第1篇 管家部經理崗位職責工作內容

管家部經理職位要求

1.知識:酒店管理知識、物業(yè)管理知識以及相關的地產行業(yè)知識;

2.技能:具有一定的計劃、協(xié)調能力;

3.職業(yè)素養(yǎng):誠信、嚴謹、有良好的職業(yè)道德及團隊精神;

4.經驗:酒店管理、物業(yè)管理經驗3年以上;

5.學歷或職稱要求:大學本科以上學歷。

管家部經理崗位職責/工作內容

1.在房務部經理的直接領導下,認真搞好客房的管理和服務,保證酒店良好的社會聲譽和經濟效益,對房務部經理負責。

2.策劃本部門的工作,制訂周密的工作計劃,并合理安排人員和物資使用,控制能源使用。

3.負責對部屬員工的管理、業(yè)務培訓,嚴格選拔和考核值班經理及領班工作。按客房服務標準、衛(wèi)生標準、工作程序和規(guī)范向客人提供優(yōu)質服務。

4.負責客房設備設施的管理,經常與工程部及其他部門溝通,及時做好機械設備維修、保養(yǎng)等工作,提高完好率,保證工作順利進行,保證客用設施完好無損。

5.配合保安部門做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生,確保酒店財產和人身財物安全。

6.清楚地掌握每天入退房間住客的數(shù)量和人數(shù),與前臺核定清楚房間實租狀況及預訂情況,及時收集、轉達客人反映的意見,協(xié)同各部門改進管理服務工作,保證優(yōu)化管理和優(yōu)質服務。

7.定期召開員工會議,部署工作,及時了解屬下的工作情況。督導各班組開展

第2篇 管家部經理崗位職責范本

管家部經理崗位職責

1.公司主管領導的直接領導下負責本部門清潔服務、滅“四害”、垃圾(生活、裝修)清運、空置房、綠化養(yǎng)護及服務、板房管理及家政服務的組織、安排、監(jiān)督、檢查工作。

2.負責制訂、提交本部月度年度工作計劃、月度材料采購計劃及月度年度工作總結、項目改造及資金使用計劃。

3.負責本部門組織架構的設置及階段性的定崗定編、報公司批準后實施。

4.負責本部門人力資源、材料采購、能源消耗的成本控制,科學總結工作程序及方法,以最少的投入獲取最大的投資效益、生態(tài)效益、社會效益。

5.負責制訂、完善本部門各項規(guī)章制度、操作流程、規(guī)范。

6.負責本部門員工的培訓與績效考核工作。

7.負責實施本部門工作計劃,落實崗位責任制及各項管理制度的執(zhí)行情況。合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作,責任到人,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。

8.負責與本部門有關的合同的初步制訂,合同的評審,外委承判商的年度評估、考核;

9.對小區(qū)清潔衛(wèi)生總體工作負責,安排每月清潔、消殺工作,并對服務質量進行檢查。

10.負責本小區(qū)綠化方面的管理工作,合理安排綠化養(yǎng)護工作,對員工進行綜合考核。

11.負責板房、家政的管理工作,積極高效的為業(yè)戶提供有償家政服務,增加經濟效益。

12.處理客戶投訴,協(xié)調與客戶的關系,定期向客戶了解對本部各項工作的意見及建議。

13.督導下屬的日常工作,處理小區(qū)內的突發(fā)事件,并做報告;

14.負責聯(lián)系環(huán)衛(wèi)等部門處理小區(qū)內業(yè)戶裝修生活垃圾,定期安排清理小區(qū)化糞池。

15.完成上級領導交辦的其他工作。