第1篇 店長(zhǎng)工作崗位職責(zé)
作為一名店長(zhǎng),其崗位職責(zé)有哪些呢以下有一則店長(zhǎng)崗位職責(zé),僅供各位參考。
1、店長(zhǎng)必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
2、店長(zhǎng)要對(duì)專賣店的人事、銷售、財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)等工作全面負(fù)責(zé)并定期向上級(jí)匯報(bào),并審核店鋪交給上級(jí)的各項(xiàng)報(bào)表,簽字以示負(fù)責(zé)。
3、合理制定日、周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。
4、及時(shí)把握店堂的商品銷售及庫(kù)存情況:對(duì)每日的銷售進(jìn)行分析做出每天的最銷售時(shí)間,做出最暢銷款式,以此來控制庫(kù)存。
5、店長(zhǎng)要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí)導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店長(zhǎng)工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。
6、每星期一對(duì)班次進(jìn)行安排,注意合理安排導(dǎo)購(gòu)員的休息時(shí)間,保證導(dǎo)購(gòu)員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。
7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。
8、建設(shè)和完善例會(huì)工作,調(diào)動(dòng)導(dǎo)購(gòu)員的工作積極性,使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。
9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。
10、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)制度及工作流程,并認(rèn)真督導(dǎo)各導(dǎo)購(gòu)員的執(zhí)行情況,同時(shí)配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。
11、店長(zhǎng)每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。
12、店長(zhǎng)要認(rèn)真的組織每月一次的倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)和每日一次的店堂盤點(diǎn)工作,做到帳、物、款相符。
13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。
14、認(rèn)真督導(dǎo)每班的交接班工作及財(cái)務(wù)交接工作。
15、收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
第2篇 服裝店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
服裝店長(zhǎng)工作職責(zé)
眾所周知,店長(zhǎng)是服裝店文化信息傳遞的紐帶,是服裝店銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者。毫無疑問,店長(zhǎng)是服裝店的靈魂,其工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力直接影響整個(gè)服裝店的業(yè)績(jī)。那么,服裝店店長(zhǎng)有哪些工作職責(zé)呢
一:了解品牌的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
二:遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
三:負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài),并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。
四:負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
五:負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列。
六:協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問題。
七:協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào)。
八:定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。
九:了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
十:激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛
第3篇 茶樓店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
茶樓店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),完成分配的可行性銷售額;
2、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列擺設(shè), 茶樓日常營(yíng)運(yùn)管理;
3、合理控制人事成本,保持員工工作的高度效率;
4、維持店內(nèi)良好的顧客服務(wù),及時(shí)處理顧客投訴、及其它意外情況的發(fā)生;
5、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出;
6、掌握好茶葉專業(yè)知識(shí)和相關(guān)的事物;
7、對(duì)店內(nèi)任何事物的保密性。
第4篇 門店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
根據(jù)我公司職責(zé)分工,我公司各門店店長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;主要履行以下崗位職責(zé)。
1. 銷售管理
1.1執(zhí)行公司下達(dá)的銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),同時(shí)有責(zé)任主動(dòng)提出促銷建議。
1.2監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量等有關(guān)工作。
1.3掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向公司建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
1.4組織、參與、監(jiān)督每天的交班盤點(diǎn)和每月全面盤點(diǎn)。
1.5根據(jù)店面各種商品的實(shí)際庫(kù)存與銷售情況合理計(jì)算補(bǔ)貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
1.6監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、合理。
1.7把握市場(chǎng)趨勢(shì),分析顧客反映,向公司及時(shí)反映和提出積極意見。
1.8每月按時(shí)總結(jié)本月銷售、支出,并分析當(dāng)月銷售工作,列出成功、不足方面,說明原因,提出保持或整改計(jì)劃。
1.9建立顧客檔案,方便顧客服務(wù),跟蹤反饋信息。
1.10接受顧客投訴提出處理意見。
2.員工管理
2.1對(duì)店面職工考勤、儀容、儀表進(jìn)行監(jiān)督與管理,以及服務(wù)用語的正確使用。
2.2檢查、監(jiān)督本門店收銀員、營(yíng)業(yè)員的日常工作及對(duì)員工導(dǎo)購(gòu)工作的及時(shí)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
2.3主持每日晨會(huì),布置一天的工作。
2.4監(jiān)督和檢查門店收銀員的每日交班清單及相關(guān)手續(xù)的完善性、規(guī)范性及手續(xù)傳遞的及時(shí)性。
2.5有對(duì)員工給予100元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利,超過100元的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰報(bào)公司報(bào)準(zhǔn)。
2.6有權(quán)利就不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工書面向公司提出申請(qǐng),辭退或者調(diào)離不符合公司或店面要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
2.7對(duì)本店面收銀員和營(yíng)業(yè)員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定、并與每月的10號(hào)前將上月綜合評(píng)定書面交公司財(cái)務(wù)。
2.8店長(zhǎng)下班、休班或是暫時(shí)離開店面時(shí)要向值班店長(zhǎng)進(jìn)行書面形式的工作交接。
3內(nèi)務(wù)管理
3.1、控制本門店的支出,節(jié)約水、電、通訊等費(fèi)用,把握本門店費(fèi)用不超預(yù)算。
3.2掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
3.3組織購(gòu)餐,督促用餐,檢查餐后衛(wèi)生。
3.4監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等管理,做好與門店周圍的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
3.5及時(shí)審核店面的各種帳務(wù),檢查監(jiān)督各種帳務(wù)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性。
4其他管理
4.1能夠正確、果斷的處理應(yīng)急、突發(fā)事件。
4.2搞好公司各店面的相互協(xié)作。
4.3積極書面或口頭向公司經(jīng)理反映店面出現(xiàn)的新情況。
職責(zé)二:門店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作,制定月度、季度、年度銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃,定量分解下發(fā)各部門并督導(dǎo)落實(shí),完成總公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、維持商場(chǎng)良好顧客服務(wù)水平,為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務(wù);
3、商品陳列標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范執(zhí)行及提高,維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的商品陳列,為顧客營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購(gòu)物環(huán)境;
4、閱讀各類銷售報(bào)表,必須熟知每個(gè)小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品,及時(shí)采取有效措施,確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品,維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)、毛利業(yè)績(jī)、尤其是要關(guān)注并有效控制生鮮毛利,提高門店的營(yíng)業(yè)額、毛利,加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù);
5、嚴(yán)格控制商品的損耗率,保持員工工作的高效率,合理控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,堅(jiān)決貫徹“低成本”的經(jīng)營(yíng)策略;
6、進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品,準(zhǔn)確的庫(kù)存及訂單的及時(shí)準(zhǔn)確下發(fā),維護(hù)系統(tǒng)庫(kù)存的正確性,維持商品的續(xù)訂量,保證賣場(chǎng)不缺貨;
7、商品品項(xiàng)商品結(jié)構(gòu)、、商品比重的建議和調(diào)整,廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整;
8、負(fù)責(zé)同業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查與分析,制定門店競(jìng)爭(zhēng)策略,審批競(jìng)爭(zhēng)商品品項(xiàng),指導(dǎo)商品促銷、廣告促銷等活動(dòng)的有效進(jìn)行;
9、負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算的審定和報(bào)批落實(shí),審核控制店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的支出;
10、簽發(fā)各項(xiàng)店內(nèi)通告,負(fù)責(zé)店內(nèi)各部業(yè)務(wù)合同的審定和簽章事務(wù),負(fù)責(zé)店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作;
11、負(fù)責(zé)獎(jiǎng)金提案的審核、報(bào)批和分配方案的審定;負(fù)責(zé)員工業(yè)績(jī)考評(píng)和審批工作,并在授權(quán)范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動(dòng)、任免等,包括對(duì)管理人員的選拔和考核;
12、負(fù)責(zé)主持門店?duì)I運(yùn)會(huì)議,監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和營(yíng)運(yùn)規(guī)范;
13、負(fù)責(zé)全店所有人員的培訓(xùn)工作,為公司的發(fā)展培養(yǎng)營(yíng)運(yùn)人才;
14、負(fù)責(zé)與總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系、溝通,傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的決策、計(jì)劃,參加總部營(yíng)運(yùn) 例會(huì),并向總部及時(shí)反饋有關(guān)的營(yíng)運(yùn)信息;
15、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
16、對(duì)全店的人、財(cái)、物負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)門店固定資產(chǎn)、設(shè)備的管理、維護(hù)和保養(yǎng),保證公司的財(cái)產(chǎn)不受損失,督導(dǎo)清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作,保障營(yíng)運(yùn)安全;
17、負(fù)責(zé)門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作,合理處理好此類公共關(guān)系,以保證門店的正常營(yíng)運(yùn);
18、組織實(shí)施周期盤點(diǎn)工作;
19、負(fù)責(zé)處理各項(xiàng)突發(fā)事件和緊急事件;
20、對(duì)員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作指導(dǎo);
職責(zé)三:便利店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)
指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。
(3)掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
4.組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。
(3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審
第5篇 便利店店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1.教育管理。作為零售企業(yè)要樹立一切為了顧客的觀念,店長(zhǎng)要隨時(shí)教育全體員工“站在顧客的立場(chǎng)上考慮一切”,這是店鋪工作的立足點(diǎn)。
2.商品管理。商品管理的好壞是考核店長(zhǎng)管理能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。
(1)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
(2)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
(3)監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度。
3.銷售管理。
(1)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃。店長(zhǎng)應(yīng)結(jié)合本店的實(shí)際,制訂自己店鋪完成年度銷售計(jì)劃以及分月銷售計(jì)劃的銷售,以保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)
指標(biāo)的完成。制定各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo),將計(jì)劃落實(shí)到各部門,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性。
(2)執(zhí)行總部下達(dá)的促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng),制定本店的具體實(shí)施方案。
(3)掌握門店的銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。
4.組織管理。店長(zhǎng)要具備組織管理的能力,有效地匯集各部門的能量,從而充分發(fā)揮整體效能。
(1)做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)職工考勤、儀容、儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理;負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育;負(fù)責(zé)對(duì)職o:人事考核、職ju是升淑和調(diào)動(dòng)的建議。
(3)對(duì)店員的業(yè)務(wù)操作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。監(jiān)督和審
第6篇 餐飲店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
餐飲店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
一、宣布與執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和規(guī)定
(1)傳達(dá)、執(zhí)行公司總部的各項(xiàng)指令及規(guī)定。
(2)負(fù)責(zé)解釋各項(xiàng)規(guī)定、門店?duì)I運(yùn)管理手冊(cè)的條文。
二、制定和完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
(1)營(yíng)業(yè)額指標(biāo);
(2)費(fèi)用控制目標(biāo);
(3)廚房、吧臺(tái)的成本率、毛利率目標(biāo) 店長(zhǎng)需根據(jù)預(yù)定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合本店的實(shí)際情況,制定出 完成本月銷售計(jì)劃的執(zhí)行計(jì)劃,包括營(yíng)業(yè)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售促進(jìn) 計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、費(fèi)用控制計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和外賣計(jì)劃,亦可細(xì) 分為月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃等;及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反映經(jīng)營(yíng)中遇到 的各種問題。結(jié)合實(shí)際門店運(yùn)營(yíng)情況,敢于、善于提出各種合理化建 議。
三、單店員工的安排與管理
(1)每日對(duì)員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督與 管理;同時(shí),每日對(duì)所有的樓面人員進(jìn)行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn);
(2)對(duì)員工進(jìn)行公平公正的工作分配及績(jī)效考核;
(3)抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時(shí)時(shí)激勵(lì)員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具 有強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任心和進(jìn)取心。
(4)不斷的對(duì)員工進(jìn)行在職培訓(xùn),以促進(jìn)員工整體的業(yè)務(wù)水平,提 高門店員工的工作效率;
(5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個(gè)融洽的工作環(huán)境, 增強(qiáng)單店員工的凝聚力。
四、維護(hù)單店的清潔衛(wèi)生、進(jìn)行單店安全管理
(1)店內(nèi)設(shè)施完好率的保持;設(shè)備故障的修理與更換;冰箱、雪柜、 及其他器具用具的維護(hù);隨時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,餐具、器具使用情 況,及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、更換,認(rèn)真執(zhí)行店內(nèi)開支上報(bào)制度,超出職權(quán) 范圍的先請(qǐng)示后執(zhí)行。
(2)單店環(huán)境衛(wèi)生。按區(qū)域安排責(zé)任落實(shí)到人,由店長(zhǎng)檢查落實(shí)。
(3)在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,店長(zhǎng)應(yīng)對(duì)店內(nèi)的保安人員、消防設(shè)施、煤氣、 電源、水源等環(huán)節(jié)做最后的核實(shí)檢查,確保安全工作萬無一失。
五、監(jiān)督和審核店內(nèi)財(cái)務(wù)及進(jìn)行成本控制
(1)嚴(yán)格實(shí)施有效的成本控制及對(duì)財(cái)務(wù)工作的監(jiān)控,落實(shí)本店經(jīng)營(yíng) 范圍內(nèi)的合同的執(zhí)行,控制本店的各項(xiàng)開支及成本消耗,并保證營(yíng)業(yè) 款安全。
(2)加強(qiáng)單店的財(cái)產(chǎn)管理,掌握和控制財(cái)物的有效合理利用。
六、 宣揚(yáng)公司經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化
(1)在門店經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)根據(jù)市場(chǎng)情況和不同時(shí)期的需求,制定相應(yīng) 的促銷計(jì)劃;
(2)制定服務(wù)和烹飪技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和考核制度,定期組織廚師長(zhǎng), 樓面部長(zhǎng)及收銀,根據(jù)點(diǎn)餐客人的需求和意見,及時(shí)改進(jìn),提高服務(wù) 和出品質(zhì)量。
第7篇 店長(zhǎng)助理崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
1、對(duì)門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),根據(jù)店長(zhǎng)指示開展工作。
2、協(xié)助店長(zhǎng)使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃在門店得到貫切、落實(shí)。
3、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店銷售工作:
(1)協(xié)助店長(zhǎng)落實(shí)門店的銷售計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長(zhǎng)反映。
(2)帶頭做好周邊市場(chǎng)調(diào)查,收集市場(chǎng)信息,向店長(zhǎng)反饋詳細(xì)的調(diào)查情況。
(3)指導(dǎo)員工進(jìn)行新商品的推介、促銷的調(diào)整或更換。
(4)跟蹤促銷活動(dòng)的執(zhí)行情況,并提出促銷建議。
(5)指導(dǎo)和跟蹤門店的換季銷售工作。
(6)跟蹤門店貨源及暢銷商品庫(kù)存情況,確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉(zhuǎn)。
(7)對(duì)銷售情況進(jìn)行分析、總結(jié)并向店長(zhǎng)反饋。
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好門店基層人員的培訓(xùn)和管理工作。
5、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋門店的運(yùn)行情況。
6、在店長(zhǎng)授權(quán)下代行店長(zhǎng)職責(zé),對(duì)店長(zhǎng)和門店負(fù)責(zé)。
職責(zé)二:店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
●開店前
1、同時(shí)參與員工工作。
2、檢查員工是否缺席。
3、當(dāng)有營(yíng)業(yè)員休假時(shí)安排營(yíng)業(yè)員的接替工作。
4、在開店前更換好新的促銷臺(tái)。
5、隨時(shí)幫忙檢查員工的工作。
6、檢查制服是否干凈,工卡是否配掛。
7、對(duì)于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期。
●開店前十五分鐘
1、檢查走道是否通暢清潔。
2、檢查是否滿貨架(貨架及促銷臺(tái))。
3、檢查是否缺貨并告知營(yíng)業(yè)員訂貨或催貨。
4、檢查條碼及價(jià)錢是否正確,是否遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品。
5、依清潔計(jì)劃表檢查員工是否完成清潔工作(清潔計(jì)劃表)。
●上午上班
1、集合員工,清點(diǎn)人員并安排上午之重點(diǎn)工作。
2、幫助營(yíng)業(yè)員安排整理倉(cāng)庫(kù)。
3、確定營(yíng)業(yè)員確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量。
4、幫助及訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員訂貨。
5、檢查是否訂單已傳真給供應(yīng)商。
6、中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。
●下午上班
1、集合員工清點(diǎn)人員并安排下午的重點(diǎn)工作。
2、檢查店內(nèi)是否滿貨架及促銷臺(tái)。
3、幫助及在賣場(chǎng)訓(xùn)練員工。
4、掌握退貨程序。
5、確定所有驗(yàn)收單已核算無誤。
●營(yíng)業(yè)員離開店前
1、檢查倉(cāng)庫(kù)的清潔整齊。
2、與營(yíng)業(yè)員計(jì)劃明天的工作。
3、與營(yíng)業(yè)員檢查晚班兼職人員的工作。
4、安排晚班兼職人員的工作。
●值班
1、你必須在該賣場(chǎng)巡視檢查。
2、你要為全處負(fù)責(zé)。
3、能正確面對(duì)所有突發(fā)事件,并將問題反映給店值班員。
4、不可在辦公室工作。
職責(zé)三:美容院店長(zhǎng)助理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;
2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;
3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系;
4、嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。
主要工作:
1、制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng);
2、 在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);
3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長(zhǎng)提出建議;
4、審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)店長(zhǎng);
5、檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);
6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;
7、制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;
9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;
10、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見;
12、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;
13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
輔助工作:
1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
2、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;
3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;
4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
第8篇 超市副店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
副店長(zhǎng)也叫助理店長(zhǎng),主要是協(xié)助店長(zhǎng)的工作,下面是具體的超市副店長(zhǎng)崗位職責(zé),歡迎瀏覽。
一、直屬部門:營(yíng)運(yùn)部
二、直屬上級(jí):店長(zhǎng)
三、適用范圍:各門店副店長(zhǎng)(助理店長(zhǎng))
四、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī),及時(shí)向店長(zhǎng)反饋;
2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;
3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系;
4、嚴(yán)格規(guī)范員工,控制人事成本。
五、主要工作:
1、制定各部門量化工作指標(biāo),追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長(zhǎng);
2、在店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長(zhǎng)不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);
3、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向店長(zhǎng)提出建議;
4、審查各部門員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)店長(zhǎng);
5、檢查各部門“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);
6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告,完善各管理機(jī)制;
7、制度審批后,負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證商場(chǎng)的正常運(yùn)作;
9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;
10、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見;
12、協(xié)助店長(zhǎng)監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;
13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。
六、輔助工作:
1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
2、檢查員工食堂工作質(zhì)量,做好后勤保障工作;
3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;
4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
第9篇 花店店長(zhǎng)崗位職責(zé)工作內(nèi)容
花店店長(zhǎng)職位要求
1.了解花店的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)花店的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略.
2.遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù).
3.實(shí)體花店經(jīng)營(yíng)或酒店花房管理三年以上經(jīng)驗(yàn),有良好的鑒賞力和學(xué)習(xí)能力。
4.大專以上學(xué)歷,有開拓市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和能力與良好的服務(wù)意識(shí)和溝通、協(xié)調(diào)能力!
5.熟知花卉、插花、綠植等產(chǎn)品知識(shí)
花店店長(zhǎng)崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1. 了解花店的經(jīng)營(yíng)方針,依據(jù)花店的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略;
2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù);
3. 負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn),及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài), 并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);
4. 負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤;
5. 負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊,商品陳列;
6.負(fù)責(zé)處理與改善專柜運(yùn)作的問題;
7.負(fù)責(zé)與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)調(diào);
8. 定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng);
9. 了解周圍花店銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料;
10. 激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情,調(diào)節(jié)貨場(chǎng)購(gòu)物氣氛。
11. 管理好每日的客戶檔案。
第10篇 超市店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
超市店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
職責(zé):
1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);
2. 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3. 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列;
4. 合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5. 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù);
6. 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7. 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作:
1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2. 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3. 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃;
4. 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通;
5. 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng);
6. 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);
7. 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,營(yíng)造熱 情、禮貌、整潔、舒適的購(gòu)物環(huán)境;
8. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng) 營(yíng)觀念;
9. 進(jìn)行庫(kù)存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā) 放;
10. 督促門店的促銷活動(dòng);
11. 保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的 日常維修、保養(yǎng);
12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù);
14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。 輔助工作:
輔助工作:
1. 指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn);
2. 協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理;
3. 向總公司反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
第11篇 咖啡廳店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
咖啡廳店長(zhǎng)工作職責(zé)范文一:
1、全面負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、維持門店良好的銷售業(yè)績(jī);
3、嚴(yán)格控制門店的費(fèi)用、損耗 ;
4、維持門店整齊生動(dòng)的陳列 ;
5、合理控制人事成本,保持員工工作的最高效率;
6、維持門店良好的顧客服務(wù) ;
7、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作 ;
8、保證門店資產(chǎn)的安全,組織門店的盤點(diǎn),確保盤點(diǎn)的準(zhǔn)確、真實(shí) ;
9、審核門店預(yù)算和支出 ;
10、負(fù)責(zé)公司的促銷活動(dòng)的落實(shí),定期組織對(duì)門店所在商圈的調(diào)查,并根據(jù)門店所在地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn),策劃并組織門店級(jí)的促銷活動(dòng) ;
11、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織,并及時(shí)向總部報(bào)告 ;
12、 負(fù)責(zé)確保公司各項(xiàng)制度的完整執(zhí)行,負(fù)責(zé)公司指令的貫徹 。
咖啡廳店長(zhǎng)工作職責(zé)范文二:
1.店長(zhǎng)負(fù)責(zé)咖啡店的各項(xiàng)工作,包括制定咖啡店年度、季度、月度的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,領(lǐng)導(dǎo)全體員工積極落實(shí)制定的各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
2.分析并報(bào)告年度、季度和月度的經(jīng)營(yíng)情況。
3.推廣咖啡店產(chǎn)品,宣揚(yáng)咖啡店經(jīng)營(yíng)理念和文化。
4.負(fù)責(zé)本地促銷計(jì)劃的制定和銷售過程
5.妥善處理客人面,收集顧客的信息反饋。
6.制定適合本店的各項(xiàng)考核制度。
7.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。
8.定期收集處理各類數(shù)據(jù),保持與投資人的良性溝通。
9.向上級(jí)提供合理建議。
10.處理客人投訴,調(diào)解員工糾紛。
咖啡廳店長(zhǎng)工作職責(zé)范文三:
1.人員到職與離職的相關(guān)辦理
2.各類人事資料的匯總,建檔及管理,員工檔案資料管理
3.員工請(qǐng)假,調(diào)休假作業(yè),出勤狀況,稽查,統(tǒng)計(jì)作業(yè)
4.員工考勤,督導(dǎo)并薪資核算
5.對(duì)本店各項(xiàng)工作的紀(jì)律檢查
6. 做好每次會(huì)議的會(huì)議記錄
7. 做好咖啡屋每次招待知名人士的經(jīng)驗(yàn)記錄,以便下次招待借鑒
8.協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。
第12篇 ktv店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī);
2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗;
3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的文化陳列;
4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;
5、維持會(huì)所良好的顧客服務(wù);
6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作;
7、審核店內(nèi)預(yù)算和支出;
主要工作:
1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作;
2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃,并指導(dǎo)落實(shí);
3、傳達(dá)并執(zhí)行總部的工作計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)與總部及其他相關(guān)部門的聯(lián)系與溝通;
5、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī);
6、負(fù)責(zé)門店各部門工作人員的選拔和考評(píng);
7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第下、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)理念,營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的店內(nèi)服務(wù)環(huán)境;
8、嚴(yán)格控制人事成本、營(yíng)運(yùn)成本,樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念。
9、進(jìn)行嚴(yán)格的庫(kù)存管理,保證充足的貨品。
10、督促門店的營(yíng)銷策劃活動(dòng)開展;
11、保障營(yíng)運(yùn)安全,嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和維護(hù);
12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn);
13、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
輔助工作:
1、指導(dǎo)門店人員在職培訓(xùn);
2、協(xié)且總部有關(guān)化共事務(wù)的處理;
3、向總部反饋有關(guān)營(yíng)運(yùn)的信息。
