律,堅持原則,照章辦事。

4.文明服務,禮貌待人,耐心向車主和客戶作必要的解釋,以優(yōu)質服務贏得社會的認可、客戶的信任。